청소용역 시방서

Ⅰ. 관리시방서

Ⅱ. 용역시방서

Ⅲ. 작업시방서

충청남도 홍성의료원

Ⅰ. 청소용역 관리시방서

1. 목 적

병원에 속한 모든 건물내외를 항상 깨끗하게 청소하여 청결하고 위생적인 환경을 조성함과

각종 시설물에 대한 장기적인 보호와 관리를 목적으로 한다.

2. 환경미화원의 채용 자격기준

가. 환경미화원으로 채용되는 자는 업무 수행에 지장이 없고 전염성 질환이 없는 사람으로서 만 62세 이하인자로 한다.(환경미화원 채용 시 필요한 서류는 병원에 제출한다.)

나. 환경미화원으로 청소관리에 대한 상식 이상의 지식과 경험을 가진 자로 한다.

청소업무 감독자는 당 병원에 적합한 직무경험과 통솔력, 체력을 갖춘 자로 선임하여야 한다.

다. 계약기간 중 미화원의 결원시 충원되는 자의 자격조건은 위 가. 나 항의 조건을 갖추어야 한다.

3. 미화원 관리기준

가. 청소관리에 대한 매월 운영계획서, 청소근태상황부, 배치 현황, 청소용품 사용 현황,

청소장비 사용 현황 등을 비치해야만 한다.

나. 환경미화원의 근무장소 변경,퇴사,신규채용 등의 변경이 예정될 경우. 즉시 구두보고하고 변경이 확정되면 서면으로 보고한다.

다. 환경미화원은 일정기간 윤번제로 근무장소를 교대근무 시켜야 한다.

라. 감독원은 수시 점검과 순찰을 실시하여 환경미화원의 업무수행 상태, 건물청결사항을 확인한다.

마. 고가사다리, 로프 사용 등의 고가지역청소 담당자는 안전장구확보 및 휴대, 안전사고 방지  대책을 수립하여 이행해야 하고 필요시 안전교육을 실시해야한다.

바. 근무시간 중 청소업무 외 다른 업무는 할 수 없으며 만일 본연의 업무 외 다른 업무(행위)를 할 경우 청소용역업체가 일체 책임을 진다.

사. 청소장비의 원활한 사용과 능력배양을 위해 자체 교육을 실시하여야 하며, 당 의료원이 지정한 특정지역의 환경미화원은 사전 협의 후 결정한다.

아. 채용된 미화원이 병원근무에 부적당하다고 판단하여 교체 요구시 이에 응하여야 한다.

4. 미화원 준수사항

가. 미화원의 복장은 단체복으로 통일시켜 착용하고 상의에 소속 등을 기재하여야 하며

용모는 단정하게하고 청결을 유지하여야 한다.

나. 근무 시간중 잡담, 흡연, 음주, 세발, 세탁 등을 할 수 없으며 직무 외 노력의 대가를

타인으로부터 수수하는 행위는 할 수 없다.

다. 본원에 설치된 시건장치 개․폐시 관계직원 입회 확인 후 실시하고  제한구역내 출입 제한하며 필요시 관계직원과 동행하여 출입한다.

라. 환자 및 내원객에 대한 친절과 서비스로 편의제공하고 이에 필요한 사항을 적극 협조한다.

바. 건물 내.외 시설물 변형 또는 훼손 하고 장비, 장치류 등을 임의 이동을 할 수 없으며 필요시 병원에 허가를 받은 후 처리하여야 한다.

사. 각종 재해를 미연 방지하는데 우선 협조한다.

아. 절전, 절수 등의 에너지 절약에, 적극 노력하여야 하며 각종 청소용품 유출을 엄금하고  만약 유출시 배상하여야 한다.

5. 청소장비 및 사용물품의 제한

가. 병원 건물 내에서 청소시 사용되는 청소장비는 병원특성에 알맞도록 제작된 청소장비를 사용하여야 하며 환자 및 재실자에게 유해하지 아니한 기능의 장비여야 한다.

나. 청소시 사용되는 장비는 소음, 악취 진동을 발생시켜서는 안되며, 청소 실시시 청소

과정등이 소수인원으로서의 단순과정으로 이루워지며 극히 제한된 시간에서 이루워지는 장비여야 한다.

다. 청소시 사용되는 장비 및 기구류는 악취,분진유발, 세균감염, 해충서식 등의 해로운 문제점이 전혀 없어야 한다.

라. 병원건물 내, 외부 청소시 사용되는 약제는 약효가 탁월하되 중성 또는 약산, 약 알칼리로 청소 부분에 오염, 마모, 부식 등의 원형훼손이 없어야하며 무해, 무독취급이 용이해야하고 약제 사용후의 청소상태가 장기간 지속되는 유관기관 품질이 보증한 상급 제품 이어야한다.

마. 청소용 장비, 기구류는 일정기간 경과 시마다 일제점검, 검열을 실시하며 기준 미달 시는 즉시 교체 또는 보충해야 한다.

6. 기 타 사 항

가. 본 시방에 명시되지 아니한 사항은 병원건물 청소관리 기준에 의하여 실시하되, 쌍방 합의하에 의한다.

나. 청소관리 용역계약 면적의 증감, 시설의 변동 등으로 인한 시방서상의 변경은 쌍방 합의하에 증·감한다.

다. 청소원의 신상 문제로 일정기간 공석 시에는 2일이 초과되지 않는 범위내에서 층간 지원처리가 가능하나 2일 이상 공석 시는 즉시 대체인원을 보충한다.

Ⅱ. 청소용역 시방서

충청남도홍성의료원 건물 내, 외부를 청소 관리함에 있어 아래와 같이 시방한다.

1. 환경미화관리

가.  면적  : 본관 : 30,975㎡ (9,362평)

별관 : 518㎡ (156평)왁스청소작업

(단위 : ㎡)

층 별	환경미화면적(㎡)	비 고
합 계	31,493
- 지하 2층 - 지하 1층 - 1층 - 2층 - 3층 - 4층 - 5층 - 6층 - 7층 - 외곽	151 4,391 3,960 3,464 1,424 1,424 1,424 1,424 1,424 11,889	- 매일청소구역(본관동 전체) □ 장례식장 및 호스피스병동 포함 □ 심혈관센터, 옥상포함 □ 매점 및 스넥코너 공실 제외 □ 승강기 내부 포함 □ 본관주차장,임시주차장 별관 등 주변 전 지역 포함.
별관(복도 ) - 지하1층 - 1층	50 468	- 별관동 복도 왁스청소 (년2회) - 외부거미줄제거 작업(년4회

나. 환경미화원

.미화인원 : 관리자(청소반장) 1명 포함 최소 17명(남:3명,여:14명)으로 하되 야간에

2명을 배치하여야 한다.

- 관리자는 미화원의 근태를 포함하여 환경미화와 관련한 업무를 총괄 관리감독             하면서, 병원 관리부서의 지시사항을 전달 및 이행에 철저를 기할 수 있는 자이어        야 한다.

다. 환경 미화시간

- 동. 하절기 동일

평일 - 07:00 ~ 16:00 (중식시간 1시간 포함)

주말 - 07:00 ~ 14:30 (토, 일요일, 공휴일 공통)

평일야간 - 16:00 ~ 22:00 , 주말야간 - 14:30 ~ 21:30

단, 토요일 일요일 및 공휴일은 6명이상이 병원업무 특성상 출근하여 상기 시간과 같이 근무하여야 하며, 특히 현관로비, 병동, 응급실, 수술실, 중환자실, 분만실, 장례식장,화장실,병실 등은 항상 청결하게 관리하여야 한다.

2. 대상 장소별 환경미화방법

가. 진료실관리

1) 목적

환자 및 내원객들이 쾌적한 환경 속에서 진료 받을 수 있도록 항상 청결하고 위생적인    진료실 환경을 만들기 위함이다.

2) 환경미화

가) 높은 곳의 먼지제거

먼저 진공청소기로 먼지를 제거한 후 약품을 묻힌 걸레를 이용하여 청소한다.

나) 소독, 얼룩제거

(1) 락스 등 세제를 이용하여 소독하되, 다른 진료실에서 사용한 수건은 감염관              리를 위하여 재사용하지 않는다.

(2) 벽의 얼룩제거

전등스위치, 문틀, 벽 등에 생긴 지문 또는 얼룩 등을 제거한다.

(3) 유리 닦기

물로 유리를 청소하고, 물로 제거되지 않으면 약제를 사용하여 닦는다.

다) 쓰레기통 비우기

쓰레기통에 씌운 비닐봉투를 막고 쓰레기통에서 꺼내 작업카트에 담은 후 새로운           비닐봉투를 쓰레기통에 끼워, 쓰레기통을 정 위치에 놓는다.

라) 높은 곳의 먼지와 보이지 않는 곳의 먼지를 계획에 의거 월 단위로 제거한다.

마) 진료 시작 전까지 진료실 문틀, 거울 및 제반비품 등 내.외부 전체를 깨끗이 하           며, 재활용 및 일반폐기물, 감염성폐기물 쓰레기통으로 구분하여 오염을 막아            위생적인 상태를 유지하도록 한다.

바) 기타

신문지, 잡지 등 환자가 사용한 물건을 분리수거 하고 적재한다.

사) 마무리 점검

나. 특수구역 관리

1) 목적

병원 내부시설 가운데 특별히 24시간 청결한 상태를 유지해야 하는 장소로서 응급의료     센터, 중환자실, 수술실, 분만실,인공신장실 등으로, 바닥, 벽면, 공기 중에 존재하는     미세한 박테리아가 수술 및 치료 중인 환자에게 치명적인 유해 요인이 될 수 있으므로

항시 청결을 유지하여야 한다.

2) 환경미화

가) 실내에 들어 갈 때에는 반드시 손을 깨끗이 씻은 다음 모자와 마스크를 착용하고         지정된 가운으로 갈아입은 후 실내화로 바꿔 신는다.

나) 각종 폐기물은 적절히 봉하여 지정장소로 옮기고, 일반폐기물은 다른 쓰레기들과         함께 지정한 비닐봉투에 넣어 분리수거한다.

다) 벽과 천장에 얼룩이 발생할 경우, 얼룩제거용 화학제로 세척한다.

라) 실내에 있는 모든 기구 및 물품은 허락 없이 손을 대서는 안 된다.

마) 바닥은 리스킹, 밀대 등으로 깨끗이 닦고, 세제를 사용 후 락스용액을 묻힌 마포         로 4 ~ 5회 깨끗이 닦으며, 사용한 청소물품 등은 반드시 세척하여 햇볕에 건조          시켜  병균으로부터 안전하게 관리한다.

바) 대청소는 진료에 지장이 없도록 하여 월 2회 이상 실시하여야 한다.

사) 의료장비가 아닌 것은 미화원에 의해 소독살균제로 닦고, 수술대 위의 전등 역시         먼지의 축적을 방지하기 위해서 닥은 후, 얼룩방지를 위한 약품처리를 한다.

아) 오염지역의 청소 후에는 반듯이 걸레와 용액을 교환 한다.

자) 이후 최종적으로 청소상태를 점검한다.

차) 특히 위(나),(바),(사)는 반드시 특수구역책임자와 사전협의하여 실시하여야 한다.

3. 대상 장소별 세부 청소요령

가. 바닥부분(전용구역 및 공용구역을 포함한 모든 바닥 부분)

1) 바닥을 쓸고 오염된 부분은 연성세제를 손걸레에 묻혀 닦아내고 마른 후 수시로 기름 마포질을 하여 광택을 보존 시킨다.

2) 병실 및 복도를 1개월 1회 이상 다목적 세제 및 기구를 사용하여 때를 닦아 내고 왁스 코팅을 하여 광택을 유지한다.

3) 껌이 붙은 곳, 얼룩진 곳은 세제로 닦아 낸 후 코팅 처리하여 바닥을 보호하고 광택을 유지시킨다.

4) 바닥을 청소할 때에는 될 수 있는 한 물걸레 사용을 금하고 기름 대(리스킹마포)질을 하여야 한다.

나. 집기류 비품 이동후의 처리

1) 실내의 집기 비품과 침대 등을 옮긴 후 천장과 벽체, 창틀 구석구석에 거미줄, 먼지 등을 깨끗이 제거하고 살충제(인체무해)를 뿌린 후 작업을 실시한다.

2) 집기비품 이동시에는 손상이나 파손이 되지 않도록 주의하여하며 이동되는 구간의 바닦에 파손 등 손상을 주어서는 안된다.

다. 벽, 천장부분

1) 벽과 천장에 부착된 오물, 거미줄은 발견 즉시 제거한다.

2) 비상계단, 주계단 천장의 먼지는 월 2회 이상 빗자루 및 진공청소기를 사용 털어낸다.

라. 창문부분

1) 내부는 월1회 유리세척제를 사용하여 세척한다.

2) 창틀 홈은 주1회 먼지를 닦아내고 창틀을 닦는다.

3) 외래, 입원실입구, 승강기문, 현관문등 출입이 잦은 곳의 유리에는 손자국이 없도록 수시로 깨끗이 닦는다.

4) 현관 출입문 금속물, 높은 곳의 유리 및 금속물 등 주1회 광택작업을 한다.

5) 비, 눈바람 등으로 유리가 불결한 경우에는 수시로 닦아낸다.

마. 금속물 부분

1) 금속물의 얼룩진 곳, 광택이 죽은 부분은 광약을 사용하고 알류미늄판등은 강력중성세제로 닦아 원형을 유지한다.

2) 휀코일 카바 및 내부 라지에타에 있는 먼지는 대 청소시 진공청소기와 마른걸레로 깨끗이 닦아야 한다.

3) 금속물로 된 시설물의 청소는 습기 있는 도구를 사용해서는 안된다.

바. 장구류 부분

1) 각 시설물에 걸려있는 거울은 얼룩이 없이 깨끗하게 닦는다.

2) 각 병실 및 배선실에 있는 씽크대, 주방기구 등은 손상이 없도록 주의하여야한다.

3) 주1회 이상 세제를 사용하여 깨끗이 닦는다.

사. 화장실 청소

1) 수시로 물청소 후 닦고 마른걸레로 물기를 제거한다.

2) 수시로 대, 소변기 거울을 물걸레로 닦는다.

3) 주1회 이상 세제와 다목적 세제로 닦아낸다.

4) 주1회 이상 대․소변기에 녹물, 소태등을 약품으로 벗겨내고 크레졸로 소독하여 나프탈린을 달아 냄새를 없앤다.

5) 벽체등은 주1회 이상 거미줄과 먼지를 제거하고 물 세척을 한다.

아. 오물통 청소

1) 병원 내.외부에 비치된 쓰레기통(스테인레스 및 플라스틱)은 항상 깨끗이 비워 청결을 유지하여 악취가 없도록 한다.

2) 환자용 쓰레기통은 퇴원즉시 비눗물로 세척한 후 약물로 소독한다.

3) 쓰레기통 및 재떨이는 1일 3회 이상 비워 깨끗이 청소한다.

자. 퇴원환자 병실의 청소(특실, 격리실)

1) 창문을 모두 열어놓고 실내에 충분한 환기를 시킨 다음 청소한다.

2) 벽 창문 천장 등에 쌓인 먼지를 진공청소기로 청소한다.

3) 환자가 남기고 간 물건을 유출해서는 안 되며 모두 쓰레기통에 담아 즉각 소각 시킨다.

4) 바닥 등은 크레졸 등 약품을 강하게 뿌려 살균한 후 닦아낸다.

5) 목욕탕, 화장실은 소독수를 사용하여 깨끗이 청소한다.

6) 청소가 끝난 후 분사용 분무기로 살균 소독한다.

차. 외 부 청 소

1) 외곽 도로변 및 인도의 구석구석의 오물을 수시로 제거하여야하며, 외곽쓰레기통의 쓰레기를 1일 2회 이상 수거 해야 한다.

2) 잔디밭과 화단에 있는 낙엽 및 오물은 수시로 수거한다.

3) 동절기 제설 작업시는 최대한의 인원을 동원하여 우선적으로 실시한다.

카. 위생관리

1) 쓰레기통을 옮길 때는 세균의 감염을 방지하기 위하여 항상 뚜껑을 덮어 운반 한다.

2) 쓰레기를 옮기는 시간은 환자 배식시간과 중복이 되지 않도록 하며, 승강기 사용 시간도 조정하여 사용한다.

3) 오물청소용 고무장갑을 낀채 문 손잡이등 여타의 부분을 접촉하는 일이 없도록 주의한다.

4) 오물통 청소는 지정된 장소에서 오물용 청소를 사용해야 한다.

타. 카펫 류 관리

1) 목적

카펫 바닥관리는 청소의 정도, 사용약품의 농도, 기술적 방법 및 마르는 시간에 따라      카펫 표면의 먼지를 제거하는 예방관리, 카펫 소재가 오염된 경우 복구 관리, 카펫       오염정도가 심하여 뒷면까지 오염된 경우의 구조관리 등으로 나누어 가장 전문적인       방법으로 관리하되 원상태로 유지하여야 한다.

2) 환경미화

가) 카펫 작업 전 사전에 점검하여 작업을 실시한다.

나) 정립된 작업방법으로 활용하여 모든 작업을 실시한다.

다) 카펫 올에 부착된 먼지를 쉽게 분해하기 위해 전문 섬유유연제와 세제를 이용한          샴프작업을 한다.

라) 화이버후레쉬 샴푸가 카펫의 올에 부착된 물질과 합성하여 결정화된 것을 진공 청         소기로 제거하여 작업한다.

마) 카펫 올에 부착된 오염물질을 카펫 세제를 이용하여 기기로 이동시키는 작업을           한다.

파. 일반쓰레기 관리

1) 목적

원내에서 발생된 모든 쓰레기를 적정하게 분리수거하여 쓰레기 집하장으로 옮겨 정리     정돈 및 관리에 만전을 기하고, 쓰레기 발생량을 감소시키는 등 주변 환경개선에 철저     를 기하도록 한다.

2) 환경미화

가) 실내에서 발생된 쓰레기를 흩날리지 않게 수거한다.

나) 오전, 오후 각 1회 이상 수거된 쓰레기를 재활용과 일반쓰레기으로 분리하여 적          재 한다.

다) 화재 및 안전에 주의한다.(안전관리 대상 시설물에 대해 주의 및 점검을 철저히          하고, 부탄가스통 등 폭발위험성이 있는 쓰레기류는 취급시 주의하여 취급한다)

라) 주기적 및 1일 2회 이상으로 처리하여 각층 간이집하장에 쓰레기가 쌓여 있지 않         게  신속 처리 한다.

하. 의료폐기물 관리

1) 목적

환자 진료시 발생되는 의료폐기물에 대해 적정하게 관리 운영하여 전염병 예방과 위      생 관리 등을 도모하므로 보건향상에 기여한다.

2) 관리자 선정

병원 의료폐기물에 대하여 적법처리 및 책임 관리를 할 수 있도록 계약업체는 청소관      리자를 의료폐기물 관리자로 선정하여 필요한 조치를 취하고 병원 해당부서로 통보하      여야 한다.

3) 환경미화

가) 해당부서(응급실, 수술실, 중환자실, 진단검사의학과, 주사실, 병동, 외래각과           인공신장실등)에서 발생되는 의료폐기물(일반의료폐기물, 병리계폐기물, 손상성          폐기물, 생물화학폐기물, 조직물등)은 별도 전용용기로 포장하여 병원에서 지정          한 의료폐기물 보관 장소로 운반하여 위생적으로 보관한다.

나) 병실 및 진료실에서 발생하여 분리 보관하고 있는 의료폐기물 보관 장소, 운반           장비에 대하여 주기적으로 청소 및 소독하여 깨끗이 관리한다.

다) 운반시 흩날리거나 유실 및 다른 곳에 오염되지 않도록 하여야 한다.

라) 의료폐기물 폐기물관리법에 의거하여 운영관리 하여야 한다.

거.재활용 폐기물

1) 재활용폐기물(공병,폐금속류,폐합성수지류 폐지등)은 각 부서에서 수거되는 즉시         별도의 지정장소에 종류별로 분리 수집 적재하여야 한다.

2) 신체손상 우려가 있는 손상성 폐기물 및 폐유리등을 취급 시 견고한 용기를 사용         하거나 이중 포장하 여 안전하게 운반 보관한다.

3) 종류별로 분리수거 보관하여 섞이지 않도록 주의한다.

4) 기타 사항은 폐기물 관리법에 의거하여 시행한다.

너. 회의실

왁스작업은 광택이 유지될 수 있는 범위 내에서 수시로 행한다.

더. 병동 대형냉장고의 관리

1) 냉장고 외벽은 항상 청결하게 유지될 수 있도록 한다.

2) 냉장고의 실내 청소는 주1회로 하여 냉장고의 오염을 방지하도록 한다.

3) 냉장고 청소 시 병동간호사, 환자, 보호자의 입회하에 청소를 시행한다.

러. 기타 특수 지정장소(배선실, 각층옥상, 하늘공원 )

1) 청소방법은 각 장소에 따라 재질을 달리하여 전항의 방법으로 작업을 실시하여야         한다.

2) 어떠한 경우라도 지정장소의 여타작업에 지장을 주지 않는 방법을 택하여 작업한다.

3) 병원 옥상청소는 1일1회 이상 실시하여 배수구 등이 막히지 않도록 철저히 관리한다.

머. 계단

1) 바닥은"(1)"항[현관]의 바닥부분 방식과 동일하게 한다.

2) 논 슬립 세척 후 분말세제나 금속 광택제를 사용하여 광택을 돋보이게 하여야 하         며, 주간 계획에 의거 수시로 작업한다.

3) 계단난간은 재질에 따라 재료 및 작업방법을 달리하여 작업으로 인한 훼손이 없도        록  유의한다.

버. 엘리베이터

1) 내부바닥은 세척 후 왁스로 도포하고, 벽체 및 출입문의 경우에는 금속물 관              리,(1)”항과 같이 한다.

2) 작업은 사용에 지장을 주지 않는 시간을 택하여 시행한다

서. 건물 외벽

건물외벽청소(외부유리창포함)는 담당자가 계약자에게 서면 또는 구두에 의거 년1        회 실시 요청한다, 단 청소 일자는 병원 측에서 요구한 일자로 실시하며 이에 소요       되는 비용은 용역 업체에서 전액 부담한다.

어. 기타

입원실, 중환자실, 수술실은 요청이 있을 시에 청소를 즉시 실시 처리한다.

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4. 행정사항

가.청소용역회사는 개인별 작업배치표, 월중 청소작업 계획표, 분기 청소작업 계획표       (대 청소 포함)등을 매월 28일까지 제출하며 변경 시는 변경사항을 즉시 관련 부서에      제출 하여야 한다.

나. 청소반장은 전 청소구역에 대한 미비사항을 수시 점검 및 관리부서 지시사항에 적극       협조하여야 하며, 물품의 청구를 일주일 전에 완료하여 병원청소에 차질이 없도록        한다.

다. 미화원의 근태 관리는“을”이 직접 관리한다.

라. 계약자는 청소반장을 통해 일일청소작업일지를 작성하여 담당자에게 확인토록 한다.

마. 계약자는 청소관리 업무규정을 만들어 관리과로 제출토록 하며 감염관리방법에 대한       내용을 필히 포함하여야 한다.

바. 현장에서는 용역회사 측 간부직원을 월2회 이상 파견하여 근태관리, 작업배치, 작업       상태, 물품수불 등 중요한 사항을 직접 확인 지휘감독 하여야 한다.

사. 용역업체는 의료원의 층별 청소 구역 내 청소방법, 약품 사용방법,금속류,석재류,목       재류등 부착물 일체에 대한 청소 매뉴얼을 작성하여 층별 비치 및 관리부서 1부 제       출한다.

아. 계약자는 미화원 퇴직 전 15일전에 병원 관리부서에 통보를 하여야 한다.

자. 용역회사 측 간부직원을 월2회 이상 파견한 미화원들의 직무교육 및 안전교육을 실       시 하여야 하며 교육 내용을 제출하여야 한다.

차. 계약자는 행정상  관리부서에서 요구하는 필요한 서류를 즉시 제출하여야 한다.

5. 일반사항

가. 계약자는 작업 중 미화원으로 인한 손상 및 도난사고에 대하여는 변상의 책임을 진       다.

나. 계약자는 청소미화원에 지정된 유니폼을 착용시켜 깨끗하고 활동적인모습을 보여준       다.

다. 미화원에 대한 소양 교육을 철저히 하여 근무지의 기밀보호 및 안전사고발생 방지에       만전을 기하고 소속근무지에 대한 일체감을 고취시켜 여타 일상 업무에 협조한다.

라. 계약자는 청소작업에 필요한 장비를 충분히 공급하여 이의 미 공급으로 인한 청소작       업에 지장이 없도록 철저를 기한다.

마. 계약자는 청소작업에 대한 계획수립 및 감독을 철저히 행하여 양질의 청소에 만전을       기하고 이에 대한 병원 측의 지적은 즉시 조치하여야 한다.

바. 퇴근전은 반드시 담당구역을 재점검하고, 특히 현관입구와 수술실, 응급실등 청결한       상태를 확인하고 퇴근한다.

사. 계약자는 담당직원의 호출이 있을시 특별한 사유가 없는 한 이에 즉각 응하도록 하       며,계획서에 의거 항상 깨끗한 환경미화가 이루어 질수 있도록 한다.

아. 계약자는 계약을 성실히 이행하지 않아 당원으로부터 문서상 1년 2회 이상 경고를        받을 시는 당원의 일방적인 통보로 계약을 해지할 수 있다.( 매월 병원의 층별 책임       자가 청소상태를 체크하여 일정기준에 도달하지 못하였을 시 패널티를 적용하여 경       각심 고취 1회 페널티 시 일정금액 차감 지급(1회3% 2회5% 3회7%) 3회 이상 페널티       시 서면으로 경고)

자. 정기적으로 실시되는 대청소, 유리창청소 등 주요청소(월 계획표에 의한 청소)에 대      하여는 실시 후 작업내용을 당해 부서의 확인을 받아야하며 미흡한 부분에 대한 시정     요청이 있을 시는 지체 없이 재작업 처리하여야 한다.

차. 계약자는 미화원 퇴직 및 결근시 청소업무에 지장이 없어야 하며 2일 이내로 인원을       투입하여야 한다. 만약 2일부터 미화원을 투입하지 않을 시에는 계약자에게 본원에       서 매월 지급하여야할 계약금 중에서 결근 1일부터(소급) 1인 1일당 일금:오만원정       (\50,000)을 제외하고 지급한다, 이에 따른 청소용역 계약자는 본원에 대하여 이의       를 제기하지  않는다.

카. 청소용역업체 담당자는 계약 후 3개월 동안은 1주일에 1번 방문 병원관계자와 청소상태        점검을 하고 이후  매월 2회 병원관계자와 청소상태 점검

6. 금지 및 예절

가. 진료실 및 병실청소는 청소 시 소음을 내지 말고 조용히 실시하며 환자에게 불편한       감정을 주어서는 안 된다.

나. 진료실, 병실, 사무실 등의 실내에 설치되어 있는 기구는 청소 후 임의로 위치를 변       경 시켜서는 안 된다.

다. 환자 및 보호자 혹은 방문객들의 질문에 친절히 대답하되 불필요한 농담이나 잡담은       일절 금한다.

라. 근무 중 음주 및 원내흡연을 금한다.

마. 근무시간을 철저히 지켜야 하며 담당구역을 정당한 사유 없이 이탈하여서는 안 된        다.

바. 미화원은 식사 및 기타용도로 병원의 허가 없이 일체의 전열기 사용을 금한다.

사. 미화원은 원내에 개인사물(私物)을 세탁하여서는 안 된다.

아. 지나친 화장 및 몸치장을 금한다.

자. 미화원은 직무와 관련하여 환자와 보호자 및 직원들로부터 금품을 받아서는 안 된        다.

차. 미화원은 병원의 허가 없이 여하한 물품도 반출하여서는 안 된다.

카. 청소 이외의 용무로 진료실 및 사무실, 강의실에 들어갈 수 없으며 출입 시에는 필       히 노크를 하고 용무를 밝혀 실내에 있는 사람들이 당황하는 일이 없도록 한다.

7. 청소용품 관리

가. 청소용품은 진공청소기, 회전 브러시 청소기, 왁스머신 ,비누등 일체의 장비(단 화       장실용 화장지 및 물비누 제외 ) 등을 포함하여 환경미화와 관련한 일체의 청소용        물품 및 소모품을 말한다.

나. 청소용역회사는 청소용품을 월 소모량의 3분의 1이상을 여분으로 확보하고 이를 항       상 비축, 보유하여야 한다.

다. 주무부서에서 청소용품 재고량 및 분출량 확인 요청이 있을 시는 즉시 청소용역회사       에서는 이에 응하여야 한다.

라. 청소용품은 용역비에 포함되며 소모품은 최상품을 사용하여야 하고 소모품으로 인한       야  한다.

8. 특별청소

가. 병원 행사 등의 필요에 따라 청소를 요구할 때에는 횟수, 시간, 장소에 관련업이         요구하는 내용에 따라 청소를 실시하여야 한다.

나. 일반 청소를 실시하였다 하더라도 사실상 불결하거나 불완전하다고 인정하여 재청        소를 지시 하였을 때는 시간, 장소, 횟수에 불구하고 재청소를 실시하여야 한다.

다. 눈이 올 때에는 의료원 주변 및 통행로의 제설작업 청소를 실시하여야 한다.

라. 잡초 및 조경구역 제초작업을 수시로 실시하며,화분과 조경수관리 병행 한다

마. 미화원 퇴직 및 결근시 청소업무에 지장이 없어야하며 2일 이내로 인원을 투입하여       야 한다.

바. 관리부서에서 관사청소(직원입주 전 청소) 및 관사 제초작업 요구시 그 시간에 실시

하여야 한다.

사. 별관동 실내(복도 및 승강기) 바닥부분 왁스(년2회) 작업 및 외벽 거미줄 제거 작업       을 년 4회 실시한다.

Ⅲ. 청소용역 작업시방서

1. 일일 작업 사항

가. 작업시간

- 근무시간(계약 일반조건에 의함)

나. 일과 전 작업

- 바닥 쓸고 닦기 (병실 및 사무실)

- 출입문 유리세척

- 화장실 정비 및 화장지 수거처리

- 공유면적 정비

- 승강기 바닥 정비

- 외곽정비(인도변)

다. 일과 중 작업

- 화장실(수시) 탕비실 정비

- 공유면적(복도, 비상계단, 베란다, 주차장)정비

- 금속장식 닦기

- 승강기 세척

- 부분왁스 도장정비

- 벽체 및 기타 얼룩 제거방지

- 제털이, 휴지통 내용물 처리 및 정비

- 외곽정비 및 화단 오물수거

- 주변(인도변)청소

라 .일과 후 작업

- 휴지통 정비

- 기타협조 의뢰서 이행하기

2. 주간 작업 사항

가. 바닥 닦고 왁스 도장

나. 벽면 닦기

다. 외부 소화전 닦기

라. 외부 바닥 닦기

마. 트렌지 청소

3. 월간 작업 사항

가. 높은곳 먼지 닦기

나. 유리세척

다. 외부 화강석 세척

라. 구석진 곳 먼지 털기

마. 디프샤 먼지 닦기

바. 브라인더 커튼청소

사. 걸레받이 코팅 작업

아. 각층복도 및 병동 왁스작업

4. 기타 작업 사항

가. 1층 바닥 주1회 세척제로 닦기(단 하절기간 중)

나. 로비, 샷시 및 유리 주1회 세척하기

다. 로비 리스킹 작업하기(계속 1명씩 교대)

라. 휀코일 박스 먼지제거

마. 각 병실내 비품 및 부착물 먼지 제거

5. 특수구역 작업 사항

가. 응 급 실

나. 중 환 자 실

다. 수 술 실

라. 기타 병원에서 지정하는 특수구역 등

※ 위 부서 작업시는 부서별 수간호사와 충분한 협의 후 단시간 내에 특수왁스로 처리한다.

구 분	청 소 방 법
목 재	1. 전 건물에 설치 및 부착된 문틀, 의자, 책상, 계단손잡이 등에 있 는 더럽혀진 흠집과 오물 등은 수시로 점검하여 즉시 제거하여야 한다. 2. 매주 1회 이상 미지근한 비눗물로 솔과 걸레를 사용하여 깨끗하게 닦고 완전히 마른 후 왁스를 칠하고 광을 낸다. 3. 각 건물 내에 있는 목재로 된 비품 및 환자용 탁자 등은 원형이 상 하지 않도록 세심한 주의를 하여야 한다.
금 속	1. 금속 물 로 된 모든 시설물의 청소는 습기 있는 도구를 사용해서는 안 된다. 2. 금속물의 얼룩은 광약을 사용하고, 알루미늄은 수세미로 닦아 원형 을 유지토록 한다. 3. 스팀카바 및 내부의 라디에이터에 있는 먼지는 항상 진공청소기로 먼지를 제거하여 붕소를 사용하여 깨끗이 닦는다. 4. 승강기에 부착되어 있는 일체의 금속 물은 광약을 사용하여 닦아내 야 한다.
유 리	1. 비, 눈, 바람 등으로 불결한 창문은 수시로 닦는다. 2. 각 시설물에 걸려있는 거울(특히 화장실)은 얼룩이 없도록 깨끗이 닦는다. 3. 유리로 된 물품을 닦을 때는 물을 뿌려가며 유리세척기를 사용해서 깨끗이 닦은 다음 마른걸레로 물기를 완전히 제거한다. 4. 실내유리창 청소는 월2회 이상 실시하는 것을 원칙으로 하며 부서 의 요청 시 추가 실시한다. 5. 병원의 외부유리창 및 외부유리(물과 세제이용)는 로프 및 고층 사 다리를 이용하여 년1회 닦는다.거미줄 제거(일부 외벽청소)
벽 체	건물 외부 벽체 청소(외부유리창포함)는 로프 및 고층사다리를 이용하여 년1회 닦는다.특히 거미줄제거.

6. 재질별 청소방법

7.청소장비 목록

순번 순서	품 명	규 격	수 량	비 고
1	운 반 카 트	스텐제작	2 대	쓰레기운반
2	왁스 머 신 기	16인치	1 대
3	왁스 머 신 기	18인치	1 대
4	건습식진공청소기	30ℓ	12대	저 소음용
5	건습식진공청소기	70ℓ	1 대	“
6	건식진공청소기	일반형	5 대
7	운 반 구	청소도구 운반	13개	청소전용 카트
8	바 닥 건 조 기	2단 풍양조절	2 대	건 조
9	마 포 탈 수 기	K-G	13대
10	왁 스 밀 대	SET	5 SET
11	마 포 걸 레 대	SET	60 SET
12	1 톤 트 럭	대	1대	덮개(호루)
13	예 취 기	대	1대
14	리 스 킹 밀 대	SET	20대	먼지제거
15	고 속 광 택 기	1분2000rpm 20인치이상 분진집진기 유	1대	대리석및왁스광택
16	고 압 세 척 기	130 bar 이상	1대	고압세척,호스100M ,호스50M
17	사 다 리	3M, A자형	1대
18	사 다 리	10M	1대
19	도배용사다리	평형	1대
20	알루미늄장대	6M	1개
21	압 축 기	개	12개	화장실용
22	습식자동바닥세척기	23인치 ,물통 68ℓ이상 브러쉬압력:자동0-68㎏이상	1대	물과 세제로 세척 후 흡입 밧데리 구동
23	기타 청소비품 일절

※상기 장비 외에 필요장비 및 비품이 있을 경우 즉시 투입한다.

※상기 장비 중 고장 장비가 있을 경우 즉시 교체한다.

※실제 사용결과, 규격등이 청소시행에 적합하지 아니할 경우 규격 등을 변경 요구 시     교체하여 즉시 투입한다.

8. 일일청소계획표(업체 계획수립 시행)

(남자)

시 간	업 무 내 용	담 당 자
00:00 ~ 00:00	전 층 수거 및 청소지원
〃	담당구역 청소 각층 왁스작업지원 각 계단 파이프 먼지제거, 승강기청소 지원
1300 ~ 14:00	점심식사
00:00 ~ 00:00	담당구역 청소 각층 왁스작업 지원 주간 월간 정규작업 수시발생 작업지원

(여자)

시 간	업 무 내 용	담 당 자
00:00 ~ 00:00	담당구역 쓰레기 수거 및 바닥청소 진료실, 화장실, 복도청소
〃	담당구역 계단청소, 복도레일 스틸카바, 재떨이, 승강기 비상구 문짝 세척
13:00 ~ 14:00	점심식사
00:00 ~ 00:00	진료실 쓰레기 수거 및 청소 손 걸레질(방충망, 창틀, 환풍기)

9. 월간 요일별 작업계획표(업체 계획수립 시행)

일 자	작 업 내 용
1(월) 2(화) 3(수) 4(목) 5(금) 6(토) 7(일) 8(월) 9(화) 10(수) 11(목) 12(금) 13(토) 14(일) 15(월) 16(화) 17(수) 18(목) 19(금) 20(토) 21(일) 22(월) 23(화) 24(수) 25(목) 26(금) 27(토) 28(일) 29(월) 30(화)	※ 지하ｏ,ｏ층 대청소 ｏｏ층 대청소 ※ ｏｏ층 대청소 ｏｏ층 대청소 ※ ※ ｏｏ층 대청소 ｏｏ층 대청소 ※ ｏｏ층 대청소 ｏｏ층 대청소 ※ ※ 지하ｏ,ｏ층 대청소 ｏｏ층 대청소 ※ ｏｏ층 대청소 ｏｏ층 대청소 ※ ※ ｏｏ층 대청소 ｏｏ층 대청소 ※ ｏｏ층 대청소 ｏｏ층 대청소 ※ ※ ※

단, 병원 측의 사정에 따라 날짜가 변경 될 수 있음.

10. 분기별 청소계획표(업체 계획수립  시행)

분 기 별	내 용
1/4분기(3, 4, 5월) 2/4분기(6, 7, 8월) 3/4분기(9, 10, 11월) 4/4분기(12,1,2월)	ｏ 봄맞이 단장 및 청소 1. 내부 외부 유리세척(로프작업) 2. 내벽(타일)세척 : 연 1회 3. 방충망, 환풍기 4. 블라인더 물 세척 5. 각 진료실 및 외곽 안내표지판 세척 6. 제초작업(수시로) ｏ 장마대비 1. 옥상 물받이(홈통)청소 2. 각 진료실 표지판 세척 3. 제초작업(수시로) ｏ 월동준비 1. 외곽청소(낙엽) 2. 본관 및 별관 외벽 및 외부유리세척(로프작업) 3. 각 진료실 안내표지판 세척 4. 외부 벽체 청소작업(로프작업) ｏ 기후관례상 외곽 작업이 적은 관계로 1. 병원내부청소에 주력함 2. 각 진료실 및 비상계단, 파이프 상단 먼지제거(진공청소기) 3. 각 진료실 안내표지판 세척 4. 제설작업(수시로)