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의료서비스헌장

의료원소개

의료서비스헌장

우리 충청남도 홍성의료원 직원은 서로 믿고, 서로 돕고, 서로 사랑하면서 지역주민들에게 사랑받는 초인류 병원이 되기 위하여 최고의 진료, 최상의 서비스, 최적의 비용으로 고객에게는 건강을 병원가족에게는 행복을 지역사회에는 희망을 주는 병원이 되기 위하여 다음과 같이 실천하겠습니다.
홍성의료원
  • 첫째, 홍성의료원 임·직원은 병원을 찾는 모든 분들에게 행복한 서비스를 제공하기 위해 항상 노력을 다 할 것이며, 고객의 입장에서 생각하고 행동할 것입니다.
  • 둘째, 홍성의료원 임·직원은 항상 밝은 미소와 상냥한 말씨, 그리고 단정한 용모와 빠른 답변으로 고객의 궁금점을 해결해 드릴 것입니다.
  • 셋째, 홍성의료원 임·직원은 고객이 의료서비스에 대하여 만족하지 못하신 경우 시정을 요구 할 수 있도록 간편한 절차를 제공하고, 적절한 시정 조치를 취하도록 하겠습니다.
  • 넷째, 홍성의료원 임·직원은 국가 공공의료 사업에 참여하고 우리의 노력에 대하여 고객으로부터 매년 의견 수렴과 평가를 받겠으며 그 결과를 공개하고, 의료 서비스 환경 개선에 적극 반영하겠습니다.