주요업무 추진현황 (간호과)

사 업 명

사    업    내    용

친절 서비스

강화

□부서별 인사예절

목표:▪행동예절을 통한 외부고객의 만족감 증진

▪내부고객간의 올바른 행동예절로 활기차고 행복한 직장문화          형성

□실천과제

※ 피해야 할 언어

1. 격렬한 화약같은 말

▪ 너나 잘해!   ▪ 넌 좀 고쳐야 돼!  ▪ 넌 왜그러니?

2. 침묵

▪ 침묵은 의심, 혼동, 추측, 경멸, 무관심, 냉정함을  상대방에게            전함으로 적절한 대화를 유도한다

3. 실망시키는 말

▪ 어린애도 너보다는 낫겠다

4. 빗대어 하는말

▪ 상대의 잘못을 다른 사람이 지적하는 것처럼 말하거나 과거의            잘못된 일들을 다른 사람의 입을 빗대어 말하지 않기

5. 방어적인 말

▪ 부하직원이 불편한 말을 했다고 해서 짜증섞인 말을 하지 말기

6. 감정섞인 말

▪ 큰소리, 화난소리, 격렬한 소리, 감정이 격해진  소리하지말기.

“ 이제질렸다 ” “ 꼴보기 싫다 ”

□교육결과

부서

일시

강사

참석자

정신과

11/1-2

07:00,16:00

김은정HN,

방병식

12명

응급실

11:20,15:00

주은경HN

6명

중환자실

11/16,16:00

이재용HN

11명

43병동

매일3교대인계시

김영화HN

16명

3병동

매일3교대인계시

윤수영HN

14명

2병동

11/20,16:00

김회은HN

8명

인공신장실

11/7,14:30

김민희간호사

5명

5병동

11/14,16:00

박지혜간호사

12명

산후조리원

11/20,18:00

한현주HN

4명

지출감소

방안

11월

결과

1. 기타 재생물품 절감 : 에어웨이 외 6종- 1.189.162원

2. suction tip 외 4종- 1.161.138원

3. 당직비 절감 -140만원

4. 3ⅹ3거즈 병용사용 - 147.750원

➡11월 공급실 절감 합계 : 3,898,050 원

교육활성화

❏ 간호과 부서별 직무 교육

병 동	제 목	일시	강사	참석자
신장실	투석환자의 혈관관리	11/7,14:30	김민희	5명
2병동	CPD	11/20,16:00	전푸름	8명
3병동	뇌내출혈	11/21,15:00	김보영	10명
5병동	원위 요골 골절	11/13,16:00	김윤숙	12명
응급실	기관내삽관	11/20,16:30	이혜정	7명
정신과병동	정신과 의료수가체제	11/27,16:30	김하정	7명
산후조리원	신생아실관리	11/20,18:30	한현주	4명

장소 : 병동

❏ 정신과 보호사 교육

일시:2014,11,20,15:30, 장소: 4층 보호사실

내용: 불만 및 고충처리

강사: 방병식보호사

참석자 : 8명

❏ 조무사 교육

일시:2014,11,11,13시30분,장소: 소회의실

내용: 사업계획서에 따른 마무리 및 계획서작성따른 논의

강사;최남열적정실팀장

참석자:20명

수입증대

방안

□ 퇴원환자 추후 관리

- 명함주기

- 안부전화하기

3병동:142건,2병동:103건,6병동:52건,43병동:105건,

5병동;179건,인공신장실 6건,

- 엽서보내기(호스피스 사별가족 엽서보내기) => 24건

□ 퇴원예고제 강화 - 계속적인 홍보

□ 처방성 재료, 처치 누락방지(간호수가)

- 간호수가에 대한 병동별 지속적인 교육

소속	직원수	검진유치목표		검진유치실적(누계)
		종합검진	공단검진	종합검진	실적율	공단검진	실적율
간호과	155명	30명	30명	22명	73%	12명	40%

□ 종합검진 유치 11월말 현재

환자만족도

증진

□ 병실환경개선

부서별 환자용 냉장고 청소 및 관리 주 4회 실시

□ 외래환자 만족도 증진

- 퇴원시 외래 예약 및 예약 방문 문자서비스 - 1701건

□ 환자안전관리활동 - 낙상예방활동,욕창예방활동,소방안전관리

위해도구관리(정신과)

□ 기본간호 실시

세발간호- 43병동10명

목욕간호-정신과:4회(전체),43병동5명,호스피스7명

□ 이미용서비스 : 호스피스 2명

□ 친절직원 : 6병동2명,3병동1명

간호의

질향상

□ 매주 수요일 오후 4시 수간호사 회의개최(총4회)

□ 간호과 컨퍼런스

1.일시 : 2014년 11월 20일(목) 16:30

2.장소 : 별관 강당

3.주제 : * 유방암의 예방과 치료 - 외과 김사영 과장님

* 기관내삽관 - 응급실 이혜정 간호사

4.참석: 간호과장 박남재 외 73명

□ 정신과 자원봉사 프로그램(오카리나)

- 일시: 2014.11,20,10:30

- 장소: 별관3층휴게실

- 내용: 오카리나연주

- 봉사자:오카리나 동호회 봉사자 4명

- 참석자 : 35명

□ 호스피스 병동 삶의 질 향상 프로그램 실시 (매주)

- 월:차요법, 화:차요법,한자공예,포크아트

수;전신목욕, 목:보호자식사제공, 금:음악요법

□ 11/12 국가암 정보센터 입력 및 교육

장소 : 충남대학교 정보화교육장

참석 : 배상숙

□ 11/19 이동복지 사업평가

장소 : 홍성군청 대회의실

참석 : 김선주사회복지사

지역사회

건강증진

( 11 )월 공공보건사업팀 운영현황

1. 치매환자관리사업

구분		사업일시	사업장소	사업결과	비고
주간보호	재가장기요양기관(등급자)	11월	주간보호센터	19명(337건)
	등급외(홍성군보건소)	11월	주간보호센터	16명(211건)
치매교육		11/5 11/11 11/24	청양군보건소 서천군보건소 홍성의료원	14명 45명 105명
기타	가족모임
	물품공급
	치매예방효도온천	11/24	홍성의료원	105명

2. 만성질환관리사업

구분	사업일시	사업장소	사업결과	비고
일대일교육사업/ 전화상담	11월	만성질환 상담실	65명/88명
자조모임	11/14	홍성의료원 본관1층	34명
보건소연계합병증검사(안과/내과)	11월	홍성의료원	4/6명
당뇨의 날 행사	11/13	홍성의료원 본관1층	176명
당뇨소그룹 교육	11/11 11/18 11/25	홍성의료원 본관2층 소회의실	11명 10명 14명

3. 보건교육사업

교육일시	교육주제	교육장소	교육강사	참석자	비고
2014.11.5	웰다잉	홍원침례교회	전영삼	114명
2014.11.12	뇌졸중	홍성군보건소	신경과 권준우	71명
2014.11.19	만성신부전	홍원침례교회	최은수	75명

4. 정신보건사업

구분	사업일시	사업장소	참석자	비고
심판위원회활동	11/17 11/18	예산군보건소 보령시보건소	공공팀장 임춘옥
예산정신보건센터 프로그램지원	주2회	예산군보건소	공공팀장 임춘옥

5. 방문진료 : 실인원       13    명 /   월인원       18    명

6. 기  타 : 1. 의료지원 : 11월 9일 홍성이주민가족 한마당잔치 47명

2. 보건복지부 공공보건프로그램 점검 : 11월 12일

3. 지역아동센터교육 :

4. 기관견학 :

7. 외부교육참석현황

교육일시	교육주제	교육장소	교육강사	참석자	비고
11.18~19	지역특화공공보건프로그램 교육	더케이 호텔	김영일외 다수	공공팀 임춘옥, 조성필
11.26~27	권역내 공공보건의료연계체계 구축방안 워크숍	제주 오리엔탈 호텔	박형근외 다수	공공팀 임춘옥, 최은수

❑ 사업추진 실적(11월분)

주요업무 추진현황 (약제과)

사 업 명

사 업 내 용

1.의약품 조제

	외래	퇴원․응급	원외처방전	원내조제	전체평균
10월	64	38	502	808	1412
11월	64	42	520	923	1549
증감	0	+4	+18	+115	+9.7%

단위 : 일일평균

2.약품식별

① 식별건수:   222 건      ② 품 목 수:  1,283 품목

3.병동비치/냉장품목관리

① 주기: 분기 1회

② 대상: 전 병동( 120품목, 1870개)

③ 교품:   36 품목,   152 개

4.원외처방전사후관리

① 대체조제: 13 건   ② 변경: 0 건    ③ 수정: 0 건

5.Emergency kit관리

① 대상: 전 병동

② 점검내용: 11 품목 (기본 9품목 포함)

③ 결과: 이상무

6.입원환자 반환약관리

① 대상: 전 병동

② 경구제:    1,683  건,     3,655  품목

③ 주사제:    1,114  건,     1,999  품목

④ 외용제:      121  건,       170  품목

⑤ 총  계:    5,824  품목  (취소율 4.4%)

7.의약품 발주

① 의약품 발주:  616 품목,    219,734,345 원

8.정신과1,2종

보호환자 삭감내역

① 전월삭감액:   524,642 원

② 금월삭감액:   463,944 원 (12% 감소)

③ NP2 44,919(↓), NP3 21,404원(↑), NP4 397,621원(↑)

(정액계산시 NP2 3,916,473원,NP3 2,140,924원, NP4 3,693,544원)

* 총결산액 9,750,941원

9.수입증대 및

지출억제 방안

① 재물조사(시효임박/재물조정)

- 시효임박교체:     0품목              0 원

- 재 물  조 정:     0품목              0 원

② 복사지 이면지 재활용 (500매*5부)  25,000 원

10. 검진현황

목표(명)	실적	실적율	비고
24명	14명	58%	12월(2명) 종합검진 예정

❑ 사업추진 실적(11월분)

사 업 명	교 육 내 용
11. 친절 서비스 강화 교육	① 교육항목 : 인사예절 ② 교육기간 : 2014년 11월 2,4주 수요일 13:40~14:00 ③ 교육배경 ‣ 올바르지 못한 언어로 인하여 병원에 대한 이미지가 부정적으로 각인됨 ‣ 말 한마디가 천냥 빚을 갚듯이 올바른 말 한마디가 병원에 대한 신뢰도 증가 ④ 교육목표 ※ 1,2,3 화법 ‣ 1번 자신의 의견을 말하고 ‣ 2번 상대의 이야기에 귀 기울이며 ‣ 3번 맞장구 쳐준다 ※ 올바른 대화의 요령 ‣ 말은 침착하고 조용히, 간결하게 한다 ‣ 말하는 자세를 바르게 한다 ‣ 남의 비밀이 되는 것, 싫어하는 것은 묻지 않는다 ‣ 말을 진실되게 한다. ⑤ 실천과제 ‣ 좋은 음성으로 말하기 : 발음이 정확하고 억양과 속도가 적당하여 밝고 친근감을 주는 목소리 ‣ 적당한 속도로 말하기 : 분당 100~120 단어 ‣ 단조로운 억양이 아닌 리듬을 타는 억양으로 말하기 ‣ 정확한 발음으로 말하기 ‣ 올바른 경어 사용하기 ‣ 상대에 맞는 올바른 호칭 사용하기 ‣ 품위있는 긍정적이고 구체적인 표현 사용하기

❑ 사업추진계획(1월분)

사 업 명	사 업 내 용
1.의약품 재물조사	□ 월 2회 □ 품목별 담당자 임무부여 □ 재물조정 / 시효임박품목 교체
2.의약품 정보제공	□ 년 4회 □ 의약저널 및 신약정보 □ 약물의 상호작용 / 상가작용 □ 병용금기 / 연령금기 약물 □ 배합금기 약물 □ 연락 및 강조사항
3.비상마약관리	□ 행정감사대비 □ 응급실 / 43병동 / 수술실 / 호스피스병동
4.의약품관리	□ 유효기간 임박품목 선별 □ 다접종 포장백신 안내 □ 반환약 목록유지 (09:00~10:00) □ 의약품 월 2회 발주
5.원외처방전사후관리	□ 월 1회 □ 대체 / 변경 / 수정에 관한 사후관리 □ 진료과장 통보 / 차기 진료시 참고
6.약사심의위원회 개최	□ 일시 : 2015.1.20 17:10 □ 장소 : 2층 소회의실 □ 안건 ① 원내약 (대체) ② 원외약 (동일성분제외 신규신청) ③ 2015 사업계획 ④ 불용약품 사용촉구 및 삭제건의

주요업무 추진현황 (영상의학과)

사 업 명	사 업 내 용
		2013.11월	2014.10월	2014.11월	금액	비 고
검사 및 수입현황	M.R.I	314	350	339	79,683,470
	C-T	1,120	1,273	1,218	149,621,704
	Sono	637	654	654	46,745,180
	B.M.D	154	182	204	9,533,564
	Mammo	366	360	381	11,745,171
	특수검사	84	87	77	5,148,939
	일반검사	13,638	13,666	12,923	67,673,794
	CD-Copy	312	361	429	4,100,000
	치매검사(CT)	15	42	56	5,597,712
	노인병원	85	61	110
	총 계	16,725건	16,686건	16,391건	379,849,534원
		346,673,893	372,434,253
	* 총 촬영건수 : - 전년 동기대비 1.9%감 . - 전월대비 1.7%감 * 총 수입 : - 전년 동기대비 9.5%증 . - 전월대비 1.9%증
친절 및 환자 만족도 증진	- 담당 :윤재웅 - 일시 : 11월 27일 13시 30분 ~ 13시 55분 - 내용 : 1. shoulder 촬영법 2. 친절 모니터링 체크리스트 내용 중점 교육
지출감소 및 절감	- 방사선재료 및 조영제 재고관리 철저, 비용감소 - 소모품 재활용 유도 - 장비점검 관리 철저로 수리비 절약 및 재고관리 철저, 비용 줄이기
검진유치현황	종합검진 : 26 / 33명(78%). 일반검진 : 34/ 55명(62%).( 유치인원/ 목표 )
기 타	- FCR 서비스 점검(11/18) - 방사선재료 및 조영제 재고조사(11/27) - CT 서비스 정기점검(11/28) - 초음파 장비정기점검 및 청소(11/28) - MRI 장비정기점검 및 청소(11/28) - 방사선촬영 장비정기점검 및 청소(11/28)

❑ 사업추진 실적(11월분)

❑ 사업추진계획(1월분)

사업명	사 업 내 용
친절 및 환자 만족도 증진	- 담당 : 이기세 - 일시 : 1월29일 13시 30분 ~ 13시 55분 - 내용 : 1. 환자 권리존중 및 보호 2. 친절 모니터링 체크리스트 내용 교육
지출감소 및 절감	- 방사선재료 및 조영제 재고관리 철저, 비용감소 - 소모품 재활용 유도 - 장비점검 관리 철저로 수리비 절약 및 재고관리 철저, 비용 줄이기
기 타	- 2014년 방사선재료 결산 - 2014년 업무통계 및 업무보고 준비 - 2015년 업무계획수립 및 각종 검사대장 준비 - 특수의료장비관리자 및 방사선안전관리책임자 변경신고-보건소 - 방사선관계종사자 변동신고 - 쇄석기,모바일촬영기2종 3년차 정기검사 - 각 의료장비,의료재료 점검계획 수립 - 일반x선장비 8종 월점검

주요업무 추진현황 (진단검사의학과)

사 업 명

사  업  내  용

검사건수

	월 검사건수	전년대비 증감율	전월대비 증감율
	122,955	=	3%감소

검사수입금액

월 수입금액

전년대비 증감율

전월대비 증감율

36,986만원

7%증가

1%감소

혈액구입비

월 사용량

구입 금액

전년대비 증감율

330 Unit

2,318만원

=

외주위탁 검사비

건 수	총 액	지출금액	전년대비 증감율
1,041	2,351만원	1,398만원	14%증가

장비점검

생화학 분석기  : 장비점검 및 설치(11/3∼6,11/27)

자동혈액계수기 : 장비점검(11/22)

혈액응고분석기 : 장비점검(11/13)

활성산소,항산화력 측정기: 장비설치(11/25)

스트레스 측정기: 장비설치(11/25)

검진추진실적

직원수	검진유치목표		검진유치실적(누계)
13명	종합검진	공단검진	종합검진	실적율	공단검진	실적율
	39	65	12	31%	36	55%

혈액관리업무

심사평가

2014년 혈액관리업무 심사평가

1.일시: 2014년 11월 6일(목요일)

2.주관: 질병관리본부 혈액안전감시과

3.심사평가 내부인원: 내부위원 장충훈

4. 평가대상: 혈액공급소 혈액관리업무 심사평가

친절서비스 및

환자만족도 증진

현장응대시 주의할점

1) 명령조의 어투

(팔 올리세요, 문지르시면 어떻게 해요 꼭 누르세요)

2) 사과 없이 다시 채혈하는 경우

3) 고객과 눈 맞춤 없이 나가서 물어보라는 경우

4) 무뚝뚝한 응대 ( 무뚝뚝하게 예약은 본인이 확인하세요)

수입증대방안 및

지출감소 방안

- 각 부서의 시약 절감 목표설정

- 에너지 비율 절감

- 적정 물품관리 및 원가절감을 위한 비용지출 감소활동

- 재사용할 수 있는 제품 찿아 활용하기

※월 절감내역 : Test tube외 20종- \ 2,256,000

(계획: \ 2.381,000)

검사실 질관리

- TAT(검사결과 보고 소요시간) 분석 및 문제점 보고

- 올바른 분리수거를 통한 처리 비용 감소

❑ 사업추진 실적(11월분)

❑ 사업추진계획(1월분)

사 업 명	사 업 내 용
친절만족도 및 환자만족도 증진	전화예절 : 이혜권 교육배경: ① 일상업무의 50%가 전화를 통해 이루어짐 ② 고객과 병원을 연결하는 커뮤니케이션의 수단일뿐 아니라 병원의 이미지를 홍보하는 도구임 교육목표: 친절,신속,정확하게 전화에 응대할 수 있도록 한다. 실천과제: ① 고객이 보이지 않는다고 해서 턱을 괴거나 무례한 자세로 전화통화하지 않는다. ② 잠시만 기다려 주십시오라고 말해놓고 아무 설명없이 장기간 기다리게 하지 않기
수입증대방안 및 지출감소방안	회합주관 : 이성구, 이철 1월 절감계획 : \2.558,000
검사실 질관리 추진계획	담당자 ; 오호광 질지표: TAT(검사결과 보고 소요시간) 분석 및 평가보고 CQI: 올바른 분리수거를 통한 처리 비용 감소
과집담회	매주화요일 : 13:30 - 14:00

주요업무 추진현황 (적정질관리실)

사 업 명

사  업  내  용

적정질

관리실

고객 만족

❍ 민원 1건처리( 인테넷민원 - 1 건)

접수고객	접수내용	처리결과
최성희	6병동 보호자로 분홍가운을 입은 중년의 남자 직원이 보호자의 신발을 쓰러뜨려 놓고도 그냥 두는 거만한 태도에 불쾌했고 친절과 예의에 신경써 주세요.	-회신시 연락처를 이메일만 남겨 놓아 이메일 답변함 (본원에서 분홍색 가운 입는 남자 직원은 없으며 외부업체 중 발견시 민원사실 알리고 협조 요청 한다고 답변함) -6병동에 내용 공유함

❍ 친절직원 : 13명 선정됨

❍ 내부 모범직원 투표 - 11.25 (간호조무사 이명옥)

❍ 충남도 친절평가단 회의(11.25)

인증관련

❍ 보훈병원 방문(11월 6일)

❍ 노인병원 규정  검토

출장

❍ 지역거점공공병원 QI경진대회 예선 참석(11.20)

감염관리

감염병신고

❍   총   28 건

( 결핵 4,  수두 4, 유행성이하선염 1, 쯔쯔가무시 19 )

❍ 11월3일 : 집단설사환자 9명 신고

질병관리본부표본신고

❍  총 5 건

( 노로바이러스 감염증 1, MRSA 4 )

의료관련감염병

❍   총   7 건

(MRSA 3  ,   MRAB  4 )

인플루엔자

예방접종

❍ 백신명 : 보령플루백신 V

접종인원 : 460명 (98.7%)

검진유치실적

소 속	직원수	검진유치목표		검진유치실적(누계)
적정질관리실	4	종합검진	공단검진	종합검진	실적율	공단검진	실적율
		12	20	5	41.5%	7	35%

❑ 사업추진 실적(11월분)

❑ 사업추진계획(1월분)

사 업 명		사 업 내 용
적정질 관리실	고객 만족	❍ 주 2회 고객의 소리함 수거, 인터넷 민원(매일) 관리 ❍ 1차 고객만족위원회 개최(1.15 예정)
	질향상	❍ 2014 4분기 지표결과 보고 ❍ 부서별 QI,지표,임상질지표 계획서 제출(1월말까지)
	인증관련	❍ 노인병동 인증 시설환경 점검 및 교육 ❍ 노인 모의 인증준비
감염관리	질병관리본부 표본신고	❍ 주1회 팩스신고(매주 화요일..전주 일요일~토요일 보고건)
	감염병 신고	❍ 발생시 즉시 신고
	의료관련감염병	❍ 매 월 1회 웹보고
	근무중 감염노출보고	❍ 발생시 보고
교육	감염교육	❍ 노인전문병원 손위생 모니터링 및 인증관련 교육

주요업무 추진현황 (물리,작업치료실)

사업명

사 업  내 용

치료수입

및

환자현황

(단위 ; 명, 천원)

환자 현황					수입 현황
		10월 / 11월	11월말 누계	일 평균 환자	11월말 누계
물리치료	입원	976명/1.065명	10.649명	통증치료;84 명(-8명) 운동치료; 34 명 계 118 명	162.295
	외래	1.543명/1.297명	16.475명		226.754
	계	2.519명/2.362명	27.124명		389.168
	건수	10.515건/9.858건	118.739건
작업치료	입원	130명/169명	1.811명	작업치료 24 명	33.828
	외래	346명/301명	3.034명		61.068
	계	476명/470명	4.845명		97.897
	건수	882건774/건	8.945건

- 물리치료실 전월대비, 입원 +10%, 외래 -18%, 건수 -6%

- 작업치료실 전월대비, 입원 +30%, 외래 -15%  건수 0%

	O S	P M	N S	G S
10월	950	1.438	331	75
11월	816	1.483	255	104
증감	-134(-16%)	+45(+3%)	-76(-30%)	+29(+39%)

진료과별 환자현황                               (명)

❑ 사업추진 실적(11월분)

▣ 업무추진사항

사업명	사 업 내 용
장비점검/수리	- 종류 ; 적외선 치료기 외 1종 - 처리 ; 자체수리(의공기사)
안전관리 교육	- 교육내용 ; 화상,낙상,손위생,감염노출사고,안전사고등. - 일 시 ; 매주 화요일 12;30~12;50
입원,외래 환자관리	- 대 상 ; 입원 및 외래 환자 - 활동내용 ; 입원 환자 대상의 운동교육 및 외래 환자,보호자의 전화, 문자를 통한 건강상태 점검 및 운동교육 - 건 수 ; 19명- 교육(14명) 통화(4명) 문자(1명)
친절직원 추천	- 윤향운,양현용,,이소라 (3명)
산후조리원 산모운동 교육	- 일시 ; 매주 목요일 16;30 - 인원 ; 14명
건강검진 유치	- 종합검진 ; 1명 (달성률; 20%) - 일반검진 ; 25명 (달성률;27%)

▣ 절감내용

구 분	절 감 내 역	절감액
파라핀왁스	감염,오염 위험성 없는 부분 재 사용	30.000
간섭파 스폰지	소독,건조 통한 손상 최소화	30.000
FES Pad	부착부위 청결 통한 사용기간 연장	40.000
전기,수도,일반 소모품	구역별 담당자 지정 관리

▣ 친절도 만족도 증진 및 계획

월	주 제	담당	목 표
11월	청결한 치료실 환경만들기	이소라	정리 정돈과 청결유지를 목표로 안정되고 깨끗한 분위기 조성.
12월	안전사고 예방 및 관리	박경린	낙상,화상,안전사고에 대한 사전 대비를 통한 환자 안전관리 강화
1월	화재예방 및 활동 올바른 전화예절	이소라 신상훈	화재예방 활동 및 화재시 대처방법 숙지 상황별 고객 응대에 필요한 예절법 숙지

▣ 임상실습 계획

소속 학교	학과	인적사항	기간
신성대학	물리치료과	2명	12/15일~2/6일(8주)
혜전대학	작업치료과	추화정 추화진	12/22일~2/13일(8주)

❑ 사업추진계획(1월분)

사 업 계 획	사 업 내 용
매주 화요일 (12;30~13;00)	불친절 사례 내용공유 및 친절교육 환자 안전 관리 내용공유
매주 목요일 (16;30~17;00)	장비 점검 및 소독
매월 셋째주,목요일 (16;30~17;00)	대청소 및 주변정리

주요업무 추진현황 (노인병원관리과)

사 업 명

사   업   내   용

입원진료인원

(전년동월 대비 비교)

(단위: 명)

구 분	계	보험	보호
2013년11월분	1,693	1,480	213
2014년11월분	1,568	1,358	210
증 감	△125	△122	△3

- 증감(전년동월대비) 125명 감소 (7.4% 감소)

수입현황

(전년동월 대비 비교)

(단위:천원)

구 분	계	입원	외래
2013년11월분	159,874	156,664	3,210
2014년11월분	162,811	149,818	12,993
증 감	2,937	△6,846	9,783

- 증감(전년동월대비)  2,937천원 증가(1.8% 증가)

중간청구 본인부담금 납부

※ 중간청구 본인부담금납부(정화자외52명)

본인 부담금	납부액	미납금액
130,112,550	47,644,470	82,468,080

○미수내역

- 11월분 본인부담금:￦ 52,596,430원    -전월 미수금 :￦ 29,871,650원

진료비 납부촉구

- 진료비납부 전화촉구 5명(환자별 5회 이상)    - 진료비납부 입금의뢰 문자 발송 52명

치매조기검진 일정

구분	월요일	화요일	수요일	목요일	금요일
오전	프로그램	홍성군	예산군	보령시	프로그램
오후	홍성군	프로그램	청양군	서천군	홍성군

치매검진	홍성군	청양군	예산군	서천군	보령시	계
1차	18	11	8	9	28	74
2차	16	12	8	3	15	54
합계	34	23	16	12	43	128

※ 11월 조기검진 현황                                               (단위:명)

- 증감(전년동기대비)  92명 증가

- 증감(전년동기대비)  8,323천원 증가 (260%증가)

치매조기 검진 출장

- 청양군 : 1회(5명)  -보령시 : 1회(13명)  -서천군: 1회(8명)    합계: 3회(26명)

출장 및 교육

- 관리과장 양복모 : 충남도청 주관 공립치매요양병원 실무자 간담회 참석 (서천)

노인병원 간담회

- 11월 18일 직원 간담회

- 장소 : 2층 소회의실 오후 5시

- 대상 : 노인병원 전 직원

- 내용 : 노인병원 현재 운영현황 및 발전 방향 회의

노인병원 관리규정 개정 승인 요청

(충남도청 보건행정과)-11월27일

- 정원 63명 ⟶ 61명 변경 (의료업무보조 2명 감소)

- 입원환자 정원 137명 ⟶ 90명으로 조정

- 비가용 병실 의료원 임대 조항 신설

~ 약품구입(11월분)

- 약품구입액: ￦11,332,107  - 구입처 : (주)대전동원약품

종합검진 유치 결과

(단위:명, %)

구분	목표	실적	성과
관리과(3명)	9	6	66.7

❑ 사업추진 실적(11월분)

❑ 사업추진계획(1월분)

사 업 명

사    업    내    용

사회복지사  출장검진

- 보령시 출장검진  -서천군 출장검진 - 청양군 출장검진 (매주 목요일)

프로그램 운영

- 원예요법(중앙화원) 월2회      - 회상요법(사회복지사) 주1회

- 놀이요법(사회복지사) 주1회    - 미술요법(사회복지사) 주1∼2회 - 종이접기(사회복지사) 주1∼2회

치매조기검진 일정

구분	월요일	화요일	수요일	목요일	금요일
오전	프로그램	홍성군	예산군	보령시	프로그램
오후	홍성군	프로그램	청양군	서천군	홍성군

입원환자 중간청구(12월분)

- 01월01일 (입원환자 중간청구)

2014년도 회계결산

- 1월중 2014년도 회계결산

요양병원 인증

- 인증 컨설팅 모의인증 (1월 마지막주 ∼ 2월 첫주 예정)

치매조기검진 협약(보건소)

- 치매조기검진 협약

- (홍성군,예산군,청양군,보령시,서천군) 보건소

주요업무 추진현황 (원무과-원무계)

사 업 명

사 업 내 용

❍ 사업수익

(11월)

(단위: 명, 백만원)

구 분		당월분	누계	전년누계증감(비율)
진료 인원	계	36,380	415,215	28,152 ( 7.3%)
	입원	9,271	121,706	7,332 ( 6.4%)
	외래	25,035	293,509	20,820 ( 7.6%)
사업 수익	계	3,009	36,325	2,867 ( 8.6%)
	입원	1,364	16,309	1,844 ( 12.7%)
	외래	996	11,836	934 ( 8.6%)
	기타	316	3,391	∆84 (∆2.4%)
	장례식장	273	3,518	△77 (△2.1%)
	의업외	60	1,271	250 ( 24.5%)

※ 목표대비(연)/실적율

․ 진료인원 : 연목표 95.36%(월목표 100.2%)

․ 사업수익 : 연목표 94.96%(월목표 94.4%)

❍ 보호자없는 병실

- 보호자없는 병실(보험) : 연인원 166명, 간병료 4,980천원

- 취약계층 무료간병사업 : 연인원 263명, 간병료 16,832천원

❍ 전립선 및

심혈관질환 사업

- 전립선사업 : 검진 13명, 수술 1명, 본인부담감면액 4,256천원

- 심혈관사업 : 검진 15명, 수술 2명, 본인부담감면액 4,564천원

❍ 청구

- 보훈감면환자청구 : 2014.08~09월분 668건 / 15,164천원

- 자동차보험 : 2014.10월분 582건 / 130,544천원

- 혈액미수금 : 2014.10월분 10건 / 457천원

- 교도소(재소자) : 2014.10월분 25건 / 1,240천원

- 독립유공자 유족 : 2014.10월분 5건 / 40천원

- 신생아청각선별검사비 : 2014.10월분 15건 / 405천원

- 임부산전검사 진료비 : 2014.10월분 48건 / 804천원

- 장기요양소견서 비용 : 2014.10월분 25건 / 690천원

- 만성질환합병증 검사비 : 2014.10월분 5건 / 41천원

❍ 미수금회수 등

- 자보미수금 회수 : 44건 / 3,871천원

- 악성미수금 회수 : 26건 / 1,369천원

- 입원긴급지원청구입금 : 1건 / 1,442천원

- 응급대지급금 청구 : 2건 / 99천원

❍ 의무기록실

- 11월 진료과별 인원통계작성 및 퇴원환자 상병 코딩

: 상병코딩 824명, 미비차트관리 108건

- 진료기록부 사본 발급 : 공단 및 시군구 27건, 개인 454건

- 스캔실적

11월 퇴원차트	외래동의서 및 결과지 등	OLD차트(12년 퇴원차트)
824건	1,000건	2,000건

❍ 검진유치실적

소속	직원수	검진유치목표		검진유치실적(누계)
원무과 (의무기록실 포함)	13명	종합검진	공단검진	종합검진	실적율	공단검진	실적율
		39건	65건	18건	46%	35건	54%

❍ 친절서비스

교육

교육주제	불만고객도 고객이다.
교육일시	2014년 11월 25일
교육내용	1. 고객은 불만을 말하지 않으며 말없이 떠난다. - 우리가 대하는 고객중 불만고객은 2%에 불과하지만 불만고객을 자주 접한다고 느끼는 이유는 그만큼 응대하기가 어렵다는 뜻이다. 또한 대부분의 불만고객은 말없이 병원을 옮긴다. 2. 불만고객 응대 시 가장 중요한 것은 태도이다. - 불만을 표출하는 고객들은 대부분 신경이 예민한 상태이기 때문에 응대 시 보이는 태도가 고객의 심리상태에 미치는 영향이 크다. 3. 불만고객의 마음을 돌리는 커뮤니케이션 스킬을 배우자. - 명령형을 의뢰형으로, 쿠션 언어 사용, 부정형을 긍정형으로 바꾸어 말하는 것이 불만고객을 응대하는데 도움이 된다.
실천사항	- 불만사항을 말할 때 “불편사항을 솔직히 말씀해 주셔서 감사합니다.” 라고 표현하기 - 명령하지 않고 “기다려 주시겠습니까?”와 같은 의뢰형으로 바꾸어 말하기

❍ 기타

- 11/10일 보훈대상자 11월 입원현황 제출(대전보훈병원)

- 11/12일 ‘복지서비스의뢰’운영활성화를 위한 기관방문(복지부)

- 11/12일 보훈위탁병원 현지 실사(보훈공단)

- 11/19일 2014년 급성심장정지 의무기록조사(질병관리본부)

- 11/20～21일 개인정보관리 실사(안전행정부)

❑ 사업추진 실적(11월분)

❑ 사업추진계획(1월분)

사 업 명	사 업 내 용
❍ 전립선 및 심혈관질환 사업	- 시, 군 보건소와의 유기적인 업무협조로 '15년도 사업수행 - 도내 시군 보건소와 지속적인 업무연락(주 1회)
❍ 청구	- 보훈병원 : 2014.10월분 보훈감면 진료비 5백만원 청구예정 - 자동차보험 : 2014.11월분 1억원 청구예정 - 교도소재소자 : 2014.11월분 1백만원 청구예정 - 혈액미수금 : 2014.11월분 1백만원 청구예정 - 독립유공자 유족 : 2014.11월분 1백만원 청구예정 - 장기요양 소견서 비용 : 2014.11월분 1백만원 청구예정 - 한방병원 협진 : 2014.11월분 1십만원 청구예정 - 만성질환자 합병증검사 비용 : 2014.11월분 5십만원 청구예정 - 임부 산전검진비 : 2014.11월분 1백만원 청구예정 - 신생아 청각선별검사비 : 2014.11월분 5십만원 청구예정 - B형간염 주산기감염 검사비 : 2014.11월분 1십만원 청구예정
❍ 미수금 회수	- 자보미수금 회수 : (1백만원) 예정 - 응급 대지급 미수 회수 : (5십만원) 예정 - 외래 악성미수금 회수 : (1백만원) 예정 - 악성 미수 회수 : 미수금 청구소송 진행(3건 / 10,642천원)
❍ 보호자 없는 병실	- 지속적인 홍보 및 병실 확충 노력 - 보호자없는 병실(보험) : 재실인원 6명(452호) - 취약계층 무료간병사업 : 재실인원 2실 10명(313호, 431호)
❍ 친절교육	- 고객접점직원에 대한 자체 친절교육 실시 (1/23 예정, 김기찬)

주요업무 추진현황 (원무과-전산실)

사 업 명	사 업 내 용
❍ 전산장비 정기유지 보수 실시	- 전산장비 정기유지보수 실시 ․ 실시일자 : 2014.11.11 ․ 업체명 : 한글정보통신 ․ 관련장비 : 서버(8종),네크워크,방화벽장비,백업장비 - DB유지보수 : 격월시행 - UBI-report 유지보수
❍ 방사선영상판독의뢰	- 판독의뢰 건수 : 4,829건 - 판독업체 : 엑스레이21
❍ 자료백업 관리	- 매주 일요일(월4회,월1회) : 자동백업,전체백업 - 백업량 : ocs : 4tera - Pacs 백업 : data 16tera- 자동백업실행 (ocs,gw,lis,hms,홈페이지)
❍ 응급의료정보망 자료전송	- 대 상 : 응급실내원환자, 병상정보(응급실,수술실,중환자실,일반병실) - 건 수 : 2,080건 - 병상정보 : 288회/1일
❍ 전산실 교육	- 주관: 1)인터넷진흥원, 2)질병관리본부 - 일시: 2014.11.17(월) - 장소 : 대전정부청사, 대전통계교육원 - 내용 : 개인정보영향평가 순회교육 한랭질환자 정보입력
❍ 방사선 영상자료 처리	- 환자용 Echo,내시경 자료 생성 - 환자 CT, MRI, 초음파 자료 UPLOAD 75건
❍ 수가, 약가 변경작업	- 3/4분기 의약품구입 가중가적용 - 수가 변경작업 : 2,117건
❍ 컴퓨터 설치	- 컴퓨터 : 4대 모니터 : 2대
❍ 검진추진실적보고	종검검진			일반검진
	계획	실적	%	계획	실적	%
	3	0	0	6	0	0
❍ 비용절감	- 재생토너 사용 11월실적 - 구입금액 2,269천원(전년도 2,177천원) 전월대비 92천원 증감(4.2%)

❑ 사업추진 실적(11월분)

❑ 사업추진계획(1월분)

사 업 명	사 업 내 용
❍ PHIS사업 추진	- 업체선정 : 한진정보통신 - 간호,진료,진료지원 등 교육 - 1월중 프로그램설치 및 운용
❍ 매월 유지보수 실시	- DB서버 장비 외 7종 - 네트워크 장비 - 보안장비 - DB, UBI-reports
❍ 백업실시	- 매주 4회, 월1회 전체백업 - 서버 : OCS, PACS
❍ 방사선 판독의뢰	- 일발촬영 : 미판독건 전체(약5,000여건) - 판독업체 : 엑스레이21
❍ 질별관리본부	- 한랭질환자 자료전송 실시(12월2일부터)
❍ 응급의료정보망	- 전송내용: 1) 응급실내원환자정보, 2)일반병상정보, 응급실당직의, 수술실, 중환자실 현황 - 자동전송 일(288회) - 전송처 : 대전 1339

주요업무 추진현황 (원무과-영양실)

사   업   명

사   업   내   용

❍ 급식건수

(단위 : 식)

월 급식건수	전년대비 증감율	전월대비 증감율
37,912	1% 증가	6.7% 증가

❍ 급식수입

(단위 : 원)

월 수입금액	전년대비 증감율	전월대비 증감율
142,688,510	1.5% 감소	1% 증가

❍ 임상영양

- 영양상담 2건

- 치료식 설명 : 10건

- 산모영양교육 (매주화요일- 조아라)

- 노인대학 영양교육 (노인영양) - 11/14일

❍ 검진현황

소속	직원수	검진유치목표		검진유치실적(누계)
영양실	17명	종합 검진	공단 검진	종합 검진	실적율	공단 검진	실적율
		51건	85건	9건	18%	13건	15%

❍ 교육

- 친절교육 (배식시 응대법)

° 안녕하십니까

° 식사나왔습니다

° 맛있게 드십시요

-  위생교육 (안전사고방지)

- 정신과 조리종사자 - 인권교육참석 11/20일

❍ 행사

- 치매의날 행사 중식제공 (130명) : 갈비찜 - 11/24일

- 노인대학 중식제공 (50영) - 매주 금요일

❑ 사업추진 실적(11월분)

❑ 사업추진계획(1월분)

사 업 명	사 업 내 용
❍ 친절교육 ❍ 조리원 위생교육 ❍ 산후조리원 영양교육	- 친절교육, 전화예절, (매주 목요일) - 음식물 쓰레기 처리방법 - 매주 화요일 11시

주요업무 추진현황 (원무과-보험심사계)

사 업 명

사 업 내 용

홍  성 의료원

1. 분야별 청구

(10월분)

(단위: 건, 원)

구분		청구건수	총진료비	청구액
신포괄		735	1,138,006,900	946,070,010
건강 보험	입원	160	197,409,780	165,224,820
	외래	19,710	827,844,500	523,549,800
	계	19,870	1,025,254,280	688,774,620
의료 급여	입원	138	107,324,040	106,320,000
	외래	2,293	104,334,660	100,199,620
	계	2,431	211,658,700	206,519,620
산재	입+외	39	25,982,950	25,982,950
장기요양		18	12,036,690	10,739,200
합 계		23,093	2,412,939,520	1,878,086,400

2. 삭감내역

(08월분)

(단위: 건,원)

총진료비	청구액	삭감액	삭감율
2,297,981,590	1,762,773,460	5,731,845	0.33%

- 신경차단술 노인가산 전산착오로 조정:106만원

- 입원료조정(신경외과):46만원

3. 분야별 이의신청

- 입/외 및 보험/급여 진료분야별 ‘14년 08월 이의신청 완료

건수	이의신청액	이의신청률
45	656,957	11.4%

4. 교육 및 기타 관련사항

- 의료급여 정신과 적정성평가 설명회참석

(일자: 11월19일, 장소:심평원 본원, 참석자:이성주)

▶ 진료과 및 병동,원무과에 평가지표 안내 및 협조요청

- 포괄간호서비스 건강보험수가 시범사업 설명회 참석

(일자:11월25일, 장소:대전통계교육원, 참석자:이성주)

▶ 수간호사회의시 교육자료 안내

5. 기타사항

- 진료과 삭감현황(8월분) 및 기타협조사항 진료과 안내

- 11월 급여기준 변경사항 진료과 안내

(격리실 심사지침안내, 치매약제 변경안내 등)

6. 기타 청구업무 관리

- 10월 구입 치료재료 신고완료

(단위: 건, 원)

품목수	신고수량	신고금액
90	1,618	64,244,260

7.검진유치실적

소속	직원수	검진유치목표		검진유치실적(누계)
심사계	6명	종합 검진	공단 검진	종합 검진	실적율	공단 검진	실적율
		18건	30건	1건	5.5%	6건	20%

노인 병원

❍ 분야별 청구

(10월분)

(단위: 건, 원)

	청구건수	총진료비	청구액
입원	62	120,951,760	95,963,120
외래	43	4,388,090	2,944,030
한방	106	2,007,410	1,351,210
합계	211	127,347,260	100,258,360

❍ 의료원 외래진료건

- 안과 치과등 외래진료 청구

(단위: 건, 원)

건수	금액
3건	2,264,060원

❍ 이의신청

- 노인병원 08월 삭감분석 및 이의신청(  1건/ 28,688원)

❑ 사업추진 실적(11월분)

사 업 명		사 업 내 용
홍성 의료원	❍ 분야별 청구(12월분)	- 건강보험․의료급여․산재 입원 및 외래, 장기요양, 급여, 자동차보험 입/외
	❍ 분야별 이의신청	- 입/외 및 보험/급여 진료분야별 2014년 10월 이의신청 예정
	❍ 입원환자 퇴원심사	- 신포괄,정신과 단일수가,산재,자보,보훈환자 등
	❍ 각종 공문 관리	- 건강보험심사평가원, 병원협회 및 기타 공문 관리
	❍ 삭감관리 및 장기환자관리	- 2014년 10월분 삭감분석 및 장기환자 관리
	❍ 심평원관련	- 의료급여 정신과 적정성평가 안내 및 관리
	❍ 기타 사항	- 15년도 수가적용 ○행위별수가:환산지수 적용(68.8점 → 70.0점:1.7% 인상)⟹ 1억6천 증가 예상 ○신포괄수가:0.38%인상⟹ 4억2천 증가 예상 ▶ 총 5억 8천 증가예상
노인 병원	❍ 분야별 청구(12월분) ❍ 입원환자 퇴원심사	- 진료비 청구 및 10월분 이의신청예정

❑ 사업추진계획(1월분)

주요업무 추진현황 (원무과-건강검진센터)

○ 사 업 명

사   업   내   용

검진인원

(단위:명,%)

구분	2014년 실적				2013년실적	전년대비 증감
	당월분	누계	목표	달성률	누계	인원	비율
계	2,374	30,883	35,520	86.9	30,708	175	0.6
일반검진	1,374	16,350	20,600	79.4	17,146	△796	△4.6
종합검진	286	1,913	1,920	99.6	1,634	279	17.1
신체검사	160	6,651	6,400	103.9	6,100	551	9.0
가정의학과	554	5,969	6,600	86.9	5,828	141	2.4

- 2014년 목표 달성율 : 86.9%

- 2013년 실적대비 : 175명, 0.6% 증가

- 내시경실 건수 : 위내시경 7,278건(32.1건),대장내시경 1,615건(7.1건)

- 가정의학과 건수 : 5,969건, 용종절제술 881건(3.9건)

성인병검진		암검진	구강검진	영유아검진	비고
1차검진	2차검진
12,511건	534건	22,687건	3,321건	663건

- 공단검진 건수

검진수입

(단위 : 천원, %)

구분	2014년 실적				2013년실적	전년대비 증감
	당월분	누계	목표	달성률	누계	금액	비율
계	215,545	2,223,719	2,585,316	86.0	2,114,184	109,535	5.2
일반검진	104,786	1,148,810	1,481,458	77.5	1,129,916	18,894	1.7
종합검진	67,822	486,951	488,863	99.6	418,351	68,600	16.4
신체검사	4,173	152,453	152,568	99.9	142,980	9,473	6.6
가정의학과	38,764	435,505	462,427	94.2	422,937	12,568	3.0

- 2014년 목표 달성율 : 86.0%

- 2013년 실적대비 : 109백만원, 5.2% 증가

출장검진 실적

구분	검진인원	검진금액	비고
계	3,654명	226,082천원
지역 마을 출장검진	2,877명	196,801천원
기관 및 사업장출장검진	777명	29,281천원

❑ 사업추진 실적(11월분)

구분	당월실적	누계	목표	당설률
직원검진유치	26명	76명	36명	211.1%

▣ 직원 종합검진 유치 실적

구분	검진인원	청구금액	비고
계	179명	21,762,550원
1차 X-ray 검진	18명	608,760원
2차 CT 검진	161명	21,153,790원

▣ 석면검진 실적

▣ 검진센터 친절교육 및 상담교육

교육일시	교육담당	참석 인원	교육내용	비고
11월 27일	장은영	12명	❍친절의 의미 ❍불친절이 미치는 영향

❑ 사업추진계획(1월분)

사 업 명

사   업   내   용

공단검진 추진계획

성인병검진		암검진	구강검진	영유아검진	비고
1차검진	2차검진
1,000건	120건	2,500건	200건	50건

검진 청구

❍ 12월분 공단검진 청구 예정

종합검진

❍ 홍성군 읍,면단위 출장 검진 예정

❍ 2015년 1월 6일부터 실시 예정

검진 교육

❍ 1월 20일 친절 교육 및 직원 상담교육 진행 예정

주요업무 추진현황 (관리과-시설계)

❑ 사업추진 실적(11월분)

사 업 명

사  업  내  용

에너지

사용 현황

구 분		13년 11월	14년 11월	증 감	증감율(%)
가스 ( ㎥ )	사용량	31,148	30,986	△162㎥	△0.52
	금 액	34,154	35,435	1,280	3.7
전기 (kwh)	사용량	326,664	347,064	20,400kwh	6.25
	금 액	47,014	49,912	2,898	6.2
물 ( ㎥ )	사용량	5,220	4,096	△1,124㎥	△11.8
	금 액	10,075	7.903	2,172	21.5
의료가스 (L)	시용량	4,563	6,500	1,937L	42.5
	금 액	1,555	2,217	662

단위 :/천원

재활

및       모자보건센터

실시설계 진행(재활센터) 기본설계 진행(모자보건센터)

충청남도     보    고

2014년 지역거점공공병원 기능보강 집행현황 제출(11.7)

주차장사업비 이자발생 사용승인 요청(11.7).

지하주차장 기능보강 국고지원사업 잔여사업비 활용계획서 제출(11.7)

용    역

및

수   선

사 업 명	사 업 내 용	사 업 기 간	금 액(천원)
작업환경측정	14년 하반기작업환경 측정	11.10	1,300
조경공사	주차장 조경공사	11.15-23	16,500
약제과 전광판 수선	약제과 전광판 수선	11.17	7,600

❑ 교육 및 출장현황

교 육 명	내 용 및 일 자
도시가스교육	도시가스담당자 사용시설 교육(11.5 조두행)
재난대비 훈련	2014년 재난대비 긴급구조 훈련 참석(11.14. 최선효)
소방훈련	공공사업팀 재난대비 및 소방종합훈련(11.17 최선효)

❑ 종합검진 유치현황

관리과 총원	목표인원	유치인원	목표 달성률
17명	51명	31명	60.78%

❑ 사업추진계획(1월분)

사 업 명	사 업 내 용
재활센터	실시설계심의(충남도청)
공조기필터 구입	공조기필터 구입 후 교체

주요업무 추진현황 (관리과-관리계)

사 업 명

사  업  내  용

의료장비 구입현황

품 명	수량	구입일	금액	사용부서
시약냉장고	4	11.1	36,880	진단검사의학과
생화학분석기	1	11.28	189,500	진단검사의학과
	5		226,380

[단위:천원]

의료장비(외주)   수선현황

수선명	일 자	금 액	수선내용
투시촬영기 수리	11.3	3,300	메인보드 수리
K-wire 드릴	11.4	700	K-wire 수리
병동침대	11.13	176	침대 사이드고리20개 구매
		4,176

[단위:천원]

의료장비(자체)     수선현황

일자	장비명	고장내용	수리내용
11.10	네블라이져	전원선 고장	전원선 교체
11.13	헤드램프	램프 안 켜짐	배터리 접점수리
11.17	스팀소독기	Door gasket 튀어나옴	Door gasket 재장착
11.18	스팀소독기	Air line water trap 파손	Air line water trap 교체

주차장 수입금

현황

구 분	총주차건수		수입	카드	직원수입
	유료	무료
10월말 누계	29,071건	104,657건	35,234,480원	803,154원	14,410,000원
11월	5,955건	21,912건	6,540,700원	210,573원	4,070,000원
합계	35,026건	126,569건	41,775,180원	1,013,727원	18,480,000원
총합계	161,595건		61,268,907원

기  타

▣ 찾아가는 산부인과 이동용 검진버스 벤치마킹(관리과장 외2명)

▣ 일시 : 2014년11월24일(월요일)

▣ 경북 안동의료원

▣ 대상자 ( 관리과장 외 2명)

❑ 사업추진 실적(11월분)

❑ 사업추진계획(1월분)

사 업 명

사  업  내  용

의료장비  및 공기구비품 불용

구 분	불 용 장 비 명	수 량	구 입 일	구입금액(천원)	비 고
의료장비	무영등 및 56종	149개	1992~2008	702,236	감정평가의뢰
공기구비품	컴퓨터분체 및 27종	79개	2001~2008	47,686
합 계				749,992

관리계 업무보고서

제출

- 2015년 관리계 업무보고서 담당자별 의견 취합해 보고서 제출

2014년 기능특성

화 사업장비 구매

- 중환자실 응급카트 2대, 제세동기 1대,  비디오후두경 1대 사양검토 및

구매관련 서류 경리계 이관

주요업무 추진현황 (총무과-총무계)

❑ 사업추진 실적(11월분)

사 업 명

사 업 내 용

정·현원 및

입·퇴사, 휴직현황

구분	계	의료직	보건직	사무직	기술직	기능직	계약직
정원	403	213	51	31	15	93	-
현원	408	198	46	26	14	85	39

· 11월 입사 : 2명(간호사)

· 11월 퇴사 : 2명(간호사,방사선사)

· 10월말 휴직자 : 13명(간호사9, 보건직2, 사무직1, 기능직1)

비정규직 차별개선

우수사업장 선정

○ 노사발전재단 비정규직 차별해소 우수사업장 선정

○ 사례집발간 인터뷰 진행

○ 향후 3년간 근로감독 면제

○ 개선사항 : 합리적근거 없는 복무, 보수를 정규직과 동일하게 시행

노인보건대학 입학식

○ 일시: 11.7.(금) 10:00   ○ 장소: 별관대회의실   ○ 대상: 51명

홍보

보도자료

○ 노인보건대학 개강 : 대전투데이,국제뉴스(11.12일자)

홍주신문(11.13일자)

○ 호스피스 자원봉사자 교육 : 충청일보, 국제뉴스(11.25일자)

의학칼럼

(내포신문)

○ 요실금 : 비뇨기과 오범석 과장(11.6일 게재)

○ 편두통 : 신경과 권준우 과장(11.13일 게재)

○ 대상포진 후 신경통 : 마취통증의학과 이인호 과장(11.20일 게재)

병원 홍보책자 제작 및 배부

○ 병원 홍보책자 제작 및 배부    ○ 부수: 1000부

검진유치

○ 목표 : 종합 12명, 성인병 20명

○ 실적 : 종합 3명

총무과 친절교육

○ 일시: 11.12(수) 13:00 ○ 장소: 총무과 ○ 주제: 컴플레인 상담의 원칙 (편대범)

❑ 사업추진계획(1월분)

사 업 명	사 업 내 용
작은우산 제작 및 배부	○ 작은우산 제작 및 배부 ○ 부수: 2000부
건강강좌	○ 일시: 1.30.(금) 11:00 ○ 장소: 별관대회의실 ○ 주제: 미정
총무과 친절교육	○ 일시: 1.14(수) 13:00 ○ 장소: 총무과 ○ 주제: 서비스의 기본조건(이보경)

주요업무 추진현황 (총무과-경리계)

사 업 명

사 업 내 용

1. 입찰내역

- 주차장비가림공사 입찰공고

- 부식재료(야채및공산품외2군)입찰공고

- 진단검사시약(10군) 구매입찰공고

- 임상병리 위탁검사 입찰공고

- 부식재료(육류외 1군)입찰공고          총  □ 5건

2.계약내역

- 장례식장 수육용돼지고기외 3종 계약

- 스트레스 측정기, 활성산소측정기 계약

- EMR인터페이스 용역 계약

- 지하주차장 조경보강공사 계약

- 지하주차장 칸막이 설치공사 계약

- 재활전문센터 교통영향분석용역 변경계약

- 지하주차장 주차관제 보강공사 계약

- 3모터 전동침대 계약

- 정맥조명장치 계약

- 주차장비가림공사 계약                             총  □ 10건

3. 검진유치

(단위: 명)

총 원	종합검진			일반검진
	계획	실적	%	계획	실적	%
4명	12	6	50%	20	25	125%

4. 비용절감 내역

- 입찰관련                                                                      (단위: 천원)

구분	기초가	낙찰가	절감액	낙찰율(%)	비고
장례식장 수육용돼지고기외 3종 계약	56,000	53,115	2,885	94%
스트레스 측정기, 활성산소측정기 계약	9,900	8,400	1,500	84%
EMR인터페이스 용역 계약	24,200	23,100	1,100	95%
지하주차장 조경보강공사 계약	21,539	16,500	5,039	76%
지하주차장 주차관제 보강공사 계약	12,660	10,900	1,760	86%
정맥조명장치 계약	12,000	11,500	500	95%
주차장비가림공사 계약	41,667	36,404	5,263	87%
계	177,966	159,919	18,047	89.8%

- 소모품 절감                                                                      (단위: 천원)

구분	월목표	2014년 11월말	2013년 11월말	절감액	비고
사무용품	100	22,136	17,543	-4,593	물품 분출시 제한 및 이면지 활용권장
휴지류	100	19,348	18,340	-,1,008	별관 신축으로 인한 증가 (적절한 사용 권장)
전산소모품	100	42,304	34,699	-7,605	사용량 증가
계	300	83,788	70,582	-13,206

-

5. 급여 및 4대보험료

(단위：천원)

구분	2014년 11월말	2013년 11월말	증가액	비 고
급여	18,786,043	17,425,317	1,360,726	퇴직급여 제외
4대보험	1,697,257	1,495,118	202,138	연금,건강,고용,산재 사업장분
계	20,483,300	18,920,435	1,562,864

6. 공금 및 부채내역

- 공금예금-  11월말현재                                                                                                                                                                  (단위:천원)

구 분	입 금	출 금	잔 액	비 고
공금1호	36,760,088	34,821,337	1,938,751	사업수익금
출연금 (국도비)	13,374,219	6,505,095	6,869,124	장비, 재활전문증축 등
보조금 (국도비)	747,857	441,970	305,887	전립선무료검진 등
공금계	50,882,164	41,768,402	9,113,762

- 부채내역- 11월말 현재                                                                                                                                                                   (단위:천원)

구 분	지출잔액	비 고
매입채무	1,225,277	약품비, 재료비 등
미지급비용	418,068	관리운영비(313백만원) 장례식장비용 등(105백만원)
미지급금	3,173,607	퇴직예치(2,509백만원), 건물 등(665백만원)
부채계	4,816,952	퇴직예치 2013년 5월분부터 미적립

7. 출연금 및         보조금 내역

(단위: 천원)

구 분	계	국비	도비	군비	입금일	비 고
파견인력지원금	20,000		20,000		11,12
중환자실확충	310,000	155,000	155,000		11.14
특성화사업시설	2,420,000	1,210,000	1,210,000		11.12	모자보건
특성화장비보강	666,400	333,200	333,200		11.14
월계	3,416,400	1,698,200	1,718,200	0
11월말 현재 누계
보조금누계	880,200	480,500	312,000	87,700	1~11월까지 누계
출연금누계	9,463,400	3,860,700	5,602,700		“
계	10,343,600	4,341,200	5,.914,700	87,700

❑사업추진실적(11월분)

❑ 사업추진계획(1월분)

사 업 명

사 업 내 용

1. 입찰관련 및 계약

- 장례식장 꽃장식 입찰

- 장례식장 수육용 돼지고기 입찰

2. 소모품절감 계획

(단위: 천원)

구 분	절감목표	월목표액	비 고
사무용품	1,200	100	전년대비 5%
휴지류	1,200	100	전년대비 5%
전산소모품	1,200	100	전년대비 3%
계	3,600	300

3. 기타주요사항

- 2014년도 부가세 2기 확정신고 납부

주요업무 추진현황 (장례사업팀)

❑사업추진실적(11월분)

사 업 명

사 업 내 용

사업실적 (11월)

구 분	건 수		장례 사업 수입 금 액		비 고(증감)
	13년	14년	13년	14년
11월	51	42	374백만원	278백만원	- 건수: △9건 - 금액: △95백만원 - 증감률: △26%
1~11월 누계	500	487	3,594백만원	3,513백만원	- 건수: △13건 - 금액: △81백만원 - 증감률: △2.2%

구 분	매점 수입 금 액	비 고
11월	35,942,750원

❑ 사업추진 사항

과 제 명	사 업 내 용
- 친절교육 실시	매월 둘째 주 화요일 직원 친절교육 및 회의 실시 고객에게 삼가야할 태도 <마희재>
- 설문지 조사 실시	발인상가를 대상으로 설문지 작성, 민원 예방 및 대처
- 상가 라운딩 강화	민원 발생을 미연에 방지 하고 민원 해결 노력.
- 육류 업체 납품 시작	수육용 고기, 각종 육류를 그룹화 하여 경쟁입찰을 통해 단가 하락.

❑사업추진계획(1월분)

과 제 명	사 업 내 용
- 4개의료원 장의용품 공동구매	4개의료원 장의용품 공동구매 납품 시작.
- 납품업체 선정 입찰 준비	꽃장식 업체 선정을 위해 품목별 규격서 작성 및 준비.
- 친절교육 실시(15. 1. 6)	매월 둘째 주 화요일 직원 친절교육 및 회의 실시. <진두한>
- 장의용품 판매가 조정	주변 장례식장과의 가격경쟁에 대비하여 4개의료원 장례식장 판매가 조정예정.

과 제 명	사 업 내 용
- 종합건강검진 유치	실적 건수	장례사업팀 인원	목표(1인*3명)	실적(%)
	4명	12명	36명	11%