2013년 1/4 분기 주요업무 및 추진현황 (간호과)

사 업 명	사 업 내 용	기 간
친절 서비스 강화	□ 부서별 전화예절(각 병동 및 외래) 목표 :친절, 신속, 정확하게 전화에 응대할 수 있도록 한다. ▪ 전화 응대법 및 상황별 전화 응대 매너 모니터링	1~3월
	□ 각부서 친절교육 2회(정신과 병동, 응급실, 호스피스, 중환자실)	2월,3월
	□ 전화 응대법 스티커 제작	3월
	□ 매월 친절 및 고객 응대에 관한 긍정의 글 메디우스 공지	매월 2회
지출감소 방안	□ 공급실 절감(재생물품, 거즈, 당직비 절감등):4,657,025원	1월
	□ 공급실 절감(재생물품, 거즈, 당직비 절감등):5,117,825원	2월
	□ 공급실 절감(재생물품, 거즈, 당직비 절감등):4,750,928원	3월
	➡ 절감 총액:14,525,778원
교육활성화	□ 각종 학술대회 및 설명회 참석 10회	매월
	□ 부서별 직무교육 3회	매월
	□ 조무사 교육	1월
수입증대 방안	□ 퇴원환자 추후관리	매주
	- 퇴원환자 안부전화 (총 2,146건)
	- 사별가족 편지 발송 (총 98건)
	□ 퇴원 예고제(총 퇴원환자 :1,177명 중 총 퇴원예고 환자 717명)	2월,3월
환자만족도 증진	□ 고객불만 및 접수사례(내부고객, 외부고객 확인)- 총 11건 (처리결과 회신함)	매월
	□ 병실환경개선 - 깨끗한 병실조성, 조용한 병실 만들기 활동 환자용 냉장고 청소 및 관리 주 1회, 병동 소독관리 및 수시 점검	매주
	□ 외래환자 만족도 증진 - 퇴원시 외래 예약 및 예약 방문 문자서비스 확인 (총 2,402건)	매월
	□ 기본간호 실시 - 세발간호(총 22건)	매월
	□ 정신과 병동 환우 생일 축하 3회	매월
	□ 정신과 병동 미용봉사 실시 2회	1월,3월
	□ 정신과 병동 만두 빚기 행사 1회	2월
간호의 질향상	□ 수간호사 회의 개최 (수요일)	매주
	□ 진료과 컨퍼런스 실시 총 2회	매월
	□ QI 교육 실시 총 2회 (부서별 팀장, 조무사)	2월,3월
지역사회 건강증진	□ 방문진료(공공팀) :재활의학과 과장, 최은수 간호사 - 매주 수요일 오후 2시 - 거동 불편한 환자 대상	매주
	□ 홍원교회 교육 실시 1회	3월
	□ 홍성군 보건소 보건인력 교육 실시 1회	3월
기타	□ 신성대학 간호학과 실습(정신건강의학과 병동, 주간보호) - 총 45명	매월
	□ 산학협동 협정(혜전대학)	1월
	□ 요양보호사 실습 2명	1월
	□ 호스피스 후원회 장학금 지급 :사별가족 권아영 30만원	1월
	□ 조무사 실습 1명	3월

❑사업추진 실적(2월분)

❑사업추진 계획(4월분)

사 업 명	사 업 내 용
친절 서비스 강화	□ 부서별 인사예절(4월~6월) 목표: 인사예절을 통해 서로 존중하는 직장문화와 활기 찬 인사로 행복한 직장 분위기를 통해 내부고객 및 외부고객간의 신뢰감 형성 및 활기찬 직장 분위기 조성 ➡ 4월 실천과제 ▪ 밝게 인사할 수 있는 표정 만들기 - 멋진미소 만들기 “이” 발음이 나는것을 계속해서 연습한다 위스키 / 와이키키 / 하와이 / 노가리 / 막걸리 ▪ 미소 Check point - 초승달처럼 입 꼬리가 위로 올라가도록 연습 - 눈도 함께 웃기 - 윗니가 드러나게 웃기 - 억지웃음이나 쓴웃음은 No! No! - 표정처리를 조화롭고 밝게 하기
지출감소 방안	1. 카테터류의 재생 2. 멸균봉투의 재사용 3. 주말 당직, 공휴일 당직안함으로 당직비 절감 4. 각 부서별 절감- 소등하기(안 쓰는 전기코드 빼놓기) - 컴퓨터 사용 안 할 때 모니터 끄기 - 이면지 사용 - 의료용품 및 사 용품 아껴 쓰기(리필 사용)
교육활성화	□ 고객 경험 관리를 위한 병원 서비스 디자인 연수교육 - 일시 : 4월 16일 - 장소 : 신촌 세브란스 병원 - 참석자 : 김현정 간호사 □ 감염관리 역학의 활용 전문가 교육 - 일시 : 4월 23일 ~4월 25일 - 장소 : 아산 캠코 인재개발원 - 참석자 : 이회진 간호사 □ 병동직무 교육 - 호스피스: 통증 및 증상 관리 - 2병동; NST - 3병동: Hemorrhoid - 43병동: 병원감염관리 - 5병동: 퇴행성 관절염 치료와 간호 - 6병동: 정맥염 - ICU: 중환자실 감염관리 - ER: 화상환자 간호 - OR; Vertebroplasty - 정신과: 조현병
수입증대 방안	□ 퇴원환자 추후 관리 - 명함주기 - 안부전화하기 - 엽서보내기(호스피스 사별가족 엽서보내기) □ 퇴원예고제 강화 -퇴원예고환자 확인 □ 처방성 재료, 처치 누락방지(간호수가) - 간호수가에 대한 병동별 지속적인 교육
환자만족도 증진	□ 고객불만 및 접수사례(내부고객, 외부고객 확인) □ 병실환경개선 - 깨끗한 병실조성, 조용한 병실 만들기 활동 환자용 냉장고 청소 및 관리 주 1회, 병동 소독관리 및 수시 점검 □ 외래환자 만족도 증진 - 퇴원시 외래 예약 및 예약 방문 문자서비스 확인 □ 환자안전관리강화 - 부서별 위험관리 강화 교육 및 주기적 업무 점검 □ 기본간호 실시 - 세발간호, 목욕간호(환자만족도 증진) □ 정신과 병동 탁구대회 - 일시: 4월 24일(수요일) - 대상: 환우 7명, 직원 7명
간호의 질향상	□ 매주 수요일 오후 4시 수간호사 회의개최(총 4회) □ 간호과 컨퍼런스 - 일시: 2013.4.25(목) - 장소: 대회의실 - 주제: 호스피스 이해 (호스피스 병동 최보미 간호사) 투석환자 관리 (3내과 조은진 과장) □ 충청남도 병원간호사회 제 27회 정기총회 - 일시: 2013.4.12(목) - 장소: 천안 나사렛 대학 - 참석자: 박남재 간호과장외 5명 □ 조무사 교육 - 일시 : 4월 16일 - 장소 : 소회의실 - 발표자: 백운아(스트레스 해소법)
지역사회 건강증진	□ 방문진료(공공팀) :재활의학과 과장, 최은수 간호사 - 매주 수요일 오후 2시 - 거동 불편한 환자 대상

2013년 1/4 분기 주요업무 및 추진현황 (약제과)

❑업무분석

사 업 명		2012년 4/4분기	2013년 1/4분기	비 고
의약품조제	외래(주사,외용포함)	3,840	3,240	15.6%↓
	퇴원, 응급	3,024	3,276	8.3%↑
	원외처방전	41,188	36,176	12.2%↓
	원내조제(병동)	72,520	71,848	0.9%↓
	전체일일평균	1,454	1,379	5.2%↓
정신과 1,2종 보호환자 삭감내역	1정신과	18/2,197		(2012.12까지)
	2정신과	96,155	482,296	402%↑
	3정신과		281,308	(2013.3부터)
	4정신과	321,164	586,308	883%↑
	합계	599,516	1,349,990	125.2%↑

❑수입증대방안

		1월		2월		3월		계
비 급 여 영 양 수 액	약품	수량	금액	수량	금액	수량	금액	수량	금액
	에이나민	17	85만	29	145만	31	155만	77	385만
	카프솔	22	110만	26	130만	25	125만	73	365만
	리케어솔	6	18만	4	12만	6	18만	16	48만
	엠지TNA3	14	98만	11	77만	4	28만	29	203만
	스모프카비1	22	154만	22	154만	7	49만	51	357만
	20%알부민	7	84만	8	96만	8	96만	23	276만
	합계	549만		614만		471만		1,634만
재 물 조 사		1월		2월		3월		4월
	구분	수량	금액	수량	금액	수량	금액	수량	금액
	시효임박	26	124만원	2	94만원	17	185만원	45	402만원
	재물조정	25	172만원	16	76만원	11	48만원	52	296만원
재활용		1월		2월		3월		계
	이면지사용	60,000원		50,000원		25,000원		135,000원

❑사업추진목표/실적

구 분	연 간 계 획		1/4분기
	사 업 명	연간목표 (2013)	목 표	결 과	비 고 (달성률)
1	시효임박 약품교체	1200만원	300만원	402만원	134%
2	재물수정(재수입)	1200만원	300만원	296만원	99%
3	건강검진 유치	16명	4명	2명	50%
4	약물이상반응 모니터링위원회	2회	(반기)1회	0회	0%
5	의약품 재물조사	12회	3회	3회	100%
6	의약품 정보제공	6회	1회	1회	100%
7	비상마약 관리	4회	1회	1회	100%
8	병실비치약품 및 냉장약품확인점검	4회	1회	1회	100%
9	원외처방전사후관리	12회	3회	3회	100%
10	의약품집 수정발간	1회	1회	0회	0%
11	입원환자 반환약관리	매일	매일	매일	100%
12	Emergency kit관리	12회	3회	3회	100%

❑사업추진계획(4월분)

사 업 명	사 업 내 용
1.의약품 재물조사	□ 월 2회 □ 품목담당관 임무부여 □ 재물조정 / 시효임박품목 교체
2.의약품 정보제공	□ 년 6회 □ 의약저널 및 신약정보 □ 약물의 상호작용 / 상가작용 □ 병용금기 / 연령금기 약물 □ 배합금기 약물 □ 연락 및 강조사항
3.비상마약관리	□ 불시 □ 응급실 / 43병동 / 수술실 /호스피스병동
4.병동비치의약품 확인점검	□ 월 1회 □ 각 병동(115품목, 1603개) □ 교품처리
5.원외처방전사후관리	□ 월 1회 □ 대체 / 변경 / 수정에 관한 사후관리 □ 진료과장 통보 / 차기 진료시 참고
6.의약품관리	□ 유효기간 임박 품목 선별 □ 다접종 포장백신 관리 □ 반환약 목록유지(09:00~10:00) □ 의약품 월 2회 발주
7.제한항생제 사전승인제	□ 딤세프주, 반코마이신주 사전승인여부 확인

2013년 1/4 분기 주요업무 및 추진현황 (영상의학과)

❑사업추진실적(1/4분기)

사업명	사 업 내 용
검사 및 수입현황			2012년 1/4분기	2013년 1/4분기	증.감	비고
	MRI	검사인원	360	867	+141%	509
		금 액	97,019,243	213,381,880	+120%	116,362,637
	C-T	검사인원	2,497	2,801	+12.1%	304
		금 액	351,392,642	333,056,798	-5.2%	18,335,844
	Sono	검사인원	1,573	1,395	-11.3%	178
		금 액	105,159,520	91,319,072	-13.1%	13,840,448
	BMD	검사인원	408	480	+17.6%	72
		금 액	17,502,484	21,172,198	+20.9%	3,669,714
	Mammo	검사인원	1,570	1,753	+11.5%	183
		금 액	47,819,683	53,180,203	+11.2%	5,360,520
	특수검사	검사인원	988	1,028	+4.0%	40
		금 액	52,005,197	49,835,013	-4.1%	2,170,174
	일반활영	검사인원	37,270	38,492	+3.2%	1,222
		금 액	207,889,848	210,869,093	+1.4%	2,979,245
	Copy	검사인원	876	991	+13.1%	115
		금 액	8,360,000	9,390,000	+12.3%	1,030,000
	노인병원	검사인원	420	427
		금 액	7,825,034	7,691,376
	총계	명	45,962	48,244	+4.9%	(2,282)
		원	894,973,651	989,895,633	+10.6%	(94,921,982)
친절 및 만족도 증진	- 월 2회 담당자 선정, 촬영실별 검사기법 및 환자 응대법과 서비스 방안 발표 과원 전체 실천
지출감소 및 절약	- 일과 후 모든장비 off, 전등 및 컴퓨터 off, 생활화 교육 - MR실 : Injector 주사기 재활용 및 귀마개 소독후 재활용 - CT실 : Injector 주사기(200cc용) 재활용 및 수액set Y컨넥터 협찬유도 (총계 1,868,140원) -초음파검사용 휴지를(전립선검사 제외) 수건으로 대치하여 세탁후 재사용 (월75.000⨉3월 = 225,000원)
장 비	- MRI : 특수의료장비 품질검사 필증 교부.(한국의료영상품질관리원 . 02/22) - CT : 특수의료장비 품질검사 신청,(한국의료영상품질관리원. 03/20) - BMD : 설치 및 사용신고(보건소) - 노인병원 엑스선촬영장치(구) 양고,양수 신고(보건소) - 노인병원 엑스선촬영장치(신) 명의변경 신고(보건소,심평원) - 응급촬영용 DR X-ray 검사후 설치 및 사용신고(보건소 03/18) - 암검진 버스 Chest촬영장치 Tube 교체 후 신고 - FCR 월 서비스점검
기타	- 방사선 관계 종사자 변동신고(보건소) - 방사선 피폭선량 측정기(TLD) 변동신청(총=24개) -충남 방사선차 1차 보수교육 이수

❑사업추진계획(4월분)

사업명	사 업 내 용
친절 및 만족도증진	- 월 1회 담당 촬영실별 검사기법 및 고객 응대지침 발표하고, 고객 안내예절을 생활화 하도록 지속적, 반복적 교육실시
지출감소 및 절감	- 방사선재료 및 조영제 재고관리 철저, 비용감소 - 소모품 재활용 유도 - 장비점검 관리 철저로 수리비 절약 및 재고관리 철저, 비용 줄이기
기타	- 특수의료장비(종검실 유방촬영장치) 품질검사 신청(한국의료영상품질관리원) - 특수의료장비 MRI 외 3종 정기점검 - 일반엑스선장비 10종 월 점검 -방사선 재료 재고파악 - CT 검사기법 세분화(Dynamic & 3D) : 수익창출 효과

2013년 1/4 분기 주요업무 및 추진현황 (진단검사의학과)

❑사업추진실적(1/4분기)

사 업 명

사 업 내 용

검사건수

1/4분기 검사건수	12년 1/4분기 검사건수	전월대비 증감율
345,316	358,640	3.8% 감소

검사수입금액

1/4분기 수입금액	12년 1/4분기 수입금액	전년대비 증감율
95,769만원	966,348만원	0.1% 감소

혈액구입비

1/4분기 사용량	구입 금액	전년대비 증감율
765Unit	3,393만원	22% 감소

외주수탁 검사비

건 수	총 액	지출금액	전년대비 증감율
3,501	5,985만원	3,623만원	(=)

장비점검

생화학분석기 :  장비점검 및  부품교환(1/7,2/8,3/8,3/26)

혈액응고분석기 : 장비점검(1/30,2/21,3/21)

자동혈액계수기 : 장비점검(1/25,2/19)

혈액가스분석기 : 장비점검 및 부품교체(1/24,2/7,3/15)

면역측정기  : 장비점검(1/16,2/27,3/5)

뇨화학 자동분석기 : 장비점검 및 부품교체(3/7,3/28)

바코드프린터 헤드교체(3/13)

신규검사 Setting

① Troponin -I 처방전코드(119) : 급성심근경색 조기진단

② Anti CCP Ab 처방전코드(249) : RF검사보다 특이도가 높음

장비구매

◉ 근전도 장비 : Sierra Wave(CADWELL) 광원메디칼

- 장비 Setting 및 교육실시(1/20)

◉ 혈구세척기 : Ultra-CW(Helmer) 미르싸이텍

- 장비 Setting 및 교육실시(1/28)

◉ 면역측정자동분석기 : 모델명(e601) Roche

- 장비 Setting 및 교육실시(2/22)

◉ 생화학분석기(응급용) : 모델명(Dimension EXL) Siemens

- 장비 Setting 및 교육실시(3/7)

대한임상검사정도

관리 학술대회

일시 : 2013년 2월 20일(수)

장소 : 백범기념관

주제 : - 2012년도 각 분과별 외부신빙도조사 사업평가

- 검사결과의 표준화

- 신속마약검사의 정도관리

사업명	사 업 내 용
친절만족도 및 환자만족도 증진	1월 : 년간 친절교육 계획 및 담당자 선정 담당자 : 이혜권 2월 : 환자접점에서 환자응대법 매뉴얼 숙지 및 교육 고객접대 및 안내요령 -고객응대의 기본, 의미, 고객을 맞이하는 마음가짐 -접대자의 매너, 고객안내요령, 고객서비스의 행동요령 담당 3월 : 전화응대요령 1.전화응대의 중요성 2.전화응대의 10대 강령 3.전화를 받는 요령 4.전화 거는 요령 5.전화를 끊을 때 요령 6.상황별 전화 응대 요령 ① 담당자가 자리를 비운 경우 ② 잘 들리지 않을 경우 ③ 항의 전화인 경우 ④ 통화 도중 고객이 오신경우
수입증대방안 및 지출감소방안	담당자 : 이 성 구, 이 철 - 각 부서의 시약 절감 목표설정 - 에너지 비율 절감 - 적정 풀품관리 및 원가절감을 위한 비용지출 감소활동 - 재사용할 수 있는 제품 찾아 활용하기 ※1/4분기 절감내역 : \7,566,000/7,329,000(계획)
검사실 질관리	담당자 : 오 호 광 - 검사실 신임인증심사표에 의거 준수하기 - 검사실 내부정도관리 및 외부정도관리 참여하기 - 진단검사의학과 CQI :TAT(검사 결과보고 소요시간)를 통한 질향상

❑사업추진계획(4월분)

사 업 명	사 업 내 용
외부정도관리시행	① 임상화학분과 : 2013.4.10 ~ 4.12 ② 진단혈액분과 : 2013.4.09 ~ 4.18 ③ 미생물분과 : 2013.3.18 ~ 4.12 ④ 요검경학분과 : 2013.4.09 ~ 4.12
친절만족도 및 환자만족도 증진	담당자 : 이혜권 - 대화예절 1. 좋은대화의 필요성 2. 대화의 전달방법 ① 언어적 요소 ② 비언어적 요소 ③ 구성비 3. 대화기법 4. 마음을 열고 경청하기 5. 경청의 자세 6. 대화 연습
수입증대방안 및 환자만족도 증진	회합주관 : 이성구, 이철 4월 절감계획 : \1,678,000
검사실 질관리 추진계획	담당자 : 오호광 - 병원 3월소통위원회 안건 토론 - 3월 TAT(검사결과 보고 소요시간) 분석 및 문제점 보고 - 2013년 검사실 신임인증 자체평가 준비
4월 과집담회	매주화요일 : 13:30 - 14:00

2013년 1/4 분기 주요업무 및 추진현황 (물리,작업치료실)

❑사업추진 실적

사업명

사 업  내 용

환자현황 및 수입현황

환자 현황					수입 현황(만원)
		2012년	2013년	증감	2012년	2013년	증감
입원		4.292 명	3.001 명	-1.291 명	5.300 만	4.332만	-968만
외래		3.749 명	4.365 명	+616 명	6.071 만	7.300만	+1.229만
계		8.041 명	7.366 명	-675 명	11.371만	11.636만	+261만
건수		35.125건	34.775건	-370 건
일평균	통증치료	134 명	123 명	-11 명
	운동치료	43 명	34 명	-9 명
	일일	177 명	157 명	-20 명

- 물리치료실

- 작업치료실

환자 현황				수입 현황
	2012년	2013년	증감	2012년	2013년	증감
입원	755 명	737 명	-18 명	1.171만	1.233 만	+62 만
외래	960 명	1.068명	+108명	1.815만	1.955만	+140만
계	1.715명	1.805 명	+90 명	2.986만	3.189만	+202 만
건수	3.076건	3.167건	+91 건
일평균	29명	30명	+1 명

- 물리치료실; 전년동기 대비 입원 감소(-43%), 외래 증가(+8%) 건수(-1%)

- 작업치료실; 전년동기 대비 입원 감소(+2%), 외래 증가(+8%) 건수(+1%)

진료과별 환자현황

	OS	PM	NS	GS	NR
2012년	3.682 명	3.101 명	792 명	205 명	98 명
2013년	3.883 명	2.645 명	682 명	105 명	103 명
증감	+201명	-456명	-110 명	-100명	+5 명

(1/4분기)

❑장비점검

- 등속성운동기 점검 ; 1월 16일 (서울 세진MT)

❑불만 내용

- 대기실 관련 (동절기 추움) ; 60건

- 운동기구 부족 ; 17건

❑친절도 향상 및 만족도 증진 계획/성과

월	내 용	주 관	목 표
1월	올바른 전화예절	양현용	3번 이상 벨이 울리기전 받기
2월	인사예절	박경린	정중하고 배려있는 인사하기
3월	올바른 대화요령	윤향운	긍정적이고 문제해결을 위한 용어 사용
4월	근무예절	최소화	출퇴근 시간 엄수 및 충실한 근무내용

❑절감내용

구분	절감내역	절감액
파라핀왁스	감염,오염위험성 없는 부분 재 사용	30.000원
간섭파 스폰지	정기적 소독,건조 통한 손상 최소화	50.000원
FES Pad	부착부위 청결 통한 사용기간 연장	100.000원
전기,수도,일반 소모품	구역별 담당자 지정 관리

❑인력 변동상황

- 출산휴가 ; 4/5~7/4일까지 작업치료사 이소라 (3개월)

- 대체근무 ; 박미현 (여)

사 업 계 획	사 업 내 용
매주 화요일 (12;40~13;00)	직원 회의 (현안 사항 공지,토의)
매주 목요일 (17;00~17;30)	장비 점검 및 소독 (물리치료실)
매주 금요일 (17;00~17;30)	치료 비품 및 기구 소독, 세탁
매월 셋째주 목요일 (17;00 ~ 17;30)	대청소 및 치료실 주변정리

❑사업추진 계획(4월분)

2013년 1/4 분기 주요업무 및 추진현황 (노인병원)

❑사업추진실적(1/4분기)

사 업 명

사 업 내 용

`  수입현황

(전년동월 대비 비교)

(단위:천원)

구 분	계	입원	외래
2012년1/4분기	656,851	642,114	14,737
2013년1/4분기	560,640	544,971	15,669
증 감	△96,211	△97,143	932

- 증감(동월대비) 96,211천원 감소 (17.2%감소)

입원진료인원

(전년동월 대비 비교)

(단위: 명)

구 분	계	보험	보호
2012년1/4분기	7,040	5,439	1,601
2013년1/4분기	5,758	4,777	981
증 감	△1,282	△662	△620

- 증감(동월대비) 1,282명 감소 (22,2%감소)

중간청구 본인부담금 회수

- 중간청구 본인부담금납부(양갑순외 380명)

본인 미수금	회수액	미입금회수액
353,359,260원	269,893,300원	83,465,960원

- 미수내역

- 03월분 본인부담금:￦61,737,840원      -전월 미수금 :￦21,728,120원

진료비 납부촉구

- 진료비납부 전화촉구 20명(환자별 2회)    - 진료비납부 입금의뢰 문자 발송 230명

악성미수 현황

미수자/보호자(연대보증인)	미수금액	비고
장흥분(지영미)	￦10,781,180원	재산명시

- 대전지방벙원 홍성지원

- 2012.12.15 지영미(보호자) 지급명령

- 2013.01.19 장흥분(환자)   지급명령

- 2013.03.29 지영미,장흥분  재산명시신청

치매조기검진 일정

구분	월요일	화요일	수요일	목요일	금요일
오전	프로그램	홍성군	예산군	보령시	프로그램
오후	프로그램	프로그램	청양군	서천군	홍성군

치매검진	홍성군	청양군	예산군	서천군	보령시	계
1차	52명	17명	25명	6명	33명	133명
2차	19명	6명	13명	-	12명	50명
합계	71명	23명	38명	6명	45명	183명

- 03월까지 조기검진 현황

치매조기 검진 출장

- 보령시: 2회(24명)  - 서천군: 1회(6명)

치매조기검진 협약(보건소)

- 치매조기검진 협약

- 01월11일(홍성군)  - 01월22일(보령시) - 01월25일(예산군)  -02월07일(청양군)  - 03월02일(서천군)

프리셉터 교육

- 01월19～20일  징소: 병원간호사회 회관 3층  참석자: 이혜숙

대한의료사회복지사 협회 세미나

- 03월22일      장소: 연세대학교             참석자 :이사라

입원환자 프로그램

- 미술요법(그림생각)   진행자:이사라      운영일수(9회)

- 원예요법(꽃꽃이)     진행자:중앙화원    운영일수(6회)

- 차요법(쌍화차)        진행자:이사라      운영일수(9회)

- 놀이요법(윷놀이)      진행자:이사라      운영일수(9회)

- 국악요법(국악교실)  진행자:홍성도서관 운영일수(12회)

보건소 인지재활 프로그램

- 03월04일 미술요법  진행자:이사라, 대상자:13명

- 03월11일 놀이요법  진행자:이사라, 대상자:9명

- 03월18일 미술.퍼즐 진행자:이사라 대상자:13명

- 03월25일 놀이요법 진행자:이사라 대상자:16명

2012년도 결산	- 01월18일 2012년도 결산 - 수익: 2,342,193,099원 - 비용:2,550,128,730원 -손익:△207,935,631원
불용처분	- 01월30일 불용처분 결과보고 - 의료장비 (일반 X-ray) -(주)아시아방사선 금액:￦2,500천원 - 보건행정과(정신보건계)
2012년도 결산보고	- 02월28일 2012년도 결산보고 - 보건행정과(정신보건계)
심평원 차등제 신고 (2013년도2분기)	- 건강보험심사평가원 - 03월19일 의사: 1등급 간화사: 2등급
입원환자 미용	- 내용: 입원환자 미용봉사 - 봉사단체: 홍성군자원봉사센터, 홍성중앙감리교화(2회)
입원환자 예약상담	- 환자: 이다선외15명 - 입원: 11명 - 퇴원: 17명
약품구입(1/4분기)	- 약품구입액: ￦44,000,712원 -구입처 : (주)엘피스팜
노인병원 인증제 자체 설명회	- 03월18일 오후 04:30분 - 지하 1층 대회의실

❑사업추진계획(4월분)

사 업 명	사 업 내 용

치매조기 검진 출장

- 서천군 출장검진(매주 목요일)      -보령시 출장검진(매주 목요일)

프로그램 운영

- 국악요법(홍성도서관) 매구 금요일 - 원예요법(중앙화원) 월2회      - 회상요법(사회복지사) 주1회

- 놀이요법(사회복지사) 주1회    - 미술요법(사회복지사) 주1∼2회  - 종이접기(사회복지시) 주1∼2회

치매조기검진 일정

구분	월요일	화요일	수요일	목요일	금요일
오전	프로그램	홍성군	예산군	보령시	프로그램
오후	프로그램	프로그램	청양군	서천군	홍성군

악성미수 현황

미수자/보호자(연대보증인)	미수금액	비고
장흥분(지영미)	￦10,781,180원	재산명시

대한신경외과 학회

- 04월11～13일  징소:대구엑스포 참석자:이남

치매조기검진 일정

구분	월요일	화요일	수요일	목요일	금요일
오전	프로그램	홍성군	예산군	보령시	프로그램
오후	프로그램	프로그램	청양군	서천군	홍성군

2013년 1/4 분기 주요업무 및 추진현황 (원무과)

❑ 사업추진 실적(2월분)

Ⅰ. 원무

사 업 명

사 업 내 용

❍ 사업수익

(1~3월)

(단위: 명, 백만원)

구 분		당월분	누계	전년누계증감(비율)
진료 인원	계	34,218	102,983	△4,415( △4.1%)
	입원	10,299	30,687	△5,113( △14.3%)
	외래	23,919	72,296	698( 1.0%)
사업 수익	계	2,898	8,989	△284( △3.1%)
	입원	1,347	4,233	112( 2.7%)
	외래	958	2,735	93( 3.5%)
	기타	199	580	92( 18.9%)
	장례식장	364	933	△143( △13.3%)
	의업외	30	508	△438( △46.3%)

※ 목표대비(연)/실적율

․ 진료인원 : 연목표 22.4%(분기목표 89.7%)

․ 사업수익 : 연목표 22.7%(분기목표 91.0%)

❍ 보호자없는 병실

- 보호자없는 병실(보험) : 연인원 443명, 간병료 11,325천원

- 취약계층 무료간병사업 : 연인원 152명, 간병료  7,600천원

❍ 전립선 및

심혈관질환 사업

- 전립선사업 : 검진 4명, 수술 4명, 본인부담감면액 1,287천원

- 차량운행 및 검진대상자 의뢰 협조요청 공문발송,

❍ 청구

- 보훈감면환자청구 : 2012.11~2013. 1월분 883건 / 20,846천원

- 자동차보험 : 2012.12~2013. 2월분 601건 / 323,906천원

- 혈액미수금 : 2012.12~2013. 2월분 57건 / 2,519천원

- 교도소(재소자) : 2012.12~2013. 2월분 95건 / 5,304천원

- 장기요양 소견서 비용 : 2012.12~2013. 2월분 81건 / 2,300천원

- 독립유공자 유족 : 2012.12~2013. 2월분 50건 / 444천원

❍ 미수금회수

- 자보미수금 회수 : 52건 / 32,270천원

- 악성미수금(응급대불) 회수 : 76건 / 7,036천원

- 소송건수 및 금액 : 5건 / 4,911천원

❍ 의무기록실

- 1~3월 진료과별 인원통계작성 및 퇴원환자 상병 코딩

: 진료인원 31,754명(실인원), 상병코딩 2,542명

- 진료기록부 사본 발급 : 공단 및 시군구 85건/217명, 개인  863건

❍ 친절교육

- 고객접점직원에 대한 자체 친절교육 실시 : 2회실시(1/30, 3/15)

❍ 업무협약

- 1.17 업무교류 협약체결(소망의 집)

- 2.14 예방접종업무 위탁기관 체결(홍성군보건소)

- 3.15 공상환자 요양기관 협약체결(공무원연금공단)

❍ 입퇴원 환자관리

- 입원환자 진료비 납부 안내 및 퇴원 유도

: 진료비 납부안내 32명/65,710천원, 퇴원안내 26명

Ⅱ. 심사

사 업 명

사 업 내 용

홍  성 의료원

❍ 분야별 청구

(12월분~02월분)

(단위: 건, 원)

구분		청구건수	총진료비	청구액
신포괄		2,242	3,009,290,890	2,413,096,870
건강 보험	입원	420	404,271,980	345,901,880
	외래	51,057	1,983,133,090	1,266,507,690
	계	53,719	5,396,695,960	4,025,506,440
의료 급여	입원	398	317,248,650	314,776,750
	외래	5,532	424,829,820	412,175,780
	계	5,930	742,078,470	726,952,530
산재	입+외	127	62,654,860	62,654,860
장기요양		44	21,897,990	18,931,270
합 계		59,820	6,223,327,280	4,834,045,100

❍ 삭감내역

(10월~12월분)

(단위: 원)

총진료비	청구액	삭감액	삭감율
5,916,556,690	4,577,587,740	22,202,735	0.48%

❍ 분야별 이의신청

(10월~12월분)

- 입/외 및 보험/급여 진료분야별 ‘12년10월~12월

이의신청 완료(109건, 8,918,105원)

❍ 관련 교육

- 병원협회 연수교육 참석(2/22, 이성주)

(적정성평가방향, 행위 및 약제 등 심사기준 안내)

- 보험심사간호사회 보험연수교육 참석(3/21, 이성주)

(보험심사간호사의 기획관리, 적정성평가 세부계획)

- 보험심사간호사회 총회참석(3/23, 이성주)

(DRG 사례발표 및 질의응답, 발표 이성주)

- 노인장기요양보험 청구, 심사교육(3/26, 이성주)

(2013년 주요 고시 변경사항 및 청구심사방법)

❍ 적정성평가

- 평가관련 결과 통보 진료과 회람

- 제왕절개분만 평가 설명회 참석(12/17, 이성주)

- 제왕절개분만 적정성평가 관련 질향상지원사업 실시

(2월15일, 참석자 심평원 2인외 산부인과의사, 심사계, 2병동 수간호사 참석 → 내용: 위험도 보정요인 현황 및 분석결과, 의견수렴 등)

❍ 기타 청구업무 관리

- 10월~12월 진료비삭감분석

- 12월~2월분 구입 치료재료 신고완료

(단위: 건, 원)

품목수	신고수량	신고금액
500	115,177	236,829,680

❍ 기타 원내 업무

- 중복청구 환수요청 확인등 공문처리

- 신포괄 모니터링 자료제출

진료년월	지료요청건수	자료요청내역
12년 09월	171건(총 666건중 25%)	진료기록부,영수증 등

노인 병원

❍ 분야별 청구

(12월분~02월분)

(단위: 건, 원)

	청구건수	총진료비	청구액
입원	247	432,396,800	348,542,150
외래	41	4,142,780	2,782,810
합계	288	436,539,580	351,324,960

❍ 의료원 외래진료건

- 안과 치과등 외래진료 청구

(단위: 건, 원)

건수	금액
34	7,557,762

❍ 이의신청

- 노인병원 10월분~12월 삭감분석 및 이의신청

Ⅲ. 전산

사    업   명

사       업      내      용

❍ 전산장비 정기유지보수 실시

- 전산장비 정기유지보수 실시

․ 실시일자 : 2013.02.04.

․ 업체명 :  한글정보통신

․ 관련장비 : 서버(8종),네크워크,방화벽장비

- DB유지보수 : 2012.02.27.

- UBI-report 유지보수 : 2013.02.27.

❍ 웹서버장비 설치

- 서버장비 구입 : 3대, 2100만원

- 한글정보통신

- 설치일자 : 2013.01.27.

❍ 원격진료실적(1~3월)

- 인원 : 24명

- 진료대상 : 만수복지원

- 진료금액 : 1,366천원

❍ 방사선영상판독의뢰(1~3월)

- 판독의뢰 건수 :  14,666건

- 판독업체 : 엑스레이21

❍ 자료백업

- 매주 일요일(월4회) : 자동백업

- 백업량 : ocs : 8tera

- Pacs 백업 : home2, DB 매일백업

home3-home18(14Tera)

❍ 응급의료정보망 자료전송

- 대상 : 응급실환자

- 건수 : 5,462건(3개월)

- 병상정보 : 대전1339 / 288회/일

❍ 컴퓨터 설치

- 총9대 설치 : 산후조리원3대, 3내과, 5내과, 5병동,

4병동, 식당, 어린이집

- 프린터 설치 : 산후조리원, 내과3

❍ 컴퓨터 이전설치

- 관리과, 총무과

- 수량 : 18대

❍ 전산관련 교육 참석

- 일시 : 2013.03.21.

- 소프트웨어 자산관리 교육

- 대전철도공사 / 참석자 박용구

❍ 보안서버 설치

- 보안서버설치(2013.02.12.)

- 업체 : 코마스/TS온넷

❍ 방사선 영상자료 처리

- 환자용 Echo,내시경 자료 생성

- 환자 CT, MRI, 초음파 자료 UPLOAD  75건

❍ 수가, 약가 변경작업

- 2013년도 수가 적용

- 약가,수가품목 단가변경 품목 : 2077품목

❍ 비용절감

- 재생토너 사용                 (단위 : 천원)

년도	1월	2월	3월	계
2012년	5,760	1,419	4,757	11,936
2013년	2,700	1,790	3,164	7,654
증감	-3,060	371	-1,593	-4,282(-35.8)

Ⅵ. 검진

○ 사 업 명

사 업 내 용

검진수입(1~3월)

(단위 : 명, 천원)

구분	검진인원		수입금액		전년대비증감
	2013	2012	2013	2012	인원	금액
계	9,152	6,388	610,602	464,129	2,764	146,473
일반검진	6,328	5,259	406,632	364,744	1,069	41,888
종합검진	316	301	78,242	70,910	15	7,332
신검,학생검진	935	798	30,013	25,189	137	4,824
가정의학과	1,573	30	99,381	6,377	1,543	93,004

※ 검진목표대비실적율 : 33,570명/27.3%, 2,150백만원/28.4%

※ 전년대비 검진인원: 2,764명(43.2%)증가

※ 전년대비 검진수입: 146백만원(31.6%)증가

- 위내시경 : 2,111건            - 대장내시경 : 391건

- 가정의학과 진료실적 : 진료인원 1,573명, 용종절제술 233건

- 출장검진 : 2,849명, 140백만원(49백만원, 53.7% 증가)

Ⅴ. 급식

사 업 명	사 업 내 용
❍ 급식건수	- 88,751식 (환자: 68,656, 선택식: 3,895, 직원: 15,969, 기타: 231)
❍ 급식수입	- 443,708,370원(보험288,990,630원, 보호20,183,090원, 자보41,882,700원, 기타9,611,930원, 직원20,466,500원, 보호자876,000원, 치매61,697,520원, 정신과보호환자미포함)
❍ 영양상담	- 영양상담 12건
❍ 입원환자 치료식설명 ❍ 조리원 위생교육 ❍ 보건소 위생검열 ❍ 노인대학	- 치료식 설명 : 10명 - 월별 1회 조리실위생교육 (조아라) - 보존식 및 조리장 위생검열(3/27, 보건소2명) : 단체급식소 신고증확인 및 식품위생상태 확인 - 뇌졸중 예방교육(3/26일, 노인복지관, 조아라)

❑ 사업추진 계획(4월분)

Ⅰ. 원무

사 업 명	사 업 내 용
❍ 전립선 및 심혈관질환 사업	- 도내 시군 보건소 방문하여 사업홍보 및 업무협조 요청 : 13.4.9~ (출장자 원무과장, 사업담당 김계숙)
❍ 청구	- 보훈병원 : 2013.02월분 보훈감면 진료비 청구예정 - 자동차보험 : 2013.03월분 1억원 청구예정 - 교도소재소자 : 2013.03월분 청구예정 - 혈액미수금 : 2013.03월분 청구예정 - 독립유공자 유족 : 2013.03월분 청구예정 - 한방병원 협진 : 2013.03월분 청구예정 - 장기요양 소견서 비용 : 2013.03월분 청구예정
❍ 미수금 회수	- 과년도 자보미수 회수 (5백만원) 예정 - 응급 대불 미수 회수 : (1백만원) 예정 - 외래 악성미수금 회수 (3백만원) 예정 - 악성 미수 회수 : 미수금 청구소송 진행(5건/4,911천원) - 자보미수금회수 소송 진행 예정(현대, 동부예정)
❍ 보호자 없는 병실	- 지속적인 홍보 및 병실 확충 노력
❍ 업무역량강화	- 4.16~18 원무행정교육(전국의료원연합회, 박기헌) - 4.23~24 요양기관 질향상 지원사업(심평원, 이성주) - 4.25~26 의료분쟁교육(전국의료원연합회, 윤길중)
❍ 친절교육	- 고객접점직원에 대한 자체 친절교육 실시 (4/30예정, 조세희)

Ⅱ. 심사

사 업 명		사 업 내 용
홍성 의료원	❍ 분야별 청구(03월분)	- 건강보험․의료급여․산재 입원 및 외래, 장기요양급여
	❍ 분야별 이의신청	- 입/외 및 보험/급여 진료분야별 2013년01월 이의신청 예정
	❍ 입원환자 퇴원심사	- 신포괄,정신과 단일수가,산재,자보,보훈환자 등
	❍ 각종 공문 관리	- 건강보험심사평가원, 병원협회 및 기타 공문 관리
	❍ 삭감관리 및 장기환자관리	- 2013년 01월분 삭감분석 및 장기환자 관리
	❍ 심평원 관련업무	- 기준변경사항 진료과 안내(임신출산지원비 변경사항,약제 허가사항 변경,청구실명제 안내)
	❍ 기타 업무	- 치료재료 단가변경 전산실적용 요청
노인 병원	❍ 분야별 청구(03월분) ❍ 입원환자 퇴원심사	- 료비 청구 및 2월분 이의신청

Ⅲ. 전산

사 업 명	사 업 내 용
❍ 원격진료사업실시계획	- 진료대상 : 만수복지원 - 진료인원 : 9명
❍ 매월 유지보수 실시	- DB서버 장비 외 7종 - 네트워크 장비 - 보안장비 - DB, UBI-reports
❍ 백업실시	- 매주 4회 - 서버 : OCS, PACS
❍ 방사선 판독의뢰	- 일발촬영 : 미판독건 전체(4,500여건) - 판독업체 : 엑스레이21
❍ 수가, 약가코드 관리	- 2013.03.01 일자 응급관리료 인상 : 종전36,550원 → 인상37,520원 (970원 인상) - 신규약품 입력 : 37건
❍ 대전 1339 자료전송	-전송내용: 일반병상정보, 응급실당직의, 수술실, 중환자실 현황 - 자동전송 일(288회), 월(4,320회) - 전송처 : 대전 1339
❍ 보안서버 설치	- DB암호화작업 / 용역업체 : 이소프팅 - 2013.03.14~18(5일간) 서버다운(4시간)

Ⅵ. 검진

사 업 명	사 업 내 용
출장검진계획	- 4월01일 ~ 4월 4일 장곡면 대현리 외 4개 마을 - 4월05일 홍동면 효학리 대원건설(주) - 4월08일 ~ 4월 22일 광천읍 신진리 외 10개 마을 - 4월10일 결성면 성곡리 원성곡마을회관(보건소연계사업) - 4월11일 홍동면 운월리 운곡마을회관(보건소연계사업) - 4월12일 서부면 상황리 상황마을회관(보건소연계사업) - 4월23일 예산군 오가보건지소 - 4월24일 예산군 신암보건지소 - 4월25일 예산군 신양보건지소 - 4월29일 예산군 대술보건지소 - 4월30일 예산군 대흥보건지소
성인병, 암검진	- 2013년 검진대상자 검진안내 우편 발송 · 홍성군내 5,000건 · 예산군내 5,000건
학생검진	- 4월 01일, 08일 : 홍성중학교 110명 - 4월 09일 : 서부초 55명, 광시중 15명 - 4월 10일 : 은하초 46명, 갈산중 26명 - 4월 11일 ~ 18일 : 홍남초 44명 - 4월 19일 : 대정초 53명 - 4월 22일 ~ 23일 : 홍성고 240명 - 4월 24일 : 내포초 157명 - 4월 25일 : 갈산고 90명 - 4월 29일 : 홍성공고 75명 - 4월 30일 : 덕명초 170명
종합검진	- 홍성낙협, 오가농협, 고덕농협 진행중

Ⅴ. 급식

사 업 명	사 업 내 용
❍ 산후조리원 오픈 ❍ 조리원 위생교육	- 4/15일부터 식사제공 - 4/25일, 식중독예방대책 (조아라)

2013년 1/4 분기 주요업무 및 추진현황 (관리과)

❑사업추진실적(1/4분기)

구  분

사 업 내 용

건 축

사 업 명	사 업 내 용	금 액
지하주차장 증축	지하주차장 증축 조경 이식 작업	2,500만원
임시주차장 보수	임시주차장 보강공사	460만원
주방개설 공사	보육시설 주방개설 공사	190만원
합 계		3,150만원

기 계

구분	사용량(㎥)			지출금액(천원)
	2012년	2013년	전년대비증감량	2012년	2013년	전년대비증감액
1월	149,370	83,655	△65,715	100,505	88,000	△12,505
2월	87,229	66,135	△21,094	89,578	69,963	△19,615
3월	64,558	51,123	△13,435	65,320	53,321	△11,999
합 계	301,157	200,913	△100,244	255,403	211,284	△44,119

▢ 연료사용현황

사 업 명	사 업 내 용	금 액
의료용 진공펌프 수리	의료용 진공펌프 교체 및 수리	1,200만원
배관수선	세탁실 스팀배관 및 장례식장 난방배관 수리	280만원
도시가스배관 공사	보육시설 주방 도시가스 배관 공사	150만원
관사 개보수	관사 일승주택 101호 개보수	430만원
합 계		2,060만원

전 기

구분	사용량(kwh)			지출금액(천원)
	2012년	2013년	전년대비증감량	2012년	2013년	전년대비증감액
1월	327,186	413,472	86,286	37,946	53,438	15,492
2월	321,066	350,808	29,742	38,456	47,455	8,999
3월	305,910	350,904	44,994	28,891	38,771	9,880
합 계	954,162	1,115,184	161,022	105,293	139,664	34,371

사 업 명	사 업 내 용	금 액
응급촬영실 전원공사	응급촬영실 촬영장비 전원공사	590만원
진단검사의학과 전원공사	진단검사의학과 면역측정기 전원공사	88만원
합 계		678만원

▢ 전기사용현황

소 방

사 업 명	사 업 내 용	일 자
안전시설등 완비 검사	산후조리원 안전시설등 완비 검사	1.31
소방안전 교육 참여	다중이용업 소방안전 교육 참여(보령소방서)	2.13
소방종합정밀점검	소방종합정밀점검 실시 (삼원소방)스프링클러, 소방펌프, 감지기, 중계기	3.12~3.14
소방교육	환경미화원 소방교육 실시	3.21
노인병동 합동 점검	소방시설 소방서 내원 점검	3.21

구  분

사 업 내 용

환 경

▢ 상하수도료사용현황

구분	사용량(㎥)			지출금액(천원)
	2012년	2013년	전년대비증감량	2012년	2013년	전년대비증감액
1월	7,359	6,850	△509	14,202	13,221	△981
2월	6,571	5,320	△1,251	12,682	10,268	△2,414
3월	6,878	6,148	△730	13,275	11,866	△1,409
합 계	20,808	18,318	△2,490	40,159	35,355	△4,804

차 량

구분	사용량(ℓ)			지출금액(천원)
	2012년	2013년	전년대비증감량	2012년	2013년	전년대비증감액
1월	1,853	1,767	△86	3,373	3,145	△228
2월	1,928	2,115	187	3,559	3,793	234
3월	2,194	1,862	△332	4,081	3,373	△708
합 계	5,975	5,744	△231	11,013	10,311	△702

▢ 차량유류사용현황

의료장비

▢ 주요의료장비 구매현황

장비명	설치 장소	수량	구매금액 (천원)	비고
동맥경화측정기	검진센터	1	25,000	자비
골밀도측정기(초음파방식)	검진센터	1	15,000	자비
DR촬영기	영상의학과	1	345,000	2011국고지원사업
자동혈구세척기	진단검사의학과	1	26,800	2011국고지원사업
골밀도측정기	영상의학과	1	90,000	2011국고지원사업
환자용침대	중환자실	20	164,000	2012국고지원사업
초음파진단기	산부인과	1	94,000	2012국고지원사업
생화학분석기	진단검사의학과	1	108,000	2012국고지원사업
토니켓	수술실	1	20,500	2012국고지원사업
동맥경화측정기외 8종 28대			888,300

▢ 의료장비 자체수리내역

월일	장비명	고장내용	수리내용	추정금액(천원)
1-02	통증클리닉c-arm	모니터 화면 불량	모니터 무상 교체	2,000
1-11	통증클리닉c-arm	c-arm용 pc가 간헐적으로 꺼짐	c-arm용 pc무상교체	1,000
2-05	검진산부인과진찰대	엉덩이판 작동 불량	유압실린더 수리	1,000
2-08	검진버스흉부전용DR	모니터 작동 불량	pc내부 분해 청소 및 재조립	200
2-19	룰러믹서기	전원스위치 파손	전원스위치 관내에서 수급하여 교체	1,000
2-19	물리치료적외선치료기	전원선 스파크 발생	전원선 수리	100
3-09	검진버스흉부전용DR	x-ray 튜브 소음 발생	x-ray 튜브 교체	3,800
3-12	공기압치료기	에어 실린더 분해	에어 실린더 재조립	300
합 계				9,400

구 분	사 업 내 용
보육시설	1.31~2.13 - 어린이집 원아모집 2.18 - 개원초 어린이집 운영관리에 대한 업무협의(옥천성모어린이집) 2.28 - 직장어린이집 유구비품 지원신청(직장보육지원센터 4,087만원) 3.4 - 직장어린이집 입학식 및 오리엔테이션 (9명입학) 3.6 - 어린이집 인가신청(정원39명) 3.8 - 어린이집 인가승인( 병동조리실과 장소 및 취사부 등 분리운영 조건) 3.11 - 보육교직원 임면보고(홍성군청) 3.13 - 어린이집 개원식 3.25 - 1차 3월분 보육시설 인건비지원금 신청(보령고용지원센터)
기 타 추진실적	- 검진센터 골밀도측정기 매각을 위한 현장실사(아시아방사선) - 명예산업안전감독관 협의회 참석(태안발전본부)1.30일 - 검진버스(카운티25인승) 산부인과 진찰대 특장작업 실시(업체: 지원테크 1,500만원) - 요정비품 정비 및 관리 - 산업안전공사 내원 정기 안전검사 실시(1.4 2.8. 3.8일) - 지하주차장 실시설계보완결과 보고서 제출( 2.13일) - 지하주차장 증축 건축협의 신청(2.20일) - 지하주차장 실시설계 계약심사 제출(2.25일) - 주자장 운영관리 벤치마킹(천안의료원, 충남대병원 3.08일) - 산업안전 관리감독자 교육 참석(김석한 3.14~3.15일) - 2011년 국고지원사업 완료 보고서 제출(3.15일) - 매달 2회 청소미화원 준수사항 및 친절교육 실시 - 산후조리원 요구물품 발주 및 검수

❑사업추진계획(4월분)

사 업 명	사 업 내 용
지하주차장 증죽	- 지하주차장 증축사업(터파기)
바닥난방공사	- 2병동(산부인과)바닥 난방 공사
중앙공급실 이전공사	- 중앙공급실 이전 설치공사
충청남도보고	- 2014년 국고지원사업 수요조사서 제출
부외자산 수요조사	- 전 부서별 부외자산 수요조사
장례식장 개보수	- 장례식장 발인장 공사
어린이집 지도점검	- 직장보육지원센터 어린이집 지도점검
벽지보수	- 2병동 200. 206. 208호실 벽지보수

2013년 1/4 분기 주요업무 및 추진현황 (총무과-총무계)

❑ 사업추진 실적(3월분)

사 업 명	사 업 내 용
건강강좌	- 일시: 3월 28일 장소: 대회의실 - 주제: 수면장애 강사: 정신건강의학과 송영훈 과장
보도자료	- 저소득층 심혈관센터 무료 검진 및 시술 - 해외의료봉사 파견 - 직장어린이집 개원 - 친절교육 - 충청투데이 원장님 인터뷰
소식지 제작 및 배부	- 소식지 1000부 제작 및 배부
전직원 친절교육	- 일시: 3월 26일 ~ 27일 장소: 대회의실 - 강사: 황현정

❑ 사업추진 계획(4월분)

사 업 명	사 업 내 용
건강강좌	- 일시: 4월 26일(금) 장소: 대회의실 - 주제: 미정 강사: 신경외과 이남 과장
소식지 배부	- 각 기관 및 마을 이장 (1000부 배부)

2013년 1/4 분기 주요업무 및 추진현황 (총무과-경리계)

❑ 사업추진 실적(2월분)

사 업 명	사 업 내 용
장례식장 마른안주 입찰	-낙찰업체 : 예산야채종합유통 -낙찰금액 \ 79,479,000
장례식장 잡화류 입찰	-낙찰업체 : 영광물류 -낙찰금액 \ 144,985,000
장례식장 음료수 입찰	-낙찰업체 : 롯데칠성 홍성지점 -낙찰금액 \ 115,092,000
장례식장 주류 입찰	-낙찰업체 : 홍성주류 -낙찰금액 \ 251,100,0000
장례식장 편육 구매계액	-낙찰업체 : 금수명가 -낙찰금액 \ 25,080,000

❑ 사업추진 계획(3월분)

사 업 명	사 업 내 용
장례식장 고기류 입찰	-입찰품목 : 고기류 -개찰일시 : 2013.3.20(수) 15:00
장례식장 과일류 입찰	-낙찰업체 : 승언청과 -낙찰금액 \ 136,000(단기계약)
장례식장 떡류 입찰	-입찰품목 : 떡류 → 유찰되어 수의시담 예정
장례식장 수육 입찰	-입찰품목 : 수육 → 유찰되어 수의시담 예정
보호자없는 병실 간병인 용역	-계약업체 : 홍성자활센터 -계약금액 : \592,000,000 -계약기간 : 2013.03.11~2013.12.31 (충청도 지침 변경 후 변경계약예정)
구내식당 부식재료 2/4분기 입찰	-입찰품목 : 야채 및 공산품 -낙찰업체 : 세명상회 -낙찰금액 :\53,200,000
	-입찰품목 : 육류 -개찰일시 : 2013.03.21 14:00
	-입찰품목 : 생선류 -낙찰업체 : 예산야채종합유통 -낙찰금액 :\11,770,000

2013년 1/4 분기 주요업무 및 추진현황 (장례사업팀)

❑사업추진실적(1/4분기)

사 업 명

사 업 내 용

사 업 실 적

(1월 ~ 3월)

(단위: 명,원 )

구 분	건 수		금 액		전 년 증 감
	12년	13년	12년	13년
1월	54	44	360,351,100	275,243,330	-24%
2월	49	38	369,486,900	293,476,710	-21%
3월	52	50	346,057,800	388,826,400	12%↑
합계	155	132	1,075,895,800	957,546,440	-11% (118,349,360)

❑개선사항(1/4분기)

과 제 명	사 업 내 용
▲ 지출 감소를 위한 장례식장 공개경쟁 입찰완료 (12개 업체)	- 장례식장에 입고되는 모든 물품을 공개 경쟁 입찰을 통하여, 단가 하락과 이익금 상승을 통해 장례식장 지출감소에 이바지함 - 부식재료:세명상화, 과일:승언청과, 수산물:예산야채종합, 육류:대천식육점, 꽃장식:성림화훼, 마른안주:예산야채종합, 음료:롯데칠성, 공산품:영광물류, 주류:홍성주류, 떡:종로떡집, 수육:가원, 편육:금수명가
▲ 서비스 실천사항으로 직원 친절 교육 자체 실시	- 민원 사항에 대한 서비스 실천 방안 강구를 위해 둘째주, 넷째주 목요일 자체 직원 및 도우미 친절교육 실시 (월 2회) - 발인 상가에 대해 설문지 조사 실시-민원사항 항시 반영함
▲ 수입 증대 방안으로 영결식장 도입	- 영결식장(발인장) 설치하여 수익창출 및 고객요구조건에 충족 아늘한 이미지 홍보함 (공사중 3/22~4/12)

❑사업추진계획(4월분)

과 제 명	사 업 내 용
▲ 검진센터 와 연계 장례식장 홍보 강화	- 검진센터 출장검진시 연계하여 각 기관 및 이장단 에 홍보강화.
▲ 입관실 및 참관실 환경사업 실시	- 벽면 도배 실시 및 입관실 출입문 유리도어로 교체.(공사예정)
▲ 영결식장 제반 물품 구입예정	- 영결식장에 필요한 물품 구입 예정.(의자, 단상, 음향시설 등)
▲ 시스템 에어컨 도입계획	- 장례식장 이용객 불편함 해소와 쾌적한 빈소 환경으로 장례식장 이미지 홍보.
▲ 상가 라운딩 강화	- 라운딩 일지 보완 및 겅화, 민원 발생을 미연에 방지 하고 민원 해결 노력.