주요업무 추진현황 (간호과)

❑ 사업추진 실적(2월분)

사 업 명	사 업 내 용
친절 서비스 강화	□ 부서별 전화예절(각 병동 및 외래) :2013년 1월~3월 목표 :친절, 신속, 정확하게 전화에 응대할 수 있도록 한다 2월 실천과제 →▪고객이 보이지 않는다고 해서 턱을 괴거나 무례한 자세로 전화통화 하지 않기 ▪‘잠시만 기다려 주십시오.’라고 말해놓고 아무 설명 없이 장시간 기다리게 하지 않기 ▪전화통화중에 전화기 앞에서 큰소리로 다른 사람과 이야기 하지 않기 ▪타부서에 대한 용건으로 전화가 걸려온 경우 무책임하게 여기저기로 돌리지 말기 - 타부서의 직통번호를 알려주거나 상대방의 전화번호를 알아놓고 해결 후 확인전화 해주기 ▪잘못된 전화가 걸려온 경우에라도‘ 잘못 걸었어요.’라고 퉁명스럽게 말하고 뚝 끊지 않기 ▪걸려온 전화를 응대하느라 기다리는 다른 고객의 문제를 등한시 해서는 안 된다 - 충분한 설명필요
	➡ 모니터링 결과 : 무례한 자세로 전화 통화는 하지 않는다. 전화통화중에 다른 사람과 대화하는 경우가 있음. 여기저기로 전화를 돌리지는 않으나 직통번호를 알려주지 않는 경우가 많음. →각 병동 담당자의 꾸준한 관심과 교육 필요
지출감소 방안	1. 기타 재생물품 절감 : 에어웨이 외 6종- 1,608,085원
	2. suction tip 외 4종- 1,068,940원
	3. 당직비 절감 - 1,120,000원
	4. 신포괄 관련 Dosifoow변경 - 504,000원
	5. 거즈 제조사 및 3*3거즈 변경 - 816,800원
	➡ 2월 공급실 절감 합계 : 5,117,825원
교육활성화	□ 대전지역 암센터 암 환자 지역 연계 세미나 및 삼권혁 회의 - 일시: 2월 15일 - 장소: 충남대학교 병원 - 참석자: 배상숙 수간호사 □ 완화 전문기관 사업설명회 및 완화의료기관 등록, 시스템교육 - 일시: 2월 6일 - 장소: 국립암센터 - 참석자: 김선주 사회복지사 □ 내시경학회 - 일시 : 2월 3일 - 장소 : 대전건양대학병원 - 참석자: 이미희 간호사 외 2명 □ 병동직무 교육 - 호스피스-호스피스 대상자의 신체 간호 - 2병동-월경전 증후군 - 3병동- 산, 염기 불균형 - 43병동-호흡기 환자 관리 - 5병동-정형외과 수술 후 재활 치료 - 6병동-의식 사정 - ICU- CPR/제세동기 - ER- 위장관 출혈 - OR- 통증관리 - 정신과-소방 화재 교육

사 업 명	사 업 내 용

수입증대 방안	□ 퇴원환자 추후 관리 - 명함주기(수시) - 안부전화하기 2병동:132명, 3병동:131 명, 43병동:191명, 5병동:126 명, 6병동:40명 ➡합계:620명 - 엽서보내기(호스피스 사별가족 엽서보내기:25건) □ 퇴원예고제 강화 :퇴원예고 건수(퇴원 390 건 중 227 건) □ 처방성 재료, 처치 누락방지(간호수가) - 간호수가에 대한 병동별 지속적인 교육 - 처방코드 누락 방지 - 등급에 맞는 정신과 오락 작업요법 실시로 미시행 삭감률 줄인다.
환자만족도 증진	□ 고객불만 및 접수사례(내부고객, 외부고객 확인)- 2건(처리결과 회신함) □ 병실환경개선 - 깨끗한 병실조성, 조용한 병실 만들기 활동 환자용 냉장고 청소 및 관리 주 1회, 병동 소독관리 및 수시 점검 □ 외래환자 만족도 증진 - 퇴원시 외래 예약 및 예약 방문 문자서비스 확인 (총 1101건) □ 환자안전관리강화 - 부서별 위험관리 강화 교육 및 주기적 업무 점검 □ 기본간호 실시 - 세발간호(3병동- 3건, 5병동-4건, 총 7건) □ 호스피스병동- 월요일:누릉지 제공, 목요일:보호자 손뜨기, 식사제공, 금요일: 음악요법(하모니카, 오카리나) □ 2월 환우 생일 축하 - 일시 : 2월 13일 수요일 오전 9시 - 장소 : 3층, 4층 휴게실 - 대상자 : 주민등록번호상 1월에 생일인 환우들 - 내용 : 생일케익(쵸코파이), 생일축하노래. □ 정신과 병동 만두 빚기 행사 - 일시 : 2월 27일 목요일 오후 2시 ~ 3시 - 장소 : 4층 휴게실 - 대상자 : 정신건강의학과 병동 전체 환우 - 내용 : 만두 빚기 - 결과: 남자25명, 여자 16명 참여
간호의질향상	□ 매주 수요일 오후 4시 수간호사 회의개최(총 5회) □ 간호과 컨퍼런스 - 일시: 2013.2.21(목) - 장소: 대회의실 - 주제: 신생아 관리(2병동 김회은 수간호사) 자연분만(2병동 전푸름 간호사) - 참석자: 박남재 외 60명 □ 조무사 교육 -일시 : 2월 19일 -장소 : 소회의실 -발표자: 김애경(타부서와의 관계예절) -참석자: 김애경외 17명 □ 정신과 병동 친절교육 -일시: 2월 20일 -장소: 지하 대회의실 -주제: 인사 전화예절, 불만고객 응대법, 표정관리(김현정 간호사) -참석자: 김은정 외 19명
지역사회 건강증진	□ 방문진료(공공팀) :재활의학과 과장, 최은수 간호사 - 매주 수요일 오후 2시 - 거동 불편한 환자 대상
기타	□ 신성대학 간호과 실습 - 26명(정신건강의학과 병동, 주간보호) □ 2월 22일 호스피스 후원회에서 장학금지급 - 사별가족 학생 권아영 30만원 지급함

❑ 사업추진 계획(3월분)

사 업 명	사 업 내 용
친절서비스강화	□ 부서별 전화예절(각 병동 및 외래) :2013년 1월~3월 목표 :친절, 신속, 정확하게 전화에 응대할 수 있도록 한다
	3월 실천과제 →▪전화가 잘못 걸려 왔을 경우 여기는 00입니다. 잘못 거신것 같으니 000로 다시 걸어 주시기 바랍니다. ▪찾는 사람이 부재중일때 000이 지금 자리에 없습니다. 돌아오시면 전화를 드릴수 있도록 전해 드리겠습니다. (메모는 필수) ▪통화 중에 상대를 기다리게 해야 할 경우 다른 용무와 겹쳤거나 혼자서 처리할 수 없는 경우 상대의 연락처를 확인한 후 “ 죄송합니다만 제가 곧 다시 전화 드리겠습니다”로 응대한다 ▪항의 전화를 받은 경우 - 상대방이 거친 말로 화를 내도 당황하거나 흥분 하지 말고 끝까지 차분하게 상대방의 이야기를 듣는다 - 상대방의 잘못이더라도 바로 지적하지 않는다 - 항의내용에 대해 독단으로 판단해 처리하지 말고 상사나 동료와 상의후 통보해 준다
지출감소방안	1. 카테터류의 재생 2. 멸균봉투의 재사용 3. 주말 당직, 공휴일 당직안함으로 당직비 절감 4. 각 부서별 절감- 소등하기(안 쓰는 전기코드 빼놓기) - 컴퓨터 사용 안 할 때 모니터 끄기 - 이면지 사용 - 의료용품 및 사 용품 아껴 쓰기(리필 사용)
교육활성화	□ 행정간호사를 위한 기획능력 향상 교육 -일시: 3월 28일~3월 29일 -장소: 병원간호사회 회관 3층 강당 -참석자: 임춘옥공공사업팀장, 이회진간호사 □ 충남간호사회 정기 대의원 총회 -일시:3월 19일 -장소: 천안 세종 웨딩홀 -참석자: 박남재간호과장외 5명 □임상사목 과정 교육 -일시: 3월 12일 -장소: 대전 성모병원 -참석자: 배상숙수간호사 □ 재가장기요양기관청구방법설명회 -일시: 3월 26일 -장소: 대전 평송 -참석자: 임춘옥 공공사업팀장 □ 병동직무 교육 - 신장실-CKD에 대한 이해 - 2병동-장염 - 3병동- 요관 결석 - 43병동-협심증, 심근경색 - 5병동-보조기 및 보행 보조기구 종류 - 6병동-병동에서 자주 사용하는 약 - ICU- 심근경색 - ER- 약물 중독 - OR- 인증제의 준비 - 정신과-증상학

사 업 명	사 업 내 용
수입증대 방안	□ 퇴원환자 추후 관리 - 명함주기 - 안부전화하기 - 엽서보내기(호스피스 사별가족 엽서보내기) □ 퇴원예고제 강화 -퇴원예고환자 확인 □ 처방성 재료, 처치 누락방지(간호수가) - 간호수가에 대한 병동별 지속적인 교육
환자만족도 증진	□ 고객불만 및 접수사례(내부고객, 외부고객 확인) □ 병실환경개선 - 깨끗한 병실조성, 조용한 병실 만들기 활동 환자용 냉장고 청소 및 관리 주 1회, 병동 소독관리 및 수시 점검 □ 외래환자 만족도 증진 - 퇴원시 외래 예약 및 예약 방문 문자서비스 확인 □ 환자안전관리강화 - 부서별 위험관리 강화 교육 및 주기적 업무 점검 □ 기본간호 실시 - 세발간호, 목욕간호(환자만족도 증진) □ 정신건강의학과 병동 미용봉사 -일시:3월 15일 -장소: 4층 휴게실 -대상자:정신건강의학과 병동 전체 환우
간호의 질 향상	□ 매주 수요일 오후 4시 수간호사 회의개최(총 4회) □ 간호과 컨퍼런스 - 일시: 2013.3.21(목) - 장소: 대회의실 - 주제: 인증평가 설명(정신건강의학과 병동 김은정 수간호사) 불안 장애 (정신건강의학과 병동 전경주 간호사) □ 조무사 교육 -일시 : 3월 19일 -장소 : 소회의실 -발표자: 김현정간호사(QI)
지역사회 건강증진	□ 방문진료(공공팀) :재활의학과 과장, 최은수 간호사 - 매주 수요일 오후 2시 - 거동 불편한 환자 대상 □ 홍원교회 교육 - 일시: 3월 20일 - 주제: 골다공증 - 강사: 이남훈 과장님 □ 홍성군보건소보건인력교육 - 일시: 3월 22일 - 주제: 재활의학과 관절운동 강의 및 실습 - 강사: 윤향운
기타	□ 조무사 실습 1명

주요업무 추진현황 (약제과)

❑ 사업추진 실적(2월분)

사 업 명

사 업 내 용

1.의약품 조제

	외래	퇴원․응급	원외처방전	원내조제	전체평균
1월	53	37	408	887	1385
2월	52	40	426	825	1343
증감	-1	+3	+18	-62	-3.03%

단위 : 일일평균

2.약품식별

① 식별건수:   115 건      ② 품 목 수:  643 품목

3.비상마약관리

① 대상: 응급실, 수술실, 43병동, 호스피스병동

② 점검: 약제과장 외 1명

③ 결과: 이상무

4.병동비치/냉장품목관리

① 주기: 월 1회

② 대상: 전 병동( 120품목, 1870개)

③ 교품:    6 품목,   21 개

5.원외처방전사후관리

① 대체조제: 12 건   ② 변경: 0 건    ③ 수정: 0 건

6.Emergency kit관리

① 대상: 전 병동

② 점검내용: 17 품목 (기본 9품목 포함)

③ 결과: 이상무

7.입원환자 반환약관리

① 대상: 전 병동

② 경구제:    1,496  건,     3,148  품목

③ 주사제:    1,299  건,     2,059  품목

④ 외용제:       88  건,       119  품목

⑤ 총  계:    5,326  품목 (취소율 5.1%)

8. 의약품 발주

① 의약품 발주:   484 품목,     232,467,637 원

9. 정신과1,2종

보호환자 삭감내역

① 전월삭감액:   233,000 원

② 금월삭감액:   440,704 원 (89% 증가)

③ NP1 0원(-), NP2 172,245(↑), NP4 268,459원(↑)

10. 비급여 영양수액제

사용현황

약품	수량	단가	금액
에이나민	17	5만	85만
카프솔	22	5만	110만
리케어솔	6	3만	18만
엠지TNA3	14	7만	98만
스모프카비1	22	7만	154만
20%알부민	7	12만	84만

① 비급여 영양수액제 사용현황

* 2.1~2.28 한달간                                        계 : 549 만

② 재물조사(시효임박/재물조정)

- 시효임박교체:    2 품목       937,590 원

- 재 물  조 정:   16 품목       760,700 원

③ 복사지 이면지 재활용 (500매*10부) 50,000 원

11.친절서비스강화

① 수요일 8:30~8:40 Tea Time (월 4회) 실시

② 처방전 교부시 대화내용 통일실시

③ 전화예절

❑ 사업추진 계획(2월분)

사 업 명	사 업 내 용
1.의약품 재물조사	□ 월 2회 □ 품목담당관 임무부여 □ 재물조정 / 시효임박품목 교체
2.의약품 정보제공	□ 년 6회 □ 의약저널 및 신약정보 □ 약물의 상호작용 / 상가작용 □ 병용금기 / 연령금기 약물 □ 배합금기 약물 □ 연락 및 강조사항
3.비상마약관리	□ 불시 □ 응급실 / 43병동 / 수술실 / 호스피스병동
4.병동비치의약품 확인 점검	□ 월 1회 □ 각 병동(115품목, 1603개) □ 교품처리
5.원외처방전사후관리	□ 월 1회 □ 대체 / 변경 / 수정에 관한 사후관리 □ 진료과장 통보 / 차기 진료시 참고
6.의약품관리	□ 유효기간 임박 품목 선별 □ 다접종 포장백신 관리 □ 반환약 목록유지(09:00~10:00) □ 의약품 월 2회 발주
7.제한항생제 사전승인제	□ 딤세프주, 반코마이신주 사전승인여부 확인

주요업무 추진현황 (영상의학과)

❑ 사업추진 실적(2월분)

사 업 명

사 업 내 용

2월 업무현황

총검사건수	전년동기대비 증감률	전월대비 증감율
15,667건	1.1%감소	1.1%증가

총수입	전년동기대비 증감률	전월대비 증감율
349,110,467원	15.1%증가	15.6%증가

-MRI : 318명 (￦77,605,505)

-CT : 957명 (￦112,405,926) *치매검사 23명 포함

-Sono : 512명 (￦34,592,960)

-BMD : 185명 (￦8,736,455)

-Mammo : 662명 (￦20,551,108)

-특수검사 : 408명 (￦19,929,504)

-일반촬영 : 12,169건 (￦69,086,278)

-Copy : 327건 (￦3,100,000)

-노인병원 : 129건 (￦3,102,731)

기타

- 조성태과장 근무시작(2/1)

- 방사선 관계종사자 변동신고(2/8) -보건소

- 특수의료장비 4종 인력등록 변경신고(2/8) -영상품질관리원

- BMD 설치 사용신고(2/8) -보건소

- 노인병원 엑스선장치 양도 양수 신고 (보건소)

- 노인병원 엑스선장치 명의변경신고 (보건소)

- 응급촬영실 DR X-ray 설치완료 후 품질검사 실시

- F-CR 서비스점검(2/17)

- 과 집담회 (이민호 : 응급환자 촬영법 및 환자 응대법. 2/21)

- 방사선재료 월 재고조사 실시.

❑ 사업추진 계획(2월분)

사 업 명	사 업 내 용
3월	- 응급촬영실 DR X-ray 품질검사 후 보건소 및 심평원 신고 - 특수의료장비 4종 월점검 - 엑스선장비 10종 분기점검 - 과 집담회 (김중선 : 위장조영검사법 및 환자 응대법. 3/28)

주요업무 추진현황 (진단검사의학과)

❑ 사업추진 실적(2월분)

사 업 명

사 업 내 용

검사건수

2월 검사건수	전년대비 증감율	전월대비 증감율
114,829	10% 감소	=

검사수입금액

2월 수입금액	전년대비 증감율	전월대비 증감율
32,268만원	7% 감소	3% 증가

혈액구입비

2월 사용량	구입 금액	전년대비 증감율
329Unit	1,441만원	6% 감소

외주수탁 검사비

건 수	총 액	지출금액	전년대비 증감율
1,049	1,746만원	944만원	19% 감소

장비점검

생화학분석기 :  장비점검 및  부품교환(2/8)

혈액응고분석기 : 장비점검(2/21)

자동혈액계수기 : 장비점검(2/19)

혈액가스분석기 : 장비점검 및 부품교체(2/7)

면역측정기  : 장비점검(2/27)

장비구매

◉ 자동면역측정기 장비 : 모델명(e601) Roche

- 장비 Setting 및 교육실시(2/22)

대한임상검사정도

관리 학술대회

일시 : 2013년 2월 20일(수)

장소 : 백범기념관

주제 : - 2012넌도 각 분과별 외부신빙도조사 사업평가

- 검사결과의 표준화

- 신속마약검사의 정도관리

친절서비스 및

환자 만족도 증진

환자접점에서 환자응대법 메뉴얼 숙지 및 교육

고객접대 및 안내요령

- 고객응대의 기본, 의미, 고객을 맞이하는 마음가짐

- 접대자의 매너, 고객안내요령, 고객서비스의 행동요령

담당자 : 이혜권

수입증대방안 및

지출감소 방안

담당자 : 이 성 구, 이 철

- 각 부서의 시약 절감 목표설정

- 에너지 비율 절감

- 적정 물품관리 및 원가절감을 위한 비용지출 감소활동

- 재사용할 수 있는 제품 찿아 활용하기

※2월 절감내역 : Test tube외 20종 : \2,340,800/\2.300,000

검사실 질관리

담당자:오 호 광

-검사실 신임인증심사표에 의거 준수하기

-검사실 내부정도 관리 및 외부정도 관리 참여하기

-진단검사의학과 CQI

:TAT(검사 결과보고 소요시간)를 통한 질향상

❑ 사업추진 계획(3월분)

사 업 명	사 업 내 용
장비설치	생화학 분석기(응급용):모델명(Dimension EXL) Siemens -장비 Setting 및 교육실시(3/7―3/11)
친절만족도 및 환자만족도 증진	담당자 : 이혜권 전화응대요령 1. 전화응대의 중요성 2. 전화응대의 10대 강령 3. 전화를 받는 요령 4. 전화 거는 요령 6. 전화를 끊을 때 요령 5. 상황별 전화 응대 요령 ① 담당자가 자리를 비운 경우 ② 잘 들리지 않을 경우 ③ 항의 전화인 경우 ④ 통화 도중 고객이 오신 경우
수입증대방안 및 환자만족도 증진	회합주관 : 이성구, 이철 3월 절감계획 : \ 1.929,800
검사실 질관리 추진계획	담당자 ; 오호광 -2월 TAT(검사결과 보고 소요시간) 분석 및 문제점 보고 -2013년 검사실 신임인증 자체평가 준비
3월 과집담회	매주화요일 : 13:30 - 14:00

주요업무 추진현황 (물리,작업치료실)

❑ 사업추진 실적(2월분)

사 업 명

사 업 내 용

치료수입 및

환자현황

(단위 ; 명, 만원)

환자 현황					수입 현황
		12월 / 1월	12월말 누계	일 평균 환자	12월말 누계
물리치료	입원	1.272명/875명	2.147명	통증치료; 97명 운동치료; 33명 계 130 명	3.139
	외래	1.568명/1.332명	2.900명		4.850
	계	2.840명/2.207명	5.047명		7.992
	건수	13.421건/10.585건	24.006건
작업치료	입원	265명/271명	536명	작업치료; 28명	469
	외래	360명/300명	660명		1.213
	계	625명/571명	1.196명		1.682
	건수	1.084건/973건	2.517건

- 물리치료실 전월대비, 입원 -45%, 외래 -17%,건수 -26%

- 작업치료실 전월대비, 입원 0%, 외래 -2% 건수 -11%

- 설연휴 관련 퇴원환자 증가 및 근무일수 감소.

진료과별

환자현황

	O S	P M	N S	G S	N R
12월	1.465	992	184	58	37
1월	1.217	795	88	11	26
증감	-248	-107	-96	-47	-11

❑친절도 향상 및 만족도 증진

- 불만 사항 ; 대기공간 불편함

- 3월 중 주제 ; 올바를 대화요령 (주관 ; 윤향운)

❑ 사업추진 계획(2월분)

사 업 계획	사 업 내 용
매주 화요일 (12;30~13;00)	불친절 사례 내용공유 (친절교육 및 현안사항 논의)
매주 월요일,목요일 (17;00~17;30)	장비 점검 및 소독 (작업치료실)
매월 셋째주 목요일 (16;30 ~ 17;00)	대청소 및 주변정리

주요업무 추진현황 (노인병원관리과)

❑ 사업추진 실적(1월분)

사 업 명

사 업 내 용

수입현황

(전년동월 대비 비교)

(단위:천원)

구 분	계	입원	외래
2012년02월	213,141	208,018	5,123
2013년02월	177,092	170,469	6,623
증 감	△36,049	△37,549	1,500

- 증감(동월대비) 36,049천원 감소 (16.9%감소)

입원진료인원

(전년동월 대비 비교)

(단위: 명)

구 분	계	보험	보호
2012년02월	2,270	1,738	532
2013년02월	1,802	1,494	308
증 감	△468	△244	△224

- 증감(동월대비) 468명 감소 (20,6%감소)

중간청구 본인부담금 회수

- 중간청구 본인부담금납부(양갑순외 63명)

본인 미수금	회수액	미입금회수액
140,107,550원	64,145,400원	75,962,150원

- 미수내역

- 02월분 본인부담금:￦58,092,610원      -전월 미수금 :￦17,869,540원

진료비 납부촉구

- 진료비납부 전화촉구 5명(환자별 2회)    - 진료비납부 입금의뢰 문자 발송 64명

악성미수 현황

미수자/보호자(연대보증인)	미수금액	비고
장흥분(지영미)	￦10,781,180원	지급명령

치매조기검진 일정

구분	월요일	화요일	수요일	목요일	금요일
오전	프로그램	홍성군	예산군	보령시	프로그램
오후	프로그램	프로그램	청양군	서천군	홍성군

치매검진	홍성군	청양군	예산군	서천군	보령시	계
1차	10명	1명	7명	-	-	18명
2차	3명	1명	-	-	-	4명
합계	13명	2명	7명	-	-	22명

- 02월까지 조기검진 현황

치매조기 검진 출장

- 보령시: 2회(24명)

치매조기검진 협약(보건소)

- 치매조기검진 협약

- 02월07일(청양군 보건의료원)

입원환자 프로그램

- 미술요법(그림생각)     진행자:이사라      운영일수(3회)

- 원예요법(꽃꽃이)       진행자:중앙화원    운영일수(2회)

- 차요법(쌍화차)          진행자:이사라      운영일수(3회)

- 놀이요법(윷놀이)        진행자:이사라      운영일수(3회)

- 국악요법(국악교실)    진행자:홍성도서관 운영일수(4회)

입원환자 예약상담

- 환자: 김순희외3명 -입원: 1명 -퇴원: 4명

약품구입

- 약품구입액: ￦15,987,302원 -구입처 : 엘피스팜(주)

❑ 사업추진 계획(2월분)

사 업 명	사 업 내 용

치매조기 검진 출장

- 서천군 출장검진(매주 목요일)      -보령시 출장검진(매주 목요일)

프로그램 운영

- 국악요법(홍성도서관) 매구 금요일 -원예요법(중앙화원) 월2회 - 회상요법(사회복지사) 주1회

- 놀이요법(사회복지사) 주1회- 미술요법(사회복지사) 주1∼2회 - 종이접기(사회복지시) 주1∼2회

치매조기검진 일정

구분	월요일	화요일	수요일	목요일	금요일
오전	프로그램	홍성군	예산군	보령시	프로그램
오후	프로그램	프로그램	청양군	서천군	홍성군

악성미수 현황

미수자/보호자(연대보증인)	미수금액	비고
장흥분(지영미)	￦10,781,180원	재산명시신청

치매조기검진 협약

- 서천군(보건소)

심평원 차등제 신고

(2013년도 2분기)

- 03월18일~03월20일 까지

- 건강보험심사평가원

2012년도 결산보고

- 03월04일 2012년도 결산보고

- 보건행정과(정신보건계)

노인병원 인증제 자체 설명회

- 03월18일 오후04시30분

- 지하 1층 대회의실

주요업무 추진현황 (원무과)

❑ 사업추진 실적(2월분)

Ⅰ. 원무

사 업 명

사 업 내 용

❍ 사업수익 (2월)

(단위: 명, 백만원)

(단위: 명, 백만원)

구 분		당월분	누계	전년누계증감(비율)
진료 인원	계	32,881	68,765	△1,913( △2.7%)
	입원	9,295	20,388	△3,531(△14.8%)
	외래	23,586	48,377	1,618( 3.5%)
사업 수익	계	2,911	6,096	△130( △2.1%)
	입원	1,227	2,643	138( 5.5%)
	외래	863	1,776	17( 1.0%)
	기타	313	630	87( 16.0%)
	장례식장	293	569	△161(△22.1%)
	의업외	215	478	△211(△30.6%)

※ 목표대비(연)/실적율

․ 진료인원 : 연목표 15%(월목표 85.9%)

․ 사업수익 : 연목표 15.4%(월목표 88.3%)

❍ 보호자없는 병실

- 보호자없는 병실(보험) : 연인원 149명, 간병료 3,725천원

※ 취약계층 무료간병사업은 3월부터 실시

❍ 전립선 및

심혈관질환 사업

- 13년 사업진행을 위한 관내 보건소들과 업무협조 연락 및 홍보

→ 2013년 사업계획서 발송(시․군 보건소)

❍ 청구

- 보훈감면환자청구 : 2012.12월분 266건 / 6,524천원

- 자동차보험 : 2013. 1월분 177건 / 96,492천원

- 혈액미수금 : 2013. 1월분 15건 / 668천원

- 교도소(재소자) : 2013. 1월분 25건 / 675,200천원

- 장기요양 소견서 비용 : 2013. 1월분 35건 / 919천원

- 독립유공자 유족 : 2013. 1월분 41건 / 333천원

❍ 미수금회수

- 자보미수금 회수 : 20건 / 8,586천원

- 악성미수금(응급대불) 회수 : 25건 / 1,980천원

- 2월 소송건수 및 금액 : 3건 / 2,846천원

❍ 의무기록실

- 2월 진료과별 인원통계작성 및 퇴원환자 상병 코딩

: 진료인원 32,881명, 상병코딩 840명

- 진료기록부 사본 발급 : 공단 및 시군구 30건/87명, 개인 263건

❍ 친절교육

- 입원환자 진료비 납부 안내 및 퇴원 유도

: 진료비 납부안내 16명/26,520천원, 퇴원안내 10명

❍ 입퇴원 환자관리

- 입원환자 진료비 납부 안내 및 퇴원 유도

: 진료비 납부안내 16명/26,520천원, 퇴원안내 10명

Ⅱ. 심사

사 업 명

사 업 내 용

홍  성

의료원

❍ 분야별 청구

(01월분)

(단위: 건, 원)

구분		청구건수	총진료비	청구액
신포괄		784	1,132,040,440	908,272,130
건강 보험	입원	136	110,408,700	89,501,890
	외래	17,754	686,916,150	438,281,650
	계	17,890	797,324,850	527,783,540
의료 급여	입원	116	93,423,250	92,524,260
	외래	1,922	82,450,170	78,790,870
	계	2,038	175,873,420	171,315,130
산재	입+외	44	16,584,650	16,584,650
장기요양		15	8,420,150	7,282,770
합 계		20,771	2,130,243,510	1,631,238,220

❍ 삭감내역

- 11월분 삭감내역

(단위: 원)

총진료비	청구액	삭감액	삭감율
1,980,558,310	1,533,849,980	6,959,916	0.45%

❍분야별 이의신청

- 입/외 및 보험/급여 진료분야별 ‘12년11월 이의신청 완료

(33건, 1,895,947원)

❍ 관련 교육

- 병원협회 연수교육 참석(2/22 : 이성주)

(적정성평가방향, 행위 및 약제 등 심사기준 안내)

❍ 적정성평가

- 제왕절개 적정성평가 관련 질향상지원사업 실시

(2월15일,참석자: 심평원 2인외 산부인과의사, 심사계, 2병동 수간호사 참석)

(내용: 위험도 보정요인 현황 및 분석결과, 의견수렴 등)

❍ 기타 청구업무

관리

- 12월 분야별 삭감분석중,

- 2013.01월분 치료재료 신고 완료

: 176품목, 신고수량: 44,244개, 신고금액: 90,432,602원

❍기타 원내 업무

- 중복청구 환수요청 확인등 공문 처리

: 처리: 1건, 금액: 0원: 환수금액 없음

→ 자격 확인후 자격에 맞게 청구토록 안내협조공문임

노인

병원

❍ 분야별 청구

(01월분)

(단위: 건, 원)

	청구건수	총진료비	청구액
입원	83	154,778,370	124,685,800
외래	4	400,300	318,600
합계	87	155,178,670	125,004,400

❍의료원 외래진료건

- 안과 치과등 외래진료 청구

: 12건, 총진료비 2,079,702원

❍ 이의신청

- 노인병원 11월분 삭감분석

Ⅲ. 전산

사 업 명	사 업 내 용
❍ 전산장비 정기유지보수 실시	- 전산장비 정기유지보수 실시 ․ 실시일자 : 2013.02.04 ․ 업체명 : 한글정보통신 ․ 관련장비 : 서버(8종),네크워크,방화벽장비 - DB유지보수 : 2012.02.27 - UBI-report 유지보수 : 2013.02.27
❍ 원격진료실적	- 인원 : 9명 - 진료대상 : 만수복지원 - 진료금액 : 월538천원
❍ 방사선영상판독의뢰	- 02월 판독의뢰 건수 : 4,666건 - 판독업체 : 엑스레이21
❍ 자료백업	- 매주 일요일(월4회) : 자동백업 - 백업량 : ocs : 8tera - Pacs 백업 : home2, DB 매일백업 home3-home18(14Tera) -변경일에만
❍ 응급의료정보망 자료전송	- 대상 : 응급실환자 - 건수 : 월 1,600건 - 병상정보 : 1339 288회/일
❍ 컴퓨터 설치	- 5내과, 3내과(2대) - 3내과프린터 설치(1대)
❍ 보안서버 설치	- 보안서버설치(2/13일) - web서버 : 5대 - 업체 : 코마스/TS온넷
❍ 방사선 영상자료 처리	- 환자용 Echo,내시경 자료 생성 - 환자 CT, MRI, 초음파 자료 UPLOAD 19여건
❍ 수가, 약가 변경작업	약가 신규코드 생성 및 관리 - 2013. 3. 1 응급관리료인상 - 2013. 3. 1 일자 약가인하품목적용
❍ 비용절감	- 재생토너 사용 2월실적 ․ 구입금액 : 1,790천원(전년도 1,419천원), 전년도 2월대비 371천원 증(26%)

Ⅵ. 검진

사 업 명

사 업 내 용

검진수입(12월)

(단위 : 명, 천원)

구분	검진인원	수입금액	누계	비고
계	3,548	221,217	384,903
일반검진	2,466	143,509	265,557
종합검진	126	34,040	43,026
신검및학생검진	433	10,533	15,656
가정의학과	523	33,135	60,664

※ 검진목표대비실적율 : 33,570명/19.3%, 2,150백만원/17.9%

- 위내시경 : 742건            - 대장내시경 : 119건

- 가정의학과 진료실적 : 진료인원 523명, 용종절제술 77건

Ⅴ. 급식

사 업 명	사 업 내 용
❍ 급식건수	- 38,095식 (환자: 31,459, 선택식: 1,159, 직원: 5,327, 기타: 150)
❍ 급식수입	- 141,038,880원(보험91,521,730원, 보호6,964,800원, 자보11,813,930원, 기타3,860,660원, 직원7,227,500원, 보호자212,000원, 치매19,438,260원, 정신과보호환자미포함)
❍ 영양상담	- 영양상담 4건
❍ 입원환자 치료식설명 ❍ 조리원 위생교육	- 치료식 설명 : 3명 - 조리실위생교육 (2/26일, 조아라)

❑ 사업추진 계획(3월분)

Ⅰ. 원무

사 업 명	사 업 내 용
❍ 전립선 및 심혈관질환 사업	- 13년도 전립선 및 심혈관질환 검진 사업 추진 - 사업목표 : 전립선 (검진180명, 수술30명), 심혈관(검진225, 수술35명) - 추진사항 : 차량사용 신청 및 결과회신
❍ 청구	보훈병원 : 2013.01월분 보훈감면 진료비 청구예정 - 자동차보험 : 2013.02월분 1억원 청구예정 - 교도소재소자 : 2013.02월분 청구예정 - 혈액미수금 : 2013.02월분 청구예정 - 독립유공자 유족 : 2013.02월분 청구예정 - 한방병원 협진 : 2013.02월분 청구예정 - 장기요양 소견서 비용 : 2013.02월분 청구예정
❍ 미수금 회수	- 과년도 자보미수 회수 (5백만원) 예정 - 응급 대불 미수 회수 : (1백만원) 예정 - 외래 악성미수금 회수 (3백만원) 예정 - 악성 미수 회수 : 미수금 청구소송 진행(2건/2,064천원) - 자보미수금회수 소송 진행 예정(현대, 동부예정)
❍ 보호자 없는 병실	- 3월부터 취약계층 무료간병 사업실시 : 2개병실운영 : 315호(남), 431호(여), 입원7명(남2, 여5)
❍ 업무역량강화	- 보험심사 연수교육(3/21, 서울아산병원, 이성주)
❍ 친절교육	- 고객접점직원에 대한 친절교육 실시(3/15, 이수정)

Ⅱ. 심사

사 업 명		사 업 내 용
홍성 의료원	❍ 분야별 청구(02월분)	- 건강보험․의료급여․산재 입원 및 외래, 장기요양급여
	❍ 분야별 이의신청	- 입/외 및 보험/급여 진료분야별 2012년12월 이의신청 예정
	❍ 입원환자 퇴원심사
	❍ 각종 공문 관리	- 건강보험심사평가원, 병원협회 및 기타 공문 관리
	❍ 삭감관리 및 장기환자관리	- 2012년 12월분 삭감분석 및 장기환자 관리
	❍ 심평원 관련업무	- 기준변경사항 진료과 안내(응급실 진찰료산정변경등적용,산부인과 수가신설등)
	❍ 기타 업무	- 보험심사간호사회 연수교육 참석예정 (3/21, 서울아산병원, 참석 이성주) - 수가심의(심혈관센터 재료대 등)
노인 병원	❍ 분야별 청구(01월분) ❍ 입원환자 퇴원심사

Ⅲ. 전산

사 업 명	사 업 내 용
❍ 원격진료사업실시계획	- 진료대상 : 만수복지원 - 진료인원 : 9명
❍ 매월 유지보수 실시	- DB서버 장비 외 7종 - 네트워크 장비 - 보안장비 - DB, UBI-reports
❍ 백업실시	- 매주 4회 - 서버 : OCS, PACS
❍ 방사선 판독의뢰	- 일발촬영 : 미판독건 전체(6천여건) : 종전36,550원 → 인상37,520원 (970원 인상) - 신규약품 입력 : 37건
❍ 수가,약가코드 관리	- 2013.03.01 일자 응급관리료 인상 (35세 이상 분만 수가 신설)
❍ 대전 1339 자료전송	-전송내용: 일반병상정보, 응급실당직의, 수술실, 중환자실 현황 - 자동전송 일(288회), 월(4,320회) - 전송처 : 대전 1339
❍ 보안서버 설치	- DB암호화작업 - 2013.03.14~18(5일간) 서버다운(4시간)

Ⅵ. 검진

사 업 명	사 업 내 용
출장검진계획	- 3월04일 금마면 월암리 봉암마을회관 - 3월05일 금마면 가산리 가야마을회관 - 3월06일 금마면 용흥리 고정마을회관 - 3월07일 금마면 송암리 구암마을회관 - 3월08일 금마면 장성리 장파마을회관 - 3월11일 금마면 신곡리 신곡마을회관 - 3월12일 금마면 화양리 화전마을회관 - 3월13일 금마면 죽림리 내기마을회관 - 3월14일 홍성읍 옥암리 한광운수 - 3월15일 구항면 공 리 공리마을회관 - 3월18일 홍동면 월현리 개월마을회관 - 3월19일 홍동면 팔괘리 석산마을회관 - 3월20일 홍동면 원천리 세천마을회관 - 3월21일 홍동면 문당리 문산마을회관 - 3월22일 홍동면 수란리 산양마을회관 - 3월25일 홍동면 홍원리 하원마을회관
성인병, 암검진	- 2013년 검진대상자 검진안내 우편 발송 · 홍성군내 5,000건
종합검진	- 홍성낙협, 예산군의회 진행중

Ⅴ. 급식

사 업 명	사 업 내 용
❍ 업무협의 출장 ❍ 조리원위생교육 ❍ 3단깨스밥솥교체	- 단체급식소 위생검열(홍성군청) : 3/11, 단체급식소 신고증확인 및 식품위생상태 확인 - 보냉배선카구매 벤치마킹(3/12, 천안의료원, 황경숙) - 식품취급 위생관리, 3/21일, 조아라 - 3/26, 고혈압당뇨병 - 조아라

주요업무 추진현황 (관리과-시설계)

❑ 사업추진 실적(2월분)

사 업 명	사 업 내 용
충청남도 보고	- 2.13 지하주차장 실시설계보완 결과보고
	- 2.18 2013년 지역거점병원 국고지원사업 계획서 제출
	- 2.20 지하주차장 증축공사 건축협의 신청서 제출
수 선	- 세탁실 건조기 응축수 배관 수리(140만원)
	- 장례식장 난방배관 수리(140만원)
	- 지하주자장 설치위한 조경공사(2,300만원)
	- 보육시설 도시가스배관공사(154만원)
점 검	- 2.22 정기 산업안전공사 내원 안전점검 실시
절감사항	- 전기설비, 통신설비, CCTV 자체 수선(75건) 375만원 절감
	- 양변기, 세면기 수리(11건) - 110만원 절감

❑ 사업추진 계획(3월분)

사 업 명	사 업 내 용
의료장비 검수 및 설치	- 3.07 진단검사의학과 생화학분석기(디아랩서비스 10,800만원)
	- 3.14 산부인과 초음파진단기(메디슨 8,050만원)
주차장 운영.관리 벤치마킹	- 3.08 주차장 운영.관리 벤치마킹 ( 천안의료원, 대전충남대병원) 관리과장, 환경기사
충남남도 보고	- 2011년 국고지원사업 완료 보고서 제출
업무용차량 구입	- 3.01 그랜저 업무용차량 구입(현대자동차 3,568만원)
전 직원차량 조사	- 3.04~3.08 지하주차장 공사대비 전 직원차량 조사
친절 교육 실시	- 3.15 청소미화원 준수사항 및 친절 교육 실시
임시주차장 보강작업	- 임시주차장 보강작업
어린이집	- 3.04 어린이집 오리엔테이션 및 입학식(9명 입학)
	- 3.08 어린이집 인가 승인(조리실 및 취사부 분리운영 조건)및 고유번호증 발급
	- 3.11 보육교직원 임면보고(홍성군청)
	- 3.13 어린이집 개원식
	- 3.28 직장보육지원센터 지도점검

주요업무 추진현황 (관리과-관리계)

❑ 사업추진 실적(2월분)

사 업 명	사 업 내 용
의료장비 검수 및 설치	- 2.12 중환자실 환자용 침대 20대(동방헬스 16,400만원)
	- 2.25 수술실 토니컷( 연세메딕스 2,050만원)
어린이집 교직원 입사	- 시설장 및 교직원2명 입사
유구비품비 지원신청	- 2.26 어린이집 유구비품비 지원시청( 직장보육지원센터 4,087만원)
절감사항	- 의료장비( 적외선치료기 전원선 교체 외 5건 자체수선 270만원절감)
	- 요정비품 정비 및 관리

주요업무 추진현황 (총무과-총무계)

❑ 사업추진 실적(2월분)

사 업 명	사 업 내 용
연합회 교육	- 일시: 2월 14일 ~15일 -장소: 연합회 -대상: 총무계장 - 교육명: 최신 실전 노동법
독서통 신교육	- 1차 독서통신교육 실시 -기간: 2.7 ~4.6(2개월) - 인원: 270명
건강강좌	- 일시: 2월 28일 11:00 -장소: 지하대회의실 - 참석인원: 81명 - 주제: 뇌종양 - 강사: 신경외과 이남
전국지방의료원장 이사회 및 총회	-일시: 2월 21일 ~ 22일 -장소: 지하대회의실, 덕산관광온천호텔
작은우산 배부	- 각 기관 및 마을 이장 (1700부 배부)
총보(보도자료)	- 홍성의료원 자원봉사단 명절맞아 이웃사랑 실천 - 내포시대 맞이하여 전국지방의료원장 홍성에서 회의 열어 - 호스피스병동 위기 가정에 장학금 전달
친절 모니터링	- 일시: 2월 21일 ~ 2월 27일 - 기관: 오패스닷컴 - 대상: 전부서

❑ 사업추진 계획(3월분)

사 업 명	사 업 내 용
소식지 배부	-소식지 1000부 제작 및 배부
작은음악회	- 일시: 3월 13일(수) -장소: 1층 로비 - 주최: 한마음 음악 봉사단
건강강좌	- 일시: 3월 28일 - 장소: 지하대회의실 - 강의: 정신건강의학과 송영훈 과장 - 주제: 수면장애
친절교육	- 3월 마지막주 예정
친절 모니터링 결과 배부	- 전 부서에 친절 모니터링 실시 결과 배부
홍보동영상 기획	- 병원 홍보동영상 기획

주요업무 추진현황 (총무과-경리계)

❑ 사업추진 실적(2월분)

사 업 명	사 업 내 용
장례식장 마른안주 입찰	-낙찰업체 : 예산야채종합유통 -낙찰금액 \ 79,479,000
장례식장 잡화류 입찰	-낙찰업체 : 영광물류 -낙찰금액 \ 144,985,000
장례식장 음료수 입찰	-낙찰업체 : 롯데칠성 홍성지점 -낙찰금액 \ 115,092,000
장례식장 주류 입찰	-낙찰업체 : 홍성주류 -낙찰금액 \ 251,100,0000
장례식장 편육 구매계액	-낙찰업체 : 금수명가 -낙찰금액 \ 25,080,000

❑ 사업추진 계획(3월분)

사 업 명	사 업 내 용
장례식장 고기류 입찰	-입찰품목 : 고기류 -개찰일시 : 2013.3.20(수) 15:00
장례식장 과일류 입찰	-낙찰업체 : 승언청과 -낙찰금액 \ 136,000(단기계약)
장례식장 떡류 입찰	-입찰품목 : 떡류 → 유찰되어 수의시담 예정
장례식장 수육 입찰	-입찰품목 : 수육 → 유찰되어 수의시담 예정
보호자없는 병실 간병인 용역	-계약업체 : 홍성자활센터 -계약금액 : \592,000,000 -계약기간 : 2013.03.11~2013.12.31 (충청도 지침 변경 후 변경계약예정)
구내식당 부식재료 2/4분기 입찰	-입찰품목 : 야채 및 공산품 -낙찰업체 : 세명상회 -낙찰금액 :\53,200,000
	-입찰품목 : 육류 -개찰일시 : 2013.03.21 14:00
	-입찰품목 : 생선류 -낙찰업체 : 예산야채종합유통 -낙찰금액 :\11,770,000

주요업무 추진현황 (장례사업팀)

❑ 사업추진 실적(2월분)

사 업 명

사 업 내 용

사업실적 (2월)

(단위: 명,원 )

구 분	건 수		금 액		전 년 증 감
	12년	13년	12년	13년
2월	49	38	369,486,900	293,476,710	△21% -76,010,190

❑ 사업추진 개선사항(2월분)

과 제 명	사 업 내 용
▲ 검진센터 와 연계 장례식장 홍보 강화	- 검진센터 출장검진시 연계하여 각 기관 및 이장단 에 홍보강화.
▲ 설문지 조사 실시	- 발인 상가에 대해서 설문지 조사를 실시한바, 결과를 토대로 질적 향상 도모
▲ 상가 라운딩 강화	- 라운딩 일지 보완 및 강화, 민원 발생을 미연에 방지 하고 민원 해결 노력.

❑ 사업추진 계획(3월분)

과 제 명	사 업 내 용
▲ 검진센터 와 연계 장례식장 홍보 강화	- 검진센터 출장검진시 연계하여 각 기관 및 이장단 에 홍보강화.
▲ 안치실 환경 개선 사업	- 안치실 벽면 도배 작업 예정.(견적중)
▲ 친절 교육 실시	- 직원 및 도우미, 업체 관련자 친절 교육 실시
▲ 영결식장 도입	- 영결식장(발인장) 설치로 인한 수익창출 및 고객요구조건 충족 아늑한 이미지 홍보.(관리과 부서 이동 후 공사 실시 예정)
▲ 공개경쟁입찰로 인한 업체 선정	- 과일, 수산물, 육류 등 입찰로 인한 업체 선정 계획.