주요업무 추진현황 (간호과)

❑ 사업추진 실적(4월분)

사 업 명	사 업 내 용
친절 서비스 강화	□ 부서별 인사예절(4월~6월) 목표: 인사예절을 통해 서로 존중하는 직장문화와 활기 찬 인사로 행복한 직장 분위기를 통해 내부고객 및 외부고객간의 신뢰감 형성 및 활기찬 직장 분위기 조성 ➡ 4월 실천과제 ▪ 밝게 인사할 수 있는 표정 만들기 - 멋진미소 만들기 “이” 발음이 나는것을 계속해서 연습한다 위스키 / 와이키키 / 하와이 / 노가리 / 막걸리 ▪ 미소 Check point - 초승달처럼 입 꼬리가 위로 올라가도록 연습 - 눈도 함께 웃기 - 윗니가 드러나게 웃기 - 억지웃음이나 쓴웃음은 No! No! - 표정처리를 조화롭고 밝게 하기
지출감소 방안	1. 기타 재생물품 절감 : 에어웨이 외 6종- 1,929,810원 2. suction tip 외 4종- 1,012,572원 3. 당직비 절감 - 1,120,000원 4. 신포괄 관련 Dosifoow변경 - 64,8000원 5. 거즈 제조사및 3*3거즈 변경 - 0원 ➡4월 공급실 절감 합계 : 4,710,382원
수입증대 방안	□ 퇴원환자 추후 관리 - 명함주기(수시) - 안부전화하기 2병동:118명, 3병동:138 명, 43병동:174명, 5병동:120 명, 6병동:40명 ➡합계:590명 - 엽서보내기(호스피스 사별가족 엽서보내기:30건) □ 퇴원예고제 강화 :퇴원예고 건수(퇴원 921건 중 504 건) □ 처방성 재료, 처치 누락방지(간호수가) - 간호수가에 대한 병동별 지속적인 교육 - 처방코드 누락 방지 - 등급에 맞는 정신과 오락 작업요법 실시로 미시행 삭감률 줄인다.
교육활성화	□ 고객 경험 관리를 위한 병원 서비스 디자인 연수교육 - 일시 : 4월 16일 - 장소 : 신촌 세브란스 병원 - 참석자 : 김현정 간호사 □ 감염관리 역학의 활용 전문가 교육 - 일시 : 4월 23일 ~4월 25일 - 장소 : 아산 캠코 인재개발원 - 참석자 : 이회진 간호사 □ 병동직무 교육 - 호스피스: 통증 및 증상 관리 - 2병동; NST - 3병동: Hemorrhoid - 43병동: 병원감염관리 - 5병동: 퇴행성 관절염 치료와 간호 - 6병동: 정맥염 - ICU: 중환자실 감염관리 - ER: 화상환자 간호 - OR; Vertebroplasty - 정신과: 조현병
환자만족도 증진	□ 고객불만 및 접수사례(내부고객, 외부고객 확인)- 5건(처리결과 회신함) □ 병실환경개선 - 깨끗한 병실조성, 조용한 병실 만들기 활동 환자용 냉장고 청소 및 관리 주 1회, 병동 소독관리 및 수시 점검 □ 외래환자 만족도 증진 - 퇴원시 외래 예약 및 예약 방문 문자서비스 확인 (총 1313건) □ 환자안전관리강화 - 부서별 위험관리 강화 교육 및 주기적 업무 점검 □ 기본간호 실시 - 세발간호(3병동- 2건, 5병동-3건, 총 5건) □ 호스피스병동- 월요일:누릉지 제공, 목요일:보호자 손뜨기, 식사 제공, 금요일: 음악요법(하모니카, 오카리나) □ 정신과 병동 탁구대회 -일시: 4월 24일 -참가자: 환자 11명, 직원 8명
간호의 질향상	□ 매주 수요일 오후 2시 30분수간호사 회의개최(총 4회) □ 간호과 컨퍼런스 - 일시: 2013.4.25(목) - 장소: 대회의실 - 주제: 호스피스 이해 (호스피스 병동 최보미 간호사) 투석환자 관리 (3내과 조은진 과장) - 참석자: 박남재 간호과장외 64명 □ 충청남도 병원간호사회 제 27회 정기총회 - 일시: 2013.4.12(목) - 장소: 천안 나사렛 대학 - 참석자: 박남재 간호과장외 5명 □ 조무사 교육 - 일시 : 4월 16일 - 장소 : 소회의실 - 발표자: 백운아(스트레스 해소법) - 참석자: 인춘희 외 18명 □ 직원 친절교육 - 일시: 4월 9일 - 장소: 지하 대회의실 - 발표자: 김현정 간호사 - 참석자: 영상의학과, 진단검사의학과, 물리치료실, 검진센터 (총 39명)
지역사회 건강증진	□ 방문진료(공공팀) :재활의학과 과장, 최은수 간호사 - 매주 수요일 오후 2시 - 거동 불편한 환자 대상
기타

❑사업추진계획(5월분)

사 업 명	사 업 내 용
친절 서비스 강화	□ 부서별 인사예절(4월~6월) 목표: 인사예절을 통해 서로 존중하는 직장문화와 활기 찬 인사로 행복한 직장 분위기를 통해 내부고객 및 외부고객간의 신뢰감 형성 및 활기찬 직장 분위기조성 ➡ 5 월 실천과제 ▪ 내가 먼저 직장동료에게 인사하기 ※ 인사의 5대 포인트 - 내가먼저 - 상대의 눈을 바라보며 - 상대에게 맞게 인사하기 - 미소지으며 - 적절한 인사말과 함께 ▪ 인사의 자세 - 표정은 발고 환한 미소를 짓는다 - 시선은 상대 의 눈을 바라보며 밝고 명랑한 목소리고 먼저 인사한다 ▪ 인사의 종류 : 때에 맞는 적절한 인사를 한다 - 목례(15도) : 일명눈인사를 자주 만날 때 사용 - 보통례(30도) : 고객을 처음 대할 때 상체를 30 도정도 숙여 2～3초 유지후 고개를 든다 - 정중례(45도) : 상사 및 윗분에게 정중하게 인사
지출감소 방안	1. 카테터류의 재생 2. 멸균봉투의 재사용 3. 주말 당직, 공휴일 당직안함으로 당직비 절감 4. 각 부서별 절감- 소등하기(안 쓰는 전기코드 빼놓기) - 컴퓨터 사용 안 할 때 모니터 끄기 - 이면지 사용 - 의료용품 및 사 용품 아껴 쓰기(리필 사용)
교육활성화	□ 대한병원감염관리학회 제 18차 학술대회 - 일시: 5월 9일~10일 - 장소: 서울아산병원 - 참석자: 이회진 간호사 □ QI전담 심화과정 - 일시: 5월 14일~16일 - 장소: 인천골든스카이리조트 - 참석자: 김현정 간호사 □ 지방공기업 고객서비스리더십 - 일시: 5월 22일~24일 - 장소: 수원 지방행정연수원 - 참석자: 김현정 간호사 □ 병동직무 교육 - 신장실-CKD환자의 식이 요법 - 2병동-뇌수막염 - 3병동- BPH - 43병동-부정맥 - 5병동-통풍 환자 치료와 간호 - 6병동-전정신경염 - ICU- 수혈 - ER- 요로 결석 - OR- 마취과 간호사의 역할 - 정신과-정신건강의학과적 응급 상황 대처

사 업 명	사 업 내 용
수입증대 방안	□ 퇴원환자 추후 관리 - 명함주기 - 안부전화하기 - 엽서보내기(호스피스 사별가족 엽서보내기) □ 퇴원예고제 강화 -퇴원예고환자 확인 □ 처방성 재료, 처치 누락방지(간호수가) - 간호수가에 대한 병동별 지속적인 교육
환자만족도 증진	□ 고객불만 및 접수사례(내부고객, 외부고객 확인) □ 병실환경개선 - 깨끗한 병실조성, 조용한 병실 만들기 활동 환자용 냉장고 청소 및 관리 주 1회, 병동 소독관리 및 수시 점검 □ 외래환자 만족도 증진 - 퇴원시 외래 예약 및 예약 방문 문자서비스 확인 □ 환자안전관리강화 - 부서별 위험관리 강화 교육 및 주기적 업무 점검 □ 기본간호 실시 - 세발간호, 목욕간호(환자만족도 증진) □ 정신건강의학과 병동 미용봉사 -일시:5월 15일 -장소: 4층 휴게실 -대상자:정신건강의학과 병동 전체 환우
간호의질향상	□ 매주 수요일 오후 4시 수간호사 회의개최(총5회) □ 간호과 컨퍼런스 - 일시: 2013.5.23(목) - 장소: 대회의실 - 주제: 투약안전관리(43병동 김영화 수간호사) 간경화 (43병동 김정화 간호사) 통증 캠페인(정진홍 과장님) □ 조무사 교육 -일시 : 5월 21일 -장소 : 대회의실 -발표자: 최미경 간호사(심혈관 검사 및 시술) □ 직원 친절 교육 -일시: 5월 28일 -장소: 소회의실 -대상자: 2병동, 3병동 직원 -발표자: 김현정 간호사
지역사회 건강증진	□ 방문진료(공공팀) :재활의학과 과장, 최은수 간호사 - 매주 수요일 오후 2시 - 거동 불편한 환자 대상 □ 호스피스 교육 - 일시: 5월 7일 - 장소: 노인 복지관 - 발표자: 정진홍 과장님
기타	□ 5월 16일 호스피스 바자회 □ 5월 20일~29일 호스피스 도서 바자회

주요업무 추진현황 (약제과)

❑ 사업추진 실적(4월분)

사 업 명

사 업 내 용

1.의약품 조제

	외래	퇴원․응급	원외처방전	원내조제	전체평균
3월	57	40	458	854	1409
4월	62	41	446	907	1456
증감	+5	+1	-12	+53	+3.34%

단위 : 일일평균

2.약품식별

① 식별건수:   132 건      ② 품 목 수:  744 품목

3.비상마약관리

① 대상: 응급실, 수술실, 43병동, 호스피스병동

② 점검: 약제과장 외 1명

③ 결과: 이상무

4.병동비치/냉장품목관리

① 주기: 월 1회

② 대상: 전 병동( 120품목, 1870개)

③ 교품:    7 품목,   41 개

5.원외처방전사후관리

① 대체조제: 13 건   ② 변경: 0 건    ③ 수정: 0 건

6.Emergency kit관리

① 대상: 전 병동

② 점검내용: 17 품목 (기본 9품목 포함)

③ 결과: 이상무

7.입원환자 반환약관리

① 대상: 전 병동

② 경구제:    1,651  건,     3,396  품목

③ 주사제:    1,491  건,     2,547  품목

④ 외용제:      131  건,       189  품목

⑤ 총  계:    6,132  품목 (취소율 5.2%)

8. 의약품 발주

① 의약품 발주:   588 품목,     210,092,732 원

9. 정신과1,2종

보호환자 삭감내역

① 전월삭감액:   676,286 원

② 금월삭감액:   597,553 원 (11.6% 감소)

③ NP2 243,151원(↑), NP3 120,056(↓), NP4 234,346원(↓)

10. 비급여 영양수액제

사용현황

① 비급여 영양수액제 사용현황

약품	수량	단가	금액
에이나민	37	5만	185만
카프솔	27	5만	135만
리케어솔	2	3만	6만
엠지TNA1	6	6만	36만
엠지TNA3	5	7만	35만
스모프카비1	11	7만	77만
스모프카비2	4	8만	32만
20%알부민	10	12만	120만

* 4.1~4.30 한달간                                        계 : 626 만

② 재물조사(시효임박/재물조정)

- 시효임박교체:   18 품목     1,361,551 원

- 재 물  조 정:   23 품목     1,744,013 원

③ 복사지 이면지 재활용 (500매*10부) 50,000 원

④ 혜전대 서바릭스 1차접종 (302명)

11.친절서비스강화

① 수요일 8:30~8:40 Tea Time (월 4회) 실시

② 처방전 교부시 대화내용 통일실시

③ 전화예절

❑ 사업추진 계획(5월분)

사 업 명	사 업 내 용
1.의약품 재물조사	□ 월 2회 □ 품목담당관 임무부여 □ 재물조정 / 시효임박품목 교체
2.의약품 정보제공	□ 년 6회 □ 의약저널 및 신약정보 □ 약물의 상호작용 / 상가작용 □ 병용금기 / 연령금기 약물 □ 배합금기 약물 □ 연락 및 강조사항
3.비상마약관리	□ 불시 □ 응급실 / 43병동 / 수술실 / 호스피스병동
4.병동비치의약품 확인 점검	□ 월 1회 □ 각 병동(115품목, 1603개) □ 교품처리
5.원외처방전사후관리	□ 월 1회 □ 대체 / 변경 / 수정에 관한 사후관리 □ 진료과장 통보 / 차기 진료시 참고
6.의약품관리	□ 유효기간 임박 품목 선별 □ 다접종 포장백신 관리 □ 반환약 목록유지(09:00~10:00) □ 의약품 월 2회 발주
7.제한항생제 사전승인제	□ 딤세프주, 반코마이신주 사전승인여부 확인

주요업무 추진현황 (영상의학과)

❑ 사업추진 실적(4월분)

사업명	사 업 내 용
검사 및 수입현황		2012.04월	2013.03월	2013.04월	금액	비고
	MRI	266	294	366	86,640,810
	C-T	783	983	1,052	132,329,119
	Sono	312	534	481	31,661,260
	B.M.D	114	193	160	7,363,220
	Mammo	401	654	537	16,526,900
	특수검사	246	287	285	14,500,950
	일반검사	14,099	13,616	14,645	81,893,098
	석면CT
	CD-Copy	304	351	353	3,410,000
	치매검사(CT)	22	26	28	3,294,299
	노인병원	95	154	139
	총계	16,642건	17,092건	18,046건	377,619,656원
		284,104,263	338,936,687
	*총 촬영건수 : - 전년 동기대비 8.4%(1,404)증가 - 전월대비 5.5%(954)증가 *총 수입 : - 전년 동기대비 32.9%증가 - 전월대비 11.4%증가
친절 및 환자 만족도증진	* 과 교육 - 담당 : 권은주 - 일시 : 04월 25일 목요일(13:20 ~ 13:50) - 참석자 : 과원 전체 - 내용 : 1. 유방검사법 및 장비관리법 2. 검사시 고객 응대법
지출감소 및 절약	- 일과후 모든장비 off, 전등 및 컴퓨터 off 생활화 - 이면지 활용 - 주사기(200cc) 1회 재활용
기타	- 촬영실(MRI, CT, Mammo, US) 담당자 Rotation - 검진센터 유방촬영장치 품질검사 실시(한국의료영상품질관리원) (4/5) - F CR 정기 서비스 점검 (4/5) - 초음파 장비 점검 (4/11) - MR실 항온항습기 서비스 점검 (4/18) - CT err발생 서비스 점검 (4/23) - 방사선재료 재고조사

❑ 사업추진 계획(5월분)

사 업 명	사 업 내 용
친절 및 환자 만족도 증진	* 과 교육 - 담당 : 이남진 - 일시 : 05월 30일 목요일(13:20 ~ 13:50) - 참석자 : 과원 전체 - 내용 : 1. Liver Dynamic검사법 및 장비관리 방법 2. 검사시 환자 응대법
지출감소 및 절감	- 방사선 재료 및 조영제 관리철저, 비용감소 - 소독 철저 후 재활용(소모품비 감소)
기 타	- 특수의료장비 MRI 외 3종 정기 서비스 점검 - 일반 엑스선장비 10종 월점검 - 방사선 재료 월 재고조사

주요업무 추진현황 (진단검사의학과)

❑ 사업추진 실적(4월분)

사 업 명

사 업 내 용

검사건수

2월 검사건수	전년대비 증감율	전월대비 증감율
127,274	4% 증가	10% 증가

검사수입금액

4월 수입금액	전년대비 증감율	전월대비 증감율
35,448만원	14% 증가	10% 증가

혈액구입비

4월 사용량	구입 금액	전년대비 증감율
316Unit	1,469만원	2% 증가

외주수탁 검사비

건 수	총 액	지출금액	전년대비 증감율
1,350	2,523만원	1,503만원	34% 증가

장비점검

생화학분석기 :  장비점검 및  부품교환(4/8)

혈액응고분석기 : 장비점검(4/5)

자동혈액계수기 : 장비점검(4/11,4/26)

혈액가스분석기 : 장비점검 및 부품교체(4/17)

면역측정기  : 장비점검(4/30)

뇨화학분석기 :  장비점검 및 부품교체(4/30)

외부정도관리시행

① 임상화학분과 : 2013 4.10 ~ 4.12

② 진단혈액분과 : 2013 4.09 ~ 4.18

③ 미생물분과 : 2013 3.18 ~ 4.12

④ 요검경학분과 : 2013 4.09 ~ 4.12

국가감염관리교육

국가감염관리정책과 임상병리사의 역할

- 주최 : 대한민국국회 보건복지위원회

- 주관 : (사) 대한임상병리협회

- 일시 : 2013년 4월 26일(금) 14:00 ~ 17:00

- 장소 : 국회도서관 지하1층 대강당

친절서비스 및

환자 만족도 증진

대화예절

1. 좋은대화의 필요성

2. 대화의 전달방법

① 언어적 요소  ② 비언어적 요소  ③ 구성비

3. 대화기법        4. 마음을 열고 경청하기

5. 경청의 자세     6. 대화 연습

수입증대방안 및

지출감소 방안

- 각 부서의 시약 절감 목표설정

- 에너지 비율 절감

- 적정 물품관리 및 원가절감을 위한 비용지출 감소활동

- 재사용할 수 있는 제품 찿아 활용하기

※4월 절감내역 : Test tube외 16종- \2,060,336/\1.678,000

검사실 질관리

-4월 TAT(검사결과 보고 소요시간) 분석 및 문제점 보고

-2013년 검사실 신임인증 자체평가 준비

❑ 사업추진 계획(5월분)

사 업 명	사 업 내 용
전국종합학술대회	일시 : 2013년 5월 10-11일 장소 : 광주 김대중컨벤션센타 주최 : 대한임상병리사협회 교육내용 : 국민건강을 위한 POCT 시장현황 및 전망외 다수
친절만족도 및 환자만족도 증진	담당자 : 이혜권 전화 모니터링 Check List 1. 맞이단계 2. 응대단계 3. 마무리단계 현장 모니터링 Check List 1. 고객맞이 2. 업무처리 3. 응대태도 4. 배웅단계 5. 용모 6. 복장
수입증대방안 및 환자만족도 증진	회합주관 : 이성구, 이철 5월 절감계획 : \ 1.812,000
검사실 질관리 추진계획	담당자 ; 오호광 -5월 TAT(검사결과 보고 소요시간) 분석 및 문제점 보고 -2013년 검사실 신임인증 자체평가 준비
3월 과집담회	매주화요일 : 13:30 - 14:00

주요업무 추진현황 (물리,작업치료실)

❑ 사업추진 실적(4월분)

사 업 명

사 업 내 용

치료수입 및

환자현황

환자 현황					수입 현황
		3월 / 4월	4월말 누계	일 평균 환자	4월말 누계
물리치료	입원	854명/1.176명	4.177명	통증치료; 94명 운동치료; 33명 계 127 명	5.778
	외래	1.465명/1.624명	5.989명		9.884
	계	2.319명/2.800명	10.166명		156.68
	건수	10.769건/13.140건	47.915건
작업치료	입원	202명/205명	610명	작업치료; 27명	942
	외래	408명/383명	588명		1.451
	계	610명/588명	2.393명		2.393
	건수	1.110건/11.01건	4.268건		4.268

(단위 ; 명, 만원)

- 물리치료실 전월대비, 입원 +37%, 외래 +10%,건수 +22%

- 작업치료실 전월대비, 입원 0%, 외래 -9% 건수 0%

진료과별

환자현황

	O S	P M	N S	G S	N R
3월	1.151	858	165	36	46
4월	1.458	890	273	97	26
증감	+307	+32	+108	+61	+20

❑ 장비 고장/수리

- 등속성 상하지 운동기 (5월초 수리예정)

❑ 친절도 향상 및 만족도 증진

- 불만 사항 ; 입원 신환자의 치료대기.

- 친절사례; 2건의 칭찬과 감사 내용 등록 (사내 민원함/도청 국민신문고)

- 4월 중 주제 ; 대기환자 응대요령 (주관 ; 양현용)

❑ 절감내용

구분	절감내역	절감액
파라핀왁스	감염,오염위험성 없는 부분 재 사용	20.000원
간섭파 스폰지	정기적 소독,건조 통한 손상 최소화	25.000원
FES Pad	부착부위 청결 통한 사용기간 연장	50.000원
전기,수도,일반 소모품	구역별 담당자 지정 관리

❑ 사업추진 계획(5월분)

사 업 계획	사 업 내 용
매주 화요일 (12;30~13;00)	불친절 사례 내용공유 (친절교육 및 현안사항 논의)
매주 월요일,목요일 (17;00~17;30)	장비 점검 및 소독
매월 셋째주 목요일 (16;30 ~ 17;00)	대청소 및 주변정리

주요업무 추진현황 (노인병원관리과)

❑ 사업추진 실적(4월분)

사 업 명

사 업 내 용

수입현황

(전년동월 대비 비교)

(단위:천원)

구 분	계	입원	외래
2012년04월	196,859	189,335	7,524
2013년04월	186,883	179,718	7,165
증 감	△9.976	△9,617	△359

- 증감(동월대비)  9,976천원 감소 (5.1%감소)

입원진료인원

(전년동월 대비 비교)

(단위: 명)

구 분	계	보험	보호
2012년04월	2,270	1,738	532
2013년04월	1,820	1,520	300
증 감	△450	△218	△232

- 증감(동월대비) 450명 감소 (19,8%감소)

중간청구 본인부담금 회수

- 중간청구 본인부담금납부(양갑순외 65명)

본인 미수금	회수액	미입금회수액
145,545,750원	72,287,500원	73,258,250원

- 미수내역

- 04월분 본인부담금:￦62,059,790원      -전월 미수금 :￦11,198,460원

진료비 납부촉구

- 진료비납부 전화촉구12명(환자별 2회)    - 진료비납부 입금의뢰 문자 발송 62명

악성미수 현황

미수자/보호자(연대보증인)	미수금액	비고
장흥분(지영미)	￦10,781,180원	지급명령

치매조기검진 일정

구분	월요일	화요일	수요일	목요일	금요일
오전	프로그램	홍성군	예산군	보령시	프로그램
오후	프로그램	프로그램	청양군	서천군	홍성군

치매검진	홍성군	청양군	예산군	서천군	보령시	계
1차	75명	30명	38명	6명	38명	187명
2차	32명	10명	18명	2명	15명	77명
합계	107명	40명	56명	8명	53명	264명

- 04월까지 조기검진 현황

치매조기 검진 출장

- 보령시: 1회(5명)

치매조기검진 협약(보건소)

- 치매조기검진 협약

- 02월07일(청양군 보건의료원)

신경외과 학술대회

- 04월11일  징소:대구 엑스포   참석자:이남

노인병원 인증대비 연수 교육

- 04월26일  징소:광주디자인홀  참석자:한승탁,하용수

입원환자 프로그램

- 미술요법(그림생각)     진행자:이사라      운영일수(3회)

- 원예요법(꽃꽃이)       진행자:중앙화원    운영일수(2회)

- 차요법(쌍화차)          진행자:이사라      운영일수(3회)

- 놀이요법(윷놀이)        진행자:이사라      운영일수(3회)

- 국악요법(국악교실)    진행자:홍성도서관 운영일수(4회)

입원환자 예약상담

- 환자: 이주해외4명 -입원: 2명 -퇴원: 3명

약품구입

- 약품구입액: ￦16,846,698원 -구입처 : 엘피스팜(주)

❑ 사업추진 계획(5월분)

사 업 명	사 업 내 용

치매조기 검진 출장

- 서천군 출장검진(매주 목요일)      -보령시 출장검진(매주 목요일)

프로그램 운영

- 국악요법(홍성도서관) 매구 금요일 -원예요법(중앙화원) 월2회 - 회상요법(사회복지사) 주1회

- 놀이요법(사회복지사) 주1회- 미술요법(사회복지사) 주1∼2회 - 종이접기(사회복지시) 주1∼2회

치매조기검진 일정

구분	월요일	화요일	수요일	목요일	금요일
오전	프로그램	홍성군	예산군	보령시	프로그램
오후	프로그램	프로그램	청양군	서천군	홍성군

악성미수 현황

미수자/보호자(연대보증인)	미수금액	비고
장흥분(지영미)	￦10,781,180원	재산명시신청

대한의료 사회복지사협회

춘계 심토지움

- 05월10,11일  징소:대전컴벤션센터        참석자:이사라

2013년 제51회 종합학술대회

- 05월11일    징소:광주김대중컨벤션센터   참석자:장래한

노인병원 간병인 협약

- 05월21,22일 간병인 위탁계약서 협약   대상:간병인(22명)

주요업무 추진현황 (원무과)

❑ 사업추진 실적(4월분)

Ⅰ. 원무

사 업 명

사 업 내 용

❍ 사업수익

(4월)

(단위: 명, 백만원)

구 분		당월분	누계	전년누계증감(비율)
진료 인원	계	37,499	140,482	△3,098( △2.2%)
	입원	10,555	41,242	△6,071( △12.8%)
	외래	26,944	99,240	2,973( 3.1%)
사업 수익	계	3,285	12,288	△197( △1.6%)
	입원	1,469	5,355	216( 4.2%)
	외래	1,038	3,772	176( 4.9%)
	기타	341	1,283	157( 13.9%)
	장례식장	351	1,284	△192( △13.0%)
	의업외	86	594	△554( △48.3%)

※ 목표대비(연)/실적율

․ 진료인원 : 연목표 30.5%(월목표 98.0%)

․ 사업수익 : 연목표 31.1%(월목표 99.8%)

❍ 보호자없는 병실

- 보호자없는 병실(보험) : 연인원 162명, 간병료 4,050천원

- 취약계층 무료간병사업 : 연인원 247명, 간병료 12,350천원

❍ 전립선 및

심혈관질환 사업

- 전립선사업 : 검진 14명, 수술 5명, 본인부담감면액 8,481천원

- 심혈관사업 : 검진 3명, 본인부담감면액 549천원

❍ 청구

- 보훈감면환자청구 : 2013. 2월분 283건 / 8,925천원

- 자동차보험 : 2013. 3월분 163건 / 80,498천원

- 혈액미수금 : 2013. 3월분 26건 / 1,158천원

- 교도소(재소자) : 2013. 3월분 29건 / 805천원

- 장기요양 소견서 비용 : 2013. 3월분 25건 / 664천원

- 독립유공자 유족 : 2013. 3월분 99건 / 929천원

❍ 미수금회수

- 자보미수금 회수 : 9건 / 3,735천원

- 악성미수금(응급대불) 회수 : 24건 / 1,818천원

❍ 의무기록실

- 4월 진료과별 인원통계작성 및 퇴원환자 상병 코딩

: 진료인원 3,445명(실인원), 상병코딩 920명

- 진료기록부 사본 발급 : 공단 및 시군구 32건/83명, 개인 342건

❍ 친절교육

- 고객접점직원에 대한 자체 친절교육 실시(4/30, 조세희)

❍ 업무협약

- 4.30 가정폭력 피해자치료 지원(홍성군, 홍성경찰서, 가정폭력상담소)

❍ 업무역량강화교육

- 4.16～18 원무행정교육(전국의료원연합회, 박기헌)

- 4.25～26 의료분쟁교육(전국의료원연합회, 윤길중)

- 4.30 공공부문 EA 실무자 워크숍(안행부, 지재근)

❍ 입퇴원 환자관리

- 입원환자 진료비 납부 안내 및 퇴원 유도

: 진료비 납부안내 7명 / 11,880천원, 퇴원안내 6명

Ⅱ. 심사

사 업 명

사 업 내 용

홍  성 의료원

❍ 분야별 청구

(3월분)

(단위: 건, 원)

구분		청구건수	총진료비	청구액
신포괄		696	971,737,930	784,420,560
건강 보험	입원	131	130,853,520	107,170,390
	외래	16,590	644,625,520	407,993,600
	계	16,721	775,479,040	515,163,990
의료 급여	입원	110	107,434,330	106,676,520
	외래	1,667	73,932,200	70,865,160
	계	1,777	181,366,530	177,541,680
산재	입+외	37	22,597,120	22,597,120
장기요양		14	8,480,160	7,513,810
합 계		19,245	1,959,660,780	1,507,237,160

❍ 삭감내역

(1월분)

(단위: 원)

총진료비	청구액	삭감액	삭감율
2,094,431,200	1,597,245,610	5,379,005	0.34%

❍ 분야별 이의신청

- 입/외 및 보험/급여 진료분야별 ‘13년01월

이의신청 완료(31건, 965,777원)

❍ 적정성평가

- 적정성평가관련 요양기관 질향상지원사업 QI교육 참석

( 4월 23일~24일 : 건강보험심사평가원, 이성주)

❍ 기타 청구업무 관리

- 01월 진료비삭감분석

- 03월분 구입 치료재료 신고완료

(단위: 건, 원)

품목수	신고수량	신고금액
120	85,859	65,465,875

❍ 기타 원내 업무

- 중복청구 환수요청 확인등 공문처리

- 신포괄 모니터링 자료제출

진료년월	지료요청건수	자료요청내역
12년 10월	190건(총 665건중 28%)	진료기록부,영수증 등

노인 병원

❍ 분야별 청구 (03월분)

(단위: 건, 원)

	청구건수	총진료비	청구액
입원	83	147,762,620	119,621,790
외래	25	2,546,890	1,746,040
합계	108	150,309,510	121,367,830

❍ 의료원 외래진료건

- 안과 치과등 외래진료 청구

(단위: 건, 원)

건수	금액
25건	515,254원

❍ 이의신청

- 노인병원 1월 삭감분석 및 이의신청

Ⅲ. 전산

사 업 명	사 업 내 용
❍ 전산장비 정기유지보수 실시	- 전산장비 정기유지보수 실시 ․ 실시일자 : 2013.04.01 ․ 업체명 : 한글정보통신 ․ 관련장비 : 서버(8종),네크워크,방화벽장비 - DB유지보수 : 2013.04.02. - UBI-report 유지보수 : 2013.04.02.
❍ 개인정보 및 보안교육	- 교육대상 : 전직원 - 교육일시 : 2013.04.04(1차) 4.11(2차) - 참석인원 : 1차 25명, 2차 15명
❍ 원격진료실적	- 인원 : 6명 - 진료대상 : 만수복지원 - 진료금액 : 338천원
❍ 방사선영상판독의뢰	- 판독의뢰 건수 : 5,173건 - 판독업체 : 엑스레이21
❍ 자료백업 관리	- 매주 일요일(월4회) : 자동백업 - 백업량 : ocs : 8tera - Pacs 백업 : home2, DB-매일자동백업 home3-home18(14Tera)-갱신시
❍ 응급의료정보망 자료전송	- 대상 : 응급실환자 - 건수 : 1,880건 - 병상정보 : 대전1339 / 288회/일
❍ 로그분선서버 설치	- 설치일 : 2013.04.29 - 업체명 : 코마스
❍ 전산관련 교육 참석	- 일시 : 2013.04.29~30 - 내용 : 범정부EA(정보기술) 교육 - 장소 : 무창포
❍ 방사선 영상자료 처리	- 환자용 Echo,내시경 자료 생성 - 환자 CT, MRI, 초음파 자료 UPLOAD 32건
❍ 수가, 약가 변경작업	- 약가,수가품목 단가변경 품목 : 681품목
❍ 비용절감	- 재생토너 사용 4월실적 - 구입금액 3,279천원(전년도 3,693천원), 전년도 4월대비 41만원 절감(11%)

Ⅵ. 검진

○ 사 업 명

사 업 내 용

검진수입(4월)

(단위 : 명, 천원)

구분	검진인원		수입금액		증감		수입누계
	2013	2012	2013	2012	인원	금액	2013	2012
계	3,962	3,213	220,757	159,587	749	61,170	831,359	623,716
일반검진	1,581	1,505	115,650	100,143	76	15,507	518,616	461,796
종합검진	118	64	32,786	18,757	54	14,029	111,028	89,667
신체검사	1,505	1,579	28,550	29,415	△74	△865	58,563	54,604
가정의학과	758	65	43,771	11,272	693	32,499	143,152	17,649

※ 검진목표대비실적율 : 33,570명/39.1%(13,114명), 2,150백만원/37.7%

※ 전년대비 검진인원: 749명(23.3%)증가(누계: 3,513명,36.6%증가)

※ 전년대비 검진수입: 61백만원(38.3%)증가(누계: 207백만원, 33.3%증가)

- 위내시경 : 631건              - 대장내시경 : 144건

- 가정의학과 진료실적 : 진료인원 758명, 용종절제술 92건

- 출장검진 : 527명, 36백만원

- 학생검진 : 1,322명, 22백만원

Ⅴ. 급식

사 업 명	사 업 내 용
❍ 급식건수	- 36,515식 (환자: 30,073, 선택식: 962, 직원: 5,424, 기타: 56)
❍ 급식수입	- 157,838,420원(보험95,540,080원, 보호9,292,830원, 자보17,757,460원, 기타7,979,910원, 직원7,089,000원, 보호자196,000원, 치매19,983,140원, 정신과보호환자미포함)
❍ 영양상담	- 영양상담 5건
❍ 입원환자 치료식설명 ❍ 조리원 위생교육 ❍ 전립선 무료검진자 ❍ 산후조리원 식사제공	- 치료식 설명 : 5명 - 월별 1회 조리실위생교육 (조아라) - 중식제공(본관 식당) - 4/15일부터

❑ 사업추진 계획(5월분)

Ⅰ. 원무

사 업 명	사 업 내 용
❍ 전립선 및 심혈관질환 사업	- 5.2 논산시보건소 추천 전립선 7명 - 5.16 논산시보건소 추천 전립선 5명, 심혈관 7명
❍ 청구	- 보훈병원 : 2013.03월분 보훈감면 진료비 청구예정 - 자동차보험 : 2013.04월분 1억원 청구예정 - 교도소재소자 : 2013.04월분 청구예정 - 혈액미수금 : 2013.04월분 청구예정 - 독립유공자 유족 : 2013.04월분 청구예정 - 한방병원 협진 : 2013.04월분 청구예정 - 장기요양 소견서 비용 : 2013.04월분 청구예정 - 만성질환자 합병증검사 : 2013.04월분 청구예정
❍ 미수금 회수	- 과년도 자보미수 회수 (5백만원) 예정 - 응급 대불 미수 회수 : (1백만원) 예정 - 외래 악성미수금 회수 (3백만원) 예정 - 악성 미수 회수 : 미수금 청구소송 진행(5건/4,911천원) - 자보미수금회수 소송 진행(현대, 동부), 41,094천원, 5/14
❍ 보호자 없는 병실	- 보호자없는 병실(보험) : 재실인원 6명(452호) - 취약계층 무료간병사업 : 재실인원 5명(313호, 431호)
❍ 업무역량강화	- 5.3 신포괄수가제 관계기관 워크숍(심평원, 이성주) - 5.8 허혈성 심질환 적정성평가 설명회(심평원, 이성주) - 5.8 사망원인 보완조사 교육(통계청, 임해선) - 5.14 자보 청구절차 변경 교육(대한병협, 윤길중, 이성주) - 5.15 자보수가 청구관련 교육(심평원, 윤길중, 이성주)
❍ 친절교육	- 고객접점직원에 대한 자체 친절교육 실시 (5/28예정, 유은비)

Ⅱ. 심사

사 업 명		사 업 내 용
홍성 의료원	❍ 분야별 청구(04월분)	- 건강보험․의료급여․산재 입원 및 외래, 장기요양급여
	❍ 분야별 이의신청	- 입/외 및 보험/급여 진료분야별 2013년02월 이의신청예정
	❍ 입원환자 퇴원심사	- 신포괄,정신과 단일수가,산재,자보,보훈환자 등
	❍ 각종 공문 관리	- 건강보험심사평가원, 병원협회 및 기타 공문 관리
	❍ 삭감관리 및 장기환자관리	- 2013년 02월분 삭감분석 및 장기환자 관리
	❍ 심평원 관련업무	- 신포괄청구 모니터링관련 진료과협조사항 안내
	❍ 기타 업무	- 치료재료 단가변경 전산실적용 요청
노인 병원	❍ 분야별 청구(04월분) ❍ 입원환자 퇴원심사	- 진료비 청구 및 2월분 이의신청예정

Ⅲ. 전산

사업명	사업내용
❍ 원격진료사업실시계획	- 진료대상 : 만수복지원 - 진료인원 : 6명
❍ 매월 유지보수 실시	- DB서버 장비 외 7종 - 네트워크 장비 - 보안장비 - DB, UBI-reports
❍ 백업실시	- 매주 4회 - 서버 : OCS, PACS
❍ 방사선 판독의뢰	- 일발촬영 : 미판독건 전체(약5,000여건) - 판독업체 : 엑스레이21
❍ 수가, 약가코드 관리	- 2013.05.01 일자 가중평균가 적용 - 대상건수 : 1,728건
❍ 대전 1339 자료전송	- 전송내용: 일반병상정보, 응급실당직의, 수술실, 중환자실 현황 - 자동전송 일(288회), 월(4,320회) - 전송처 : 대전 1339
❍ 전산 및 기타 교육	- 개인정보 및 보안교육(5.15, 안전행정부,지재근) - 전산담당자 교육(5.23~24, 의료원연합회, 김기찬) - 폭염피해조사 운영교육(5.24, 보건복지부, 지재근)

Ⅵ. 검진

사 업 명	사 업 내 용
출장검진계획	- 5월 01일 ~ 5월 8일 예산군 보건지소 순회(삽교 외 5곳) - 5월 10일 ~ 5월 28일 홍성군 보건지소 순회(장곡 외 9곳) - 5월 30일 ~ 5월 31일 광천읍 월림리, 매현리 - 5월 09일 남부미트, 다내축산 - 5월 16일 삼화원종 - 5월 29일 삼화육종
성인병, 암검진	- 2013년 검진대상자 검진안내 우편 발송 · 홍성군내 2,000건 · 예산군내 2,000건
학생검진	- 5월 06일 : 홍주중학교 200명 - 5월 13일 ~ 15일 : 홍성여자중학교 330명 - 5월 21일 ~ 22일 : 홍주고등학교 240명 - 5월 27일 ~ 31일 : 홍성초등학교 450명 - 금당초등학교 외 9개 초등학교 : 900명 - 금마중학교 외 5개 중학교 : 1,400명
종합검진	- (주)대상, 덴소풍성, (주)새화신, 한국가스공사 오가농협, 고덕농협 진행중

Ⅴ. 급식

사 업 명	사 업 내 용
❍ 조리원 위생교육 ❍ 영양사 보수교육	- 5/23일, - 5/2일, 대전광역시청 대강당(조아라) - 5/3일, 대전광역시청 대강당(황경숙)

주요업무 추진현황 (관리과-시설계)

❑ 사업추진 실적(4월분)

사 업 명	사 업 내 용
지하주차장 증축공사	- 4.15 지하주차장 착공 - 가설울타리 설치 - 도로점용허가
산업안전공사 안전점검	- 4.19 산업안전공사 내원 안전점검실시
작업환경 측정	- 4.24 작업환경측정 실시(진단검사의학과,내시경실,기계실,중앙공급실,세탁실
충청남도 보고	- 4.26 2012년 기능보강 사업계획변경 (지하주차장 조성 및 노후설비 교체 승인신청서 제출)
수선	- 장례식장 발인장 설치 (건축:27,570천원, 전기:7,000천원, 설비:4,900천원)
	- 임시주차장 보강공사(4,500천원)
	- 내과 방화셧터 보수공사(3,130천원)

❑ 사업추진 계획(5월분)

사 업 명	사 업 내 용
충청남도 보고	- 5.7 시설공사 착공보고서(지하주차장 증축공사)제출
지하주차장 증축공사	- 파일항타(H빔) 시공 - 지하구조물 철거 - L/W(차수벽) 시공 - 토사 및 폐기물 반출
수선	- 43병동 바닥재 교체공사 - 6병동 샤워실 보수공사 - 산후조리원 바닥전체 필름난방공사

주요업무 추진현황 (관리과-관리계)

❑ 사업추진 실적(4월분)

사 업 명	사 업 내 용
의료장비 검수 및 설치	□ 중앙공급실 : 4.3 스팀소독기(화인메디케어 , 77,800천원)
	□ 산후조리원 : 4.15 좌욕기2대(네오메디칼, 6,600천원)
장비심의위원회 개최	- 4.24 중앙공급실 기구세척기
충청남도보고	- 4.11 2014년 국고지원사업 수요조사서 제출 - 4.12 2014년 기능보강사업 예산계상신청서 제출 - 4.24 2011년 국고지원사업 의료장비 완료보고서 제출 - 4.26 2013년 국고지원사업1/4분기 수행상황 보고서 제출
데모장비 설치	- 4.11~5.30 고장 장비 수리 지연으로 인한 이비인후과 전자내시경 데모 설치 (메디칼써플라이)
레이져프린터 매각	- 4.26 레이져프린터 매각(매각업체: 조양사무기,100천원)
직장보육시설 지원금 신청	- 4.30 2차(4월분) 직장보육시설 지원금 신청(보령고용지원센터)
취득관사 보수	- 대우A101-602호, 은하아파트A동1307호, 일승101호 도배장판시공 및 전기시설 보수

❑ 사업추진 계획(5월분)

사 업 명	사 업 내 용
주차장 임대	- 홍성역 철도주차장 임대(계약기간 : 2013.05.06 ~ 2013.12.31)
1층 로비 TV 교체	- 약제과 전광판 TV 교체
2012년 국고지원변경 계획서 제출	- 기구세척기 낙찰 완료 후 잔여금에 대한 변경계획서 제출예정(5.30)
상급병실 소파교체	- 2층(201,202,203,205), 3층(315,316), 4층(456), 5층(516), 6층(607)

주요업무 추진현황 (총무과-총무계)

❑ 사업추진 실적(4월)

사 업 명	사 업 내 용
건강강좌	- 일시: 4월 26일 11:00 -장소: 지하대회의실 - 참석인원: 51명 - 주제: 고령자의 생활습관 - 강사: 정진홍 과장
홍보(보도자료)	- 전직원 친절교육 - 산후조리원 개원 - 국제로타리 gse팀 방문
소식지 배부	소식지 1,000부 제작 및 배부
직제개편 실무위원회 제7회	- 일시 : 4월 23일 14:30 - 장소 : 2층 소회의실 - 주제 : 기능직의 직급별 정원을 논의
13년도 반부패 청렴교육출장	-일시 : 4월24일 -장소 : 국민권익위원회 -출장자 : 송원묵
산후조리원 개설 신고	-일시 : 4월10일 -장소 : 홍성군 보건소
신규 공중보건의사 배치	-일시 : 4월22일 -내용 : 신규2명(피부과,응급의학과) 전원1명(안과)
2013년도 감사위원회 교육	-일시 : 4월30~5월1일 -장소: 충청남도 감사위원회 -출장자: 송원묵

❑ 사업추진 계획(5월)

사 업 명	사 업 내 용
작은음악회	- 일시: 5월 8일(수) -장소: 1층 로비 - 주최: 한마음 음악 봉사단
건강강좌	- 일시: 5월 31일 - 장소: 별관 대회의실 - 강의: 피부과 박언재 - 주제: 대상포진
독서통신교육	- 2차 독서통신교육 실시 -기간: 5.9 ~7.8(2개월) - 인원: 276명
신임평가 전산입력	- 기간: 5.2 ~ 5.24 - 대상: 내과, 외과, 소아과, 산부인과, 마취통증의학과, 진단검사의학, 영상의학과 및 각 진료지원부서
직제개편 실무위원회	- 8차 일시 5월 2일 14:30 -장소:2층 소회의실 - 9차 일시 5월 22일 14:40 -장소:2층 소회의실 -10차 일시 5월 30일 15:00 -장소:2층 소회의실

주요업무 추진현황 (총무과-경리계)

❑ 사업추진 실적(4월)

사 업 명	사 업 내 용
구내매점 명도소송 1심판결	-2013.04.05 원고(홍성의료원)승소판결
구내매점 추심소송 1심판결	-2013.04.18 원고(이한영)기각판결
사업장폐기물 용역입찰	-낙찰업체 : 상록수환경 -계약기간 : 2013.05.01~2014.04.30 -계약금액 : 톤당 154,330원

❑ 사업추진 실적 및 계획(5월)

사 업 명	사 업 내 용
기구세척기 구매계약	-장 비 명 : 기구세척기 1set -계약업체 : (주)서린시스템 -계약금액 : 16,800,000원
구내매점 명도소송 가집행	-2013.05.15 대전지방법원 홍성지원 집행관 방문하여 가집행 피고측에 통보 -계고 기간 : 2013.06.09 까지 -물품에 대한 압류 또는 인도여부 계고기간 안에 집행관실에 통보예정
구내매점 명도소송 항소장접수	-2013.05.22 피고측 항소장 접수 -변호사 수임
사업장폐기물 용역계약	-낙찰업체 : 상록수환경 -계약기간 : 2013.05.01~2014.04.30 -계약금액 : 톤당 154,330원
온냉식배선카 조달구매요청	-계약업체 : 명세CMK -계약금액 : 139,800,000
별관동 사인물 제작설치입찰	-현장설명회 : 2013.05.24 15:00 별관 대회의실
별관동 사인물 제작설치입찰	-개찰 : 2013.05.30 15:00 별관 대회의실

주요업무 추진현황 (장례사업팀)

❑ 사업추진 실적(4월분)

사 업 명

사 업 내 용

사업실적 (4월)

(단위: 명,원 )

구 분	건 수		금 액		전 년 증 감
	12년	13년	12년	13년
4월	57	48	402,163,700	325,820,800	△19% -76,342,900

❑ 사업추진 개선사항(4월분)

과 제 명	사 업 내 용
▲ 검진센터 와 연계 장례식장 홍보 강화	- 검진센터 출장검진시 연계하여 각 기관 및 이장단 에 홍보강화.
▲ 설문지 조사 실시	- 발인 상가에 대해서 설문지 조사를 실시한바, 결과를 토대로 질적 향상 도모
▲ 상가 라운딩 강화	- 라운딩 일지 보완 및 강화, 민원 발생을 미연에 방지 하고 민원 해결 노력.
▲ 영결식장 운영	- 영결식장(발인장) 설치로 인한 수익창출 및 고객요구조건 충족
▲ 안치실 환경 사업	- 안치실 정리 및 수납장 설치로 꺠끗한 안치실 분위기 창출

❑ 사업추진 계획(5월분)

과 제 명	사 업 내 용
.▲ 친절 교육 실시	- 직원 및 도우미, 업체 관련자 친절 교육 실시(5/23)
.▲ 환 경 정 리	- 각 실별로 대청소 실시하여 쾌적한 시설유지