주요업무 추진현황 (간호과)

사 업 명

사    업    내    용

친절 서비스

강화

□부서별 인사예절

목표:▪행동예절을 통한 외부고객의 만족감 증진

▪내부고객간의 올바른 행동예절로 활기차고 행복한 직장문화          형성

□실천과제

1. 환자에게 필요한 물품을 건네줄 경우 집어 던지듯 주지말고 공손     하게 건네기

2. 말을 중간에 자르거나 말꼬리를 잡는등의 행동은  하지말기

□교육결과

부서

일시

강사

참석자

정신과

9/2-3,7시,16시

김은정HN

12명

응급실

9/29 3PM

주은경HN

6명

수술실

9/25

심동숙HN

7명

중환자실

9/11,16시

이재용HN

11명

43병동

9/5,17시

김영화HN

11명

3병동

9/1 - 9/30

윤수영HN

15명

2병동

9/25,15시

김회은HN

8명

인공신장실

9/3 16시30분

김지선간호사

6명

5병동

9/19.16시

황선아

12명

6병동

9/30,17시30분

박미란8명

산후조리원

9/18,18시

한현주HN

4명

지출감소

방안

결과

1. 기타 재생물품 절감 : 에어웨이 외 6종- 1.035.314원

2. suction tip 외 4종- 1.853.142원

3. 당직비 절감 -700.000원

➡9월 공급실 절감 합계 :3.588.456 원

교육활성화

❏ 간호과 부서별 직무 교육

병 동	제 목	일시	강사	참석자
호피,신장실	만성신부전	9/5 16시30분	김지선	6명
2병동	신생아,소아유괴예방	9/25,15시	김현정	8명
3병동	ileus	9/17,16시30분	이지예	7명
43병동	손씻기	9/5,17시	김정화	11명
5병동	무릎인대파열	9/11.16시	김혜경	12명
6병동	낙상관리	9/16,17시	김은정	8명
중환자실	수혈	9/11,16시	김수진	11명
응급실	nedis표준항목 성nedis응급실환자교통사고유형구분	9/18,16시30분	김순자	7명
수술실	당뇨병	9/25,17시15분	김혜정	7명
정신과	조현병	9/25,16시30분	이보영	7명
산후조리원	청결관리	9/18,18시30분	한현주	4명

장소 : 병동

❏ 정신과 보호사 교육

일시:2014,9,19,3시30분,장소: 4층 보호사실

내용:낙상예방활동

강사;정기형보호사

참석자:5명(근무자3명)

❏ 조무사 교육

일시:2014,8,19,1시30분,장소: 소회의실

내용:인증교육(감염관리)

강사;김해숙감염관리딤당

참석자:20명

수입증대

방안

□ 퇴원환자 추후 관리

- 명함주기

- 안부전화하기

3병동:건,2병동:93건,6병동:건,43병동:107건,5병동;162건

인공신장실 6건

- 엽서보내기(호스피스 사별가족 엽서보내기) =>32건

□ 퇴원예고제 강화 -퇴원예고환자 확인

□ 처방성 재료, 처치 누락방지(간호수가)

- 간호수가에 대한 병동별 지속적인 교육

□ 종합검진 유치 - 3명

환자만족도

증진

□ 병실환경개선

부서별 환자용 냉장고 청소 및 관리 주 4회 실시

□ 외래환자 만족도 증진

- 퇴원시 외래 예약 및 예약 방문 문자서비스 - 1653건

□ 환자안전관리활동 - 낙상예방활동,욕창예방활동,소방안전관리

위해도구관리(정신과)

=>정신과 : 9/3 위해도구 관리위해 사물함 검사

□ 기본간호 실시

세발간호- 없음

목욕간호-정신과:4회(전체),43병동7명,호스피스13명

□ 이미용서비스

호스피스 : 1명

간호의

질향상

□ 매주 수요일 오후 4시 수간호사 회의개최(총4회)

□ 간호과 컨퍼런스

- 일시: 2014.8.21(목)

- 장소: 대회의실

- 주제: 1.환자의 권리와 의무,의료정보보호(적정실 정진홍과장)

2.욕창간호 (중환자실 이미진간호사)

- 참석: 간호과장 박남재 외 80명

□ 정신과 자원봉사 프로그램(오카리나)

- 일시: 2014.9,30(화)10시30분

- 장소: 별관3층휴계실

- 내용: 오카리나연주

- 봉사자:오카리나 동호회 봉사자 4명

- 참석자 : 25명

□ 정신과 미용봉사

- 일시: 2014.9,25(목)9시30분

- 장소: 별관3,4층휴계실

- 대상: 폐쇄병동환우이발

- 봉사자:애성회 봉사자 4명

- 참석자 : 60명

□ 호스피스 병동 삶의 질 향상 프로그램 실시 (매주)

- 월:차요법, 화:차요법,한자공예,포크아트

수;전신목욕, 목:보호자식사제공, 금:음악요법

지역사회

건강증진

1. 방문진료 : 실인원 17명 / 년인원 24명

2. 외부교육 참석 현황

번호	교육일시	교육주제	교육장소	참석자
1	9.24	재가장기요양기관 우수사례 경진대회	대전동구청공연장	임춘옥, 조성필, 김선화
2	9.26	제2차 심뇌혈관질횐 지역사회전문인력 교육	대전지역암센터 2층 의행홀	임춘옥, 최은수

3. 이동복지관 참석

-9월4일(장곡)혈압,혈당Check및만성질환상담임춘옥,최은수

지역주민120명

4. 혜전대금연&비만클리닉 운영

- 일시:9월3일(수), 9월17일(수)  / 장소 : 혜전대 학생관 3층

- 참석자 : 혜전대 금연&비만 클리닉 참석자 66명

- 진행 : 임춘옥,조성필

5. 만성질환 자조모임

- 일시 : 9월 15일(월)   / 장소 : 별관1층 회의실

- 참석자 : 만성질환자 29명

- 교육 : 신부전 강의(최은수)

6. 충남도 공공의료기능강화 및 경영개선 전략팀 회의참석

- 일시 : 9월 17일(수) / 장소 : 별관1층 회의실

- 참석자 : 임춘옥

7. 보건소 정신보건 심판위원회 참석

- 9월 22일(월) 예산군보건소 / 9월 23일(화) 보령시보건소

8. 예산정신보건센터 프로그램 지원 : 9월 5일, 9월 19일

9. 주간보호이용현황

- 등급자 : 실인원 19명 340건 ( 수입 : 12,622,400원 )

- 등급외 : 실인원 11명 126건 ( 수입 : 4,658,160원 )

10. 직원금연교육 - 9월 15일, 9월 16일 / 강사 : 임춘옥

11. 외부회의참석 : 보령보건소 정신건강증진센터 운영위원회 8월                       14일 14:00

12. 지역아동센터 교육 ; 1회 29명

- 9월 18일 16시(홍성지역아동센터)

13. 광천읍 노인대학 교육 (매주 목요일 10:20 ~ 11:00)

- 2차:9월11일(목)/조아라(영양교육)/장소:광천읍 문예회관 1층

- 3차:9월18일(목)/임춘옥(금연/금주)/장소:광천읍 문예회관1층

- 4차:9월25일(목 )/임춘옥(치매)/장소:광천읍 문예회관 1층

❑ 사업추진 실적(3/4분기)

❑ 사업추진계획(11월분)

사 업 명

사    업    내    용

친절 서비스

강화

□교육:언어예절

배경:▪올바르지 못한 언어로 인하여 병원에 대한 이미지

가 부정적으로 각인됨

▪말한마디가 천냥빚을 갚듯이 올바른 말한마디가

병원에 대한 신뢰도 증가

목표:※ 1,2,3화법 사용

▪1번 자신의 의사를 말하고

▪2번 상대의 이야기에 귀 기울이며

▪3번 맞장구를 쳐준다

※ 올바른 대화의 요령

▪ 말은 침착하고 조용히, 간결하게 한다

▪ 말하는 자세를 바르게 한다

▪ 남의 비밀이 되는것 싫어 하는것은 묻지 않는다

▪ 말을 진실되게 한다

실천과제

※ 피해야 할 언어

1. 격렬한 화약같은 말

▪ 너나 잘해!

▪ 넌 좀 고쳐야 돼!

▪ 넌 왜그러니?

2. 침묵

▪ 침묵은 의심, 혼동, 추측, 경멸, 무관심, 냉정함을                  상대방에게 전함으로 적절한 대화를 유도한다

3. 실망시키는 말

▪ 어린애도 너보다는 낫겠다

4. 빗대어 하는말

▪ 상대의 잘못을 다른 사람이 지적하는 것처럼 말

하거나 과거의 잘못된 일들을 다른 사람의 입을

빗대어 말하지 않기

5. 방어적인 말

▪ 부하직원이 불편한 말을 했다고 해서 짜증섞인

말을 하지 말기

6. 감정섞인 말

▪ 큰소리, 화난소리, 격렬한 소리, 감정이 격해진

소리 하지 말기. “ 이제질렸다 ” “ 꼴보기 싫다 ”

지출감소

방안

1. 카테터류의 재생

2. 멸균봉투의 재사용

3. 주말 당직, 공휴일 당직안함으로 당직비 절감

4. 각 부서별 절감- 소등하기(안 쓰는 전기코드 빼놓기)

- 컴퓨터 사용 안 할 때 모니터 끄기

- 이면지 사용

- 의료용품 및 사 용품 아껴 쓰기(리필 사용)

교육활성화

월	병 동	제 목	강 사
10월	호피,신장실	언어예절	한수연
	2병동	가와사끼	박홍선
	3병동	BPH	강수진
	43병동	당뇨환자 관리	박수진
	5병동	무릎관절 치환술	김윤숙
	6병동	간질	석효정
	중환자실	CVP / A-LINE	오지선
	응급실	척수손상	김자영
	수술실	자궁경부암	장선희
	정신과	인격장애	송영훈과장

❏ 간호과 병동별 직무 교육계획 ❏

❏  정신의학과 병동 보호사 교육계획 ❏

제목 : 인격장애 - 송영훈과장

❏  조무사 교육계획 ❏

제목 : 전화예절 - 조무사김윤정

수입증대

방안

□ 퇴원환자 추후 관리

- 명함주기

- 안부전화하기

- 엽서보내기(호스피스 사별가족 엽서보내기)

□ 퇴원예고제 강화 -퇴원예고환자 확인

□ 처방성 재료, 처치 누락방지(간호수가)

- 간호수가에 대한 병동별 지속적인 교육

환자만족도

증진

□ 고객불만 및 접수사례(내부고객, 외부고객 확인)

□ 병실환경개선 - 깨끗한 병실조성, 조용한 병실 만들기 활동,

환자용 냉장고 청소및관리 주1회, 병동 소독관리 및 수시 점검

□ 외래환자 만족도 증진

- 퇴원시 외래 예약 및 예약 방문 문자서비스 확인

□ 환자안전관리활동

-낙상예방활동,욕창예방활동,소방안전관리

□ 기본간호 실시 - 세발간호, 목욕간호

간호의

질향상

□ 매주 수요일 오후 4시 수간호사 회의개최(총회)

□ 간호과 컨퍼런스

지역사회

건강증진

□ 방문진료(공공팀) :재활의학과 과장, 최은수 간호사

- 매주 수요일 오후 2시

- 거동 불편한 환자 대상

기타

주요업무 추진현황 (약제과)

❑ 사업추진 실적(3/4분기)

○ 업무분석

사 업 명		2014년 2/4분기	2014년 3/4분기	비고
의약품조제	외래(주사,외용포함)	3,509	3,653	4.1%↑
	퇴원, 응급	3,613	3,731	3.3%↑
	원외처방전	40,279	42,204	4.8%↑
	원내조제(병동)	71,130	68,708	3.4%↓
	전체일일평균	1,428	1,425	0.2%↓
정신과 1,2종 보호환자 삭감내역	2정신과	338,184	339,117	0.3%↑
	3정신과	59,003	27,401	53.6%↓
	4정신과	888,135	945,202	6.4%↑
	합계	1,285,322	1,311,720	2.0%↑

○ 수입증대방안

		7월		8월		9월		계
비급여영양수액	약품	수량	금액	수량	금액	수량	금액	수량	금액
	에이나민	21	105만	19	95만	14	70만	54	280만
	카프솔	67	335만	44	220만	30	150만	141	705만
	엠지TNA1	2	12만					2	12만
	엠지TNA3	4	28만	1	7만	3	21만	8	56만
	스모프카비1	11	77만	9	63만	3	21만	23	91만
	스모프카비2	1	8만	1	8만	1	8만	3	24만
	20%알부민	3	36만	2	24만	1	12만	6	72만
	합계	601만		417만		282만		1,300만
재물조사		7월		8월		9월		계
	구분	수량	금액	수량	금액	수량	금액	수량	금액
	시효임박	0	0만	16	54원	0	0원	16	54만
	재물조정	6	57만	0	0만	10	114만	16	171만
재활용		7월		8월		9월		계
	이면지사용	25,000원		25,000원		25,000원		75,000원

○ 사업추진목표 / 실적

구분	연간계획		3/4분기
	사업명	연간목표 (2014)	목표	결과	비고 (달성률)
1	시효임박 약품교체	1200만원이하	300만원	54만원	18%
2	재물조정(재수입)	1200만원	300만원	171만원	57%
3	건강검진 유치	24명	6명	5명	83%
4	약물이상반응 모니터링위원회	2회	(반기)1회	1회	100%
5	의약품 재물조사	12회	3회	3회	100%
6	의약품 정보제공	4회	1회	1회	100%
7	비상마약 관리	4회	1회	1회	100%
8	병실비치약품 및 냉장약품확인점검	4회	1회	1회	100%
9	원외처방전사후관리	12회	3회	3회	100%
10	의약품집 수정발간	1회	1회	0회	0%
11	입원환자 반환약관리	매일	매일	매일	100%
12	Emergency kit관리	4회	1회	1회	100%

❑ 사업추진계획(11월분)

사 업 명	사 업 내 용
1.의약품 재물조사	□ 월 1회 □ 품목별 담당자 임무부여 □ 재물조정 / 시효임박품목 교체
2.의약품 정보제공	□ 년 4회 □ 의약저널 및 신약정보 □ 약물의 상호작용 / 상가작용 □ 병용금기 / 연령금기 약물 □ 배합금기 약물 □ 연락 및 강조사항
3.비상마약관리	□ 행정감사대비 □ 응급실 / 43병동 / 수술실 / 호스피스병동
4.의약품관리	□ 유효기간 임박품목 선별 □ 다접종 포장백신 안내 □ 반환약 목록유지 (09:00~10:00) □ 의약품 월 2회 발주
5.원외처방전사후관리	□ 월 1회 □ 대체 / 변경 / 수정에 관한 사후관리 □ 진료과장 통보 / 차기 진료시 참고
6.의약품 단가계약	□ 2015.1.1~ 2015.12.31 (예상) □ 월 예상금액 : 303,217,100원 □ 성분별 120개 품목 (16%) □ 품목지정 630개 품목 (84%)

주요업무 추진현황 (영상의학과)

사 업 명	사 업 내 용
			2014년 3/4분기	2013년 3/4분기	비 고
검사 및 수입현황	MRI	검사인원	872	942
		금 액	199,126,208	217,799,072
	C-T	검사인원	3,606	3,535
		금 액	442,693,154	389,744,459
	Sono	검사인원	1,967	1,776
		금 액	137,290,557	112,301,385
	BMD	검사인원	574	530
		금 액	28,112,077	25,608,960
	Mammo	검사인원	997	992
		금 액	32,698,981	30,313,881
	특수검사	검사인원	262	350
		금 액	19,145,531	19,187,962
	일반촬영	검사인원	42,435	39,013
		금 액	220,578,394	196,509,706
	Copy	검사인원	1,072	923
		금 액	10,188,000	8,940,000
	노인병원	검사인원	375	401
		금 액	12,092,627	10,026,639
	총계	명	52,160	48,462	7.6% (3,698)
		원	1,101,925,529	1,010,432,064
친절 및 환자 만족도 증진	- 월 1회 담당자 선정, 촬영실별 검사기법 및 환자 응대법과 서비스 방안 발표 과원 전체 실천 담당자 7월 : 윤성훈(7월 26일 13시 30분 ~ 13시 55분) -Coronary Andiography의 개요와 적응증 -Coronary Andiography & Percutaneous coronary intervention - 고객 안내 예절(간호과 교육 자료) 8월 : 이민호(8월 28일 13시 30분 ~ 13시 55분) - 방사선 안전관리 보고체계 - 화재안전 및 개인 임무 - 영상의학과 영역의 환자 안전관리 절차 9월 : 이남진(9월 25일 13시 30분 ~ 13시 55분) - CT검사시 조영제 사용 환자의 전처치 및 주의사항 - CT실 고객응대 지침 - 인증대비 영상의학영역 개인숙지사항 점검
지출감소 및 절약	- 일과 후 모든장비 off, 전등 및 컴퓨터 off 생활화 교육 - MR실 : Injector 주사기 재활용 및 귀마개 소독후 재활용 - CT실 : Injector 주사기(200cc용) 1회 한하여 재활용 및 수액set Y컨넥터 협찬유도 (총계 545,600원) - 초음파검사용 휴지를(전립선검사 제외) 수건으로 대치하여 세탁후 재사용 (월75,000 x 3월 = 225,000원)
장 비	- MRI : 부품교체수리((7/4). 서비스점검 (8/26) - CT : Tube 교체(7/5). 정기 서비스점검(9/16) - 초음파 : 분기점검 및 S/W 업그레이드 (7/16. 8/14. 9/22) - 유방촬영용창치 : 분기 서비스점검 및 정도관리 (9/17) - 응급촬영용 DR x-ray 서비스점검 및 S/W 업그레이드 - FCR 부품교체 및 서비스점검(7/6. 8/29. 9/29)
기 타	- 인증관련 문항 담당자 지정 및 벤치마킹 - 3/4분기 방사선 피폭선량 측정기(TLD) 교체(총 25개) - 충남 방사선사 보수교육 이수(천안백석 문화대 9/20) - 이동검진(홍성 군청. 홍성 교도소. 모아엘가. 홍성 우체국) - 검진유치현황 : 종검: 13/33 . 일반검진 : /55 (유치인원/목표)

❑ 사업추진 실적(3/4분기)

❑ 사업추진계획(11월분)

사업명	사 업 내 용
친절 및 만족도증진	- 담당 : 윤제웅 - 일시 : 11월 27일 13시 30분~ - 내용 : 1) 응급환자의 Shoulder 촬영법 2) 친절 모니터링 체크리스트 내용 중점 교육 예정
지출감소 및 절감	- 방사선재료 및 조영제 재고관리 철저, 비용감소 - 소모품 재활용 유도 - 장비점검 관리 철저로 수리비 절약 및 재고관리 철저, 비용 줄이기
기타	- 특수의료장비 MRI 외 3종 정기점검 - 일반엑스선장비 8종 월 점검 - 방사선 재료 재고파악

주요업무 추진현황 (진단검사의학과)

사 업 명

사  업  내  용

검사건수

	14,3/4분기 검사건수	13년3/4분기 검사건수		전년대비 증감율
	374,207	355,257		5.1% 증가

검사수입금액

	14,3/4분기 수입금액	13년 3/4분기 수입금액	전년대비 증감율
	107,555만원	100,722만원	6.4% 증가

혈액구입비

	3/4분기 사용량	구입 금액	전년대비 증감율
	1,039Unit	6,002만원	7% 증가

3/4분기

외주위탁 검사비

건 수	총 액	지출금액	전년대비 증감율
3,015	6,814만원	4,169만원	2%증가

3/4분기 검사실

부서별 절감실적

7월	8월	9월	합 계
1,726,300	2,473,000	2,593,000	6,792,300

장비점검

생화학 분석기  : 장비점검 및 부품교체

자동혈액계수기 : 장비점검 및 부품교체

뇨화학분석기 : 장비점검 및 부품교체

혈액가스분석기 : 장비점검 및 부품교체

혈액응고분석기 : 장비점검

검진추진실적

종합검진: 10/39, 일반검진: 11/65 (유치인원/총유치대상인원)

친절서비스 및

환자만족도 증진

전화 모니터링 check list

1) 맞이단계 (수신지연시, 최초인사, 맞이음성,  명료성)

2) 응대단계 ( 경청태도, 설명태도, 응대태도)

3) 마무리 단계 ( 종료인사, 종료시점)

수입증대방안 및

지출감소 방안

- 각 부서의 시약 절감 목표설정

- 에너지 비율 절감

- 적정 물품관리 및 원가절감을 위한 비용지출 감소활동

- 재사용할 수 있는 제품 찾아 활용하기

검사실 질관리

- TAT(검사결과 보고 소요시간) 분석 및 문제점 보고

- 올바른 분리수거를 통한 처리 비용 감소

❑ 사업추진 실적(3/4분기)

❑ 사업추진계획(11월분)

사 업 명	사 업 내 용
혈액관리업무 심사평가	2014년 혈액관리업무 심사평가 1.일시: 2014년 11월 6일(목요일) 2.주관: 질병관리본부 혈액안전감시과 3.심사평가 내부인원: 내부위원 장충훈 4. 평가대상: 혈액공급소 혈액관리업무 심사평가
학술대회	2014년 추계분과학술대회 1.일시: 2014년 11월 8일(토요일),생리학회 고려대학교 보건과학대학 호림관 2.일시: 2014년 11월 8일(토요일),검사정보학회 서울대학교병원 A 강당 3.일시: 2014년 11월 15일(토요일),임상화학 중앙대학교 동교홀(4층) 4.일시: 2014년 11월 22일(토요일), 혈액학회 서울대학교어린이병원 임상1,2강의실 5.일시: 2014년 11월 29일(토요일), 수혈학회 건국대학병원 강당(서울화양동)
친절만족도 및 환자만족도 증진	현장응대시 주의할점 1) 명령조의 어투 (팔 올리세요, 문지르시면 어떻게 해요 꼭 누르세요) 2) 사과 없이 다시 채혈하는 경우 3) 고객과 눈 맞춤 없이 나가서 물어보라는 경우 4) 무뚝뚝한 응대 ( 무뚝뚝하게 예약은 본인이 확인하세요) 기관의료기관 인증평가 각부서별 암기사항 및 규정에 맞게 실행하기
수입증대방안 및 지출감소방안	회합주관 : 이성구, 이철 11월 절감계획 : \ 2.556,000
검사실 질관리 추진계획	담당자 ; 오호광 - TAT(검사결과 보고 소요시간) 분석 및 평가보고 - 올바른 분리수거를 통한 처리 비용 감소
과집담회	매주화요일 : 13:30 - 14:00

주요업무 추진현황 (적정질관리실)

사 업 명		사 업 내 용
적정질 관리실	고객만족	❍ 주 2회 고객의 소리함 수거, 인터넷 민원(매일) 관리 ❍ 7월-0건 8월-3건 9월-1건 (외래 간호조무사 불친절- 회신 못함, 전화받지 않음) ❍ 친절직원 : 7월-16명, 8월-14명, 9월-7명 선정됨 ❍ 내부 모범직원 선정-건강검진센터 최지현 (7월) 약제과 이혜경 (8월) 물리치료실 박 영신 (9월) ❍ 충남도 친절평가단 회의(9.29)
	질향상과 환자안전	❍ QI중간보고회(7.3) ❍ 2차 QI위원회 개최(7.22) ❍ 운영평가설명회 참석: 7.24(국립중앙의료원) ❍ 충청지부 QI간호사회(9.26) ❍ 지역거점공공병원 임직원 직무교육-환자안전방법론(9.30~10.2)
	QI 관련교육	❍ 지표담당자교육 실시(7.15) ❍ 신입직원 QI교육 실시(8.5) ❍ 외래간호조무사 QI교육(9.16)
	인증관련	❍ 환자안전주간행사(7/1~4) ❍ 자체평가교육2회(7/18,25) ❍ 규정집, 체크리스트 배부 (자체평가요원) ❍ 8/4~8/26 흡연 점검 ❍ 8/5~7 인증 자체평가 ❍ 8/27~29 모의인증평가 ❍ 9/2운영평가 ❍ 9/15 의료기관인증 규정재수정, ❍ 9/16.외래교육 (cpr) ❍ 9/30 소책자배부

❑ 사업추진 실적(3/4분기)

사 업 명		사 업 내 용
감염관리	감염병신고	❍ 총 41건 (결핵 9, 결핵의증(검진) 8, 산모B형간염 2, 성홍열1, 홍역2, 유행성이하선염1,수두15, 장출혈성대장균 2, 쯔쯔가무시 1 )
	질병관리본부표본신고	❍ 총 54건 (폐렴알균 4, MRSA 23,살모넬라 20,그룹A로타바이러스 5, 장염비브리오2 )
	의료관련감염병	❍ 총 35건 (MRSA 15, MRAB 17, CRE 1, VRE 1, MRPA1)
	손위생모니터링	❍ 중환자실 2차 손위생모니터링(9.22~9.26) 수행률 82.3%
	감염관련교육	❍ 총 5건 (160명) (내시경 및 신장실12, 지역주민-광천노인대학 86, 신규직원 28, 외래조무사 18,응급실 16 )

❑ 사업추진계획(11월분)

사 업 명		사 업 내 용
적정질 관리실	고객 만족	❍ 내부 모범직원 투표
	고객불만 관리	❍ 매주 월,목 고객의 소리함 수거, 안터넷 민원(매일)
	질 향상과 환자안전	❍ QI결과보고서 접수-의료원연합회(11.4까지)
	인증관련	❍ 노인병원 규정초안
감염관리	질병관리본부 표본신고	❍ 주1회 팩스신고(매주 화요일..전주 일요일~토요일 보고건)
	의료관련감염병	❍ 매월 1회 웹보고 (11월4일..전월9/28~11/1)
	근무중감염노출보고	❍ 발생시 보고
	감염병신고	❍ 발생시 보고
교육	감염교육,QI교육	❍ 지역주민 감염관리교육 예정(11월4일) ❍ 낙상예방교육(11.20 예정)

주요업무 추진현황 (물리,작업치료실)

사업명

사 업  내 용

환자현황 및 수입현황

환자 현황					수입 현황(만원)
		2013년	2014년	증감	2013년	2014년	증감
입원		2.557명	2.766명	+209명	3.444	4.196	+752
외래		4.268명	4.601명	+333명	6.872	6.307	+565
계		6.825명	7.367명	+542명	10.317	10.507	+1.190
건수		32.430건	32.487건	+57명
일평균	통증치료	4.805명	5.357명	+552명
	운동치료	2.020명	2.010명	-10명
	일일	114명	123명	+9명

- 물리치료실

- 작업치료실

환자 현황				수입 현황
	2013년	2014년	증감	2013년	2014년	증감
입원	499명	493명	-6명	933	815	-118
외래	965명	803명	-162명	1.845	1.655	-189
계	1.464명	1.296명	-168명	2.778	2.471	-306
건수	2.664건	2.405건	-259건
일평균	24명	22명

- 물리치료실; 전년동기 대비 입원(+8%), 외래(+7%) 건수(0%)

- 작업치료실; 전년동기 대비 입원(-8%), 외래(-7%) 건수(-8%)

진료과별 환자현황

	OS	PM	NS	GS
2013년	3.463	.3.702	649	99
2014년	2.968	4.048	1.092	56
증감	-495명(-9%)	+346명(+9%)	+443(+68%)	-43(-56%)

❑ 사업추진 실적(3/4분기)

▣ 업무추진사항

사업명	사 업 내 용
장비,기구 수리	- 운동기구 ; Air machine 외 4건 - 의공기사 수리 - 전기치료기 ; 간섭파 치료기외 2건 - 의공기사 수리
직무교육(자체)	- 8월 ;Q I활동 점검(윤향운) - 9월; 상지기능 재활(이소라) - 매주 화요일(12;30~12:50) 화상,낙상,감염 및 안전사고 예방 교육
입원,외래 환자관리	- 대 상 ; 입원 및 외래 환자 - 활동내용 ; 입원,외래 환자 대상의 운동교육 및 건강 점검 - 건 수 ; 40명 - 교육(22명) 통화(15명) 문자(3명)
친절직원 추천	- 7월 ; 4명 (윤향운,양현용,김경진,박영신) - 8월 ; 3명 (윤향운,양현용.김경진) - 9월 ; 3명 (윤향운,양현용,이소라)
인력변동 사항	- 직종 ; 작업치료사 박미현 퇴사 (계약만료 7/6) 작업치료사 이소라 복귀 (육아휴직 종료 7/7)
산후조리원 산모 운동	- 7월 ; 11명 - 8월 ; 12명 - 9월 ;10명 계;33명

▣ 절감내용

구 분	절감 내역	절감 액
파라핀왁스	감염,오염 위험성 없는 부분 재 사용	65.000
간섭파 스폰지	소독,건조 통한 손상 최소화	100.000
FES Pad	부착부위 청결 통한 사용기간 연장	70.000
전기,수도,일반 소모품	구역별 담당자 지정 관리

▣ 친절도 만족도 증진 및 계획

월	주제	담당	목 표
9월	직장동료에게 인사하기	윤향운	존중하며 활기차고 행복한 치료실 분위기 조성
10월	표정관리와 정화된 언어사용	최소화	밝은 미소와 미소 지은 표정 유지와 관리요령
11월	청결한 치료실 환경만들기	이소라	정리 정돈과 청결유지를 목표로 안정되고 깨끗한 분위기 조성.

❑ 사업추진계획(11월분)

사 업 계 획	사 업 내 용
매주 화요일 (12;30~13;00)	불친절 사례 내용공유 및 친절교육 환자 안전 관리 내용공유
매주 목요일 (17;00~17;30)	장비 점검 및 소독
매월 셋째주,목요일 (17;00~17;30)	대청소 및 주변정리

주요업무 추진현황 (노인병원관리과)

사 업 명

사   업   내   용

입원진료인원

(전년동기 대비 비교)

(단위: 명)

구 분	계	보험	보호
2013년 3분기	5,096	4,453	643
2014년 3분기	5,169	4,467	702
증 감	73	14	59

- 증감(전년동기대비) 73명 증가 (1.4% 증가)

수입현황

(전년동기 대비 비교)

(단위:천원)

구 분	계	입원	외래
2013년 3분기	523,434	499,247	24,187
2014년 3분기	530,919	497,299	33,620
증 감	7,485	△1,948	9,433

- 증감(전년동기대비)  7,485천원 증가(1.4% 증가)

중간청구 본인부담금 납부

※ 중간청구 본인부담금납부(정화자외166명)

본인 부담금	납부액	미납금액
425,887,530	343,016,060	82,871,470

○미수내역

- 09월분 본인부담금:￦ 58,858,860원    -전월 미수금 :￦ 24,017,610원

진료비 납부촉구

- 진료비납부 전화촉구 15명(환자별 2회∼3회)    - 진료비납부 입금의뢰 문자 발송 167명

치매조기검진 일정

구분	월요일	화요일	수요일	목요일	금요일
오전	프로그램	홍성군	예산군	보령시	프로그램
오후	홍성군	프로그램	청양군	서천군	홍성군

치매검진	홍성군	청양군	예산군	서천군	보령시	계
1차	48	36	47	20	42	193
2차	30	31	36	8	29	134
합계	78	67	83	28	71	327

※ 7월∼9월까지 조기검진 현황                                        (단위:명)

- 증감(전년동기대비)  54명 증가

- 증감(전년동기대비)  4,521천원 증가 (18.7%증가)

치매조기 검진 출장

- 청양군 : 3회(27명)  -보령시 : 4회(41명)  -서천군: 2회(07명)

출장 및 교육

- 2014년 요양병원 인증사례 교육 참석 : 9월 17일  서울 참석자 - 관리과 복성숙

- 2014 추계학술대회 참석(주제 :위기의 요양병원 갈길을 묻다)

- 9월25일 서울 참석자 관리과장 양복모, 심사계장 이성주

심평원 입원료 차등제신고

- 9월19일(건강보험심사평가원)

- 04분기 의사인력등급신고(1등급) - 간호인력등급신고(2등급)

입원환자 미용

- 내용: 입원환자 미용봉사 - 봉사단체: 홍성군자원봉사센터(1회)

약품구입(3분기)

- 약품구입액: ￦  32,427,518 - 구입처 : (주)대전동원약품

❑ 사업추진 실적(3/4분기)

❑ 사업추진계획(11월분)

사 업 명

사    업    내    용

사회복지사  출장검진

- 보령시 출장검진  -서천군 출장검진 - 청양군 출장검진 (매주 목요일)

프로그램 운영

- 국악요법(홍성도서관) 매구 금요일 - 원예요법(중앙화원) 월2회      - 회상요법(사회복지사) 주1회

- 놀이요법(사회복지사) 주1회       - 미술요법(사회복지사) 주1∼2회 - 종이접기(사회복지시) 주1∼2회

치매조기검진 일정

구분	월요일	화요일	수요일	목요일	금요일
오전	프로그램	홍성군	예산군	보령시	프로그램
오후	홍성군	프로그램	청양군	서천군	홍성군

입원환자 중간청구(10월분)

- 11월01일 (입원환자 중간청구)

노인병원 환경개선

- 환자 개인 사물함 보수 및 구입

- 병동 및 병실 시설 및 비품 재정비

주요업무 추진현황 (원무과-원무계)

사 업 명

사 업 내 용

❍ 사업수익

(7~9월)

(단위: 명, 백만원)

구 분		7~9월분	누계	전년누계증감(비율)
진료 인원	계	113,614	341,441	25,090 ( 7.9%)
	입원	32,272	99,940	7,180 ( 7.7%)
	외래	81,342	241,501	17,910 ( 8.0%)
사업 수익	계	9,865	29,686	2,483 ( 9.1%)
	입원	4,376	13,459	1,579 ( 13.3%)
	외래	3,399	9,726	788 ( 8.8%)
	기타	871	2,760	△5 (△0.2%)
	장례식장	930	2,912	96 ( 3.4%)
	의업외	289	829	25 ( 3.1%)

※ 목표대비(연)/실적율

․ 진료인원 : 연목표 74.4%(월목표 104.3%)

․ 사업수익 : 연목표 77.6%(월목표 103.1%)

❍ 보호자없는 병실

- 보호자없는 병실(보험) : 연인원 474명, 간병료 14,220천원

- 취약계층 무료간병사업 : 연인원 733명, 간병료 46,912천원

❍ 전립선 및

심혈관질환 사업

- 전립선사업 : 검진 19명, 수술 1명, 본인부담감면액 6,325천원

- 심혈관사업 : 검진 37명, 수술 5명, 본인부담감면액 11,302천원

❍ 청구

- 보훈감면환자청구 : 2014.05~07월분 1,030건 / 25,501천원

- 자동차보험 : 2014.06~08월분 1,467건 / 334,177천원

- 혈액미수금 : 2014.06~08월분 25건 / 1,601천원

- 교도소(재소자) : 2014.06~08월분 78건 / 3,617천원

- 독립유공자 유족 : 2014.06~08월분 98건 / 899천원

- 신생아청각선별검사비 : 2014.06~08월분 34건 / 918천원

- 임부산전검사 진료비 : 2014.06~08월분 142건 / 2,391천원

- 장기요양소견서 비용 : 2014.06~08월분 146건 / 4,071천원

❍ 미수금회수

- 자보미수금 회수 : 266건 / 24,469천원

- 악성미수금 회수 : 101건 / 4,641천원

❍ 의무기록실

- 7~9월 진료과별 인원통계작성 및 퇴원환자 상병 코딩

: 상병코딩 1,811명, 미비차트관리 352건

- 진료기록부 사본 발급 : 공단 및 시군구 72건, 개인 1,070건

- 스캔실적

7~9월 퇴원차트	외래동의서 및 결과지 등	OLD차트(12년 퇴원차트)
1,811건	3,000건	6,000건

❍ 기타

- 6/30～7/11 혜전대 병원경영학과 현장실습(2명)

- 7/28일 상반기 진료과별 수입현황 배부

- 8/4～8/22 건양대 병원경영학과 현장실습(1명)

- 8/25일 청구소프트웨어 사용실태파악을 위한 내원(심평원)

- 9/30일 자살예방 실무자 간담회(충남도청, 김의순)

- 보훈대상자 7~9월 입원현황 제출(대전보훈병원)

❍ 검진유치실적

소속	직원수	검진유치목표		검진유치실적(누계)
원무과 (의무기록실 포함)	13명	종합검진	공단검진	종합검진	실적율	공단검진	실적율
		39건	65건	9건	23%	5건	7%

❍ 친절서비스

교육

교육횟수	3회
교육 주제 및 내용	1회. 주제 : 친절을 위한 준비를 하자! 내용 - 환자는 너의 모든 것을 알고 있다 - 실력을 갖춰라 - 연기를 해라 2회. 주제 : 친절은 훈련이다! 내용 - 고객은 쉽게 변하지 않는다 - 고객은 긍정을 좋아한다 - 느리다고 무조건 잘못하는 것은 아니다 3회. 주제 : 친절마인드를 높이기 위해 노력하자! 내용 - 고객은 우리의 속마음이 아니라 겉모습을 먼저 본다 - 친절은 습관이 되어야 한다.
실천사항	1. 친절을 위한 준비를 하자! - 단정한 차림으로 환자를 맞이하자 - 신속하고 정확하게 처리할 수 있는 실력을 갖추자 - 환자에게 보다 친근감 있게 연기를 하자 2. 친절은 훈련이다! - 명령형 문장을 쓰지 않고 긍정의 말을 사용하자 - 쿠션어를 사용하여 부드러운 인상을 심어주자 - 친절을 위한 아침 명상시간을 갖도록 하자 3. 친절마인드를 높이기 위해 노력하자! - 하루 세 번 스마일 표정을 연습하자 - 옆사람의 친절상태 피드백해주기

❑ 사업추진 실적(3/4분기)

❑ 사업추진계획(11월분)

사 업 명	사 업 내 용
❍ 전립선 및 심혈관질환 사업	- 우편물 발송 등 홍성군 관내 대상자 적극 유인(20건 예정) - 도내 시군 보건소와 지속적인 업무연락(주 1회)
❍ 청구	- 보훈병원 : 2014.09월분 보훈감면 진료비 5백만원 청구예정 - 자동차보험 : 2014.10월분 1억원 청구예정 - 교도소재소자 : 2014.10월분 1백만원 청구예정 - 혈액미수금 : 2014.10월분 1백만원 청구예정 - 독립유공자 유족 : 2014.10월분 1백만원 청구예정 - 장기요양 소견서 비용 : 2014.10월분 1백만원 청구예정 - 한방병원 협진 : 2014.10월분 1십만원 청구예정 - 만성질환자 합병증검사 비용 : 2014.10월분 5십만원 청구예정 - 임부 산전검진비 : 2014.10월분 1백만원 청구예정 - 신생아 청각선별검사비 : 2014.10월분 5십만원 청구예정 - B형간염 주산기감염 검사비 : 2014.10월분 1십만원 청구예정
❍ 미수금 회수	- 자보미수금 회수 : (1백만원) 예정 - 응급 대지급 미수 회수 : (5십만원) 예정 - 외래 악성미수금 회수 : (1백만원) 예정 - 악성 미수 회수 : 미수금 청구소송 진행(3건 / 10,642천원)
❍ 보호자 없는 병실	- 지속적인 홍보 및 병실 확충 노력 - 보호자없는 병실(보험) : 재실인원 6명(452호) - 취약계층 무료간병사업 : 재실인원 2실 10명(313호, 431호)
❍ 친절교육	- 고객접점직원에 대한 자체 친절교육 실시 (11/26 예정, 박용구)

주요업무 추진현황 (원무과-전산실)

사 업 명	사 업 내 용
❍ 전산장비 정기유지 보수 실시	- 전산장비 정기유지보수 실시 ․ 업체명 : 한글정보통신 ․ 관련장비 : 서버(8종),네크워크,방화벽장비 - DB유지보수 : 매월(수시점검) - UBI-report : 매월
❍ 방사선영상판독의뢰	- 판독의뢰 건수 : 2,789건/7,566(월/분기) - 판독업체 : 엑스레이21
❍ 자료백업 관리	- 매주 일요일(월4회,월1회) : 자동백업,전체백업 - 백업대상 : ocs ,pacs 백업(ocs,gw,lis,hms,홈페이지)
❍ 응급의료정보망, 1339 자료전송	- 대 상 : 응급실내원환자, 병상정보(응급실,수술실,중환자실,일반병실) - 건 수 : 2,383건/월 - 병상정보 : 대전1339 / 288회/일
❍ 교육 관련 출장	- 8/14 포항의료원 견학(2인) - 8/25 응급의료기관평가 설명회 - 8/26 EA정보 활성화방안(충남도청) - 9/24 사이버안전센터 보안교육
○ 질병관리본부 보고	- 폭염관련 온열질환자수 등록(06-08월) .응급실 내원환자수, 사망환자, 온열질환자수 보고 .발생건수(총 2인)
❍ 방사선 영상자료 처리	- 환자용 Echo,내시경 자료 생성 - 환자 CT, MRI, 초음파 자료 UPLOAD 126/371건(월/분기)
❍ 수가, 약가 변경작업	- 약가, 수가품목 단가변경 품목 : 13,884품목 - 8.1일 약품가중가 일괄적용 - 9.1일 변경수가적용
❍ 전산장비 설치	- 컴퓨터 4대, 모니터 8대 - 프린터기 6대
❍ 비용절감	- 재생토너 사용 분기실적 - 구입금액 9,683천원(전년도 9,345천원) 전월대비 338천원 증감(3.6%)

❑ 사업추진 실적(3/4분기)

사 업 명	사 업 내 용
❍ 매월 유지보수 실시	- DB서버 장비 외 7종 - 네트워크 장비 - 보안장비 - DB, UBI-reports
❍ 백업실시	- 매주 4회, 월1회 전체백업 - 서버 : OCS, PACS 등
❍ 방사선 판독의뢰	- 일발촬영 : 미판독건 전체(약5,000여건) - 판독업체 : 엑스레이21
❍ 수가 및 약가 적용	- 신규 및 약가(재료) 변경 품목적용 - 11.1일 약품가중가 일괄적용
❍ 응급의료정보망, 대전 1339 자료전송	- 전송내용: 1) 응급실내원환자정보(NEDIS) 2)일반병상정보, 응급실당직의, 수술실, 중환자실 현황 - 자동전송 일(288회) - 전송처 : 대전 1339

❑ 사업추진계획(11월분)

주요업무 추진현황 (원무과-영양실)

사   업   명

사   업   내   용

1.급식수입

구분	급식수		급식수입		전년대비증감
	2014	2013	2014	2013	급식수	금액
계	111,517	104,538	454,677	429,240	6,979	25,437
환자식	96,281	89,273	372,371	354,294	7,008	18,077
직원	15,051	15,111	24,475	19,478	-60	4,997
보호자	185	154	1,554	1,496	31	58
치매병동			56,277	53,972		2,305

(단위 : 급식수, 천원)

2.임상영양

① 영양상담 : 6건

② 치료식설명 : 23건

③ 영양집중지원 : 2건

④ 영양검색 : -

3. 교육

① 만성질환관련 식사교육 - 광천노인대학/ 9월11일

② 산후조리원 영양교육 - 월2회 (화요일/오후3시)

③ 조리원위생교육 - 월1회 ( 1시간)

④ 친절교육 - 주1회 ( 매주 목요일) 전화예절, 환자응대방법

4. 공사

○ 조리실바닥 타일, 트렌치공사 / 8월14-18

5. 검진현황

소속	직원수	검진유치목표		검진유치실적(누계)
영양실	17명	종합 검진	공단 검진	종합 검진	실적율	공단 검진	실적율
		51건	85건	7건	13%	10건	11%

❑ 사업추진 실적(3/4분기)

사 업 명	사 업 내 용
❍ 교 육	① 노인영양 - 본원노인대학 (11/14일) ② 조리원위생교육 - 노르바이러스 예방법

❑ 사업추진계획(11월분)

주요업무 추진현황 (원무과-보험심사계)

사  업  명

사   업   내   용

홍  성 의료원

1. 분야별 청구

(07월분~9월분)

(단위: 건, 원)

구분		청구건수	총진료비	청구액
신포괄		2,358	3,419,436,420	2,818,694,000
건강 보험	입원	481	578,858,638	482,068,740
	외래	57,900	2,754,498,150	1,553,598,950
	계	58,381	3,333,356,788	2,035,667,690
의료 급여	입원	433	350,276,330	352,.264,370
	외래	6,705	317,683,270	305,166,960
	계	7,138	667,959,600	657,431,330
산재	입+외	138	80,028,310	80,028,310
장기요양		60	37,674,350	30,868,920
합 계		68,075	7,535,455,468	5,622,690,250

2. 삭감내역

(04월~06월분)

(단위: 원)

총진료비	청구액	삭감액	삭감율
7,074,956,570	5,513,406,390	20,615,681	0.30%

- 정신과 장기입원(의료관리대상자 4~5월 삭감):2,675,870원

- 신응고제:336,060원, B형간염약제:475,650원

- 관상동맥 스텐트 3개 삽입 중 1개 삭감: 1,491,748원

- 장기입원료 (재활,암환자,내과환자): 2,689,956원

- 항생제 주사료: 1,640,352원

3. 분야별 이의신청

- 입/외 및 보험/급여 진료분야별 ‘14년04월 ~ 06월

(단위: 원)

건수	금액
114	11,037,676

4. 교육 및 기타 관련사항

- 선택진료비,상급병실료 제도 개편 설명회 참석(이성주)

(일자:2014.7.18, 장소: 서울성모병원 )

- 비급여 진료비용 고지지침 개정 설명회 참석(이성주)

(일자:2014.07.29, 장소:건강보험심사평가원 본원)

- 신포괄수가제 모니터링 실무간담회 참석(최재영의무기록사)

(일자:2014.8.28, 장소:건강보험심사평가원 본원)

- 요양급여 적정성평가 설명회 참석(이성주)

(일자: 2014.09.16, 장소 : 서울AT센터)

5. 기타사항

- 진료과 삭감현황(4월~6월분) 및 기타협조사항 진료과 안내

- 급여기준 변경사항 진료과 안내

6. 기타 청구업무 관리

- 06월~ 08월 구입 치료재료 신고완료

(단위: 건, 원)

품목수	신고수량	신고금액
533	148,587	259,260,876

7.검진유치실적

소속	직원수	검진유치목표		검진유치실적(누계)
심사계	6명	종합 검진	공단 검진	종합 검진	실적율	공단 검진	실적율
		18건	30건	1건	5.5%	1건	3.3%

노인 병원

❍ 분야별 청구

(06~08월분)

(단위: 건, 원)

	청구건수	총진료비	청구액
입원	201	389,049,230	310,286,600
외래	106	10,912,370	7,476,610
한방	225	3,753,790	2,500,890
합계	532	403,715,390	320,462,100

❍ 의료원 외래진료건

- 안과 치과등 외래진료 청구

(단위: 건, 원)

건수	금액
19건	7,212,115원

❍ 이의신청

- 노인병원 04~06월 삭감분석 및 이의신청( 3건/481,666원)

❍ 기타사항

- 7월부터 필요인력 인센티브:1,710원 가산 적용

❑ 사업추진 실적(3/4분기)

사 업 명		사 업 내 용
홍성 의료원	❍ 분야별 청구(10월분)	- 건강보험․의료급여․산재 입원 및 외래, 장기요양급여,자동차보험
	❍ 분야별 이의신청	- 입/외 및 보험/급여 진료분야별 2014년 08월 이의신청예정
	❍ 입원환자 퇴원심사	- 신포괄,정신과 단일수가,산재,자보,보훈환자 등
	❍ 각종 공문 관리	- 건강보험심사평가원, 병원협회 및 기타 공문 관리
	❍ 삭감관리 및 장기환자관리	- 2014년 08월분 삭감분석 및 장기환자 관리
	❍ 심평원관련	- 신포괄수가 모니터링관련 자료제출 - 폐렴,중환자실 적정성평가 안내 및 관리
	❍ 기타 사항	- 보험심사간호사회 연수교육 참석예정 ( 일시: 11월 20일, 참석자:이선원간호사)
노인 병원	❍ 분야별 청구(10월분) ❍ 입원환자 퇴원심사	- 진료비 청구 및 08월분 이의신청예정

❑ 사업추진계획(11월분)

주요업무 추진현황 (원무과-건강검진센터)

○ 사 업 명

사   업   내   용

검진인원

(단위:명,%)

구분	2014년 실적				2013년실적	전년대비 증감
	당월분	누계	목표	달성률	누계	인원	비율
계	7,180	26,041	35,520	73.3	25,973	68	0.3
일반검진	4,315	13,634	20,600	66.2	14,344	△710	△4.9
종합검진	663	1,356	1,920	70.6	1,171	185	15.8
신체검사	644	6,165	6,400	96.3	5,697	468	8.2
가정의학과	1,558	4,886	6,600	73.3	4,761	125	2.6

- 2014년 목표 달성율 : 73.3%

- 2013년 실적대비 : 68명, 0.3% 증가

- 내시경실 건수 : 위내시경 1,906건(30.7건),대장내시경 440건(7.1건)

- 가정의학과 건수 : 1,558건, 용종절제술 236건(3.8건)

성인병검진		암검진	구강검진	영유아검진	비고
1차검진	2차검진
3,323건	299건	4,521건	1,228건	167건

- 공단검진 건수

검진수입

(단위 : 천원, %)

구분	2014년 실적				2013년실적	전년대비 증감
	당월분	누계	목표	달성률	누계	금액	비율
계	574,994	1,800,618	2,585,316	69.6	1,701,051	99,567	5.9
일반검진	272,881	953,353	1,481,458	64.4	941,224	12,129	1.3
종합검진	166,320	349,767	488,863	71.5	292,455	57,312	19.6
신체검사	19,770	137,476	152,568	90.1	128,798	8,678	6.7
가정의학과	116,023	360,022	462,427	77.9	338,574	21,448	6.3

- 2014년 목표 달성율 : 69.6%

- 2013년 실적대비 : 99백만원, 5.9% 증가

출장검진 실적

구분	검진인원	검진금액	비고
계	606명	29,574,790원
지역 마을 출장검진	187명	13,759,260원	서부면,갈산면
기관 및 사업장출장검진	419명	15,815,530원	군청,교도소,우체국,모아엘가

직원 종합검진

유치실적

구분	3/4분기 실적	누계	목표	달성률
직원검진유치	13명	40명	36명	111.1%

❑ 사업추진 실적(3/4분기)

▣ 검진청구실적

구분	검진인원	청구금액	비고
계	7,963명	289,111,794원
일반검진(6~7월분)	4,659명	153,923,924원	공단검진
종합검진	369명	85,580,500원	충남엽연초외 7개사업장
학생검진	2,659명	46,417,800원	광흥중 외 24개학교
홍성교도소	276명	3,189,570원	재소자검진

▣ 검진센터 친절교육 및 상담교육

교육일시	교육담당	참석 인원	교육내용	비고
7월 11일	김찬영	12명	❍헬리고박터와 위암관련 상담교육
8월 28일	민병완	12명	❍2014년 상반기 검진센터고객만족도 설문조사 결과 발표
9월 04일	이화석	12명	❍맞이 인사 및 배웅인사 요령 ❍환자 민원 대처 요령 ❍환자 모니터링 항목 재설명

▣ 종합검진 계약추진 실적

홍성농협, 구항농협, 덕산농협, LIG손해보험, SK한화투자신탁, 매일유업(주) 계약체결

❑ 사업추진계획(11월분)

사 업 명

사     업     내     용

공단검진 추진계획

성인병검진		암검진	구강검진	영유아검진	비고
1차검진	2차검진
1,200건	200건	1,800건	400건	50건

검진 청구

❍ 10월분 공단검진 청구 예정

종합검진

❍홍성축협,홍성농협,덕산농협,온라인메드,충남도청,충남엽연초,한국투자증권,       홍성군청,네오뷰코오롱,신양농협,매일유업,삽교농협,구항농협 예정중

검진센터 교육

❍ 11월 20일 친절 교육 및 직원 상담교육 진행 예정

주요업무 추진현황 (관리과-시설계)

❑ 사업추진 실적(3/4분기)

사 업 명

사  업  내  용

에너지

사용 현황

구 분		13년 3/4분기	14년 3/4	증 감	증감율(%)
가스 ( ㎥ )	사용량	167,530	126,860	△38,432㎥	△22.9
	금 액	140,258	115,817	△24,441	△17.4
전기 (kwh)	사용량	1,061,014	1,012,000	△49,014kwh	△4.62
	금 액	135,156	137,640	2,482	1.83
물 ( ㎥ )	사용량	17,485	18,776	1,291㎥	7.38
	금 액	33,746	36,237	2,492
의료가스 (L)	시용량	14,836	21,600	6,764L	45.6
	금 액	5,057	7,364	2,307

단위 : ㎥/천원

재활 및 모자보건센터

기본설계 검토

충청남도     보    고

- 재활병동 건축기본설계 심의신청서 제출(7.11)

- 2015년 지역거점공공병원 기능보강사업계획서 제출(8.12)

- 지역거점공공병원 기능보강사업 예산집행현황 제출(8.19)

용 역

및

수 선

사 업 명	사 업 내 용	사 업 기 간	금 액(천원)
냉온수기세관	본관 냉난반용 냉온수기세관 (3기)	7.21-26	18,0,00
흡연실설치	인증대비 흡연실 설치	7.23	5.500
공조기 필터구입	공조기 필터구입 및 교체	7.23	19,000
주차부스캐노피설치	주차장 입구 주차부스 캐노피설치		28,425
외과진료실 개설공사	외과진료실개설공사(건축전기,설비)	8.1-8.4	1,142
주방트렌치공사	구내식당 주방트렌치 및 타일교체	8.13,-19	22,569
특수건강검진	특수건강검진 실시(대상자약160명)	8.28-29	4,380
검사실출입문개설	검사실 출입문 개설 및 칸막이공사	8.27	4,800
보일러연수기 교체	기계실 보일러 용수공급용 연수기 교체	9.1	9,548
병동바닥공사	3.4.5.6층 병실 바닥재 교체공사	9.13-16	18,955
방수공사	본관2.3층 및 옥상층 방수공사	8.29-9.30	18,463

❑ 교육 및 출장현황

교 육 명	내 용 및 일 자
사업설명회 참석	2015년 지방의료원 기능보강 국고지원 사업설명회 참석 (중앙의료원 김영훈 7.27)
긴급구조지원기관 실무자교육	긴급 구조지원기관 실무자과정 교육(천안소방학교 최선효 8.4 -5)
소방합동훈련	홍성소방서와 합동으로 훈련(8.8)
업무협의	재활병동 기본설계 심의(정구영,김영훈 8.11중앙의료원)
환경 법정교육	석면건축물안전관리인 법정교육(아산선문대 박은호 8.21)
환경 법정교육	실내공기질 환경관리인교육(대전상공회의소 박은호 9.4)
업무협의	재활병동증축사업관련 기본설계보완사항 협의(중앙의료원 김영훈9.12)

❑ 종합검진 유치현황

관리과 총원	목표인원	유치인원	목표 달성률
17명	51명	6명	11.8%

❑ 사업추진계획(11월분)

사 업 명	사 업 내 용
비가림 시설 설치	장애인주차장 및 주차장E/V입구에서 주출입구 입구까지 비가림 시설
차량인식카메라설치	주차장입구 차량 후방 인식카메라 설치 (동절기 눈 오는 날 전면 차량번호인식불능 후방차량번호 촬영)

주요업무 추진현황 (관리과-관리계)

사 업 명

사  업  내  용

의료장비 구입현황

품 명	수량	구입일	금액	사용부서
eo gas접착기	1	7.15	7,000	수술실
응급카트	2	7.16	2,800	내시경실,43병동
유방조직추출기	1	8.11	29,000	일반외과
초음파진단기	1	8.14	92,800	일반외과
스트레쳐카	1	8.25	2,500	5병동
전동침대	3	8.25	5,280	호스피스
안저카메라	1	9.15	28,500	안과
보온포	1	9.15	6,500	수술실
대장CO2주입기	1	9.16	12,000	검진센터
분만감시장치	3	9.16	18,000	분만실
무영등	2	9.20	48,000	수술실
합계			252,380

[단위:천원]

의료장비(외주)   수선현황

수선명	일 자	금 액	수선내용
침대 기어손잡이 수리	7.28	390	침대 기어손잡이 교체
스팀소독기 수리	7.31	80	전자벨브 교체
이비인후과 telescope 수리	8.14	660	Rod 렌즈 수리
이비인후과유니트체어 비디오 시스템	9.11	440	이비인후과유니트체어카메라수리
제세동기	9.15	380	중환자실 제게동기 베터리 교체
유방촬영기	9.22	220	유방촬영기 2대 점검
인공호흡기	9.25	330	중환자실 O2 센서 교체
합계		2,500

[단위:천원]

구급차 지원

- 충청남도 주관 장애인 체육대회 : 9.19일

- 충청남도 주관 장애인 학생 체육대회 : 9.26일

- 충남 경찰청 주관 경창공무원채용검사 : 9.30일

충청남도제출

- 2015년 지역거점공공병원 기능보강 국고지원사업계획서 제출(8.25)

장비심의위원회

개최

- 2015년 국고지원사업계획서 작성을 위한 장비심의위원회 개최(8.4)

기타

- 병원내 전열기구 수요조사 및 라벨링 작업

▣ 품목수 : TV외 17종 701건

- 병동4인실 냉장고 및 상두대 설치

▣ 상두대 : 20개 3,300천원   ▣ 냉장고 : 20대 3,600천원

주차장 수입금

현황

구 분	총주차건수		수입	카드	직원수입
	유료	무료
8월말 누계	18,183건	63,421건	22,280,530원	648,244원	7,050,000원
9월	5,497건	19,832건	6,610,050원	119,192원	3,570,000원
합계	23,680원	83,253건	28,890,580원	767,436원	10,620,000원
총합계	106,933건		40,278,016원

❑ 사업추진 실적(3/4분기)

❑ 사업추진계획(11월분)

사 업 명	사 업 내 용
13년, 14년 국고지원사업 장비구매	- 13년 변경계획장비 구매(9종) 제세동기, 심전도기, medication cart, iv cart(A,B), 스트레쳐카, 각막곡률 측정기, 투조기, 골절테이블 - 14년 국고지원사업장비구매(복강경등 7종) 조립식 청력검사실, HI-LO stand in table, 헤모글로빈 모니터링기, 하지정맥류 수술용레이져,뇌정위 수술용장비, 복강경, 수술기구세트
환자용침대 교체	- 11.05~11.06 병실 환자용침대 SET(80대) 교체

주요업무 추진현황 (총무과-총무계)

❑ 사업추진 실적(3/4분기)

사 업 명

사 업 내 용

인사관리

구분	계	의사	간호사	약사	보건	사무	기술	기능	계약
정원	403	37	173	3	51	31	15	93	-
현원	412	37	162	3	47	26	14	86	37

○ 입사자 : 15명(간호3,보건1,기능2, 계약9)

○ 퇴사자 : 14명(의사1, 간호사11, 계약7)

○ 승진 : 74명(사무7, 간호사44, 보건14, 기술2, 기능7)

공익기능강화 및

경영개선전략 수립(‘15~’17)

○ 홍성의료원 전략기획팀(T/F) 구성

○ 전문용역기관(프라임코어)에 미충족의료에 대한 공익적기능강화 및  경영개선 전략 연구용역

○ 지역주민 및 관련회의체(주민참여위원회,홍성의료원 운영위원회) 의견수렴

○ 충남4개의료원 공동 워크숖 개최를 거쳐 미비사항 보완

○ 충남도 경유 보건복지부 보고

2014년 임·단협

○ 4차 협상 진행중

국민권익위 청렴도 측정 자료 제출

○ 제출 일시: 2014. 8. 20.  ○ 제출 내용: 직원 및 외부 계약 기관 대표자 명단

인사위원회 개최(채용)

○ 일시: 2014. 7. 1. 15:00 ○ 안건: 간호사 채용 ○ 면접 인원: 2명

○ 일시: 2014. 7. 25 15:00 ○ 안건: 간호사, 만성질환 간호사 ○ 면접인원: 3명

○ 일시: 2014. 8. 12 15:00  ○ 안건: 정규직 간호사 채용 ○ 면접 인원: 1명

○ 일시: 2014. 8. 22 15:00 ○ 안건: 정규직(심혈관센터, 병동) 간호사 및 계약직 (만성질환관리) 간호사 채용    ○ 면접인원: 5명

○ 일시: 2014. 9. 15 15:00  ○ 안건: 정규직 간호사, 만성질환 간호사, 업무보조, 직장어린이집 시설장 채용 ○ 면접인원: 10명

○ 일시: 2014. 9. 19 14:30 ○ 안건: 간호조무사, 업무보조, 심혈관센터 방사선사

○ 면접인원: 24명

총   계

○ 채용 인사위원회 : 6회 개최 ○ 면접인원: 45명

○ 채용인원: 총 15명

충청남도 감사위원회 실지감사자료 제출

○ 일시: 2014. 8. 25   ○ 제출처: 감사위원회

실지감사

○ 일시: 2014. 9. 1~ 9. 5  ○ 장소: 별관대회의실

건강강좌

○ 일시: 7.25.(금)  11:00     ○ 장소: 별관대회의실   ○ 주제: 인후두역류증

○ 일시: 8.29.(금)  11:00     ○ 장소: 별관대회의실   ○ 주제: 뇌와 건강

○ 일시: 9.25.(목)  11:00     ○ 장소: 별관대회의실   ○ 주제: 치매

홍보

보도자료

○ 스마일존 설치

○ 장례식장 냉․난방 및 환기장치 설치

○ 사랑의 헌혈

○ 주민참여위원회 하반기 정례회의 개최

○ 일일명예원장

○ 김진호 원장 대한국민대상 의료봉사대상 수상

○ 장기요양기관 종사자 서비스 우수사례 수상

○ 어린이집 충청남도 우수보육프로그램 장려상 수상

- 계 : 총 8건

병원 소식지 제작 및 배부

○ 병원 8월 소식지 제작 및 배부    ○ 부수: 1500부

교육

금연,친절교육

○ 일시: 1차 9.16(화) 17:30,  2차 9.17(수)

○ 장소: 별관대회의실           ○ 주제: 금연교육

○ 강사: 임춘옥 공공사업팀장    ○ 대상: 전직원

○ 일시: 1차 9.16(화) 18:00,  2차 9.17 (수)

○ 장소: 별관대회의실           ○ 주제: 친절교육

○ 강사: 기미현                 ○ 대상: 전직원

신규직원 필수교육

○ 일시: 8.5.(화) 15:00  ○ 장소: 별관대회의실

○ 대상: 2013년 이후 신규입사자 ○ 인원: 28명

총무과 친절교육

○ 일시: 7.16(수) 13:00 ○ 장소: 총무과

○ 주제: 잘되는 병원의 소통법 (김현정-부서교육)

○ 일시: 8.16(수) 13:00 ○ 장소: 총무과

○ 주제: 이미지메이킹 및 기본매너 (임흥수)

○ 일시: 9.17(수) 13:00 ○ 장소: 총무과

○ 주제: 미소 트레이닝 (홍승희)

검진유치 실적

○ 목표 : 종합12명, 성인병20명

○ 실적 : 종합2명

○ 4/4분기 검진유치 노력 경주

❑ 사업추진계획(11월분)

사 업 명	사 업 내 용
도의회 행정사무감사 수감	○ 충남도의회 문화복지위원회 행정사무감사 수감(11월11일)
충남 4개의료원 한마음체육대회	○ 일자 : 11월8일 ○ 장소 : 공주교육대학 운동장 ○ 주관 : 공주의료원
행정사무감사	○ 일시: 2014. 11. 11. 14:00 ○ 장소: 별관대회의실 ○ 참석자: 문복위 위원
응급의료기관 평가	○ 일시: 2014. 11. 27 ○ 장소: 소회의실
노인보건대학	○ 일시: 11.7.(금) 11:00~, 매주 금요일 ○ 장소: 별관대회의실 ○ 대상: 50명
총무과 친절교육	○ 일시: 11.12(수) 13:00 ○ 장소: 총무과 ○ 주제: 컴플레인 상담의 원칙 (편대범)

주요업무 추진현황 (총무과-경리계)

❑사업추진실적(3/4분기)

사 업 명

사 업 내 용

1. 입찰내역

- 장례식장 과일류 구매 입찰 공고

- 본관동 도장공사 입찰 공고

총  □ 2 건

2.계약내역

- 장례식장 과일류 구매 계약(승언청과)

- 홍성의료원 본관동 도장공사 계약(유럽씨엔씨)

총  □ 2건

3. 검진유치

(단위: 명)

총 원	종합검진		일반검진
	계획	실적	계획	실적
4명	12	3	20	2

4. 비용절감 내역

- 입찰관련                                                                      (단위: 천원)

구분	기초가	낙찰가	절감액	낙찰율(%)	비고
장례식장 과일류 구매 계약	30,270	25,362	4,908	84%
본관동 도장공사 계약	34,211	30,272	3,939	88%
	이	하	여	백
계	64,481	55,634	8,847	%

- 소모품 절감                                                                      (단위: 천원)

구분	월목표	2014년 09월말	2013년 09월말	절감액	비고
사무용품	100	18,444	14,602	-3,842	물품분출시 제한 및 이면지 활용권장
휴지류	100	16,868	15,381	-1,487	별관 신축으로 인한 증가 (적절한 사용권장)
전산소모품	100	34,663	30,157	-4,506	사용량 증가
계	300	69,975	60,140	-9,835	인증 등 비용증가

5. 급여 및             4대보험료

(단위：천원)

구분	2014년 09월말	2013년 09월말	증가액	비 고
급여	15,492,657	14,385,721	1,106,936	퇴직급여 제외
4대보험	1,393,975	1,224,967	169,008	연금,건강,고용,산재 사업장분
계	16,886,632	15,610,688	1,275,944

6. 공금 및             부채내역

- 공금예금-  9월말현재                                                                                                                                                                  (단위:천원)

구 분	입 금	출 금	잔 액	비 고
공금1호	30,407,694	28,483,195	1,924,499	사업수익금
출연금 (국도비)	4,901,073	4,264,142	636,931	장비, 재활전문증축 등
보조금 (국도비)	636,857	200,770	436,087	전립선무료검진 등
공금계	35,945,624	32,948,107	2,997,517

- 부채내역- 9월말 현재                                                                                                                                                                   (단위:천원)

구 분	지출잔액	비 고
매입채무	1,353,877	약품비 등
미지급비용	335,001	관리운영비(187백만원) 장례식장비용 등(144백만원)
미지급금	2,517,437	퇴직예치(2,501백만원), 건물 등(16백만원)
부채계	4,206,315	퇴직예치 2013년02월분부터 미적립

7. 출연금 및         보조금 내역

(단위: 천원)

구 분	계	국비	도비	군비	입금일	비 고
홍성군주간보호	43,850			43,850	9.26
	이	하	여	백
월계	43,850	0	0	43,850
9월말 현재 누계
보조금누계	769,200	409,500	272,000	87,700	1~9월까지 누계
출연금누계	1,283,550	396,550	887,000		“
계	2,042,750	806,050	1,159,000	87,700

❑ 사업추진계획(11월분)

사 업 명

사 업 내 용

1. 입찰관련 및 계약

- 업무용 승용차(충남42다4600) 보험재계약

- 의약품 정보 이용 서비스(외주용역-비트컴퓨터)

2. 소모품절감 계획

(단위: 천원)

구 분	절감목표	월목표액	비 고
사무용품	1,200	100	전년대비 5%
휴지류	1,200	100	전년대비 5%
전산소모품	1,200	100	전년대비 3%
계	3,600	300

3. 기타주요사항

- 11월 12일 국비보조금 복지부 점검 (관리과, 공공팀, 전산실, 적정질관리실, 총무과)

주요업무 추진현황 (장례사업팀)

❑사업추진실적(3/4분기)

사 업 명

사 업 내 용

사업실적 (3분기)

구 분	건 수		장례 사업 수입 금 액		비 고(증감)
	13년	14년	13년	14년
7~9월	139	134	976백만원	930백만원	- 건수: ▽5건 - 금액: 46백만원 - 증감률: -4.7%
1~9월 누계	398	401	2,815백만원	2,901백만원	- 건수: 3건 - 금액: 86백만원 - 증감률: 3%

구 분	매점 수입 금 액	비 고
7~9월	78,477,100

❑ 사업추진 사항

과 제 명	사 업 내 용
- 친절교육 실시	매월 둘째 주 화요일 직원 친절교육 및 회의 실시 불만고객 대처 요령 <황장하>
- 설문지 조사 실시	발인상가를 대상으로 설문지 작성, 민원 예방 및 대처
- 상가 라운딩 강화	민원 발생을 미연에 방지 하고 민원 해결 노력.
- 장례식장 서비스개선 워크샵	지방의료원 장례식장 서비스개선을 위한 워크샵 의료원연합회 교육(9/25~26)
- 납품 업체 입찰 준비	과일업체 입찰관련 제반업무 준비
- 장의차량 입찰완료	장례식장 장의차량에 대하여 공개경쟁 입찰 완료(홍주장의사 - 기간은 2년)

❑사업추진계획(11월분)

과 제 명	사 업 내 용
- 해충 처리 업체 계약	해충방지를 통해 유가족 및 이용객 불편함 최소화, 또한 깨끗한 장례식장 이미지 부각 (현재 ‘세스코’ 약 월 25만원)
- 친절교육 실시	매월 둘째 주 화요일 직원 회의 및 친절교육 실시 예정 (10월14일)
- 장례지도사 현장실습 연계	대전 가톨릭대학교 장례지도사 양성 실습기관으로 계약 갱신 요청
- 구내매점 품목 추가	이용객의 다양한 요구에 맞춰 품목 추가 예정

과 제 명	사 업 내 용
- 종합건강검진 유치건	실적 0 건