주요업무 추진현황 (간호과)

사 업 명

사    업    내    용

활동기간

친절 서비스

강화

1.언어예절 : 올바른 말한마디로  병원에 대한 신뢰도 증가

10월~12월

2.친절의료원 만들기 관련 친절 메뉴엘 교육 및 생활화

매월

총 친절교육 참가자 : 528명

지출감소

방안

절 감 내 용	절 감 액
1. 카테터류의 재생	\ 2,622,700
2. 멸균봉투의 재사용등 재생물품	\ 3,539,506
3. 주말 당직, 공휴일 당직안함으로 당직비 절감	\ 3,360,000
#338P거즈(3279원)병용사용절감:896,500원 #dosi-flow : 전년도 월 1797개 사용 -> 2014년 월 156개사용 공급실7월~12월비용절감금액합계:10,418,706원

10월~12월

교육활성화

1.전체 간호사 컨퍼런스  (매월세쨋주 목요일 오후 4시30분)

및 월1회 각 병동별 교육

총 교육참석자 : 222명

10월~12월

2.간호조무사 교육 (매월세쨋주 화요일 오후 1시30분)

총 교육참석자 : 60명

3.직무교육 X 30회

4.정신과 보호사 교육

총 교육참석자 : 18명

수입증대

방안

□ 퇴원환자 추후 관리

◯ 명함주기(수시)

3병동	117명
43병동	230명
5병동	147명
6병동	99명

◯ 안부전화하기

□ 퇴원예고제 교육

□ 처방성 재료, 처치 누락방지(간호수가)

◯ 간호수가에 대한 병동별 지속적인 교육

□ 간호등급관리

10~12월

환자만족도

증진

□ 병실환경개선

◯ 깨끗한 병실조성

◯ 조용한 병실 만들기 활동

◯ 환자용 냉장고 청소 및 관리 주 1회,

◯ 병동 소독관리 및 수시 점검

□ 외래환자 만족도 증진

◯ 퇴원시 외래 예약 및 예약 방문 문자서비스 - 8,361건

◯ 호스피스 사별가족 엽서보내기 - 88건

□ 환자안전관리 강화

- 부서별 위험관리 강화 교육 및 주기적 업무 점검, 관리

□ 기본간호 실시 - 세발간호 : 14명

목욕간호 : 90명

정신과 : 16회(전체)

이미용 봉사서비스 - 65명

10~12월

간호의 질향상

1. 매주 수요일 수간호사 회의 실시  - 16회 실시

2. 외부직무교육참석 :  3회

3. 정신과 자원봉사 프로그램(오카리나) X 95명 참석

4.  호스피스 병동 삶의 질 향상 프로그램  X 매주(월-금) 실시

10월-12월

평가준비

1. 노인병원 인증평가

2. 운영평가

3. 홍성의료원 인증평가

10월-12월

❑ 사업추진 실적(4/4분기)

❑ 사업추진계획(2월분)

사 업 명

사     업     내     용

친절 서비스

강화

❒ 교육

1.교육항목 : 전화예절

2.교육목표 : 친절, 신속, 정확하게 전화에 응대할 수 있도록 한다

3.교육실천 : 인계시간 - 매 duty 시행

4.실천과제

▪ 고객이 보이지 않는다고 해서 턱을 괴거나 무례한  자세로 전화통화하지 않기

▪ 잠시만 기다려 주십시오.

라고 말해놓고 아무 설명 없이 장시간 기다리게 하지 않기

▪ 전화통화중에 전화기 앞에서 큰소리로 다른 사람과 이야기 하지 않기

▪ 타부서에 대한 용건으로 전화가 걸려온 경우 무책임하게                 여기저기로 돌리지 말기

- 타부서의 직통번호를 알려주거나 상대방의 전화번호를 알아놓고          해결후 확인전화 해주기

▪ 잘못된 전화가 걸려온 경우에라도 잘못 걸었어요 라고 퉁명스럽게        말하고 뚝 끊지 않기

▪ 걸려온 전화를 응대하느라 기다리는 다른 고객의 문제를

등한시해서는 안 된다 - 충분한 설명필요

❒ 평가 - 평가 위원 2인 구성 (수간호사와 간호사) - 교차평가

부서	결과	부서	결과
1wd		7wd
2wd/산후조리원		NP wd
3wd		응급실
4wd		신장실
5wd		수술실
6wd		중환자실

병동간호

외래간호

부서	결과	부서	결과
소아과		정신과
5내과		피부과
외과		내시경실
정형외과		신경외과
신경과

지출감소방안

1.  소모품 절감

2.  카테터류의 재생

3.  멸균봉투의 재사용등 재생물품

4.  당직비 절감

품목	결과
1. 기타 재생물품 절감 : 에어웨이 외 6종
2. suction tip 외 4종
3. 당직비 절감
4. 거즈 제조사 및 3*3거즈 변경
➡공급실 절감 합계 :

1.연가 사용 실적

직원수	연차 총일수	사용 일수	사용 실적율
60명	452일	일	%

교육활성화

❏ 간호과 병동별 직무 교육계획 ❏

월	병 동	교 육 내 용	발표자
2월	산휴조리원	효과적인 모유수유 교육법	임정자
	2병동
	3병동	ileus	전지혜
	43병동	당뇨병	김난옥
	5병동	심폐소생술	이현옥
	6병동	감염관리	이회진
	중환자실	신장의 구조외 기능	박경숙
	응급실	신부전	최윤정
	수술실	전신마취시 사용되는 약물	조수미
	정신과	회력조사	도수아

❏ 정신의학과 병동 보호사 교육 계획 ❏

월	교 육 내 용	발 표 자
2월	외출 및 외박관리	권오은

❏ 조무사 교육 계획 ❏

월	교 육 내 용	발표자
2월	헬리코박터와 위암	이명옥

수입증대

방안

1. 검진유치 1인2~3명이상/년

직원수	검진유치목표		검진유치실적(누계)
	종합검진	공단검진	종합검진	실적율	공단검진	실적율

2.간호학과학생실습생교육

(혜전.신성.청운대학.그외학교등)으로 인한 실습비 지원(총 :  명)/월

3.간호학과 학생의 국가고시 시험으로 인한  건강검진유치

4 퇴원예고제 강화

5.처방성 재료, 처치 누락방지(간호수가)

- 간호수가에 대한 병동별 지속적인 교육

6. 간호등급관리

환자만족도

증진

1.병실환경

- 깨끗한 병실환경조성.

- 공용냉장고 청소 및 관리 - 주1회

- 병동소독 관리 및 수시점검

2.사별가족 엽서보내기

3.환자 안전관리 강화

-부서별 위험관리를 강화교육하고 주기적인 업무점검

4.눈높이 환자교육 및 보호자 교육

- 호스피스 전인간호 프로 그램운영: 음악, 미술요법 꽃꽂이

- 정신과 환우를 위한 각종 프로그램운영으로 만족도 증진

5. 감염관리

- 보호자 손씻기 및 소독젤 사용법 교육

간호 질 향상

▸업무효율화 서비스 향상

- 주 1회 수간호사 회의

- 월 1회 간호사 컨퍼런스(셋째주 목요일 )

- 월 1회 조무사 회의(셋째주 화요일 )

▸ 신규간호사 교육

▸ 손 씻기 생활화로 환자 및 직원안전관리

▸ 정확한 환자 확인으로 안전관리

▸ 퇴원환자관리 - 안부전화하기

▸ 평가관련 모든 기록 완결도를 수시점검

기타

1. 간호학생실습지도 결과

2. 기숙사 점검 결과

주요업무 추진현황 (약제과)

❑ 사업추진 실적(4/4분기)

업무분석
사업명			2014년 3/4분기	2014년 4/4분기	비고
의약품조제		외래(주사,외용포함)	3,653	3,801	4.1%↑
		퇴원, 응급	3,731	3,433	8.0%↓
		원외처방전	42,204	43,123	2.2%↑
		원내조제(병동)	68,708	75,291	9.6%↑
		전체일일평균	1,425	1,514	6.2%↑
정신과 1,2종 보호환자 삭감내역		2정신과	339,117	221,113	34.8%↓
		3정신과	27,401	174,579	537.1%↑
		4정신과	945,202	1,332,058	40.9%↑
		합계	1,311,720	1,727,750	31.7%↑

수입증대방안
재물조사		10월		11월		12월		계
	구분	수량	금액	수량	금액	수량	금액	수량	금액
	시효임박	13	83만	0	0원	0	0원	13	83만
	재물조정	21	185만	0	0원	22	148만	43	333만
재활용		10월		11월		12월		계
	이면지사용	25,000원		25,000원		25,000원		75,000원

사업추진목표/실적
구분	연간계획			4/4분기
	사업명		연간목표 (2014)	목표	결과	비고 (달성률)
1	시효임박 약품교체		1200만원이하	300만원	83만원	27%
2	재물조정(재수입)		1200만원	300만원	333만원	111%
3	건강검진 유치		16명	4명	3명	75%
4	약물이상반응 모니터링위원회		2회	(반기)1회	1회	100%
5	의약품 재물조사		12회	3회	3회	100%
6	의약품 정보제공		4회	1회	1회	100%
7	비상마약 관리		4회	1회	1회	100%
8	병실비치약품 및 냉장약품확인점검		4회	1회	1회	100%
9	원외처방전사후관리		12회	3회	3회	100%
10	의약품집 수정발간		1회	1회	0회	0%
11	입원환자 반환약관리		매일	매일	매일	100%
12	Emergency kit관리		4회	1회	1회	100%

❑ 사업추진 계획(2월분)

사 업 명	사 업 내 용
1.의약품 재물조사	□ 월 1회 □ 품목별 담당자 임무부여 □ 재물조정 / 시효임박품목 교체
2.의약품 정보제공	□ 년 4회 □ 의약저널 및 신약정보 □ 약물의 상호작용 / 상가작용 □ 병용금기 / 연령금기 약물 □ 배합금기 약물 □ 연락 및 강조사항
3.비상마약관리	□ 행정감사대비 □ 응급실 / 43병동 / 수술실 / 호스피스병동
4.병동비치의약품 확인 점검	□ 월 1회 □ 각 병동(115품목, 1603개) □ 교품처리
4.의약품관리	□ 유효기간 임박품목 선별 □ 다접종 포장백신 안내 □ 반환약 목록유지 (09:00~10:00) □ 의약품 월 2회 발주
5.원외처방전사후관리	□ 월 1회 □ 대체 / 변경 / 수정에 관한 사후관리 □ 진료과장 통보 / 차기 진료시 참고
6.노인병원 모의인증평가	□ 2015.2.10~ 2015.2.11 □ S/T 준비 철저 □ 응급Kit 약품 관리 철저 □ 고주의 고위험약물 관리 철저

주요업무 추진현황 (영상의학과)

사업명	사업내용
		2013년 4/4분기		2014년 4/4분기		비 고
		건수	수입금	건수	수입금	전년대비(%)
검사건수 및 수입현황	M.R.I	1,036	237,777,090	1,069	237,952,954	3.19%
	C-T	3,238	377,603,775	3,789	447,425,104	17.02%
	Sono	1,857	119,976,152	1,839	125,805,721	-0.97%
	B.M.D	466	21,434,599	549	24,241,285	17.81%
	Mammo	1,454	43,685,253	1,607	48,274,516	10.52%
	특수검사	277	15,199,099	304	18,835,221	9.75%
	일반검사	42,324	219,083,417	42,309	217,928,783	-0.04%
	CD-Copy	925	8,920,000	1,195	11,140,000	29.19%
	치매검사(CT)	88	8,955,583	144	14,108,431	63.64%
	노인병원	252
				293		16.27%
	총 계	51,917	1,052,634,968	52,805	1,145,712,015	2.3%
						₩93,077,047
	* 촬영건수 : - 전년 동기대비 2.3%증 * 수입 : - 전년 동기대비 8.8%증
친절 및 환자 만족도 증진	- 내용 : 1. 신우조영 촬영법.주의사항(10월:김중선) 2. shoulder 촬영법(11월:윤재웅B) 3. 뇌출혈 (12월:윤재웅A) 4. 친절 모니터링 체크리스트 내용 중점 교육(매월)
지출감소 및 절감	- 방사선재료 및 조영제 재고관리 철저, 비용감소 - 소모품 재활용 유도 - 장비점검 관리 철저로 수리비 절약
검진유치현황	종합검진 : 34 / 33명(103%). 일반검진 : 41/ 55명(75%).( 유치인원/ 목표 )
기 타	- 투시장치 모니터 교체(10/1) - 진단방사선 장치 8종 점검 - MRI 정기 서비스점검(10/29) - 병원 인증 실시(10/28~30) - 인증 지적사항 수정 보완 - FCR 서비스 점검(11/18) - 방사선재료 및 조영제 재고조사 - CT,MRI,초음파 정기점검(11/28) - 방사선촬영 장비정기점검 및 청소(11/28) - 특수의료장비 MRI외 3종 정기점검 - 일반엑스선장비 8종 월 점검 - 방사선 재료 재고파악 - 2014년 결산준비 - 2015년 과 업무계획 수립

❑ 사업추진 실적(4/4분기)

❑ 사업추진계획(2월분)

사 업 명	사 업 내 용
친절 및 환자 만족도 증진	- 담당 : 문제행 - 일시 : 2월 26일 13시 30분 ~ 13시 55분 - 내용 : 1. 신우조영 촬영술 및 전화예절 2. 친절 모니터링 체크리스트 내용 교육 3.접수에 거울 설치하여 웃는 얼굴로 일과 시작 4.촬영실별 담당자 명패부착
지출감소 및 절감	- 방사선재료 및 재고관리 철저 - 조영제 소모품 협찬유도, 비용감소 - 소모품 재활용 유도 - 장비점검 관리 철저로 수리비 절약
기 타	- 특수의료장비 MRI 정밀검사신청 (한국의료영상품질관리원) - 특수촬영기 3년차 정기검사신청 (한국의료기기평가연구원) - 일반엑스선장비 10종 매월 점검

주요업무 추진현황 (진단검사의학과)

사 업 명

사  업  내  용

검사건수

	14,4/4분기 검사건수	13년4/4분기 검사건수		전년대비 증감율
	392,116	382,964		2.3% 증가

검사수입금액

	14,4/4분기 수입금액	13년 4/4분기 수입금액	전년대비 증감율
	114,310만원	107,087만원	6.3% 증가

혈액구입비

	4/4분기 사용량	구입 금액	전년대비 증감율
	905Unit	6,627만원	29% 증가

4/4분기

외주위탁 검사비

건 수	총 액	지출금액	전년대비 증감율
3,576	6,764만원	4,064만원	3.7%증가

4/4분기 검사실

부서별 절감실적

10월	11월	12월	합 계
3,107,000	2,256,000	2,120,000	7,483,000

장비점검

생화학 분석기  : 장비점검 및 부품교체

자동혈액계수기 : 장비점검 및 부품교체

뇨화학분석기 : 장비점검 및 부품교체

혈액가스분석기 : 장비점검 및 부품교체

혈액응고분석기 : 장비점검

미생물동정분석기 : 장비점검

검진추진실적

직원수	검진유치목표		검진유치실적(누계)
13명	종합검진	공단검진	종합검진	실적율	공단검진	실적율
	39	65	16	41%	45	69%

장비구입

1. 혈액/시약 냉장고 4대 설치

일시 : 2014. 10. 21, 모델명 : BBR-100

2. 자동생화학분석기

일시 : 2014. 10. 31, 모델명 : TBA c16000

혈액관리업무

심사평가

2014년 혈액관리업무 심사평가

1.일시: 2014년 11월 6일(목요일)

2.주관: 질병관리본부 혈액안전감시과

3.심사평가 내부인원: 내부위원 장충훈

4. 평가대상: 혈액공급소 혈액관리업무 심사평가

현장실습

혜전대학 임상병리과 : 2명 현장실습(양미정,복진솔)

실습기간: 2014년 12월22일 - 2015년 2월13일(8주간)

❑ 사업추진 실적(4/4분기)

❑ 사업추진계획(2월분)

사 업 명	사 업 내 용
친절만족도 및 환자만족도 증진	10월 : 전화응대 1) 맞이단계 (수신지연시, 최초인사, 맞이음성, 명료성) 2) 응대단계 ( 경청태도, 설명태도, 응대태도) 3) 마무리 단계 ( 종료인사, 종료시점) 11월 : 현장응대시 주의할점 1) 명령조의 어투 (팔 올리세요, 문지르시면 어떻게 해요 꼭 누르세요) 2) 사과 없이 다시 채혈하는 경우 3) 고객과 눈 맞춤 없이 나가서 물어보라는 경우 4) 무뚝뚝한 응대 ( 무뚝뚝하게 예약은 본인이 확인하세요) 12월 : 불만고객 응대법 1) 불만고객 응대 4원칙 2) 고객 불만 해결을 위한 응대방법 3) 불만이 심할 경우 응대기법 4) 불만고객 응대 6단계
수입증대방안 및 지출감소 방안	담당자 : 이 성 구, 이 철 - 각 부서의 시약 절감 목표설정 - 에너지 비율 절감 - 적정 물품관리 및 원가절감을 위한 비용지출 감소활동 - 재사용할 수 있는 제품 찿아 활용하기 ※4/4분기 절감내역 : \7,483,000/\6.630,000(계획)
검사실 질관리	담당자 : 오 호 광 - 검사실 내부정도관리 및 외부정도관리 철자히 관리 - 올바른 분리수거를 통한 처리 비용 감소(2014년 QI주제) - 진단검사의학과 QI : TAT( 검사 결과보고 소요시간)를 통한 질향상

주요업무 추진현황 (적정질관리실)

사 업 명

사 업 내 용

적정질

관리실

고객 만족

❍  민원 8건 처리(10월-4건, 11월-1건, 12월-3건)

접수고객	12월 접수내용	담당부서	처리결과
이원복	간병인들의 행동과 인성에 문제가 있는 것 같음		- 전화 통화 안되어 자세한 정황 파악 안됨
이순자	국이 너무 부실하고 생선의 종류도 꽁치, 고등어만 나오고 이상한 채소도 너무 자주 나옴	영양실	-연락처 남기지 않아 회신 못 함 -영양실에 내용 공유함
최세규	이비인후과 과장의 권위적인 태도 (아내의 질환에 대해 자세히 묻자 말을 자르고 무시하듯이 대함)에 기분이 상해 언쟁을 함	이비인 후과	-전화 통화함 -정황 설명후 재발 방지 노력 약속함

❍ 내부 모범직원 선정

10월-황장하(장례사업팀) 11월-이명옥(간호조무사) 12월-이성숙(간호사)

❍ 친절직원 :10월-16명 11월-13명 12월-22명  (총:51)

❍ 충남도 친절평가단 회의(11.25)

❍ 고객만족위원회(12.17)

❍ QI위원회(12.3)

❍ QI경진대회 개최(12.8)

출장

❍ 지역거점공공병원 QI경진대회 예선 참석(11.20)

❍ 지역거점공공병원 QI경진대회 본선(12.4)

❍ 의료사고예방책임자 교육(12.10)

❍ 공공의료포럼(12.18)

직원교육

❍ 2병동 유괴예방교육 실시(10.6)

❍ 모의 CPR훈련실시(10.10)

감염

관리

감염병신고

❍ 총  90 건 (결핵 14, 성홍열1, 유행성이하선염 3, 세균성이질 1, 수두 6, 쯔쯔가무시 59, 폐렴구균 6 )

질병관리본부

표본신고

❍ 총 21건 ( MRSA 17, 살모넬라 3, 노로바이러스 1 )

의료관련감염병

❍ 총 28건 (MRSA 14, MRAB 11, VRE 1, MRPA 2 )

직원안전

(건강검진)

❍ 총 30명

특수부서 건강검진(43병동, 중환자실, 진단검사미생물담당자) 30명 (12.17~24)

감염교육

❍ 총 35명 (청소용역 17명, 호스피스 자원봉사자 18명)

검진유치

실적

소 속	직원수	검진유치목표		검진유치실적(누계)
적정질관리실	4	종합검진	공단검진	종합검진	실적율	공단검진	실적율
		12	20	5	41.5%	7	35%

❑ 사업추진 실적(4/4분기)

❑ 사업추진계획(2월분)

사 업 명		사 업 내 용
적정질 관리실	고객 만족	❍ 주 2회 고객의 소리함 수거, 인터넷 민원(매일) 관리 ❍ 친절교육-원무과(2.24 예정)
	질향상	❍ QI위원회 개최(2.27 예정)
	인증관련	❍ 노인병동 인증 시설환경 점검 및 교육 ❍ 노인전문병원 모의 인증(2/10~11)
	교육	❍ 지표,QI팀장 모임(2.13 예정)
감염관리	질병관리본부 표본신고	❍ 주1회 팩스신고 (매주 화요일..전주 일요일~토요일 보고건)
	감염병 신고	❍ 발생시 즉시 신고
	의료관련감염병	❍ 매 월 1회 웹보고 (2월3일..전월12/29~1/30 )
	근무중 감염노출보고	❍ 발생시 보고
	손위생모니터링	❍ 노인전문병원 2차 모니터링
교육	근무중감염노출보고	❍ 발생시 보고

주요업무 추진현황 (공공보건사업팀)

( 1 )월 공공보건사업팀 운영현황

1. 치매환자관리사업 : 신규입소자 5인

구분		사업일시	사업장소	사업결과	비고
주간보호	재가장기요양기관(등급자)	1일~31일	2층별관	308건	실인원17
	등급외(홍성군보건소)	1일~31일	2층별관	191건	실인원14
치매교육		2월중 청양보건의료원 교육요청
기타	가족모임
	물품공급	1일~31일		기저귀30봉
	치매예방사업

2. 만성질환관리사업

구분	사업일시	사업장소	사업결과	비고
일대일교육사업	1일~31일	만성질환상담실	1차(69명) 2,3차(43명)	112명
보건소연계합병증검사

3. 보건교육사업

교육일시	교육주제	교육장소	교육강사	참석자	비고
1.14	약물오남용(음주)	한빛아동센터	전영삼	32명
1.28	약물오남용(음주)	하늘터아동센터	전영삼	17명
1.29	약물오남용(음주)	참사랑아동센터	전영삼	27명

4. 정신보건사업

구분	사업일시	사업장소	사업결과	비고
심판위원회활동	1.19 / 1.20	예산/보령	2회
예산정신보건센터 프로그램지원

5. 방문진료 : 실인원    13  명 /   월인원   19  명

6. 기  타 : 1. 자원봉사활동:국악(월4회)/네일아트(1회)/꽃꽃이(1회)/학생2(1회)                         2. 홍성지원 폭력피해아동 치료기관 수탁지정(12월말)

3. 굿네이버스 아동보호전문기관 협약체결(1월 14일)

4. 홍성군보건소 등급외 치매주간보호소 운영 2014년 정산 및 운영

내역 제출 : 위수탁 협약서도 변경(사업비8,770만원->9,500만원)   7.외부교육 및 회의 참석현황

교육일시	교육주제	교육장소	교육강사	참석자	비고
1.26	2015년 지역사회복지협의체 실무회의 진행방향	장애인복지관 3층강당	-	지역사회복지 협의체 실무위원 23명

주요업무 추진현황 (노인병원관리과)

사 업 명

사 업 내 용

입원진료인원

(전년동기 대비 비교)

(단위: 명)

구 분	계	보험	보호
2013년 4분기	5,217	4,539	678
2014년 4분기	4,957	4,316	641
증 감	△260	△223	△37

- 증감(전년동기대비) 260명 감소 (5.0% 감소)

수입현황

(전년동기 대비 비교)

(단위:천원)

구 분	계	입원	외래
2013년 4분기	510,516	492,034	18,482
2014년 4분기	504,775	470,127	34,648
증 감	△5,741	△21,907	16,166

- 증감(전년동기대비)  5,741천원 감소(1.1% 감소)

중간청구 본인부담금 납부

※ 중간청구 본인부담금납부(정화자외160명)

본인 부담금	납부액	미납금액
303,914,090	180,810,820	123,103,270

○미수내역

- 12월분 본인부담금:￦ 59,308,110원    -전월 미수금 :￦ 63,795,160원

진료비 납부촉구

- 진료비납부 전화촉구 15명(환자별 5회이상)    - 진료비납부 입금의뢰 문자 발송 161명

치매조기검진 일정

구분	월요일	화요일	수요일	목요일	금요일
오전	프로그램	홍성군	예산군	보령시	프로그램
오후	홍성군	프로그램	청양군	서천군	홍성군

치매검진	홍성군	청양군	예산군	서천군	보령시	계
1차	39	54	19	33	46	191
2차	31	33	18	11	43	136
합계	70	87	37	44	89	327

※ 10월∼12월까지 조기검진 현황                                        (단위:명)

- 증감(전년동기대비)  119명 증가

- 증감(전년동기대비)  11,517천원 증가 (62.3% 증가)

치매조기 검진 출장

- 청양군 : 4회(37명)  -보령시 : 4회(45명)  -서천군: 4회(27명)  합계 12회 (109명)

심평원 입원료 차등제신고

- 12월22일(건강보험심사평가원)

- 2015년 01분기 의사인력등급신고(1등급), 간호인력등급신고(2등급)

약품구입(4분기)

- 약품구입액: ￦32,157,421 - 구입처 : (주)대전동원약품

종합검진 유치 실적

(단위:명, %)

구분	실적
관리과(3명)	4

❑ 사업추진 실적(4/4분기)

❑ 사업추진계획(2월분)

사 업 명

사 업 내 용

사회복지사

출장검진

- 보령시 출장검진    - 서천군 출장검진   - 청양군 출장검진 (매주 목요일)

프로그램 운영

- 원예요법(중앙화원) 월2회     - 회상요법(사회복지사) 주1회

- 놀이요법(사회복지사) 주1회   - 미술요법(사회복지사) 주1∼2회 - 종이접기(사회복지사) 주1∼2회

치매조기검진 일정

구분	월요일	화요일	수요일	목요일	금요일
오전	프로그램	홍성군	예산군	보령시	프로그램
오후	홍성군	프로그램	청양군	서천군	홍성군

입원환자 중간청구

(2015년1월분)

- 12월01일 (입원환자 중간청구)

노인병원

모의 인증 컨설팅

- 2월 10일 ∼ 11일 (2일간) 노인병원 모의 인증 컨설팅

주요업무 추진현황 (원무과-원무계)

❑ 사업추진 실적(4/4분기)

사 업 명

사 업 내 용

사업수익

(10~12월)

(단위: 명, 백만원)
구 분		당기분	14.12월말	13.12월말	누계증감	누계증감율
진료 인원	계	116,205	457,646	423,972	33,674	7.9%
	입원	82,393	133,752	125,762	7,990	6.3%
	외래	33,812	323,894	298,210	25,684	8.6%
사업 수익	계	11,044	40,862	36,989	3,873	10.5%
	입원	5,091	19,636	17,258	2,378	13.8%
	외래	3,198	12,908	11,927	981	8.2%
	기타의업	1,281	2,893	2,702	191	7.1%
	장례식장	1,022	3,933	3,945	△12	△0.3%
	의업외	452	1,492	1,157	335	28.9

□ 진료인원은 지하주차장 완공 등의 환자편의 증진으로 입원환자와 외래환자

모두 전년대비 증가(전년대비 7.9% 증가)

□  주차장 확충 및 매점 운영에 따른 수입 257백만원 증가

□  산후조리원 재개원에 의한 수입 73백만원 증가

□  보호자없는 병실 사업 활성화에 따른 간병료 수입 80백만원 증가

□ 목표대비(연)/실적율

- 진료인원 : 연목표 105.1%(월목표 106.7%)

- 사업수익 : 연목표 106.8%(월목표 115.5%)

보호자

없는 병실

￭ 유료 간병서비스

(단위 : 명, 천원)
구 분	당기분	14.12월말	13.12월말	증감	누계증감율
인 원	489	1,959	1,963	△4	△0.2%
간병료	14,670	58,770	49,375	9,395	19.0%

□ 간병료 13년-25천원 → 14년-30천원으로 인상

￭ 무료 간병서비스

(단위 : 명, 천원)
구 분	당기분	14.12월말	13.12월말	증감	누계증감율
인 원	773	2,940	2,235	705	31.5%
간병료	49,472	188,160	111,750	76,410	68.4%

□ 무료 간병서비스는 의료급여 및 차상위 환자등 의료취약계층환자 이용

□ 간병료 13년-50천원 → 14년-64천원으로 인상

사 업 명

사 업 내 용

미수금

회수 등

(단위 : 건, 천원)
구 분	발생건수	발생금액	회수건수	회수금액	미수잔액
자보미수금회수	과년도분		27	1,502	47,579
악성미수금회수	224	11,733	131	7,536	61,566
구 분	청구건수	청구금액	회수건수	회수금액	비고
입원긴급지원청구입금	7	5,127	7	5,127
응급대지급금청구	16	1,114	2	100

청구

(단위 : 건, 천원)
구 분	청 구 월	건 수	청구금액
보훈감면환자	2014. 8~10월	1,000	25,015
자동차보험	2014. 9~11월	1,768	409,233
혈액미수금	2014. 9~11월	20	1,183
교도소(재소자)	2014. 9~11월	102	4,140
독립유공자 유족	2014. 9~11월	109	970
신생아청각선별검사비	2014. 9~11월	35	945
임부산전검사 진료비	2014. 9~11월	170	2,823
장기요양소견서비용	2014. 9~11월	85	2,400
만성질환합병증검사비	2014. 9~11월	15	120
합 계		3,304	446,829

전립선질환

검진․시술 사업

(단위 : 명, 천원)
구 분	당기분	14.12월말	13.12월말	증감	증감율
계	32	120	190	△70	△36.8%
검진	29	104	170	△66	△38.8%
수술	3	16	20	△4	△20%
사업비	9,380	36,128	58,818	△22,690	△38.6%

□ 시․군 보건소와의 유기적인 협조로 사업 수행

심혈관질환

검진․시술

사업

(단위 : 명, 천원)
구 분	당기분	14.12월말	13.12월말	증감	증감율
계	55	188	198	△10	△5.1%
검진	48	149	177	△28	△15.8%
수술	7	39	21	18	85.7%
사업비	14,704	51,599	42,217	△9,382	△22.2%

□ 시․군 보건소와의 유기적인 협조로 사업 수행

사 업 명

사 업 내 용

무료진료

(단위 : 명, 천원)
구분	당기분	14.12월말	13.12월말	증감	누계증감율
회수	1	5	3	2	66%
인원	125	670	319	351	110%
실적	1,121	9,760	6,703	3,057	45%

□ 이동복지관 및 충남평생교육진흥원과 지속적으로 연계하여 추진

의무기록실

￭ 10~12월 진료과별 인원통계작성 및 퇴원환자 상병 코딩

□ 상병코딩 2,630명, 미비차트관리 336건

￭ 진료기록부 사본 발급 : 공단 및 시군구 81건, 개인 1,437건

￭ 스캔실적

10~12월 퇴원챠트	외래동의서 및 결과지 등	OLD챠트(12년 퇴원챠트)
2,630건	1,000건	2,000건

친절서비스

교육

교육횟수	3회
교육내용	1. 서비스 마인드를 변화시키자! ▷ 웃음을 잃어버린 고객, 웃음을 주는 고객 ▷ 고객에게 우리의 첫인상을 좋게 심어주자 ▷ 병원에 대한 자부심과 서비스의 중요성을 알자 2. 불만고객도 고객이다! ▷ 고객은 불만을 말하지 않으면 말없이 떠난다 ▷ 불만고객 응대 시 가장 중요한 것은 태도이다 ▷ 불만고객의 마음을 돌이키는 커뮤니케이션 스킬을 배우자 3. 잘되는 병원은 이유가 있다! ▷ 환자가 아니라 고객이다 ▷ 접수창구에서의 1초의 미소가 병원의 이미지를 바꾼다
실천사항	1. 서비스 마인드를 변화시키자! ▷ 바쁘지 않은 오후시간에는 일어나서 마중, 배웅 인사하기 ▷ 아침출근 시 거울보고 스마일(웃는 표정) 연습하기 2. 불만고객도 고객이다! ▷ 불만사항을 말할 때 "불편사항을 솔직히 말씀해 주셔서 감사합니다." 라고 표현하기 ▷ 명령하지 않고 "기다려 주시겠습니가?"와 같은 의뢰형으 로 바꾸어 말하기 ▷ 친절을 위한 아침 명상시간을 갖도록 하자 3. 잘되는 병원은 이유가 있다! ▷ 고객을 응대할 때의 모습을 옆사람과 서로 모니터링하기 ▷ 거동이 불편한 장애환자가 접수 시 일어나서 응대하기

사 업 명

사 업 내 용

기타

□ 보훈대상자 10~12월 입원환자 현황 제출(대전보훈병원)

□ 11/12일 ‘복지서비스의뢰’운영활성화를 위한 기관방문(복지부)

□ 11/12일 보훈위탁병원 현지 실사(보훈공단)

□ 11/19일 2014년 급성심장정지 의무기록조사(질병관리본부)

□ 11/20～21일 개인정보관리 실사(안전행정부)

□ 12/16일 보훈위탁병원 재계약체결(대전보훈병원)

검진유치

실적

직원수	검진유치목표		검진유치실적(누계)
13명	종검	공단검진	종검	실적율	공단검진	실적율
	39건	65건	18건	46%	36건	55%

❑ 사업추진계획(6월분)

사 업 명	사 업 내 용
❍ 전립선 및 심혈관질환 사업	- 전화 연락 등 홍성군 관내 대상자 적극 유인(20건 예정) - 도내 시군 보건소와 지속적인 업무연락(주 1회)
❍ 청구	- 보훈병원 : 2014.12월분 보훈감면 진료비 5백만원 청구예정 - 자동차보험 : 2015.01월분 1억원 청구예정 - 교도소재소자 : 2015.01월분 1백만원 청구예정 - 혈액미수금 : 2015.01월분 1백만원 청구예정 - 독립유공자 유족 : 2015.01월분 1백만원 청구예정 - 장기요양 소견서 비용 : 2015.01월분 1백만원 청구예정 - 만성질환자 합병증검사 비용 : 2015.01월분 5십만원 청구예정 - 임부 산전검진비 : 2015.01월분 1백만원 청구예정 - 신생아 청각선별검사비 : 2015.01월분 5십만원 청구예정 - B형간염 주산기감염 검사비 : 2015.01월분 1십만원 청구예정
❍ 미수금 회수	- 자보미수금 회수 : (1백만원) 예정 - 응급 대지급 미수 회수 : (5십만원) 예정 - 외래 악성미수금 회수 : (1백만원) 예정 - 악성 미수 회수 : 미수금 청구소송 진행(3건 / 10,642천원)
❍ 보호자 없는 병실	- 지속적인 홍보 및 병실 확충 노력 - 보호자없는 병실(보험) : 재실인원 6명(452호) - 취약계층 무료간병사업 : 재실인원 2실 10명(313호, 431호)
❍ 친절교육	- 고객접점직원에 대한 자체 친절교육 실시 (2/25 예정, 유은비)

주요업무 추진현황 (원무과-전산실)

❑ 사업추진 실적(4/4분기)

사 업 명	사 업 내 용
❍ 전산장비 정기유지 보수 실시	- 전산장비 정기유지보수 실시 ․ 업체명 : 한글정보통신 ․ 관련장비 : 서버(8종),네크워크,방화벽장비 - DB유지보수 : 매월(수시점검) - UBI-report : 매월
❍ 방사선영상판독의뢰	- 판독의뢰 건수 : 4,829건/15,312(월/분기) - 판독업체 : 엑스레이21
❍ 자료백업 관리	- 매주 일요일(월4회,월1회) : 자동백업,전체백업 - 백업대상 : ocs ,pacs 백업(ocs,gw,lis,hms,홈페이지)
❍ 응급의료정보망 (환자정보,병상정보)	- 대 상 : 응급실내원환자, 병상정보(응급실,수술실,중환자실,일반병실) - 건 수 : 2,080건/월,6,195/분기 - 병상정보 : 응급의료전송망 / 288회/일
❍ 교육 관련 출장	- 11/17-대전정부청사(개인정보영향평가,) - 12/11~12-경주리조트(정보화사업착수보고회, 담당자워크샵)
○ 질병관리본부 보고	- 한랭질환자자 보고(12-02월) .응급실 내원환자수, 사망환자, 골절환자, 한량질환자수 보고
❍ 방사선 영상자료 처리	- 환자용 Echo,내시경 자료 생성 - 환자 CT, MRI, 초음파 자료 UPLOAD 74/229건(월/분기)
❍ 수가, 약가 변경작업	- 약가,수가품목 단가변경 품목 : 2,174품목 - 2015수가 변경작업(의료원,노인병원)
❍ 전산장비 설치	- 컴퓨터 8대, 모니터 9대 - 복합기 1대
❍ 비용절감	- 재생토너 사용 분기실적 - 구입금액 10,375천원(전년도 6,545천원) 전월대비 3,830천원 증감(58%)

❑ 사업추진계획(2월분)

사 업 명	사 업 내 용
❍ 매월 유지보수 실시	- DB서버 장비 외 7종 - 네트워크 장비 - 보안장비 - DB, UBI-reports
❍ PHIS 정보화사업	- PHIS EMR 오픈(15.2.2) - open 및 안정화작업(2.2~2.13)
❍ 백업실시	- 매주 4회, 월1회 전체백업 - 서버 : OCS, PACS 등
❍ 질병관리본부	- 한랭질환자수 보고 - 내용 : 응급실내원환자수,사망환자,골절환자,한랭질환자수
❍ 방사선 판독의뢰	- 일발촬영 : 미판독건 전체(약5,000여건) - 판독업체 : 엑스레이21
❍ 수가 및 약가 적용	-02. 1일 약품가중가 일괄적용
❍ 응급의료정보망	- 전송내용: 1) 응급실내원환자정보(NEDIS) 2)일반병상정보, 응급실당직의, 수술실, 중환자실 현황 - 자동전송 (288회/일)

주요업무 추진현황 (원무과-영양실)

❑ 사업추진 실적(4/4분기)

사   업   명

사   업   내   용

❍ 급식건수

(단위 : 식)

4/4분기 급식건수	전년대비 증감율	전분기대비 증감율
113,447	1% 감소	2.4% 증가

❍ 급식수입

(단위 : 원)

월 수입금액	전년대비 증감율	전분기대비 증감율
463,804,500	1.5% 감소	2% 증가

❍ 임상영양

- 영양상담 15건

- 치료식 설명 : 120건

- 산모영양교육 (매주화요일- 조아라)

- 호스피스 봉사자 영양교육 (12/9, 조아라)

❍ 검진현황

소속	직원수	검진유치목표		검진유치실적(누계)
영양실	17명	종합 검진	공단 검진	종합 검진	실적율	공단 검진	실적율
		51건	85건	11건	22%	13건	15%

(단위 : 명, %)

❍ 교육

- 친절교육 (배식시 응대법)

° 안녕하십니까

° 식사나왔습니다

° 맛있게 드십시요

-  위생교육 (겨울철 식중독예방)

❑ 사업추진계획(2월분)

사 업 명	사 업 내 용
❍ 친절교육 ❍ 조리원 위생교육 ❍ 산후조리원 영양교육 ❍ 설날특식	- 친절교육, 전화예절 (2/12, 목요일) - 식재료별 보관관리 (2/26, 목요일) - 매주 화요일 11시 - 떡만두국, 과일

주요업무 추진현황 (원무과-보험심사계)

사 업 명

사 업 내 용

홍  성 의료원

1. 분야별 청구

(9월분~11월분)

(단위: 건, 원)

구분		청구건수	총진료비	청구액
신포괄		2,142	3,122,552,630	2,583,677,820
건강 보험	입원	495	609,020,990	507,790,360
	외래	58,390	2,469,052,770	1,555,541,000
	계	58,885	3,078,073,760	2,063,331,360
의료 급여	입원	418	313,319,640	310,221,430
	외래	6,374	295,046,360	284,131,830
	계	6,792	608,366,000	594,353,260
산재	입+외	114	78,163,420	78,163,420
장기요양		57	34,618,830	31,472,800
합 계		67,990	6,921,774,640	5,350,998,660

2. 삭감내역

(07월~09월분)

총진료비	청구액	삭감액	삭감율
7,178,262,600	5,525,716,260	16,282,614	0.29%

(단위: 원)

- 재활의학과 장기입원으로 입원료 삭감(31만원)

- 약제 중복투약건(54만원)

- B형간염약제 삭감(95만원)

- 신경차단술 노인가산 전산착오로 조정:106만원

- 입원료조정(신경외과):46만원

- 틀니 등록번호 기재착오로 삭감(535,150원): 이의신청후 인정됨

- 응급의료관리료 삭감(290,580원) : 단순복통에 불인정됨

- 치매약제 삭감(579,652원) : 치매약제 인정기준 초과로 삭감

3. 분야별 이의신청

- 입/외 및 보험/급여 진료분야별 (14년04월 ~ 06월)

(단위: 원)

건수	금액	이의신청율
178	3,868,673	23.7%

4. 교육 및 기타 관련사항

- 신포괄수가 모형개선 연구용역 중간보고회 참석

(일자: 10월31일, 장소:심평원 본원 별관, 참석자:이성주)

- 의료급여 정신과 적정성평가 설명회참석

(일자: 11월19일, 장소:심평원 본원, 참석자:이성주)

▶ 진료과 및 병동,원무과에 평가지표 안내 및 협조요청

- 포괄간호서비스 건강보험수가 시범사업 설명회 참석

(일자:11월25일, 장소:대전통계교육원, 참석자:이성주)

▶ 수간호사회의시 교육자료 안내

5. 기타사항

- 진료과 삭감현황(7월~9월분) 및 기타협조사항 진료과 안내

- 10 ~ 12월 급여기준 변경사항 진료과 안내

(격리실 심사지침안내, 치매약제 변경안내 등)

- 신포괄수가 모니터링관련 자료제출

- 폐렴,중환자실 적정성평가 안내 및 관리

- 15년도 수가인상분 적용

▶ 행위별 환산지수 적용(68.8점 → 70.0점:1.7% 인상)

▶ 신포괄수가 적용(0.38% 인상)

6. 기타 청구업무 관리

- 09월~ 11월 구입 치료재료 신고완료

(단위: 건, 원)

품목수	신고수량	신고금액
321	400,845	208,883,385

7.검진유치실적

소속	직원수	검진유치목표		검진유치실적(누계)
심사계	6명	종합 검진	공단 검진	종합 검진	실적율	공단 검진	실적율
		18건	30건	1건	5.5%	6건	20%

노인 병원

❍ 분야별 청구

(09~11월분)

(단위: 건, 원)

	청구건수	총진료비	청구액
입원	196	367,331,240	293,030,090
외래	140	14,471,160	9,683,380
한방	272	5,279,170	3,562,640
합계	608	387,081,570	292,362,030

❍ 의료원 외래진료건

- 안과 치과등 외래진료 청구

(단위: 건, 원)

건수	금액
21	7,783,869

❍ 이의신청

- 노인병원 07~09월 삭감분석 및 이의신청(5건/471,571원)

❍ 기타사항

- 7월부터 필요인력 인센티브: 1일 1,710원 수가적용

❑ 사업추진 실적(4/4분기)

❑ 사업추진계획(2월분)

사 업 명		사 업 내 용
홍성 의료원	❍ 분야별 청구(01월분)	- 건강보험․의료급여․산재 입원 및 외래, 장기요양급여,자동차보험
	❍ 분야별 이의신청	- 입/외 및 보험/급여 진료분야별 2014년 11월 이의신청예정
	❍ 입원환자 퇴원심사	- 신포괄,정신과 단일수가,산재,자보,보훈환자 등
	❍ 각종 공문 관리	- 건강보험심사평가원, 병원협회 및 기타 공문 관리
	❍ 삭감관리 및 장기환자관리	- 2014년 11월분 삭감분석 및 장기환자 관리
	❍ 심평원관련	- 신포괄수가 모니터링관련 자료제출 (14년 7월 진료분) - 폐렴,중환자실 적정성평가 안내 및 관리
	❍ 기타 사항	- 병원협회 건강보험 연수교육 참석예정 ( 일시: 02월 13일, 참석자:이성주 ) ▶ 교육내용 - 2015년 건강보험 정책방향 및 수가 개편방향 - 자동차보험 청구방법 및 삭감사례 - 15년 선별집중심사항목, 심사청구 효율화 방안
노인 병원	❍ 분야별 청구(01월분) ❍ 입원환자 퇴원심사	- 진료비 청구 및 11월분 이의신청예정

주요업무 추진현황 (원무과-건강검진센터)

사 업 명

사  업  내  용

검진인원

(단위:명,%)

구분	2014년 실적				2013년실적	전년대비 증감
	당월분	누계	목표	달성률	누계	인원	비율
계	9,355	35,395	35,520	99.6	34,767	628	1.8
일반검진	6,219	19,852	20,600	96.4	20,215	△363	△1.8
종합검진	671	2,027	1,920	105.6	1,735	292	16.8
신체검사	708	6,873	6,400	107.4	6,383	490	7.7
가정의학과	1,757	6,643	6,600	100.7	6,434	209	3.2

✔ 2014년 목표 달성율 : 99.6%

✔ 2013년 실적대비 : 628명, 1.8% 증가

✔ 내시경실 건수 : 위내시경 3,120건(49.5건),

대장내시경 367건(5.8건)

✔ 가정의학과 건수 : 6,643건, 용종절제술 182건(2.9건)

✔ 공단검진 건수

성인병검진		암검진	구강검진	영유아검진	비고
1차검진	2차검진
5,304	158	8,803	1,739	136

검진수입

(단위:천원,%)

구분	2014년 실적				2013년실적	전년대비 증감
	당월분	누계	목표	달성률	누계	금액	비율
계	830,925	2,631,730	2,585,316	101.8	2,472,154	159,576	6.5
일반검진	536,748	1,490,355	1,481,458	100.6	1,429,748	60,607	4.2
종합검진	167,310	517,076	488,863	105.8	441,603	75,473	17.1
신체검사	21,623	158,928	152,568	104.2	150,007	8,921	5.9
가정의학과	105,244	465,371	462,427	100.6	450,796	14,575	6.5

✔ 2014년 목표 달성율 : 101.8%

✔ 2013년 실적대비 : 159백만원, 6.5% 증가

❑ 사업추진 실적(4/4분기)

❑ 직원 종합검진 유치실적

구분	4/4분기 실적	누계	목표	당설률
직원검진유치	44명	84명	36명	233.3%

❑ 검진센터 친절교육 및 상담교육

교육일시	교육담당	참석 인원	교육내용	비고
10월 24일	이화석	12명	❍환자 응대의 마음가짐 자세 ❍인사 생활화
11월 27일	장은영	12명	❍친절의 의미 ❍불친절이 미치는 영향
12월 11일	김계숙	12명	❍전화 응대 방법 ❍상대별 전화 응대 방법

❑ 사업추진계획(2월분)

사 업 명

사  업   내   용

공단검진 추진계획

성인병검진		암검진	구강검진	영유아검진	비고
1차검진	2차검진
1,500건	100건	3,500건	400건	130건

검진청구

❍ 1월분 공단검진 청구 예정

출장검진

❍ 2월  2일 ~ 2월 17일  금마면 마을 검진 진행 예정

❍ 2월 17일 ~ 2월 28일  예산군보건소 연계 보건진료소 출장검진 예정

종합검진

❍ 홍성낙협, 결성농협 진행 예정

❍ 홍성,예산군 종합검진 기관 방문 홍보 예정

검진교육

❍ 2월 04일 친절 교육 및 직원 상담교육 진행 예정

주요업무 추진현황 (관리과-시설계)

❑ 사업추진 실적(4/4분기)

사 업 명

사  업  내  용

에너지

사용 현황

구 분		13년 4/4분기	14년 4/4분기	증 감	증감율(%)
가스 ( ㎥ )	사용량	111,736	669,941	△9,233㎥	△8.26%
	금 액	118,853	113,402	△5,451	△4.6%
전기 (kwh)	사용량	1,010,208	1,135,109	124,900kwh	12.4%
	금 액	136,667	152,325	15,658	11.45%
물 ( ㎥ )	사용량	16,188	12,785	△3,403㎥	△21%
	금 액	31,243	24,675	△6,568
의료가스 (L)	시용량	18,187	37,614	19,427L	106.8%
	금 액	6,200	12,820	6,620

단위 : ㎥/천원

재활 및 모자보건센터

- 재활병동 실시설계 심의신청(충청남도)

- 모자보건센터 기본설계  진행

충청남도

보    고

- 기능보강 국고지원사업 잔여사업비 활용계획서 제출(10.24)

- 10월 행락철 홍성의료원 안전점검표 제출(10.28)

- 2014년 지역거점공공병원 기능보강 집행현황 제출(11.7)

- 주차장사업비 이자발생 사용승인 요청(11.7).

- 지하주차장 기능보강 국고지원사업 잔여사업비 활용계획서 제출(11.7)

- 재활전문센터 증축공사 건축허가 협의신청(12.16)

- 재활병동실시설계 심의신청서 제출(12.26)

용    역

및

수    선

사 업 명	사 업 내 용	사 업 기 간	금 액(천원)
도색작업	본관동 인증대비 도색작업	10.1 - 10	39,901
핸드레일 설치공사	인증대비 병동 핸드레일설치	10.13 - 15	9,075
캐노피설치	주차부스캐노피설치	10.13 - 24	26,400
작업환경측정	14년 하반기 특수부서 작업환경 측정	11.10	1,300
조경공사	주차장 조경공사	11.15 - 23	16,500
약제과 전광판 수선	약제과 전광판수선	11. 17	7,600
주차장창고전기공사	지하2층 주차장 창고 전기공사	11.11-13	3,300
주차관제보강사업	후방카메라(차량번호 인식기)설치공사	11.28-12.17	10,900
주차장 비가림 시설	주차장 비가림시설 설치공사	11.28-12.19	36,404
총 계			151,380

❑ 교육 및 출장현황

교 육 명	내 용 및 일 자
업무 협의	재활전문센터 기본설계 심의 업무협의(10.7 안산 정구영, 김영훈)
소방교육	전문교육과정 긴급구조지원기관 관리자 과정(10.21 천안 박은호)
소방시설 점검	화재보험협회 현지점검(10.13)
산업안전 지도감독	고용노동부 보령지청 근로감독관 현지점검(10.24)
특수건강검진	야간근무자(간호사4명)배치 전 특수건강검진 실시(10.31예산명지병원)
도시가스교육	도시가스담당자 사용시설교육(11.5 조 두 행)
재난대비훈련	2014년 재난대비 긴급구조훈련 참석(11.14 최선효)
소방훈련	공공사업팀 재난대비훈련 및 소방종합훈련(11.17 최선효)
업무협의	모자보건센터 및 중환자실 확충사업 기본설계 업무협의 (중앙의료원 김영훈 12.4)
업무협의	모자보건센터 증축사업관련 전북대, 충남대소아병동 벤치마킹 (김영훈 12.17)

❑ 종합검진 유치현황

관리과 총원	목표인원	유치인원	목표 달성률
17명	51명	47명	92.2%

❑ 사업추진계획(2월분)

사 업 명	사 업 내 용
방수공사	출입구 캐노피 방수공사
필터구입	공조기 필터 구입
재활병동	계약심사 의뢰(충남도)

주요업무 추진현황 (관리과-관리계)

사 업 명

사  업  내  용

의료장비

구입현황

품 명	수량	구입일	금액	사용부서
위내시경	1	10.01	34,900	검진센터
시약냉장고	4	10.06	36,880	진단검사의학과
안압기	1	10.10	9,000	안과
시약냉장고	4	11.01	36,880	진단검사의학과
환자용침대	80	11.06	43,200	3층~6층 20대씩
온장고	1	11.13	16,000	수수실
활성산소측정기	1	11.25	17,600	진단검사의학과
생화학분석기	1	11.28	189,500	진단검사의학과
다기능치료기등9종	9	12.02	84,500	물리치료실
헤모글로빈측정기	1	12.09	19,500	수술실
물리치료실 HI-LO테이블	1	12.09	3,800	물리치료실
드레싱카드 및 의약품카트	7	12.16	10,450	각병동
	111		502,210

[단위:천원]

의료장비(외주)

수선현황

수선명	일 자	금 액	수선내용
C-Arm 점검	10.10	110	C-arm 점검
환자감시장치 Spo2 센서구입	10.20	1,188	spo2센서 구입
투시촬영기 수리	11.03	3,300	메인보드 수리
K-wire 드릴	11.04	700	K-wire 수리
병동침대	11.13	176	침대 사이드고리20개 구매
PCA 3 cable 교체	12.15	330	cable 교체
산소포화도측정기 배터리교체	12.29	220	배터리교체
		6,024

[단위:천원]

충청남도제출

- 2013년 국고지원기능보강사업 기간연장 심의신청서 제출

- 2014년 국고지원기능보강 및 기능특성화사업 기간연장 심의신청서 제출

장비심의위원회

개최

- 2013년 국고지원사업변경 및 장비추가 관련 장비심의위원회 개최(10.15일)

- 신경외과 뇌정위수술기구 및 외과 복강경 구매관련 장비심의위원회 개최(12.10일)

기타

▣ 충청남도민 생활인 체육대회 구급차지원(10.11일)

▣ 2013년 국고지원사업 변경계획서 제출(10.22일)
▣ 찾아가는 산부인과 이동용 검진버스 벤치마킹

- 일시 : 2014년11월24일(월요일)

- 경북 안동의료원

- 대상자 ( 관리과장 외 2명)

▣ 어린이집 운영위원회

- 일시 : 2014년12월23일(화요일)

- 안건 : 2014년 추경예산

주차장 수입금

현황

구 분	총주차건수		수입	카드	직원수입
	유료	무료
11월말누계	35,026건	126,569건	41,775,180원	1,013,727원	18,480,000원
12월	5,935	23,295	7,038400원	183,738원	4,670,000원
합계	40,961	149,864	48,813,580	1,197,465	23,150,000
총합계	190,835		73,161,045

❑ 사업추진 실적(4/4분기)

❑ 사업추진계획(2월분)

사 업 명	사 업 내 용
기능특성화사업 장비구매 사양검토	- 산부인과진료버스 검토 및 진료 장비(초음파진단기, X-ray등 사양검토) - 고압산소치료기 사양 검토
불용장비 매각	▣ 불용장비 감정평가 후 매각진행 - 무영등외 13종 101개(취득가액 500만원 이상)

주요업무 추진현황 (총무과-총무계)

❑ 사업추진 실적(4/4분기)

사 업 명

사 업 내 용

인사관리

구분	계	의사	간호사	약사	보건	사무	기술	기능	계약
정원	403	37	173	3	51	31	15	93	-
현원	410	37	158	3	47	26	14	86	39

○ 입사자 : 4명(간호3,보건1)

○ 퇴사자 : 11명(간호사8,보건직2,기능직1)

2014년 임·임단협체결

○ 지방노동위원회 조정

○ 임금 1.72% 인상 2015년 1월부터 적용

○ 가계안정비 지급(30만원)

단기계약직 차별해소

○ 임금을 제외한 복리후생적 부수의 차별해소

○ 노사발전재단 우수사례 선정 □ 고용노동부 사례집 수록

하반기 정기이사회

○ 12월29일 14:00

○ 의결사항

- 2014년 추가경정예산

- 2015년 예산

- 제규정 개정

정관, 직제규정, 인사규정, 복무규정, 직원근무평정규칙, 보수규정, 여비규정, 연봉규정, 원무규정, 임직원행동강령, 부설어린이집운영규정 개정(안)과 다면평가세칙, 금고지정 및 운영규칙, 산후조리원운영규정, 주차장운영관리규정, 장례식장운영규정, 매점운영규정 제정(안)

- 진료부장 임명동의

- 정년경과직원 근로계약 임명동의

- 제요금개정

- 고정자산 불용결정

- 가계안정비 지급

2014년 임·단협 진행

○ 5차 협상진행

- 1차(10.1,공주),2차(10.8,서산),3차(10.15,서산),4차(10.22,천안),5차(10.31,홍성)

- 난임 · 불임 직원 병가인정 및 무급휴직 합의, 임금협상은 난항

3/4분기 노사협의회

○ 10.14. 15:00~16:30(화)

- 노사 양측 6개 안건 토의

인사위원회 개최(채용)

○ 일시 : 2014.10.6. 15:00  ○ 안건 : 심혈관센터 간호사, 병동 간호사, 계약직 간호조무사

○ 면접인원 : 6명

○ 일시 : 2014. 12. 9. 15:00  ○ 안건 : 병동 간호사   ○ 면접인원 : 4명

○ 일시 : 2014. 12. 22. 15:00  ○ 안건 : 병동 간호사 , 조무사, 방사선사  ○ 면접인원 : 15명

인사위원회 개최(표창)

○ 일시 : 2014. 12. 24. 15:00

○ 표창 : 5명

인사위원회 개최(징계/승진)

○ 일시 : 2014. 12. 30. 15:00

○ 승진 : 22명

○ 징계 : 7명

정기이사회 개최

○ 일시: 2014. 12. 29. 15:00

○ 안건: 2015년도 예산수립 및 승인, 제규정 제정 및 개정 승인, 기타

○ 참석인원: 8명

비정규직 차별개선

우수사업장 선정

○ 노사발전재단 비정규직 차별해소 우수사업장 선정

○ 사례집발간 인터뷰 진행

○ 향후 3년간 근로감독 면제

○ 개선사항 : 합리적근거 없는 복무, 보수를 정규직과 동일하게 시행

2015년 예산 합동작업

○ 일시: 2014. 12. 1   ○ 장소 : 천안의료원  ○ 참석자 : 총무계장

충남 4개 의료원 시도별 합동조인식

○ 일시: 2014. 12. 16  ○ 장소 : 소회의실

건강강좌

○ 일시: 10.31.(금)  11:00     ○ 장소: 별관대회의실

○ 주제: 위와 대장의 건강검진 질환

노인보건대학

○ 일시: 11.7.(금) ~ 12.26.(금) 매주 금요일 11:00   ○ 장소: 별관대회의실

○ 인원: 51명

홍보

보도자료

○ 인증획득

○ 재활의학과장 및 낙상환자 인터뷰

○ 제12기 노인보건대학 졸업식

○ 정진홍 진료과장, 이보경 경리계장 보건복지부 장관 표창

○ 작은음악회(홍성장로교회)

○ 작은음악회(내포콰르텟)

○ 재능기부콘서트(갈산중학교)

○ 호스피스 자원봉사자 교육

○ 제12기 노인보건대학 개강

○ 완화의료주간 행사

○ 치매의날 행사

소식지 제작 및 배부

○  10월 소식지 제작 및 배부    ○ 부수: 1500부

워크샵

○ 일시: 12.19 ~ 20  ○ 장소: 변산반도 모항 해나루 가족호텔

○ 대상: 5급 이상   ○ 인원: 50여명

교육

성매매․성폭력․가정폭력

예방 교육

○ 일시: 1차 12.10(수), 2차 12.11(목) 17:00

○ 장소: 별관대회의실     ○ 대상: 전직원

○ 강사: 홍성군 성폭력 상담소 한병래 소장

독서통신 교육 실시

○ 일시: 14.11.11~15.1.10   ○ 대상: 전직원

○ 주제: 병원경영의 이론과 실무, Insight 의료직무

총무과 친절교육

○ 일시: 10.15(수) 13:00 ○ 장소: 총무과

○ 주제: 컴플레인 상담의 원칙 (이보경)

○ 일시: 11.12(수) 13:00 ○ 장소: 총무과

○ 주제: 컴플레인 상담의 원칙 (편대범)

○ 일시: 12.17(수) 13:00 ○ 장소: 총무과

○ 주제: 고객 유형별 응대기법 (전승환)

검진유치

(단위: 명)

총 원	계획	실적	%
4명	12	4	50%

❑ 사업추진계획(2월분)

사 업 명	사 업 내 용
도의회 2015년 업무보고	○ 2월3일 도의회 업무보고
인사위원회 개최(채용)	○ 일시: 2월중 예정 ○ 안건: 병동 간호사, 사회복지사
사회복무요원 배정	○ 일시 : 2월중 배치 예정 ○ 인원 : 1명
건강강좌	○ 일시: 2.27.(금) 11:00 ○ 장소: 별관대회의실 ○ 주제: 미정
작은우산 제작 및 배부	○ 2월 작은우산 2000부 배부
총무과 친절교육	○ 일시: 2.17(수) 13:00 ○ 장소: 총무과 ○ 주제: 불만고객을 응대하는 자세 (편대범)

주요업무 추진현황 (총무과-경리계)

사 업 명

사 업 내 용

1. 입찰내역

- 10월 : 장례식장 과일류 입찰 외 4종 (2건)

- 11월:  주차장비가림,부식재료입찰,진단검사시약, 임상병리 위탁검사, 부식육류 (5건)

- 12월 : 환경미화용역외 13건

총  □   21건

2.계약내역

- 10월 : 장례식장 과일, 수육용 돼지고기외3종 (2건)

- 11월 :스트레스 측정기, 활성산소측정기, 지하주차장(조경,칸막이,주차관제,비가림)

전동침대, 정맥조영장치  (8건)

- 12월 : 헤모글로빈 모니터링기기외 (49건)

총  □ 60건

3. 검진유치

-12월 말                                                            (단위: 명)

총 원	종합검진			일반검진
	계획	실적	%	계획	실적	%
4명	12	6	50%	20	25	125%

4. 비용절감 내역

- 입찰관련                                                                       (단위: 천원)

구분	기초가	낙찰가	절감액	낙찰율(%)	비고
10월 (장례식장과일류외 1건)	86,457	79,025	7,432	90%
11월(장례식장수육돼지고기외6건)	177,966	159,919	18,047	89.8%
12월 (환경미화용역외 13건)	9,815,350	8,202,870	1,612,480	83.5%
계	10,079,773	8,441,814	1,637,959	87.77%

- 소모품 절감                                                                     (단위: 천원)

구분	월목표	2014년 12월말	2013년 12월말	절감액	비고
사무용품	100	24,712	20,145	-4,567	물품 분출시 제한 및 이면지 활용권장
휴지류	100	22,153	20,767	-1,386	별관 신축으로 인한 증가 (적절한 사용 권장)
전산소모품	100	45,936	,37,352	-8,584	사용량 증가
계	300	92,801	78,264	-14,537

5. 급여 및              4대보험료

(단위：천원)

구분	2014년 12월말	2013년 12월말	증가액	비 고
급여	21,527,680	20,005,146	1,522,534	퇴직급여 제외
4대보험	1,830,161	1,614,628	215,533	연금,건강,고용,산재 사업장분
계	23,357,841	21,619,774	1,738,067

6. 공금 및              부채내역

- 공금예금-  12월말현재                                                                                                                                                                  (단위:천원)

구 분	입 금	출 금	잔 액	비 고
공금1호	41,113,722	39,017,658	2,096,064	사업수익금
출연금 (국도비)	13,380,485	6,989,749	6,390,736	장비, 재활전문증축 등
보조금 (국도비)	749,498	533,894	215,604	전립선무료검진 등
공금계	55,243,705	46,541,301	8,702,404

- 부채내역- 12월말 현재                                                                                                                                                                   (단위:천원)

구 분	지출잔액	비 고
매입채무	1,306,875	약품비, 재료비 등
미지급비용	471,380	관리운영비(259백만원) 의업외비용 : 장례식장비용 등(212백만원)
미지급금	2,372,729	퇴직예치적립기금 (2013년7월부터 미적립)-18개월
부채계	4,150,984

7. 출연금 및            보조금 내역

(단위: 천원)

구 분	계	국비	도비	군비	입금일	비 고
10월	4,823,450	1,785,950	3,037,500			2014년장비보강외6건
11월	3,416,400	1,698,200	1,718,200			파견인력지원금외3건
12월	4,560	4,560				에볼라 장구보조금
월계	8,244,410	3,488,710	4,755,700	0
12월말 현재 누계
보조금누계	884,760	485,060	312,000	87,700	1~12월까지 누계
출연금누계	9,463,400	3,860,700	5,602,700		“
계	10,348,160	4,345,760	5,.914,700	87,700

❑사업추진실적(4/4분기)

❑ 사업추진계획(2월분)

사 업 명

사 업 내 용

1. 입찰관련 및 계약

- 장례식장(상복대여,마른안주,음료,잡화류,주류)입찰 공고(5건)

2. 소모품절감 계획

(단위: 천원)

구 분	절감목표	월목표액	비 고
사무용품	1,200	100
휴지류	1,200	100
전산소모품	1,200	100
계	3,600	300

3. 기타주요사항

- 2014년도 결산 확정

- 연말정산

- 2월 명절휴가비 지급

주요업무 추진현황 (장례사업팀)

❑ 사업추진 실적(4/4분기)

사 업 명

사 업 내 용

사업실적 4/4분기

(10월~12월)

구 분	건 수		장례 사업 수입 금 액		비 고(증감)
	13년	14년	13년	14년
4/4분기 (10~12월)	149	146	1,129백만원	1,021백만원	-건 수: △3건 -금 액: △107백만원 -증감률: △9.5%

구 분	매점 수입 금 액	비 고
4/4분기 (10~12월)	110백만원

❑ 사업추진 사항

과 제 명	사 업 내 용
납품 업체 선정	수육, 육류 업체 통합(올마트), 과일(한솔마트), 야채(예산야채종합)
구내매점 품목 추가	이용객의 다양한 요구에 맞춰 수시로 품목 추가.
장례지도사 현장실습 연계	대전 가톨릭대학교 장례지도사 양성 실습기관으로써 재계약 함 (10/20)
4개의료원 장의용품 공동구매	4개 의료원 장의용품 공동구매를 위해 전국으로 지역제한을 풀어 단가 하락 유도 (단가총액 약 40% 인하), 업체명: HS 화신(관),일토문화공간(기타),삼포실버드림(수의)
장례사업팀 내부규정 신설	장례사업, 매점 부대 사업에 관련된 내부규정안 생성하여 이사회 상정함.
친절교육 실시	10월 고객에게 삼가야할 태도 <정의문> 11월 고객에게 눈높이 맞추는 법 <마희재> 12월 불만유형에 따른 대처방법 <진두한>
설문지 조사 실시	발인상가를 대상으로 설문지 작성, 민원 예방 및 대처.
상가 라운딩 강화	민원 발생을 미연에 방지 하고 민원 해결 노력.

과 제 명	사 업 내 용
설문지 조사 실시	발인상가를 대상으로 설문지 작성, 민원 예방 및 대처 .
상가 라운딩 강화	민원 발생을 미연에 방지 하고 민원 해결 노력.
친절 교육 실시	2월 둘째 주 친절교육 예정 <구제오>
안치료 인상예정	안치료 인상에 따른 병원 운영위원회 및 내부결재 후 상반기 이사회 상정 예정.
장의용품 판매가 조정	4개 의료원 공동구매로 단가하락 및 판매가 재조정 필요. (4개 의료원 실무진 회의 실시 예정)

과 제 명	사 업 내 용
종합건강검진 유치	실적 건수	장례사업팀 인원	목표(1인*3명)	실적(%)
	4명	12명	36명	11%

❑ 사업추진계획(2월분)