홈페이지 재구축 사업

제안 요청서

2015. 03.

충청남도홍성의료원

[ 목 차 ]
Ⅰ. 개요
1. 개요	1
2. 목적	1
3. 주요사업내용	2
Ⅱ. 일반현황
1. 충청남도홍성의료원현황	2
Ⅲ. 제안요청내용
1. 개편방향	3
2. 구축요구사항	3
Ⅳ. 제안서 작성 지침 및 제출방법
1. 입찰 안내	8
2. 입찰서류	9
3. 제안서 작성에 관한 사항	10
Ⅴ. 특약사항
1. 일반사항	13
2. 특허권 및 저작권 보호	14
3. 품질 및 하자보증	15
4. 유지보수 및 운영	15
5. 성능개선 및 기술지원	16
6. 책임 및 보안	16
7. 주요 산출물	17
8. 기타사항	18

Ⅰ. 개요

1. 개요

1) 의료원의 개축으로 인한 내·외부 시설과 구조가 대폭 변경됨에 따라 의료원 홈페이지 재구축을 통하여 의료원 홍보 및 마케팅 수단을 제공하고, 정보격차해소에 관한 법률 제7조(장애인, 노령자 등의 정보접근 및 이용보장)에 따라 장애인, 노령자 등 정보소외계층 등의 구분 없이 누구나 쉽게 다양한 서비스를 이용할 수 있도록 홈페이지 ‘웹 접근성’ 향상을 위한 개편 필요

2) 모바일 시장의 확대에 대처할 수 있도록 모바일 홈페이지를 개발하고, 다양한 OS 환경 및 웹브라우저에서 동일한 결과를 도출 할 수 있도록 크로스브라우징 확립하고, 의료원 내 행정 처리나 임직원 상호 간의 자료 공유에 활용하기 위한 인트라넷 구현이 필요

2. 목적

1) 의료원의 개축으로 새롭게 변경된 홍성의료원 정보로 컨텐츠를 재정비하여 이미지 향상 및 홍보기능 강화(온라인 뉴스레터, 온라인 설문기능 포함)

2) 통합검색엔진형 웹사이트 구축으로 홈페이지 이용자 편의 증대

3) 인터넷 진료예약제 도입을 통해 고객의 편의 증대 등 온라인 기능 강화

4) 콘텐츠 제공 및 지속적인 관리가 유용한 실용적인 홈페이지 구축 및 원활하고 효율적인 운영이 가능한 통합관리자기능 구현

5) 장애인 차별금지법에 따른 웹 접근성 향상 및 정보 보안, 개인정보보호 기능 강화 등 정부의 홈페이지 관련 법규 및 가이드라인을 반영한 웹 구축

(장애인차별금지법, IPIN, 개인정보 암호화, 웹 표준지침, 웹 접근성지침 등)

6) 의료원 내 임직원을 위한 인트라넷 구축

(웹쪽지, 부서별 커뮤니티 생성, 온라인 설문, 우수직원 투표 기능)

7) 수요자의 요구에 부합하는 모바일웹 구축

8) 외국인 환자 이용 편의를 위한 영문, 중문 홈페이지 구축 (축약형으로 구축)

9) 일원화된 온라인예약 시스템 구축

(진료시간표, 의료진, 예약, 예약확인, OCS연동 (OCS업체 동의시로 한정))

3. 주요사업내용

1) 사  업  명 : 충청남도홍성의료원 홈페이지 재구축 사업

2) 구축장소 : 충청남도홍성의료원 전산실

3) 사업기간 : 계약 후 3개월

4) 사업예산 : 2,500만원(부가세포함)

5) 구축내용

구 분	품 명	수 량	범 위
S/W (소프트웨어)	홈페이지	1	․S/W 구축 ․콘텐츠 제공

Ⅱ. 일반현황

1. 충청남도홍성의료원 현황

1) 현 홈페이지 주소 : www.hsmc.or.kr (2006년 구축)

2) 홈페이지 구성 : 국문홈페이지

3) 홈페이지 콘텐츠 현황 : 홈페이지 참조

4) 현 홈페이지 시스템 환경(신규 개발 시, 개발언어에는 제한 없음)

시스템	규격(버전)	비 고
서버
DB
개발언어	JSP
운영체제
웹서버(S/W)

Ⅲ. 제안요청내용

1. 개편방향

1) 사용자 편의성을 우선하는 홈페이지를 통한 의료원 이미지 향상 및 홍보역할 강화

2) 충청남도홍성의료원의 차별화된 홈페이지 디자인 개발

3) 표준화, 접근성, 활용성 등을 이용하여 적극적인 온라인 홍보와 의료정보 제공을 통한 경쟁력 있고 차별화된 홈페이지 개발

4) 정부의 홈페이지 관련 법규 및 가이드라인 반영

5) 인터넷 예약의 개선을 통한 환자 편익 증대

6) 영문, 중문 홈페이지 개발

7) 의료원 내 인트라넷을 통한 업무환경 업그레이드

2. 구축 요구 사항

1) 일반사항

가) 표준화 및 지침 준수

〇 웹 접근성 향상을 위한 국가표준 기술 가이드라인(한국정보화진흥원, ‘09.03)

〇 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부, ’10.06)

〇 공공기관 홈페이지 개인정보 노출방지 가이드라인(행정안전부, ’11.05)

〇 개인정보 암호화 조치 안내서(행정안전부, ’12.10)

〇 공공기관 I-PIN 의무도입 적용지침(행정안전부, ’11.04)

〇 홈페이지 SW(웹) 개발보안 가이드(행정안전부, ’12.10))

〇 웹 응용 프로그램 개발 보안 가이드(행정안전부. ’10.01)

※설계단계 완료 이전에 위 표준(지침)이 변경되거나 새 표준(지침)이 발표될 때는 변경된 내용 및 새 표준(지침)을 반영하여야 함.

나) 정보보호 보호 및 보안 기능 강화

2) 세부내용

가) 통합검색엔진형 웹사이트 구축

〇 검색어를 통해 관련된 의료진, 진료과목, 의료정보, 건강강좌, 의료원뉴스 등에 있는  관련 자료가 통합적으로 검색되어 이용자가 원하는 정보에 쉽고 빠르게 접근할 수 있도록 해야 함

나) 회원가입 및 인터넷 진료예약 시스템 구축

〇 온라인 회원가입을 통해 진료 예약 및 조회, 변경, 취소가 가능해야 함.

〇 회원가입에 대하여 아래와 같이 기본적인 절차를 준수해야 함.

〇 본원에서 제시하는 암호 설정에 대한 기준을 적용해야 한다.

예) 영문/숫자/특수문자 조합 8자리 이상, 연속번호 사용 금지 등

〇 본원에서 제시하는 기간 주기로 회원들에게 패스워드 변경에 관한 메시지처리를 통하여, 쉽게 변경 할 수 있도록 해야 한다.

〇 OCS연동이 가능하게 될 경우(OCS업체의 협조시)에 OCS의 회원정보(주민등록번호 제외)를 활용하여 온라인예약이 편리하도록 개발하여야 함.

〇 회원이 온라인예약 신청 시 OCS연동이 가능하게 될 경우(OCS업체의 협조시)에는, OCS에 진료접수가 자동으로 이루어져야 함.

〇 사용자의 접속 및 로그인에 관한 로그가 DB에 기록되어야 함.

〇 회원가입을 통해 마이페이지에서 진료예약에 관한 사항 뿐 아니라 본인 이 신청한 제증명 발급신청 내용, 민원 관련 게시글 확인 등이 가능해야 함(제증명서, 연말정산 발급은 신청만 가능, 발급은 내원하여 수령)

〇 범  위

- 인터넷 진료예약, 예약조회, 예약 변경 및 취소, 수진이력 조회

- 예약창에서 의료진별, 진료과별로 구분하여 진료예약 가능해야 함

- 예약결과 안내

- 한 화면에서 의료진 이력, 진료일정 확인, 예약이 가능하도록 구성

- 관리자가 쉽게 진료예약 페이지에 진료일정 입력, 수정, 삭제를 할 수 있어야 함. (OCS와 연동이 가능할 경우에는, 홈페이지상의 진료예약 페이지가 아닌 OCS에서의 진료일정, 의료진 정보 등의 변동 사항이 홈페이지에 자동 반영되어야 한다.)

다) 통합관리자 툴 구축

〇 홈페이지 관리자가 HTML의 형식을 몰라도 관리자 페이지에서 총괄적인  홈페이지의 관리가 쉽게 이루어져야 함

〇 컨텐츠 제공 및 지속적인 관리가 유용한 실용적인 통합관리자모드 구축

- 의료원 정보 (연혁, 연보)

- 진료과 정보, 의료진 정보, 진료일정 추가, 삭제, 변경 등이 가능해야 함

- 팝업존은 플래시가 아닌 이미지(JPG GIF) 파일 변경만으로도 내용 수정 이 가능하도록 해야 하며, 등록과 삭제 등이 편리한 툴이어야 함

〇 관리자메뉴 중 일부 부서의 경우 부서별 해당페이지의 내용을 직접 수정 하고 관리할 수 있도록 부서 권한을 부여하여 해당 부서에서 개별 관리 가 가능하도록 해야 함

〇 모든 진료과 소개 페이지와 게시판 형태의 컨텐츠는 일반 관리자가 컨텐츠를 수정할 수 있도록 해야 함

라) 고객서비스 게시판 기능 강화

〇 모든 게시판에는 제목, 내용, 일자 등 검색기능을 제공하고 출력 기능이 있어야 함

〇 진료상담은 공개/비공개 선택 기능이 있어야 하고, 진료과를 선택하여  게시 할 수 있도록 하고, 부서 권한을 통해 해당부서에서 관리하도록 함

〇 친절게시판은 회원 또는 실명인증을 통해 게시권한 부여하고 읽기는 공개로 함

〇 고객의 소리 게시판은 회원 또는 실명인증을 통해 게시권한 부여하되, 비공개로 글쓴이와 관리자에게만 읽기 권한 부여

〇 제증명서 발급은 온라인상에서 발급 신청만 가능하고 발급은 내원하여  수령하도록 하며, 발급 신청은 회원가입한 회원에 한하여 신청할 수 있도록 하고, 부서 권한을 통해 해당부서에서 관리하도록 함

마) 게시판 기능 강화

〇 모든 게시판에는 제목, 내용, 일자 등 검색기능을 제공하고 출력 기능이 있어야 함

〇 채용공고 게시판의 경우 온라인 접수가 가능하고, 온라인 이력서는 해당 부서에서 바로 확인 및 접수가 되도록 함

〇 입찰공고 게시판은 기존 홈페이지와 동일하게 구성하고 해당 부서에 관리 권한 부여 할 수 있도록 함

〇 게시판의 게시글을 SNS(페이스북, 트위터 등)로 연동 할 수 있도록 게시판 기능을 구현해야 함

바) 웹 접근성 강화

〇 행정기관 홈페이지 구축․운영지침 등에 따른 콘텐츠 및 홈페이지 구성

〇 모든 화면구성은 ‘한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0’을 준수하여 구축

〇 전자정부 웹 표준지침 및 웹 표준(W3C)을 준수하여 소스코드로 개발

〇 장애인 웹 접근성 향상 대책에 따라 장애인․노령자 등의 구분 없이 모든  국민이 쉽게 접근하고 이용할 수 있는 홈페이지 서비스가 필요하며, 가능한 합리적인 방안을 제안해 구축해야 함

〇 장애인차별금지법 시행에 따른 웹접근성 지침 준수

〇 완료 후 1년 이내에 ‘웹 접근성 품질마크’를 획득해야 하며, 미비사항 발생 시 즉시 보완해야 한다(품질마크를 획득할 때까지 소요 비용은 용역 업체가 부담, 무상 유지보수 지원)

〇 크로스 브라우징 구현 : 인터넷 익스플로러, 크롬, 모질라, 파이어폭스, 오페라, 사파리 등 모든 웹 브라우저의 종류와 버전 상관없이 홈페이지에 접근 가능해야 한다.

사) 의료원 내 임직원이 사용할 수 있는 인트라넷 구축

〇 원내 각 부서, 부서원, 직급에 따라 상호간 쪽지 전송과 파일 첨부를 할 수 있도록 웹쪽지 메신저 개발

〇 각 부서별 커뮤니티를 생성할 수 있어야 하고, 생성된 커뮤니티에 대한 접근 권한을 관리자가 부여할 수 있어야 함

〇 최고관리자, 일반관리자, 일반사용자(직원)의 권한에 따라 인트라넷 페이지가 구성되어야 함(관리자메뉴가 일반사용자에게는 보이지 않아야 함)

〇 OCS연동을 통한, 직원 기본 프로필(이름, 소속부서, 직책, 사원번호)을 연동해야 함(OCS업체의 협조시)

아) 모바일 웹 개발

〇 의료원소개, 진료소개, 약도, 온라인예약, 진료예약 확인 기능으로 구성된 모바일 웹 구축

〇 모바일 웹 페이지의 관리자 페이지를 구분해야 하며, 일반 관리자가 쉽게 관리할 수 있도록 해야 함

〇 Android, Mac OS, Windows mobile 등 다양한 모바일 운영체제에서 이상 없이 구동되어야 함

〇 모든 모바일 웹 브라우저(Internet Explorer 8.0 이상, Mozilla Firefox 3.0 이상, Opera 9.0 이상, Safari 4.0 이상 등)와 호환이 가능해야 함

- Internet Explorer의 경우 현재 11.0 까지 호환이 가능해야 함

자) 온라인 소식지 시스템 및 온라인 설문 프로그램 개발

〇 관리자가 홈페이지에 존재하는 모든 게시판에 대한 글을 선택 추출하여, 자동으로 소식지를 만들어 발송 할 수 있는 온라인 소식지 발송 시스템을 구축해야 함

〇 관리자가 수신자 이메일 주소록을 그룹별로 설정하고 발송할 수 있도록 구현

〇 온라인 소식지 구성 스킨을 2개 이상 제공해야 함

〇 홍성의료원에 맞는 온라인 설문 프로그램을 개발하여 제공해야 함(온라인 만족도 조사, 우수사원 투표)

차) 의료원 e-book 및 의료원 소식지 게시가 쉽게 이뤄질 수 있어야 함

〇 홈페이지 관리자가 관리자 페이지에서 의료원 소식지와 e-book을 쉽게 등록 및 게시할 수 있어야 함

카) 개인정보 보호 및 보안 기능강화

〇 “공공기관의 개인정보보호에 관한 법률“에 의한 개인정보보호지침을 준수

〇 모든 개인정보는 유출방지를 위한 암호화 기능을 구현해야 함

〇 홈페이지 서비스 이용 시 개인정보수집의 최소화 방안 제시해야 함

〇 실명인증 및 I-PIN 등 회원정보 관리 기능 연계해야 함

〇 스팸예방을 위하여 홈페이지를 통한 이메일 주소 추출을 차단해야 함

〇 정보통신망에서 송․수신하는 정보를 암호화 할 수 있도록 보안서버를 구현해야 함

〇 DB암호화 및 해킹차단, 개인정보보호기술을 적용하여 구축해야 함

3) 기타사항

가) 제안사는 본 요청제안서에 기술되지 않은 내용이라도 본 사업에 필요하다고 판단되는 사항은 모두 본 사업의 범위에 포함된 것으로 판단하고 제안하여야 한다.

나) 기타 홈페이지 운영에 도움 되는 개선점, 기능을 제안하여야 한다.

다) 요구한 기능 구현에 관하여 자체개발하지 않고 별도 솔루션을 이용하는 경우, 제조사에서 발행하는 공급 및 기술지원 확약서 제출하여야 한다.

Ⅳ. 제안서 작성 지침 및 제출방법

1. 입찰안내

1) 입찰 및 계약 방식 :  제안공모 방식

2)  참가자격

가) 입찰공고일 현재「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제13조 및 동법 시행규칙 제14조에 의한 참가자격을 갖춘 자

나) 「소프트웨어산업진흥법 제24조(미래창조과학부,’13.03)」에 의거 공고일 현재 소프트웨어사업자로 신고 된 업체

다) 『중소기업제품 구매촉진법 및 판로지원에 관한법률』 시행령 제2조의 2에 의한 ‘소기업 및 소상공인’확인서를 소지한 업체(단, 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 시행령 제2조의 3 제2호에 해당하는 비영리법인은 입찰참여 가능)

라) 본 용역의 품질보증 및 원활한 유지관리를 위해 공동수급은 허용하지 않음(단일 입찰만 가능)

마) 최근 3년 이내, 병원 병상규모 300병상급 이상 홈페이지 용역수주 경험이 있는 업체

2. 입찰서류 : 입찰공고서에 의함

3. 제안서 작성에 관한 사항

1) 제안서의 효력

가) 제안서에 제시된 내용은 계약서에 명시되지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가진다.(단, 계약서에 명시된 내용의 경우에는 계약서 내용을 우선)

나) 제출된 제안서의 내용은 홍성의료원이 요청하지 않는 한 수정, 추가, 대체할 수 없으며 사실과 일치하여야 한다.

2) 제안서 작성요령(권장사항)

가) 분량 : 제안서 70페이지 내외의 핵심사항 위주로 작성(페이지 번호부여, 단위 항목별 간지 삽입)

나) 제안서 작성은 목차에 따라 명확하고 상세하게 작성하며, 별지는 목차 순서에 따라 작성

다) 제안서 목차의 항목 중 해당내용이 없는 경우는 “해당사항 없음”으로 기술

라) 제안서 작성 시 한글(hwp) 파일로 작성하여 제출하여야 함

3) 제안서 작성 시 유의사항

가) 제안서는 주관기관에서 요구하는 목차에 따라 작성하여야 하며, 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다.

나) 제출 서류의 내용은 규정된 서식에 의거 구체적으로 작성하여야 하며 제안 시 기재항목의 누락 또는 “～할 수 있다.”, “～을 할 예정이다.”, “가능하다”, “고려할 수 있다” “검토해 보겠다” 등의 모호한 표현은 제안조건 미수용으로 간주한다.

다) 제안업체는 사업목적을 효과적으로 달성하기 위하여 사업내용 이외의 사항을 추가로 제안할 수 있으며 비용이 수반될 경우 사업자가 부담한다.

라) 모든 제안 서류의 작성은 한글표기를 원칙으로 하며, 부득이 전문용어를 사용하는 경우 약어표를 제공하여야 한다.

마) 제안서의 모든 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있는 관계서류를 첨부해야 하며, 허위 작성한 사실이 판명될 시 평가대상에서 제외됨은 물론 계약 후에도 계약파기와 함께 인적, 물적, 기간적 손실에 따른 손해배상을 청구할 수 있다.

바) 본 사업과 관련하여 제출된 제안서 및 자료는 일체 반환하지 않으며, 본 제안을 위하여 소요되는 일체의 비용은 제안 업체가 부담한다.

사) 주관기관은 필요 시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가진다.

아) 제안내용에 대한 확인․검증이 필요한 경우 제안사에 입증자료를 요구할 수 있으며, 입증 자료를 제출하지 못할 경우 불가능한 것으로 판단한다.

자) 제안서 작성 시 본 제안 요청서의 요구조건으로 제시하고 있는 사항들에 대하여 언급이 없거나 관련이 없는 내용 부분들은 그 기능이 없는 것으로 간주한다.

4) 제안서 작성 목차

작성항목		작성내용
Ⅰ.제안개요	1.배경	- 제안의 배경, 목적, 범위에 대한 기술
	2.목적
	3.범위
	4.추진전략	- 추진전략에 대한 기술
	5.차별화요소	- 타 병원과의 차별화요소에 대한 방안 제시
Ⅱ.제안업체 일반	1.일반현황	- 제안업체의 일반현황 기술
	2.재무구조 및 경영상태	- 최근 3년간 재무구조 - 신용평가기관의 신용도
	3.조직 및 인원	- 조직 및 인원현황 기술
	4.주요사업 및 실적	- 제안사의 주요사업내용을 분야별로 구분하여 기술
	5.유사 사업 실적	- 해당사업(의료원 홈페이지 구축)과 관련이 있는 주요 사업 실적 제시
Ⅲ.기술부문	1.웹접근성 적용 방안	- 웹 접근성 적용 및 구현 방안 제시 - 홈페이지 구축 완료 전후 웹 접근성 평가방법 제시 - 웹 접근성 마크획득 방안 제시
	2.홈페이지 개편 방안	- 현재 충청남도홍성의료원의 홈페이지 현황분석 사항의 장․단점을 기술 - 홈페이지 개선방안 제시 - 메뉴 및 콘텐츠의 개선방안 제시 - 전체적 디자인 연계성 방안 제시 - 홈페이지 구성도(사이트맵) 제시 - 인터넷 예약 구축 방안 제시 - 신규 콘텐츠 추가 및 특이 제안 사항 제시 OCS연동 방안 제시(OCS 업체 협조시) 인트라넷 개발 방안 제시 온라인 소식지 시스템 개발 방안 제시 온라인 설문 프로그램 개발 방안 제시 - 모바일 웹 및 영문▪중문 사이트 구축 방안 제시
	3.시험운영	- 시험운영의 방법, 내용, 일정 등을 상세히 기술
	4.보안성 검토 및 비상대책	- 의료원데이터 연계에 따른 보안 방안 제시 - 개인정보 보안 방안 제시 - 백업/복구 및 장애대응에 관한 대책 기술
Ⅳ.사업관리 부문	1.추진일정계획	- 추진일정계획 및 세부활동 계획 기술 - 진도관리방안 기술
	2.업무보고계획	- 업무보고 및 중간․최종 산출물 제작 계획 기술 - 산출물에 대한 문서관리 방안 제시
	3.투입인력 및 이력사항	투입인력의 타 의료원 홈페이지 구축 경험 제시 - 투입인력의 웹 접근성 구축 경험과 경력 및 실적 제시
Ⅴ.지원부문	1.홈페이지 운영계획	- 개발완료 후 운영 및 관리 계획 제시
	2.교육훈련계획	- 교육훈련 방법, 내용, 일정 계획 제시 - 교육훈련 지침서 제공 계획 제시
	3.품질보증 및 기술이전 계획	- 품질보증계획 제시 - 기술이전의 계획, 방법, 일정 방안 제시
	4.유지보수계획	- 에러수정 방안 제시 - 운영단계에서 기술 상주 인력 지원 방안 제시 - 유지보수 계획, 절차, 범위, 기간 등의 방안 제시
	5.기밀보안계획	- 기밀보안 체계 및 대책의 방안 기술 - 저작권 존중여부 방안 제시
	6.기타 지원사항	- 기타 지원사항에 대해 기술

5) 비밀 및 보안유지

가) 제안 참여업체는 본 제안요청서 및 제안서를 포함한 모든 문서를 낙찰자 결정시까지 보안유지 하며, 제안 참여업체관계자 이외의 제3자에게 공개하여서는 안 된다

나) 본 제안요청서 및 제안서의 전체 또는 일부가 제안서 제출 외의 다른 목적으로 사용되어서는 안 된다

다) 입찰 과정 및 제안서 참가 과정 중에서 취득한 각종 정보와 계약의 이행과정에서 취득한 각종 정보를 주관기관의 사전 승인 없이 누설하여서는 안 된다

라) 제출한 모든 제안서는 평가위원․담당자 및 업무실무자 외에 제3자에게 해당업체의 권익보호 차원에서 비공개를 원칙으로 한다.

마) 위 사항을 위반하여 문제가 발생 할 경우 제안참여업체는 모든 책임을 져야 한다.

Ⅴ. 특약사항

1. 일반사항

1) 사업 수행자는 본 사업의 수행에 적합한 기술과 경험을 보유한 자이어야 한다. 단, 충청남도홍성의료원에서 유지운영요원의 기술 및 업무분장을 고려하여 변경요청이 있을 경우 동등한 조건으로 가능하다.

2) 사업자는 S/W 납품 시 원소유자의 저작권을 침해하지 아니하는 제품을 납품하여야 하며 설치․운용․관리 등에 필요한 매뉴얼을 2부 이상 제출하여야 한다.

3) 모든 S/W는 최신판으로 제공해야 하고 검수 후 1년 이내에 상위버전이 발표될 경우 무상 업그레이드 제공하여야 한다.

4) 향후 시스템 발전에 따라 공급된 소프트웨어의 업그레이드 및 배포에 대한 보증을 명시하여야 한다.

5) 상용 S/W 도입(구매)의 경우 사업자에서 호환성, 안정성, 성능 등을 종합 고려하여 충청남도홍성의료원 웹서비스에 충족하는 제품을 예산범위 내에 제안하여 도입하여야 한다. 단, 제안제품의 도입가격이 부적절하거나 성능대비 부적절하다고 충청남도홍성의료원 홈페이지 관리자가 판단할 경우 S/W 도입예산범위 안에서 웹페이지 관리자가 지정한 S/W를 협의 후 도입 구축하여야 한다.

6) 모든 소프트웨어는 표준한글을 지원하여야 함.

7) 납품되는 S/W에 대한 사용권한은 사용자 수 및 설치된 서버의 수나 사양에 상관없이 본 사업으로 인해 구축․운영되는 충청남도홍성의료원 및 개별 웹페이지에 대해 별도의 추가 비용 없이 일체의 동일한 서비스를 제공해야 한다.

8) 구매요구에 제공되는 모든 시스템은 제반 요구조건에 적합하여야하며, 규격의 누락 또는 규격서의 기준에 미달되는 경우에는 계약 해지 사유가 된다.

9) 해당 시스템을 설치할 때 충청남도홍성의료원에 이미 설치된 서버 및 부대 장비, 네트워크 등에 전혀 지장이 없도록 완벽한 호환과 정상적인 운영이 이루어지도록 해야 하며, 손상 시에는 제안업체의 비용으로 즉각 원상 복구하여야 한다.

10) 부득이한 경우 계약기간 내 과업을 완료하지 못할 것이 예견될 때는 사전에 충청남도홍성의료원과 협의 후 사업별 일정을 변경․연기할 수 있다.

11) 홈페이지를 개편하는 동안 조직개편, 업무처리절차 변경, 시스템 S/W Upgrade, DB 변경 등 홈페이지 관련 프로그램 수정사유가 발생하는 경우 이를 반영하여 분석․설계 및 프로그램을 개발하여야 한다.

2. 특허권 및 저작권 보호

1) 사업자는 계약에 의거 제공한 디자인(이미지 포함)․구성이 특허권 및 저작권을 침해하고 있다는 이유로 발주자를 상대로 한 소송이 제기 되었을 경우 납품업체의 비용으로 이를 변호하고 발주자에게 발생된 손해 및 비용에 대하여 배상 하여야 한다.

2) 본 사업에 있어서 특허권, 저작권, 지적재산권 및 기타 제3자의 권리 대상으로 되어 있는 것을 사용할 경우 사업자가 그 사용에 관한 일체의 책임을 진다.

3) 사업자가 사업수행 과정 중 에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물에 대한 소유권은 충청남도홍성의료원에 있으며, 사업수행 완료 즉시 충청남도홍성의료원에 반환하여야 하고 본 사업과 관련하여 취득한 모든 정보는 일체 유출 또는 누설하여서는 안된다.

4) 사업자가 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물 일체에 대한 소유권(특허권, 저작권, 지적재산권 등)은 충청남도홍성의료원에 있다.

3. 품질 및 하자보증

1) 사업자는 품질보증의 범위, 품질보증을 위한 조직, 절차, 점검방법 등을 제시하여야 한다.

2) 전체 개발시스템에 대한 하자보증기간 중 발생한 장애는 무상으로 조치하여야 하며, 사업수행자의 귀책사유로 인한 장애 시에는 하자보증기간이 경과한 이후라도 즉시 조치하야여 한다.

3) 사업자는 사업 완료 전에 보고회를 가져야 하며 시연회 중에 지적된 사항에 대해서는 사업 기간 중이나 종료 후에도 보완해야 한다.

4. 유지보수 및 운영

1) 검수 완료 후 무상유지보수 기간은 최소 6개월로 하며, 무상유지보수 기간 중 발생하는 요청에 대해서는 상호 합의하여 무상 지원하여야 한다.

2) 사업자는 검수 후 시스템의 정상운영을 위해 계약기간(무상 유지보수기간 포함)까지 시스템 예방점검 등 정상운영에 적극 지원해 주어야 하며, 월 1회 이상 정기점검을 하여야 한다.

3) 사업자는 무상유지보수기간 종료 후의 유상유지보수 계획을 구체적으로 제시하여야 한다.

4) 무상유지보수 기간 내 발생한 오류에 대하여 계약 기간 내 처리하지 못한 오류에 대해서는 무상유지보수 기간 이후에도 수정해야 하여야 한다.

5) 전체 개발시스템에 대한 하자보증기간 중 발생한 장애는 무상으로 조치하여야 하며, 사업수행자의 귀책사유로 인한 장애 시에는 하자보증기간이 경과한 이후라도 즉시 조치하야여 한다.

6) 제안하는 모든 소프트웨어에 대한 충분한 유지보수 지원방안을 분야별로 구분하여 구체적으로 제시되어야 하며, 무상이 아닌 경우 비용부담 조건 등이 명시되어야 한다.

7) 사업자는 유지보수가 완료되는 즉시 충청남도홍성의료원에 통보하여 양측 당사자의 입회하에 시험 가동을 실시한 후 의료원에 인계하는 것으로 이를 확인한다.

5. 성능개선 및 기술지원

1) 사업자는 시스템 운영자 교육, 사용자 교육, 관리자 교육, 사용자 설명서 제작, 배포 등에 대한 계획 및 일정을 구체적으로 제시하여야 한다.

2) 사업자는 홈페이지의 효율성 증대를 위한 충청남도홍성의료원의 홈페이지 담당자 교육 및 기술지원 요청에 적극 협조하여야 하며 이에 따른 제반비용은 납품업체가 제공하여야 한다.

3) 사업자는 검수 후 시스템의 정상운영을 위해 계약기간(무상 유지보수기간 포함)까지 시스템 예방점검 등 정상운영에 적극 지원해 주어야 한다.

4) 사업자는 기술의 발전에 따른 S/W Version Upgrade정보 및 기타관련 정보를 충청남도홍성의료원에 제공하고 홈페이지의 효율적인 운영을 위한 기술자문에도 응하여야 한다.

5) 사업자는 홈페이지 관련 신기술 및 자료를 제공하고 관련 분야 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술자문체계를 수립, 시행하여야 한다.

6. 책임 및 보안

1) 사업자는 과업수행에 관련된 제반 보안대책을 강구하여야 하며 사업수행계획서 제출 시 보안각서를 제출한다.

2) 사업자는 과업수행 중 과실로 인한 일체의 보안사고에 대하여 책임을 져야한다.

3) 사업자는 시스템 설치와 관련된 모든 부대비용을 부담해야 하며, 시스템 설치와 납품 과정에서 발생하는 제반 안전사고 처리에 대한 책임을 포함한다.

7. 주요 산출물

1) 착수보고서

가) 계약일로부터 7일 이내 착수보고서 제출

나) 주요내용

〇 사업목적 및 범위

〇 사업추진에 따른 사업관리와 품질관리에 대한 방법 및 절차

〇 사업추진 일정 및 인력투입 계획

〇 사업추진에 필요한 협조요청 사항

〇 기타 사업 추진 중에 선행되어야 할 사항 등

2) 정기보고서

가) 사업진행 사항 등을 작성하여 주간, 월간 단위로 작성 제출

3) 수시보고서

가) 원활할 사업추진을 위한 특이사항 및 필요사항 작성 제출

〇 사업종료 이전에 제안요청서, 제안서, 계약서 등 업무 범위에 포함된 사항에 대한 최종 보고서의 초안을 작성하여 제출하고 사업종료일 이전에 최종보고서 제출

〇 최종보고서는 아래사항을 포함하여 제출

4) 개발완료보고서(완성된 프로그램 명세서 포함)

가) 관리 및 운영자 지침서(매뉴얼), 데이타 모듈 흐름도, 메뉴별 기능 설명서 등

나) 프로그램소스, 이미지소스, 웹스타일 가이드 등 제작과정에 생산된 모든 소스

※제출부수는 참석자 및 운영자, 관리자 현황에 따라 협의하여 제출하고 보고서 작성․제출 등에 필요한 경비는 사업자의 부담으로 함.

5) 검수

가) 사업자는 개발이 완료되었을 때 발주처에서 지정하는 검수자의 검사를 받아 지정하는 장소에 설치하여야 한다.

나) 검수결과 지적사항에 대해서는 즉시 수정해서 재검수를 받아야 한다.

다) 검수대상은 사업자가 제출한 모든 용역 산출물을 대상으로 한다.

8. 기타사항

1) 제안서에 명시되지 않은 요구사항이 발생할 경우, 그 요구 내용이 설치 목적과 기능 수행을 위해 필요한 때에는 무상으로 지원해야 한다.

2) 사업자는 의료원 시스템의 설치장소에 출입하는 시스템 구축 요원의 신원에 대하여 책임을 지고 시스템 구축과 관련하여 획득한 사항에 대하여 비밀을 준수하여야 한다.

3) 계약서에 대하여 해석간의 차이가 있을 때에는 충청남도홍성의료원의 해석에 따른다.

4)본 계약에 규정되지 아니한 사항 또는 본 계약의 해석에 관하여 이의가 있을 때에는 상․관례에 준하여 충청남도홍성의료원과 사업자가 상호 협의하여 결정하며, 어구의 해석에 이견이 있을 때에는 충청남도홍성의료원의 해석에 따른다.

【별첨서식1】

<제안서 평가 항목 및 배점>

대항목	중항목	평가요소	배점기준
제안개요	추진전략	- 추진전략의 창의성 - 추진전략의 타당성	5
	차별화요소	- 차별화요소의 창의성 - 차별화요소의 타당성 및 실현가능성
제안업체 일반	재무구조 및 경영상태	- 최근 3년간 재무구조 - 신용평가기관의 신용도	10
	조직 및 인원	- 조직 및 인원의 적정성
	주요사업 및 실적	- 최근 3년간 공공기관 홈페이지 구축 이행 실적
	유사사업실적	- 개발경험의 유사성(의료원 홈페이지 구축) - 유사사업의 이행실적
기술부문	웹 접근성 적용 방안	- 웹 접근성 적용 및 구현 방안 제시 - 홈페이지 구축 완료 전후 웹 접근성 평가방법 제시 - 웹 접근성 마크획득 방안 제시	10
	홈페이지 개편 방안	- 홈페이지 현황분석의 타당성 - 홈페이지 개선방안 제시 - 메뉴 구성의 적정성 - 콘텐츠 기획, 구성, 제작의 적정성 - 전체적 디자인 연계성 방안 - 홈페이지 구성도의 적정성 - 인터넷 예약 구축 방안의 적정성 - 인트라넷 개발 방안의 적정성 온라인 소식지 시스템 및 설문 프로그램 개발의 적정성 - 모바일 환경 구현 제안의 적정성	40
	시험운영	- 시험운영 방법의 적정성 - 시험운영 내용의 적정성	5
	보안성 검토 및 비상대책	- 의료원데이터 연계에 따른 보안 방안 - 개인정보 보안 방안 제시 - 백업/복구 대책 - 장애대응 대책
사업관리부문	추진일정계획	- 추진일정계획의 타당성 - 세부활동 계획의 타당성	5
	업무보고계획	- 업무보고 및 산출물의 적정성 - 중간산출물 제작 계획 - 최종산출물 제작 계획
	투입인력 및 이력사항	- 참여인력의 타 의료원 홈페이지 구축 경력 - 참여인력의 웹 접근성 구축 경력 (6개월이상 근무경력자)	10
지원부문	운영계획	- 개발완료 후 운영 및 관리의 계획 - 개발완료 후 운영 및 관리의 적정성	15
	교육훈련	- 교육훈련 방법의 적정성 - 교육훈련 내용의 적정성 - 교육훈련 일정의 적정성 - 교육훈련 지침서 제공 계획
	품질보증 및 기술이전	- 품질보증계획의 적정성 - 사업자 품질보증 능력 - 기술이전 계획, 방법, 일정의 적정성
	유지보수	- 에러수정 방안 - 운영단계에서 기술 상주 인력 지원 방안의 적정성 - 유지보수 계획, 절차, 범위, 기간의 적정성
	기밀보안	- 기밀보안 체계의 적정성 - 기밀보안 대책의 확신성 - 저작권 존중여부 - 이직 시 기밀보안 대책 마련 여부
총 계			100

⇒ 본 의료원이 마련한 평가절차 및 평가결과에 대해 제안업체는 이의를 제기할 수 없음.

【별첨 서식2】

제 안 공 모 참 가 신 청 서 ※ 아래 사항중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.						처리기간
						즉 시
신청인	상호또는법인명칭			법인등록번호
	주 소			전 화 번 호
	대 표 자			주민등록번호
공모개요	제안공모번호	제 호		공 모 일 자
	입 찰 건 명
대 리 인 ㆍ 사 용 인 감	본공모에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : 주민등록번호 :		본 공모에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 □
본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 귀 충청남도홍성의료원의 제안공모에 참가하고자 제안요청서 및 입찰공고사항을 모두 승낙하고 별첨 서류를 첨부하여 공모참가신청을 합니다. 붙임서류 : 1. 입찰참가자격을 증명하는 서류 사본1통 2. 인감증명서 1통 3. 기타 공고로써 정한 서류 20 . . . 신청인 □ 충청남도홍성의료원장 귀하

【별첨서식3】

정보보호 서약서

성 명		소속업체명
주민등록번호		연락처
의료원관련부서		의료원담당자	(내선: )
작업기간	20 . . . ~ 20 . . . ( 일간)
용 도
본인은 충청남도홍성의료원(이하 "의료원"이라 한다)의 관계사 또는 협력업체 직원으로서 업무수행과정에서 취득하거나 인지한 정보(기업비밀을 포함한 재무정보, 경영정보, 직원 및 고객의 개인정보, 영업정보, 기술정보 등의 의료원 관련 정보를 말한다. 이하 "정보"라 한다)를 이용, 취급 또는 관리함에 있어서 다음 사항을 충분히 숙지하고, 성실히 준수할 것을 서약합니다. 1. 본인은 "의료원"과 관련된 업무수행 과정에서 취득하거나 인지한 "정보"를 "의료원"에서 부여한 업무 목적에 한하여 정해진 기간에만 활용하며, 무단복제, 훼손, 분실, 변조 등이 발생하지 않도록 "의료원"의 업무수행 기준과 관련 법령에 따라 준수하여, 업무수행 중은 물론 업무수행 종료 후에도 제3자, 당사의 다른 임직원 또는 "의료원"의 다른 임직원에게 누설 및 공개하지 않겠습니다. 2. 본인은 "의료원"으로부터 업무수행을 위하여 접근을 허가 받은 시설과 "정보" 만을 이용하겠으며, 승인 받지 않은 프로그램이나 "정보"저장 및 처리장치 등을 사용하지 않겠습니다. 3. 본인은 "의료원"이 "정보"를 보호하기 위해 "의료원" 내 통신망을 통해 수•발신 되는 전자문서 및 전자메일을 점검 및 발신통제 할 수 있음을 이해하고 동의합니다. 4. 본인은 "의료원"이 소유한 정보시스템에 접근하여 수행하는 작업내역이 기록되는 것을 이해하고 ‘의료원 정보보호 정책 및 지침’을 포함한 "의료원"의 업무수행 기준에 정의된 해당 규정의 내용에 대해 동의하고 준수하겠습니다. 5. 본인은 "의료원" 전산망에 반입한 장비를 연결하기 전 반드시 바이러스 방역작업을 하고, 업무수행 중에도 의료원의 바이러스 방역정책을 적극 준수할 것이며, 이로 인해 "의료원" 시스템에 치명적인 악영향을 미칠 경우 "의료원"의 어떠한 제재에도 협조할 것을 동의합니다. 본인은 상기 내용과 ‘부정경쟁방지 및 영업 비밀에 관한 법률’, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 등의 관련 법령을 준수하고 이를 위반하였을 경우에는 민형사상 책임을 포함하여 "의료원" 및 "의료원"의 고객에게 끼친 손해를 지체 없이 배상하고 그 밖의 어떠한 책임도 감수할 것을 서약합니다. 작 성 일 : 20 년 월 일 신 청 자 : ( 서명 ) 충청남도홍성의료원 귀중

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